Her soruyu kayda doğru bir adıma dönüştürün
Aday ve mevcut öğrencilere programlar, ücretler ve önemli tarihler hakkında anında yanıtlar verin; kayıt kabul içeriğinize dayanan bir yapay zeka asistanı sayesinde.
Mercateer asistanı
Genellikle anında yanıt verir
Bir program seçmek öğrenciler için yüksek riskli bir karardır
Aday öğrenciler maliyeti, programı ve sonuçları tartar. Yanıtlar yavaş ya da belirsiz olduğunda başvuruyu ertelerler ve personel tekrarlayan sorularda boğulur.
Yanıtsız sorular kararları geciktirir
Bir kişi maliyeti, programı ya da sonuçları teyit edemediğinde başvuruyu erteler.
Tekrarlayan sorular personeli bunaltır
Ekipler her kayıt döneminde aynı şeyleri yanıtlar ve gerçek görüşmelere daha az zaman kalır.
Politika ayrıntıları insanların kafasını karıştırır
Kredi transferleri, devam koşulları, geri ödemeler ve erteleme talepleri kolayca yanlış anlaşılır ve sorun yaratır.
Öğrencileri ileriye taşımak için tasarlanmış destek
Anında, doğru program yanıtları
Kayıt kabul koşulları, son tarihler, öğrenim ücreti ve ders ayrıntıları, gece gündüz.
Mia'ya atandı
Tüm yazışma + özet eklendi
Personele sorunsuz aktarım
Bir soru bir kişi gerektirdiğinde, tüm bağlamıyla birlikte paylaşılan bir gelen kutusuna taşınır.
Ekibiniz üzerinde daha hafif yük
Asistan rutin soruları çözer, böylece personel danışmanlığa ve istisnai durumlara odaklanır.
Tutarlı politika yanıtları
Geri ödemeler, ertelemeler ve transferler konusunda tek bir kaynaktan, aynı güvenilir yönlendirme.
Bir çeyrekte değil, bir öğleden sonrada yayına geçin
Bağlayın
Program sayfalarını, kayıt kabul sıkça sorulan sorularını, öğrenim ücreti tablolarını, takvimleri ve politikaları Mercateer'a gösterin.
Şekillendirin
Başvuruları, kayıt adımlarını, ön koşulları, tarihleri, geri ödemeleri ve ertelemeleri haritalayın.
Yayınlayın
Widget'ı kayıt kabul ve hemen başvur sayfalarına, ayrıca öğrenci portallarına ve yardım merkezlerine yerleştirin.
İyileştirin
En sık sorulan sorular ve aktarımlarla ilgili analizleri kullanarak tekrarlayan talepleri azaltın ve kayıtları artırın.
Mercateer'a güvenen eğitim ekipleri
Kayıtları ve öğrenci desteğini büyüten ekipler için tasarlandı.
“Mercateer, bir öğleden sonrada müşterilerimizin karşısına bir yapay zeka asistanı koymamızı sağladı ve eskiden kuyruğumuzda birikip duran soruları gerçekten temizliyor.”
Maya R.
Destek Müdürü
“Kurulum sorunsuzdu ve asistanı marka dilimize göre ayarlamak dakikalar aldı. Hâlâ ön cephedeki soruların büyük kısmını hallediyor.”
Daniel K.
Müşteri Deneyimi Lideri
80%
rutin soru otomatik olarak çözüldü
“Daha ağır platformlara baktık ve ihtiyacımızdan fazlaydılar. Mercateer bize gereksiz yük olmadan yetenekli bir asistan ve gerçek bir aktarım yolu sundu.”
Priya S.
Operasyon Direktörü
“Asistan gerçek görüşmelerden öğrendikçe çözüm oranımız haftadan haftaya yükseldi. Analizler bize sırada neyi düzeltmemiz gerektiğini tam olarak gösteriyor.”
Tomás L.
Destek Operasyonları
“Müşteriler günün her saatinde saniyeler içinde yanıt alıyor ve bize ulaşan aktarımlar tüm bağlam zaten ekli olarak geliyor.”
Aisha N.
Müşteri Deneyimi Direktörü
Eğitim ekiplerinin başlamadan önce sorduğu sorular
Desteği, öğrencilerin sizi seçme nedeni yapın
Ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.
Kredi kartı gerekmez