"Ne kadar?" sorusunu yanıtlayan ve işi rezerve eden 24/7 yapay zekâlı su tesisatçısı çağrı hizmeti
Boru sabahın 2'sinde patladığında ev sahibi beklemez; listeden aşağı iner ve birisi açana kadar arar. Mercateer ilk açan olur — gece, hafta sonu ve tatiller dahil — acil servis ücretinizi fiyat listenizden doğrudan verir ve işi takviminize ekler. Her çağrı, müşterinizin konuştuğu dilde, ilk zil sesinde yanıtlanır: 30'dan fazla dil desteklenir, aktarma yoktur, iki dilli operatör bekleme süresi gerekmez.
Gece 02.04 · Gelen arama
“Mutfak lavabosunun altında boru patladı. Hemen biri gelebilir mi?”
Tesisat telefon karşılama hizmeti nedir?
Bir su tesisatçısı çağrı hizmeti, gelen çağrıları 24/7 yanıtlar, yönlendirir ve randevuyu alır; böylece siz lavabonun altında çalışırken veya uyurken hiç kimse sesli mesaj bırakmaz. Geleneksel bir hizmet mesaj alır. Bir yapay zekâ resepsiyonisti ziyareti rezerve eder. Mercateer ikisini birden yapar ve arayan hâlâ hat üzerindeyken fiyat sorusunu fiyat listenizden yanıtlayabilir.
7/24 yanıtlanır
Her arama ilk çalışta açılır, geceler, hafta sonları ve tatiller dahil.
"Ne kadar?" sorusu yanıtlandı
Arayanlar, fiyat listenizden (servis ücretiniz, mesai dışı tarifeniz) net bir yanıt alır ve gelen kutunuzda bir mesaj değil, rezerve edilmiş bir iş elde eder.
Sabit aylık fiyatlandırma
Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, istediğiniz zaman iptal. Üstelik spam aramalar paketinize sayılmaz.
Her dil, ana dil gibi
Her aramada, her saatte 30'dan fazla dil ana dil gibi. Arayanın dili, hangisi olursa olsun, her pakette ücretsiz.
Baştan sona iki tesisat araması
Tesisat acil durumları pahalı aramalardır ve her biri bir telefon görüşmesiyle başlar. Tavandan su sızan ev sahibi sabırlı değildir. Açmazsanız telefonu kapatır ve listedeki bir sonraki tesisatçıyı arar. İşte aramayı gerçekten sonuçlandırabilen bir şey telefonu açtığında durum nasıl görünüyor.
Gece 02.04: patlamış boru
Mutfak lavabosunun altından su fışkırıyor. Mercateer ilk çalışta yanıt verir, durumu acil durum listenize göre kontrol eder, arayanın ana vanayı bulup bulmadığını sorar ve mesai dışı acil servis çağrı ücretinizi doğrudan fiyat listenizden teklif eder. Ardından sabahki ilk uygun saate randevu verir (ya da öyle ayarladıysanız, nöbetteki teknisyeninizi hemen yönlendirir) ve teknisyene adresi, sorunu, verilen fiyatı ve tam dökümü mesajla gönderir. Siz bunların hepsini uyuyarak geçirdiniz. İş çizelgede.
Cumartesi, öğleden sonra 16.11: su sızdıran şofben
Arayan, diğer tüm hizmetlerin kaçındığı soruyu sorar: Yenisinin maliyeti ne kadardır? Mercateer bunu fiyat listenizden doğrudan yanıtlar: standart değişim için yüklediğiniz aralık (depotank, montaj, taşıma) ya da öncelikle görmek istediğiniz her şey için servis ücretiniz ve "teknisyen sahada teyit eder." Ardından gerçek takviminizi kontrol eder, Pazartesi 09:00’ı rezerve eder ve ev sahibine onay SMS’i gönderir. Bir sonraki firmanın sesli mesajı devreye girerken, iş zaten sizindir.
Kendi arama türlerinizi ekleyin
Kanalizasyon tıkanması, donmuş bahçe musluğu, sıcak su olmaması: işleyiş değişmez. İlk çalışta yanıtlanır, sizin kurallarınıza göre teklif verilir, iş çizelgenize randevulanır ve nöbet sıranız yalnızca siz öyle dediğinizde uyandırılır.
Fiyat sorusunu senaryodan değil, fiyat listenizden yanıtlar
Cevaplama hizmetleri mesaj alır. Yapay zekâlı resepsiyonistler ziyareti rezerve eder. Mercateer fiyat sorusunu yanıtlar çünkü çağrı senaryosu değil, inşaat maliyet tahmin motoruyla çalışır. Fiyat havadan atılmış bir tahmin değildir. Sizim yazdığınız, alıcının sorduğu anda kendisine okunan bir kalemdir.
Fiyat listeniz, aramada sözlü olarak
Kendi fiyat listenizi yükleyin (servis çağrı ücreti, mesai dışı yönlendirme ücreti, şofben değişimi, gider açma, tesisat yenileme aralıkları) ya da tesisat şablonlarından başlayın ve rakamları kendi pazarınıza göre ayarlayın. Asistan, uydurma rakamları değil sizin rakamlarınızı söyler ve asla çizdiğiniz sınırların dışında teklif vermez.
Her teklifte sizin kurallarınız
Hangi işlerin kesin fiyat alacağını, hangilerinin bir aralık alacağını ve hangilerinin “teknisyen yerinde teyit edecek” alacağını belirleyin. Şofben değişiminin ne kadar tuttuğunu soran bir ev sahibi, vitrine bakan biri değil bir alıcıdır; bu yüzden Mercateer soruyu geçiştirmek yerine yanıtlar.
Gelen kutunuza değil, iş çizelgenize randevulanır
Sabah 6'da bekleyen bir not ev ödevidir; randevulanmış bir iş ise gelirdir. Mercateer gerçek uygunluğunuza göre randevu verir ve çizelgenizi yöneten araçlarla ya da hiçbir yazılım olmadan çalışır. İşletmenizi bir kağıt takvim ve bir telefon yönetiyorsa, randevuyu size mesajla gönderir, siz de yazarsınız.
Her kanal, tek bir ön ofis
Aynı asistan web sitenizdeki sohbeti yanıtlar, kaçırdığınız aramalara geri mesaj atar ve SMS ile e-postayı yönetir; hepsi aynı fiyat listesi ve aynı takvim üzerinden çalışır.
Arayanın dilinde, ana dil gibi yanıt verir
Başka bir dilde arayan ev sahipleri aynı fiyat listesini, aynı teklifi, aynı randevuyu, aynı ilk çalışta alır: aktarma yok, iki dilli resepsiyonistin vardiyasını bekleme yok. 30'dan fazla dil dahildir, her pakette ücretsiz.
Kontrol sizde kalır
Karşılamayı siz yazarsınız ve ne zaman yanıt vereceğine siz karar verirsiniz: yalnızca mesai dışı, hattınız meşgulken taşan aramalar ya da her arama. Bir müşteri duymadan önce kendi aramalarınızla test edin, sonra hizmet devreye girdiğinde herhangi bir aramayı dinleyin ve her dökümü okuyun.
Mesai dışı, hafta sonları ve tatiller
Borular gece patlar, kanalizasyonlar Pazar günü tıkanır ve şofbenler bayram günü çalışmayı bırakır. Mesai dışı bir hizmet, ancak bir acil durum ile bir hafta içi sabah randevusu arasındaki farkı biliyorsa hak ettiğini öder; o sınırı da siz çizersiniz.
“Tavandan su sızıyor.”
Nöbetçi ekip bu gece gönderildi
Mercateer'a karşı geleneksel bir telefon karşılama hizmeti
| Mercateer | Geleneksel telefon karşılama hizmeti | Telefonu kendiniz açmak | |
|---|---|---|---|
| Açılma hızı | İlk çalışta, her arama | Yoğun saatlerde bekleme sırası | Elleriniz bir giderin içinde değilken. Geri kalanı sesli mesaja düşer |
| Mesai dışı kapsam | 7/24, tatiller dahil | Genellikle ek ücret ya da daha az personel | Her patlamış boru için uyandırılan siz, ya da kaybedilen iş |
| "Ne kadar?" sorusunu yanıtlar | Evet, fiyat listenizden | Hayır, not alır | Evet, ezbere, başkasının lavabosunun altında |
| İşi randevuya bağlar | Evet, gerçek takviminize | Bazen, not iletimi yoluyla | Evet, döşeme altından çıktığınızda |
| Arayanın dili | Her aramada, her saatte ana dil gibi | Personel uygunsa bir aktarma | Siz konuşuyorsanız, kimse daha iyisini yapamaz |
| Spam yönetimi | Ücretsiz elenir, asla faturalandırılmaz | Yanıtlanır ve dakika başı faturalandırılır | Ücretsiz, ama spam filtresi sizsiniz, hem de iş ortasında |
| Fiyatlandırma modeli | Dahil dakikalı sabit paketler | Aylık ücret artı dakika başı ücretler | Ücretsiz, yanıtlayamadığınız işler hariç |
Karşılaştırma, tek bir sağlayıcıyı değil tipik geleneksel telefon karşılama hizmeti modelini yansıtır. Hizmetler ve paketler değişir, bu yüzden değerlendirdiğiniz her sağlayıcıyla güncel ayrıntıları teyit edin.
Nasıl çalışır
Numaranızı yönlendirin
Mevcut numaranızı ve mevcut telefon sisteminizi koruyun. Çağrı yönlendirmeyi ayarlayın ve bağlanmış olun: kurulacak bir şey yok, taşınacak bir şey yok.
Fiyat listenizi ve kurallarınızı yükleyin
Tesisat şablonlarımızdan başlayın ya da kendinizinkini içe aktarın: servis çağrı ücreti, mesai dışı yönlendirme ücreti, şofben değişimi, gider açma. Acil durum anahtar kelimelerinizi, nöbet sıranızı ve randevu saatlerinizi belirleyin. Sonra kendiniz arayın ve tek bir müşteri bile duymadan önce test edin.
Yayına alın
Her arama yanıtlanır, sizin kurallarınıza göre teklif verilir ve iş çizelgenize randevulanır, her şeyin dökümüyle birlikte.
her arama yanıtlanır: geceler, hafta sonları ve tatiller
ana dil gibi yanıtlanan dil (arayanın dili, asla ek ücretli bir hizmet değil)
kurulum ücreti, imzalanacak sözleşme olmadan
Fiyat sorusunu yanıtlayan su tesisatçıları için yapay zekâlı resepsiyonist
Çoğu arayan için su tesisatçıları için bir yapay zekâlı resepsiyonist ile bir su tesisatı çağrı hizmeti aynı şeyi ifade eder: birisi açar ve yardım alırlar. Mercateer ikisidir birden. Bir resepsiyonist gibi yanıtlar ve randevu alır, bir çağrı hizmeti gibi sizi 24/7 korur ve sıcak su deposu değişimi veya tıkanıklık açma ücretini, çağrı sırasında fiyat listenizden doğrudan söyler.
Bir resepsiyonist gibi yanıtlar
Her çağrıda kendi selamlamanız ve ön değerlendirme sorularınız kullanılır. İşin kapsamını belirler, takviminizi okur ve bir ön ofis görevlisinin yaptığı gibi uygun saati rezerve eder.
Bir çağrı hizmeti gibi sizi korur
Sabahın 2'sindeki patlayan boru çağrısı ilk zil sesinde yanıtlanır, sesli mesaja düşmez. Gece, hafta sonu ve tatillerde, personel vardiya düzeni veya bekleme kuyruğu olmadan.
Fiyat sorularını dürüstçe yanıtlar
Ne bir resepsiyonist ne de bir not defteri bu adımı atar: sizin belirlediğiniz kurallara göre, çağrı sırasında fiyat listenizden alınan gerçek fiyatınız.
Tek fiyat, her plan
Sabit aylık planlar, her seviyede tüm özellikler dahil. Fiyatlandırma sayfasından karşılaştırın; değişen tek şey dakika sayısıdır.
Tesisatçı telefon karşılama hizmeti hakkında sık sorulan sorular
Okumaya devam edin
Kaçırılan çağrı geliri hesaplayıcısı
Her ay kaçırılan su tesisatı çağrılarının sizi ne kadara mal olduğunu ve her birini yanıtlamanın getirisini görün.
Tesisatçılar için yapay zekâ resepsiyonisti
Aynı ürün, telefon hattınız için bir yapay zekâ resepsiyonisti olarak.
Isıtma-soğutma çağrı hizmeti
Birden fazla hizmet mi sunuyorsunuz? Aynı kurulum ısıtma arızası çağrılarını da kapsar.
Elektrikçi çağrı hizmeti
Elektrik kesintisi ve kıvılcım atan priz çağrıları yanıtlanır, önceliklendirilir ve randevusu alınır.
Taahhüt firmaları için çağrı hizmeti
Teklif çağrıları, işinizdeyken yakalanır ve fiyatlandırılır.
Mesai dışı telefon yanıtlama hizmeti
Gece yarısı patlayan boru çağrısı nasıl önceliklendirilip ekibe yönlendirilir?
İki dilli telefon yanıtlama hizmeti
Her arayana aktarma olmadan kendi dilinde yanıt verilir.
Planlar ve fiyatlandırma
Sabit aylık planlar, tüm özellikler dahil. Değişen tek şey dakika sayısıdır.
20 kişilik çağrı merkezleri değil, bireysel işletmeler için tasarlandı
Yapay zekâlı ön ofis çözümlerinin çoğu, dolu dolu müşteri hizmetleri odalarına sahip işletmeler için, satış demosuyla satılan veya tek bir kurumsal saha hizmeti platformuna bağlı olarak geliştirilmiştir. Mercateer ise 1 ila 10 araç arasında çalışan işletmeler içindir: kendiniz kayıt olursunuz, fiyat dolar cinsinden açıkça belirtilir ve takviminizi hangi sistem yönetiyorsa onunla (veya hiçbir sistem olmadan bile) sorunsuz çalışır.
Kendin yap, satış görüşmesi gerekmez
Kaydolun, fiyat listenizi yükleyin, hattınızı yönlendirin ve kendi çağrılarınızla test edin. Demo kapısı yok, yedi alanlı form yok, size fiyat vermesi için temsilciyi beklemeniz gerekmez.
Sabit fiyatlandırma, dolar cinsinden açık
99$ ile 399$ arasında aylık planlar, her seviyede tüm özellikler dahil. Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, kişi başı sürpriz faturalandırma yok. Planları fiyatlandırma sayfasından karşılaştırın; değişen tek şey dakika sayısıdır.
ServiceTitan gerekmez
Zaten kullandığınız araçlarla veya hiç saha hizmeti yazılımı olmadan bile çalışır: işi rezerve eder ve detayları size SMS olarak gönderir; gerisini her zamanki gibi siz kayıt edersiniz.
30'dan fazla dil, dahil
Her arayan, ilk zil sesinde, konuştuğu dilde, iki dilli operatör ihtiyacı olmadan doğrudan yanıt alır. Her planda ek ücret olmadan dahildir.
Telefonunuz yanıtlandı. Fiyat sorularınız yanıtlandı. Takviminiz dolu.
Numaranızı yönlendirin, fiyat listenizi yükleyin ve gece 2 aramalarını bir sonraki açan kişiye kaptırmaktan kurtulun. Ücretsiz başlayın, kredi kartı gerekmez.
Kredi kartı gerekmez