Mercateer + Stripe
Stripe hesabınızı bağlayın ve yapay zeka destek asistanınız faturalama sorularını canlı verilerle yanıtlasın: faturaları, abonelikleri ve ödemeleri sorgular, iadeleri doğrudan görüşmenin içinde işler. Gerçek faturalama kayıtlarınıza dayanan, önce bilgiye odaklanan yanıtlar ve bir durum gerektirdiğinde temiz bir şekilde bir kişiye devir.
Asistan ayarları
Model
Talimatlar
Sıcaklık
Mercateer ve Stripe ile neler yapabilirsiniz
Asistanınız önemli faturalama ayrıntılarını okur ve ekibinizin yapacağı rutin işlemleri yapar; böylece ödeme soruları sırada beklemek yerine çözülür.
Faturaları ve makbuzları sorgulayın
Bir müşteri bir ödeme hakkında soru sorduğunda, asistan onların Stripe faturalarını ve makbuzlarını bulur ve tam olarak ne için, ne zaman ve hangi kartla ücretlendirildiklerini açıklar. Ne talep kaydı ne de gidip gelme.
Abonelikleri kontrol edin ve açıklayın
Stripe'tan canlı abonelik verilerini okuyarak plan, faturalama döngüsü, yenileme tarihi ve deneme durumu hakkındaki soruları yanıtlayın; böylece müşteri hesabının gerçek durumunu öğrenir.
Ödemeleri ve tahsilatları inceleyin
Tahsilatları, ödeme durumunu ve başarısız ödeme nedenlerini getirin; böylece asistan bir müşteriye bir ödemenin neden gerçekleşmediğini ve sonraki adımda ne yapması gerektiğini söyleyebilir.
İadeleri görüşme içinde işleyin
Politikanız izin verdiğinde, asistan Stripe'taki orijinal tahsilata karşılık iadeyi doğrudan sohbetin içinde gerçekleştirir, ardından tutarı ve zamanlamayı müşteriye onaylar.
Faturalama sorularını dayanaklı yanıtlayın
Bilgi tabanınızdaki iade, iptal ve faturalama politikalarınızı canlı Stripe verileriyle birleştirin; böylece her yanıt hem kurallarınıza hem de müşterinin gerçek hesabına uygun olur.
Anlaşmazlıkları temiz bir şekilde devredin
Ters ibrazlar, istisnai iadeler veya kurallarınızın dışındaki her şey için asistan, görüşmeyi tüm yazışma ve ilgili Stripe ayrıntıları ekli olarak paylaşılan gelen kutunuza yönlendirir.
Stripe'ı dakikalar içinde bağlayın
Kod yok, taşıma yok: hesabınızı bağlayın, asistanın neyi okuyup yapabileceğine karar verin ve aynı öğleden sonra yayına geçin.
Stripe hesabınızı bağlayın
Mercateer çalışma alanınızdan Stripe entegrasyonunu ekleyin ve Stripe kimlik bilgilerinizle yetkilendirin. Güvenli bağlantı, asistanınızın faturalama verilerini gerektiğinde okumasını sağlar.
İzinleri ve kuralları yapılandırın
Asistanın neyi okuyabileceğini (faturalar, abonelikler, tahsilatlar) ve iade gibi hangi işlemleri yapabileceğini seçin. İadelerin yalnızca kurallarınız dahilinde gerçekleşmesi için limitler ve politikalar belirleyin ve tam olarak ne zaman bir kişiye devredeceğini tanımlayın.
Deneme alanında test edin
Deneme alanında gerçek Stripe verileriyle asistanınızla sohbet edin. Tahsilatları doğru açıkladığını, iade limitlerinize uyduğunu ve bir kişinin ilgilenmesini istediğiniz durumları üst kademeye ilettiğini doğrulayın.
Tüm kanallarınızda yayına geçin
Kodsuz widget'ı yerleştirin ve asistanı web widget'ınız, WhatsApp, Slack, e-posta ve sesli aramada etkinleştirin. Çözüm oranının analizlerde yükselişini izleyin ve ilerledikçe ince ayar yapın.
Faturalama verileri güvenle yönetilir
Stripe hassas ödeme verilerini tutar; bu nedenle entegrasyon en az ayrıcalık, doğrulanmış erişim ve sizin kurallarınız etrafında kurulmuştur.
Kapsamlı, doğrulanmış erişim
Asistan yalnızca görüşmedeki doğrulanmış müşteriye bağlı Stripe verilerine erişir; böylece bir ziyaretçi asla başka bir müşterinin faturalarını veya tahsilatlarını göremez.
Şifreli ve asla satılmaz
Stripe kimlik bilgileriniz ve asistanın okuduğu veriler aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir, çalışma alanınıza özel kalır ve hiçbir modeli eğitmek için asla kullanılmaz.
İadeler kurallarınızın içinde kalır
Asistanın neyi ve ne zaman iade edebileceğine ilişkin limitleri siz belirlersiniz. Bu kuralların dışındaki her şey bir kişi için bekletilir; böylece asistan asla yetki vermediğiniz bir parayı hareket ettirmez.
Stripe yapay zeka destek entegrasyonu, yanıtlandı
Stripe'a bağlı bir asistanla faturalama sorularını çözün
Stripe'ı bağlayın ve faturalama sorularını yanıtlayan, iadeleri görüşme içinde işleyen bir yapay zeka destek asistanı başlatın. Ücretsiz kurmaya başlayın, kredi kartı gerekmez.
Kredi kartı gerekmez