“Ne kadar?” sorusunu yanıtlayan ve işi takvime kaydeden, taşeronlar için 7/24 çalışan yapay zekâlı çağrı yanıtlama hizmeti
Çatıdayken ya da beton dökerken telefon çalıyor ve arka planda beş basamaklı bir iş var. Mercateer ilk zil sesinde (geceleri, hafta sonları, Noel sabahı) aramayı alır, arayanın dilinde konuşur, fiyatınızı fiyat listesinden okuyarak “ne kadar?” sorusunu yanıtlar ve işi takviminize kaydeder. Aylık $99’dan başlayan fiyatlarla.
Sabah 07.40 · Gelen arama
“Fırtına çitimi yan yatırdı. O bölümü yenileyebilir misiniz?”
Yüklenici telefon yanıtlama hizmeti nedir?
Taşeronlar için bir çağrı yanıtlama hizmeti, ulaşamadığınız zamanlarda iş hattınızı 7/24 alır, arayanın bilgilerini alır, sorularını yanıtlar ve size aktarır. Geleneksel hizmet burada biter: sadece mesaj alır ve siz geri ararsınız. Mercateer ise işi kazandıran kısmı yapar: fiyat sorusunu fiyat listenizden yanıtlar ve arayan hâlâ telefonda iken işi takviminize kaydeder.
7/24 yanıtlanır, bayramlar dahil
Sesli mesaj yok, bekleme sırası yok: her arama ilk çalışta yanıtlanır; geceleri, hafta sonları ve bayram sabahı.
Fiyatlanabilir işlere telefonda anında fiyat verir
Standart, birim fiyatlı işler, arayan hattayken fiyat listenizden fiyatlandırılır; özel teklifler için bunun yerine bir keşif ziyareti randevusu alınır.
Her aramada müşterinizin dili
Aynı asistan 30'dan fazla dilde (arayanın dili, hangisiyse) her saatte, her pakette yanıtlar, fiyat verir ve randevuya alır; aktarma yok, ek ücret yok.
Aylık $99'dan başlayan sabit ücretli planlar
Sadece mesaj alan bir insanlı hizmette ise ayda $300–500 artı dakika başına ücret.
Diğer çağrı hizmetleri mesaj alır. Mercateer fiyat sorusunu yanıtlar.
Bir yüklenici işletmesinde kaçan bir arama, hiç veremediğiniz bir tekliftir: bir teras, bir çatı yenileme, telefonu kim açtıysa ona giden bir mutfak. Ve arayan, aslında tek merak ettiği soruyu sorduğunda (bu ne kadar tutacak?), diğer her hizmet bu sorudan kaçmak üzere kurulmuştur. Mercateer ise yanıtlar.
“Mutfak yenileme için teklif almam gerek.”
Keşif ziyareti perşembe 16.00'ya planlandı
Baştan sona anlatılan dört arama
Her yüklenici işletmesine gelen aramalar ve her birinin nasıl sesli mesaj yerine iş çizelgesinde bir işle sonuçlandığı.
Salı, sabah 07.40: çit bölümü
Kamyonu yüklerken bir ev sahibi arar: fırtına bir çit bölümünü yatırmış ve onu yenilemek istiyor. İlk çalışta yanıtlanır. Yapay zeka, fiyat listenize göre işi kapsamlandırır (metraj, malzeme, söküm), anında fiyat verir ve perşembe sabah 08.00'e randevu oluşturur; siz daha araba yolundan çıkmadan ikinize de onay mesajı gider.
Cumartesi, akşam 21.12: fırtına brandası ve geçici kapatma
Bir mülk yöneticisi arar: fırtınada hasar görmüş çatı, bir daireye su giriyor, bu gece acil geçici kapatma gerekiyor. Yapay zeka, birim fiyatlı acil kalemlerinize göre işi kapsamlandırır, mesai dışı tarifenizi anında fiyatlar ve işi iş çizelgesine ekler. Ardından eskalasyon kurallarınız devreye girer. Nöbetçi ekip lideriniz adres, geri arama numarası, kapsam ve verilen fiyatla birlikte uyandırılır. Arayan asla sesli mesaja düşmez.
Cuma, gece 23.47: patlamış boru kurutma işi
Patlamış bir boru, tamamlanmış bir bodrum katını su basmış ve ev sahibinin ihtiyacı olan şey acil kurutma ve söküm. Yapay zeka, acil çağrı ücretini ve fiyat listenizdeki birim fiyatlı su giderme tarifesini fiyatlar ve işi sabah ilk iş olarak randevuya alır. Nöbetçi ekip lideriniz uyandırılır; arayana fotoğraf isteyen bir mesaj gider.
Çarşamba, öğleden sonra 14.15: mutfak tadilatı
Şehrin öbür ucunda bir keşiftesiniz. Yapay zeka, bilgi alma senaryonuzu yürütür (kapsam, metrekare, kaplama düzeyi, takvim, bütçe aralığı, mesajla fotoğraflar) ve keşif ziyareti randevusu oluşturur. Siz daha kamyona dönmeden tam döküm gelen kutunuzda olur. Fiyat verilmez: özel işler görmeden bir rakam değil, randevulu bir keşif gerektirir. Kural budur ve yapay zeka buna uyar.
Üç adımda hazır
Numaranızı koruyun
Hizmet istediğinizde hattınızı yönlendirin: yalnızca mesai dışı, bir işteyken doluluk taşması veya 7/24. Yeni telefon sistemi yok, kuracağınız hiçbir şey yok.
Fiyat listenizi ve kurallarınızı yükleyin
Neyin fiyatlanabileceği ve neyin fiyatlanamayacağı. Karşılama mesajınız ve senaryonuz. Servis ücreti ele alışınız, eskalasyon sıranız ve takvim erişimi. Sonra kendi aramalarınızla test edin. Siz bizzat dinlemeden bir müşteriyle konuşmaz.
Yayına alın
Her arama yanıtlanır, izin verdiğiniz yerlerde fiyatlandırılır, takviminize randevu olarak eklenir ve mesaj ve e-postayla size özetlenir.
Ön büronun yaptığı her şey, her aramada
Sabah 07.40 · Gelen arama
“Fırtına çitimi yan yatırdı. O bölümü yenileyebilir misiniz?”
Her aramayı yanıtlar, yılın 365 günü 7/24
Geceleri, hafta sonları, bayramlarda. Anında yanıt, bekleme sırası yok ve eşzamanlı aramalar karşılanır: akşam 21.00'de iki arayan da yanıt alır; biri yanıtlanıp diğeri kaybedilmez.
İşler takviminize düşer
Gerçek müsaitliğinize göre randevu oluşturur, onaylar ve hatırlatmalar gönderir. Sonuç, gelen kutunuzda bir mesaj değil, iş çizelgenizde randevuya alınmış bir iştir.
Dün gece
Mutfak tadilatı
RandevulandıFırtına için ahşapla kapatma
GönderildiKapanan arama
SMS gönderildiMesajlar, özetler, dökümler
Her aramanın ardından bir mesaj ve e-posta özeti, ayrıca incelemek istediğiniz her şey için tam döküm ve kayıt.
Her aramada her dil
Arayanın dili, hangisiyse, toplamda 30'dan fazla, anadil düzeyinde, her saatte, aktarma yok, ek ücret yok, her pakette.
Spam ve robot arama filtreleme
Gereksiz aramalar size hiç ulaşmaz ve dakikalarınızı asla harcamaz.
Hâlihazırda kullandıklarınızla çalışır
Hiçbir platform gerekmez. Çizelgenizi yöneten araçlarla ya da hiç yazılım olmadan, hatta kağıt bir takvimle bile çalışır.
Kim, ne zaman ve hangi bilgiyle uyandırılır
Anahtar kelime ve durum tetikleyicileri ("su sızıyor", "su bastı", "çatıya ağaç devrildi") bir aramayı acil olarak işaretler ve eskalasyon sıranızı ve nöbet sıralamanızı izler. Uyandırma bildirimi; arayanın adını, adresini, geri arama numarasını, kapsamı ve verilen fiyatı taşır, böylece telefonu kim açarsa neyin sözünün verildiğini bilir. Kimse açmazsa hiçbir şey kaybolmaz: ayrıntılar, kayıt ve özet anında size ulaşır.
Bir yığın araç değil, tek bir yapay zeka ön büro
Telefonda, web sohbetinde, SMS'te ve e-postada tek bir asistan beyni; her yerde aynı fiyat listesi, aynı takvim ve aynı kurallar. Telefon yanıtlama hizmetinin, sohbet aracının ve kaçan arama mesaj uygulamasının yerini alır. Tek bir ön büro, tek bir fatura.
Mercateer ile geleneksel telefon yanıtlama hizmeti karşılaştırması
| Mercateer | Geleneksel telefon yanıtlama hizmeti | Kendiniz yanıtlamak | |
|---|---|---|---|
| Yanıt hızı | Her seferinde ilk çalışta | Yoğun saatlerde bekleme sırası | Kamyondaysanız ilk çalışta. Çatıdaysanız sesli mesaj |
| Mesai dışı hizmet | Her planda yılın 365 günü 7/24 | Çoğu zaman ek ücretli | Tam hizmet: fırtına geceleri dahil, uykunuz değil |
| “Ne kadar?” sorusunu yanıtlar | Telefonda anında, fiyat listenizden | Bunun yerine mesaj alır | Açıkçası, kimse sizden daha iyi fiyat veremez |
| İşi randevuya alır | Arayan hattayken, takviminize | Bazen geri arama randevusu alır | Evet, henüz bir sonrakini aramadılarsa |
| Arayanın dili | 30'dan fazla dil, her arama, her paket | Vardiyada kimin olduğuna bağlı | Tam olarak konuştuğunuz kadarı |
| Fiyat modeli | Aylık 99 dolardan sabit, dahil dakikalarla | Aylık $300–500 artı dakika başına ve kurulum ücretleri | Ücretsiz, ulaşamadığınız aramalar hariç |
| Ertesi sabah elinizde olan | İş çizelgesinde fiyatlanmış, randevuya alınmış işler | Bir yığın mesaj | İlk işten önce geri dönülecek aramalar |
Karşılaştırma, sağlayıcıya göre değişen geleneksel insanlı telefon yanıtlama hizmetlerinin tipik fiyatlandırma ve hizmet modellerini yansıtır. Güncel ayrıntıları değerlendirdiğiniz herhangi bir sağlayıcıyla teyit edin.
Fiyat sorusunu yanıtlayan, taşeronlar için yapay zekâlı resepsiyonist
Taşeronlar için bir yapay zekâlı resepsiyonist ile bir çağrı yanıtlama hizmeti aynı sorunu çözer: Teklif araması sesli mesaja düşmek yerine yanıtlanır. Mercateer ikisidir birden. Resepsiyonist gibi aramayı yanıtlar ve işi takvime kaydeder; çağrı hizmeti gibi sizi 7/24 kapsar; standart işleri fiyat listenizden canlı olarak teklif eder; özel teklifler ise önceden planlanmış bir inceleme ziyaretiyle iletilir.
Resepsiyonist gibi yanıt verir
Her aramada kendi selamlamanız ve görüşme senaryonuz kullanılır. Projenin kapsamını belirler, takviminizi okur ve ön masada çalışan biri gibi ziyareti rezerve eder.
Çağrı hizmeti gibi sizi destekler
Fırtına gecesi panjurlama çağrısı sesli mesaja değil, ilk zil sesinde alınır. Gece, hafta sonu ve tatillerde, ek personele veya bekleme kuyruğuna gerek kalmadan.
Maliyet uzmanınız gibi teklif sunar
Standart, birim fiyatlı işler fiyat listenizden canlı olarak teklif edilir; tadilat ve ilaveler için tam kapsamlı bilgi toplanır ve bunun yerine önceden planlanmış bir keşif ziyareti yapılır. Siz sınırı çizersiniz.
Tek fiyat, her plan
Aylık $99’dan başlayan sabit planlar, her seviyede tüm özellikler dahil. Farklılıkları fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın; sadece dakika sayısı değişir.
Yüklenici telefon yanıtlama hizmeti SSS
Okumaya devam edin
Kaçan çağrı geliri hesaplayıcısı
Her ay kaçan teklif çağrılarının size ne maliyet yarattığını ve her birini yanıtlamanın getirisini görün.
Müteahhitler için yapay zekâ resepsiyonisti
Aynı ön ofis, bir yapay zekâ resepsiyonisti olarak.
HVAC çağrı yanıtlama hizmeti
HVAC hizmeti de mi veriyorsunuz? Aynı kurulum ısıtma ve soğutma arızası çağrılarını da kapsar.
Tesisatçı çağrı yanıtlama hizmeti
Patlayan boru ve su ısıtıcısı arızası çağrıları yanıtlanır ve takvime kaydedilir.
Elektrikçi çağrı yanıtlama hizmeti
Elektrik kesintisi ve kıvılcım atan priz çağrıları yanıtlanır ve takvime kaydedilir.
Çatı işleri telefon yanıtlama hizmeti
Fırtına ve tamirat çağrıları yakalanır ve takvime kaydedilir.
Hasar onarım telefon yanıtlama hizmeti
Su, yangın ve fırtına hasarları için ilk müdahale kaydı.
Planlar ve fiyatlar
Aylık $99’dan başlayan sabit planlar, tüm özellikler dahil. Sadece dakika sayısı değişir.
20 kişilik çağrı merkezleri değil, tek başına çalışan işletmeler için tasarlandı
Yapay zekâlı ön ofis çözümlerinin çoğu, dolu dolu müşteri hizmetleri odalarıyla çalışan işletmeler içindir; satış demosuyla satılır ya da tek bir kurumsal saha hizmeti platformuna bağlıdır. Mercateer ise 1 ila 10 araçlı işletmeler içindir: kendiniz kayıt olursunuz, fiyat dolar cinsinden bellidir ve takviminizi hangi sistem yönetiyorsa onunla çalışır — ya da hiç sistem kullanmasanız bile sorunsuzca çalışır.
Kendin yap, satış görüşmesi gerekmez
Kaydolun, fiyat listenizi yükleyin, hattınızı yönlendirin ve kendi aramalarınızla test edin. Demo kapısı yok, yedi alanlı form yok, size teklif vermesi için temsilciyi beklemeniz gerekmez.
Sabit fiyatlar, dolar cinsinden açıkça belirtilmiş
Aylık $99 ila $399 arasında planlar, her seviyede tüm özellikler dahil. Sözleşme yok, kurulum ücreti yok, kişi başı sürpriz faturalandırma yok. Planları fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın; sadece dakika sayısı değişir.
ServiceTitan gerekmez
Zaten kullandığınız araçlarla ya da hiç saha hizmeti yazılımı olmadan çalışır: işi takvime kaydeder ve size detayları SMS’le gönderir; sonrasını her zamanki gibi siz yazarsınız.
30’dan fazla dil, dahil
Her arayan, ilk zil sesinde, konuştuğu dille doğrudan yanıtlanır; çift dilli operatör çalıştırmaya gerek yoktur. Her planda ek ücret olmadan dahildir.
Her çağrı yanıtlanır. Her teklif yakalanır ve takvime kaydedilir.
Hattınızı bu gece yönlendirin; randevuya alınan işleri yarın kahvenizi içerken okuyun. Ücretsiz başlayın: yeni telefon sistemi yok, sözleşme yok, dilediğiniz zaman iptal edin.
Kredi kartı gerekmez