ดูแลทุกการเดินทางให้เป็นไปอย่างราบรื่น

“Mercateer ช่วยให้เราวาง AI ไว้หน้าลูกค้าได้ภายในบ่ายเดียว และมันช่วยเคลียร์คำถามที่เคยกองสุมในคิวของเราได้จริง ๆ”

“การตั้งค่าง่ายไม่มีปัญหา และการปรับโทนเสียงให้ตรงกับแบรนด์ของเราใช้เวลาแค่ไม่กี่นาที และมันยังรับมือคำถามหน้างานส่วนใหญ่ของเราได้ดี”

“เราเคยดูแพลตฟอร์มที่หนักกว่านี้แล้วพบว่าเกินความจำเป็น Mercateer ให้ผู้ช่วยที่เก่งและมีเส้นทางส่งต่อให้คนจริง โดยไม่มีของส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้”

“อัตราการตอบจบของเราเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์เมื่อผู้ช่วยเรียนรู้จากบทสนทนาจริง ส่วนการวิเคราะห์ก็บอกเราชัดเจนว่าควรแก้อะไรต่อ”

“ลูกค้าได้คำตอบภายในไม่กี่วินาทีทุกช่วงเวลา และเคสที่ส่งต่อมาถึงเราก็มาพร้อมบริบทครบถ้วนแล้ว”