◆Mercateer
งานฟื้นฟูความเสียหาย

บริการรับสาย AI สำหรับงานฟื้นฟูความเสียหายตลอด 24 ชม. ที่คว้างานไว้ได้

เริ่มใช้ฟรีดูตัวอย่างการใช้งาน

ในงานฟื้นฟูความเสียหาย บริษัทที่รับสายก่อนคือคนที่ได้งาน Mercateer รับสายตั้งแต่กริ่งแรกตอนตี 2:40 น. เก็บข้อมูลความเสียหายของคุณครบถ้วน เสนอราคาเรียกออกหน้างานฉุกเฉินจากตารางราคาของคุณ และส่ง SMS ให้ทีมเวรพร้อมทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อออกงาน ทั้งที่อยู่ ประเภทความเสียหาย วิธีเข้าถึง และบทสนทนา ทุกสาย ทุกคืน ในกว่า 30 ภาษา ออกแบบมาเพื่อบริษัทฟื้นฟูความเสียหายจากน้ำ ไฟ และเชื้อรา แพ็กเกจเริ่มต้น $99/เดือน

บริการรับสายสำหรับงานฟื้นฟูความเสียหายคืออะไร

บริการรับสายสำหรับงานฟื้นฟูความเสียหายช่วยรับโทรศัพท์ของบริษัทคุณในเวลาที่ไม่มีใครรับได้ ไม่ว่าจะตอนตี 2 ขณะกำลังดูดน้ำออก หรือในคืนที่อากาศหนาวจัดเล่นงานทั้งจังหวัด บริการทั่วไปแค่ขอชื่อ เบอร์ และจดว่า “น้ำท่วมชั้นใต้ดิน” แล้วสัญญาว่าจะโทรกลับ แต่ Mercateer เก็บข้อมูลความเสียหายของคุณครบถ้วน เสนอราคาเรียกออกหน้างานฉุกเฉินจากตารางราคาของคุณ และส่งทีมเวรออกงานตามกฎการส่งต่อของคุณ ทั้งหมดนี้ขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย

รับทุกสายตลอด 24 ชม.

รับสายตั้งแต่กริ่งแรก ทั้งกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดยาว ชั้นใต้ดินน้ำท่วมไม่รอเวลาทำการ

เก็บข้อมูลความเสียหายครบถ้วนทุกสาย

ที่อยู่ ประเภทความเสียหาย แหล่งและประเภทของน้ำ ระดับความลึกของน้ำที่ขัง ห้องและพื้น ไฟฟ้า และวิธีเข้าถึง ทั้งหมดตามสคริปต์ของคุณ ถามเหมือนกันทั้งบ่าย 3 และตี 3

เสนอราคาเรียกออกหน้างานจากตารางราคาของคุณ

บอกค่าเรียกออกหน้างานฉุกเฉินและค่าบรรเทาความเสียหายเป็นตัวเลขชัดเจนในสาย และตกลงกันก่อนที่รถจะออก

ส่งทีมออกพร้อมข้อมูลครบทุกด้าน

หัวหน้าทีมเวรของคุณได้รับ SMS ตามกฎการส่งต่อของคุณ พร้อมแนบคำตอบจากการเก็บข้อมูลและบทสนทนาฉบับเต็ม

เกิดอะไรขึ้นตอนตี 2:40 น. เมื่อชั้นใต้ดินน้ำท่วม

เจ้าของบ้านที่กำลังยืนอยู่ในน้ำสูงสองนิ้วไม่มาฝากข้อความเสียงหรอก เขาจะโทรหาบริษัทแรกในผลการค้นหา ถ้าไม่มีใครรับก็โทรหาบริษัทที่สอง ใครรับก่อนคนนั้นได้งาน และโดยธรรมชาติของงานนี้ สายมักเข้ามาตอนตี 3 นี่คือการโทรครั้งนั้น นาทีต่อนาที

01

รับสายตั้งแต่กริ่งแรก

เดือนกุมภาพันธ์ ตี 2:40 น. ไม่มีการพักสาย ไม่มีเมนูกด ไม่มีการส่งต่อผ่านเพจเจอร์ ผู้โทรเล่าว่าน้ำกำลังรั่วซึมลงมาจากฝ้าเพดานของชั้นใต้ดินที่ตกแต่งแล้ว พรมจมน้ำและน้ำยังลามต่อ

02

เก็บข้อมูลความเสียหายของคุณครบถ้วน

ปิดวาล์วน้ำหลักแล้วหรือยัง (และถ้าสคริปต์ของคุณมีวิธีปิดวาล์ว ก็จะอ่านให้ฟัง) เป็นน้ำประปาสะอาดหรือน้ำเสียจากท่อ น้ำขังลึกแค่ไหน ห้องไหนบ้าง พื้นแบบใด ไฟฟ้ายังใช้ได้ไหม รหัสประตูรั้ว สุนัข และจุดจอดรถ

03

เสนอราคาเรียกออกหน้างานฉุกเฉินของคุณ

ค่าเรียกออกหน้างานนอกเวลาของคุณ ดึงตรงจากตารางราคา เป็นตัวเลขที่บอกชัด ๆ และตกลงกันในสาย ไม่ใช่ “เดี๋ยวมีคนโทรกลับมาแจ้งราคา”

04

แจ้งหัวหน้าทีมเวรของคุณ

SMS เข้ามาพร้อมที่อยู่ ประเภทความเสียหาย แหล่งที่มา ห้องที่ได้รับผลกระทบ บันทึกวิธีเข้าถึง ราคาเรียกออกหน้างานที่เสนอไป และบทสนทนาฉบับเต็ม ครบพอที่จะจัดรถให้ถูกคันได้โดยไม่ต้องโทรกลับ

05

คุณอ่านสรุปตอน 7 โมงพร้อมจิบกาแฟ

และเหตุน้ำเสียจากท่อย้อนกลับในคืนวันอาทิตย์ที่ผู้จัดการอาคารโทรเข้ามาด้วยภาษาอื่น ก็ดำเนินไปแบบเดียวกัน รับสายด้วยภาษานั้นตั้งแต่คำแรก เก็บข้อมูลงานเชิงพาณิชย์ของคุณ (ยูนิตที่ได้รับผลกระทบ การเข้าถึงอาคาร ใครเป็นผู้อนุมัติงาน) ส่งทีมแบบทิ้งทุกอย่างตามกฎของคุณ และส่งสรุปมาเป็นภาษาของคุณ

เริ่มใช้ฟรี

เก็บข้อมูลความเสียหายครบถ้วน ไม่ใช่แค่ชื่อกับเบอร์

บริการรับสายสำหรับงานฟื้นฟูความเสียหายพิสูจน์คุณค่าตัวเองในสองนาทีแรกของการโทร เพราะนั่นคือช่วงที่จะได้ข้อมูลครบหรือไม่ก็ไม่ได้เลย โต๊ะรับข้อความส่งให้คุณแค่ “ไมค์ 555-0182 น้ำท่วมชั้นใต้ดิน” แล้วหัวหน้าทีมของคุณก็ยังต้องโทรกลับ ปลุกเจ้าของบ้านขึ้นมาอีกครั้ง และถามทุกอย่างที่โต๊ะรับสายไม่ได้ถาม แต่ Mercateer จัดการกับงานความเสียหายขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย

สคริปต์เก็บข้อมูลของคุณ ทุกคำถาม ทุกสาย

ที่อยู่ของทรัพย์สินและเบอร์โทรกลับ ประเภทความเสียหาย (น้ำ ไฟ ควัน เชื้อรา) และแหล่งที่มา น้ำประปาสะอาด น้ำเทา หรือน้ำเสียจากท่อ แหล่งน้ำหยุดแล้วหรือยัง น้ำขังลึกแค่ไหน ห้องและพื้น ไฟฟ้าและสาธารณูปโภค รวมถึงวิธีเข้าถึงและการพักอาศัย หากเก็บข้อมูลแล้วระบุว่าเป็นน้ำเสียจากท่อ ก็หมายความว่าต้องขนอุปกรณ์ป้องกันและเครื่องที่เหมาะสมขึ้นรถก่อนออกจากร้าน ข้อมูลที่ครบถ้วนคือสิ่งที่ใช้จัดของขึ้นรถ

เสนอราคาเรียกออกหน้างานขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย

Mercateer ทำงานบนระบบประเมินราคางานก่อสร้าง เพียงโหลดตารางราคาของคุณ (ค่าเรียกออกหน้างานฉุกเฉินนอกเวลา ค่าดูดน้ำออกและค่าบรรเทาความเสียหาย หรืออะไรก็ตามที่คุณตั้งราคา) แล้วคำตอบของ “ส่งทีมออกคืนนี้ราคาเท่าไหร่” ก็จะเป็นตัวเลขที่บอกชัดในสาย คุณขีดเส้นไว้ครั้งเดียว ค่าเรียกออกหน้างานเสนอราคาทางวาจาได้ ส่วนขอบเขตงานบรรเทาความเสียหายเต็มรูปแบบต้องให้หัวหน้าทีมไปดูที่หน้างาน และระบบจะยึดเส้นนั้นไว้ทุกชั่วโมง

ส่งทีมตามกฎของคุณ

น้ำขัง แหล่งน้ำที่ยังไหลอยู่ น้ำเสียจากท่อ ความเสียหายในสถานที่เชิงพาณิชย์ อะไรก็ตามที่คุณกำหนดว่าเป็นเรื่องทิ้งทุกอย่างจะแจ้งหัวหน้าทีมเวรของคุณพร้อมข้อมูลครบทุกด้าน ส่วนคราบเก่าค้างมาเป็นสัปดาห์หรือคำขอตรวจเชื้อราจะไม่ปลุกใครตอนตี 4 แต่จะนัดเข้าประเมินไว้ตอนเช้า สายอัตโนมัติและสแปมเข้ามาไม่ได้เลย และทุกสาย (ไม่ว่าจะส่งทีม นัดหมาย หรือกรองออก) จะมีสรุปและบทสนทนาฉบับเต็ม

บันทึกข้อมูลประกัน แต่ไม่ให้คำแนะนำ

หากสคริปต์ของคุณถามชื่อบริษัทประกัน เลขที่เคลม หรือว่ายื่นเคลมแล้วหรือยัง ระบบก็จะบันทึกคำตอบไว้ เท่านั้น ไม่มีการบอกผู้โทรว่าอะไรอยู่ในความคุ้มครอง ควรยื่นเรื่องอะไร หรือบริษัทประกันจะจ่ายเท่าไหร่ เรื่องความคุ้มครองเป็นเรื่องระหว่างเจ้าของบ้านกับผู้ประเมินสินไหม

สร้างมาเพื่อคืนที่ความเสียหายเกิดขึ้นจริง

“น้ำรั่วทะลุเพดานลงมาเลย”

ส่งช่างเวรคืนนี้แล้ว

ในงานช่างส่วนใหญ่ การรับสายนอกเวลาช่วยรักษากำไรของช่วงกลางวัน แต่ในงานฟื้นฟูความเสียหาย สายตอนกลางคืนคือตัวธุรกิจเลย ท่อแข็งตัวและแตกขณะที่ทั้งครอบครัวหลับ น้ำจากพายุไหลเข้ามาตอนเที่ยงคืน Mercateer รับสายตอนตี 3 เหมือนกับตอนบ่าย 3 เป๊ะ ๆ (เก็บข้อมูลแบบเดียวกัน อัตราเดียวกัน กฎการส่งทีมเดียวกัน) รวมถึงคืนคริสต์มาสและวันชาติด้วย

ตั้งค่าได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์

1

โหลดตารางราคา สคริปต์เก็บข้อมูล และกฎการส่งต่อของคุณ

ค่าเรียกออกหน้างานของคุณ คำถามเรื่องน้ำของคุณ ตารางเวรของคุณ และนิยามของคุณว่าอะไรคือเรื่องทิ้งทุกอย่าง

2

โอนสายของคุณ

ใช้เบอร์เดิมของคุณต่อไป เบอร์ที่อยู่บนรถและในเครื่องของพาร์ตเนอร์ที่แนะนำงานให้ ใช้ได้กับระบบโทรศัพท์หรือเครือข่ายใดก็ได้ ไม่ต้องใช้อุปกรณ์ ไม่ต้องย้ายเบอร์ ลองโทรเข้าด้วยตัวเองก่อนเปิดใช้งานจริง

3

เปิดใช้งาน

จะให้รับเฉพาะนอกเวลาทำการ รับเฉพาะตอนสายล้น หรือรับทุกสายก็ได้ และสลับได้ทุกเมื่อ ระบบเดียวกันนี้ตอบแชทบนเว็บไซต์ SMS และอีเมลของคุณจากสคริปต์เดียวกัน และทุกสายจะถูกถอดเป็นข้อความและสรุปภายในไม่กี่วินาทีหลังวางสาย

24/7

รับทุกสาย ทั้งกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันชาติ

30+

ภาษาที่รับสายแบบเจ้าของภาษา รวมถึงภาษาของผู้โทร และสรุปเป็นภาษาของคุณ

$0

ค่าติดตั้ง และไม่มีสัญญาผูกมัดให้ต้องยกเลิก

Mercateer เทียบกับบริการรับสายที่ใช้คนจริง

Mercateerบริการรับสายที่ใช้คนจริงรับสายด้วยตัวเอง
การรับสายตั้งแต่กริ่งแรก ทุกสาย ทุกชั่วโมงขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงาน ต้องรอคิวในคืนพายุรับได้เมื่อมือว่าง แต่เข้าข้อความเสียงเมื่อมือไม่ว่าง
นอกเวลาทำการเหมือนกันทั้งตี 3 และบ่าย 3ครอบคลุม แต่มักคิดอัตราพิเศษมือถือคุณวางข้างเตียง ทุกคืนตลอดทั้งปี
การเก็บข้อมูลความเสียหายสคริปต์ของคุณครบถ้วน ทุกคำถาม ทุกสายแค่ชื่อ เบอร์ และ “น้ำท่วมชั้นใต้ดิน”ไม่มีใครถามได้ดีกว่า (ตอนที่คุณรับสายได้)
เสนอราคาเรียกออกหน้างานของคุณได้ บอกราคาจากตารางราคาของคุณไม่ได้ แค่รับฝากข้อความได้ แต่จากความจำ ขณะยืนอยู่ในครัวที่น้ำท่วมของลูกค้า
การส่งทีมส่ง SMS ให้ทีมเวรพร้อมข้อมูล วิธีเข้าถึง ราคา และบทสนทนาส่งต่อข้อความ แล้วทีมคุณต้องโทรกลับโดยไม่มีข้อมูลคุณเป็นทั้งคนเก็บข้อมูล คนส่งทีม และคนเข้าเวร ในเครื่องเดียว
สายพุ่งช่วงพายุรับทุกสายที่เข้ามาพร้อมกันในคราวเดียวต้องรอคิว แล้วผู้โทรก็ไปกดเบอร์บริษัทถัดไปรับได้ทีละสาย ในคืนที่ทุกคนโทรพร้อมกัน
ภาษากว่า 30 ภาษาแบบเจ้าของภาษา สรุปเป็นภาษาของคุณได้เฉพาะเมื่อมีเจ้าหน้าที่สองภาษาเข้าเวรเฉพาะภาษาที่คุณพูดได้
ราคาแพ็กเกจ $99–399/เดือนโดยทั่วไป $300–500/เดือน บวกค่าบริการต่อนาทีฟรี ถ้านับว่าเวลากลางคืนและวันเสาร์ของคุณคือของฟรี

การเปรียบเทียบนี้สะท้อนตำแหน่งทั่วไปของแต่ละประเภทบริการ โปรดยืนยันรายละเอียดล่าสุดกับผู้ให้บริการแต่ละราย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการรับสายงานฟื้นฟูความเสียหาย

งานความเสียหายรายต่อไปเป็นของคนที่รับสายก่อน

ชั้นใต้ดินน้ำท่วมไม่รอเวลาทำการ และบริษัทที่คว้างานพวกนั้นไว้ก็เช่นกัน เริ่มรับสายตั้งแต่กริ่งแรก เก็บข้อมูลความเสียหายครบถ้วน และเสนอราคาเรียกออกหน้างานในทุกสายตั้งแต่คืนนี้ เริ่มใช้ฟรี ไม่มีสัญญา ไม่มีค่าติดตั้ง

เริ่มใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต