บริการช่วยเหลือที่ทำให้สมาชิกกลับมาอย่างต่อเนื่อง

“Mercateer ทำให้เรานำ AI agent มาตอบลูกค้าได้ภายในบ่ายวันเดียว และมันก็เคลียร์คำถามที่เคยกองอยู่ในคิวของเราได้จริง”

“การติดตั้งง่ายมาก และการปรับ agent ให้เข้ากับสไตล์แบรนด์ของเราใช้เวลาแค่ไม่กี่นาที ทุกวันนี้มันยังจัดการคำถามด่านหน้าส่วนใหญ่ของเราอยู่”

“เราเคยดูแพลตฟอร์มที่หนักกว่านี้ แต่มันเกินความจำเป็น Mercateer ให้ agent ที่เก่งพร้อมเส้นทางการส่งต่อให้คนจริงๆ โดยไม่มีฟีเจอร์ที่รุงรัง”

“อัตราการแก้ปัญหาของเราเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์ เพราะ agent เรียนรู้จากบทสนทนาจริง ข้อมูลวิเคราะห์บอกเราได้ชัดเจนว่าต้องแก้อะไรต่อ”

“ลูกค้าได้คำตอบภายในไม่กี่วินาทีไม่ว่าจะเวลาไหน และเคสที่ส่งต่อมาถึงเราก็มาพร้อมบริบทครบถ้วนแล้ว”