ลูกค้าของคุณพูดภาษาสเปน โทรศัพท์ของคุณก็ควรพูดได้เช่นกัน Mercateer รับสายเป็นภาษาอังกฤษ และทันทีที่ผู้โทรเปลี่ยนไปใช้ภาษาสเปน (ไม่ว่าจะคำแรกหรือกลางประโยค) ระบบก็จะเปลี่ยนตามทันที: ถามคำถามเดียวกัน จองงานแบบเดียวกัน ปฏิบัติตามกฎเดียวกัน แต่เป็นภาษาสเปน ส่วนคุณจะได้รับข้อความและสรุปเป็นภาษาอังกฤษ คุณไม่ต้องจ้างคนเพิ่ม ไม่ต้องจัดตารางพนักงาน และไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเลย เพราะฟีเจอร์นี้อยู่ในทุกแพ็กเกจ เริ่มต้นเพียง $99/เดือน
02:14 น. · สายเรียกเข้า
“เตาทำความร้อนพังแล้วข้างนอกก็หนาว -11 องศา มีคนมาคืนนี้ได้ไหม?”
บริการรับสายภาษาสเปนคืออะไร?
บริการรับสายภาษาสเปนคือการรับสายธุรกิจของคุณทั้งภาษาอังกฤษและภาษาสเปน เพื่อให้ผู้โทรที่ใช้ภาษาสเปนเป็นหลักสามารถจองงานได้แทนที่จะวางสาย แบบดั้งเดิมคือบริการรับสายแบบสองภาษาโดยมนุษย์: พนักงานจริงๆ คิดค่าบริการนาทีต่อนาที การให้บริการภาษาสเปนขึ้นอยู่กับว่าใครอยู่เวร และมักขายเป็นฟีเจอร์เสริมที่ต้องจ่ายเพิ่ม ส่วน Mercateer ใช้เอเจนต์ AI ที่รับสายเป็นภาษาอังกฤษ แล้วเปลี่ยนเป็นภาษาสเปนทันทีที่ผู้โทรเปลี่ยน และจองงานลงในปฏิทินของคุณ โดยคุณได้รับสรุปเป็นภาษาอังกฤษ
เปลี่ยนภาษาได้กลางสาย ไม่ต้องผ่านเมนู
ไม่มี "กด 2 เพื่อภาษาสเปน" เอเจนต์จะตามผู้โทร: ถ้าเริ่มพูดเป็นภาษาสเปน ระบบก็ตอบกลับเป็นภาษาสเปน ถ้าเปลี่ยนกลางประโยค ระบบก็เปลี่ยนตามทันที
สายภาษาอังกฤษไม่เปลี่ยนแปลง
ผู้โทรภาษาอังกฤษได้ยินเสียงพนักงานต้อนรับแบบที่คุณตั้งไว้เป๊ะๆ ภาษาสเปนจะปรากฏทันทีเมื่อจำเป็น และไม่รบกวนเมื่อไม่ต้องใช้
คุณอ่านทุกอย่างเป็นภาษาอังกฤษ
ทุกสายจะจบด้วยสรุปและข้อความเต็มเป็นภาษาอังกฤษ: ชื่อ ที่อยู่ งานที่จอง เวลาที่นัด คุณจะไม่ต้องสงสัยอีกเลยว่ามีการตกลงอะไรกันไปในสายที่คุณรับไม่ได้
รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ
ภาษาสเปน (และอีกกว่า 30 ภาษา) ถูกสร้างไว้ในตัวเอเจนต์ ไม่ใช่การจัดพนักงานหมุนเวียน ไม่มีฟีเจอร์เสริมสองภาษา ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เริ่มต้นเพียง $99/เดือน
สายภาษาสเปนฟังดูเป็นอย่างไร
การเปลี่ยนภาษานี้ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ผู้โทรต้องไปค้นหา มันเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติเมื่อพวกเขาพูดภาษาสเปนกับเอเจนต์ที่พูดภาษาสเปนตอบกลับได้
โทรศัพท์ดัง เอเจนต์รับสายเป็นภาษาอังกฤษ
เหมือนกับคำทักทายที่ผู้โทรภาษาอังกฤษได้รับ การตั้งค่าของคุณไม่เปลี่ยนแปลง และสายส่วนใหญ่ดำเนินไปเหมือนเดิมเป๊ะๆ
“Hola, ¿hablan español?”
ทันทีที่ผู้โทรพูดภาษาสเปน เอเจนต์จะเปลี่ยนทันที: ไม่มีเมนู ไม่มีโอนสาย ไม่มีการรอสายขณะหาคนที่พูดภาษาสเปนได้ ผู้โทรจะได้ยินภาษาสเปนที่คล่องแคล่วในเทิร์นถัดไปทันที
การสอบถามข้อมูลทั้งหมดเกิดขึ้นเป็นภาษาสเปน
คำถามเฉพาะทางที่คุณตั้งไว้ กฎกรณีฉุกเฉินของคุณ และคำตอบจากผู้โทร ทั้งหมดเป็นภาษาสเปน ถามด้วยวิธีที่คนพูดคล่องจะถาม
“¿Cuánto cuesta?” ได้รับคำตอบตรงๆ
เมื่อผู้โทรถามว่าค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ เอเจนต์จะแจ้งราคาจาก Price Book ของคุณเป็นภาษาสเปน และจองงานในราคานั้นทันที คำถามเรื่องราคาคือจุดที่ผู้โทรภาษาสเปนมักวางสายเมื่อเจอสายที่พูดแต่ภาษาอังกฤษ แต่ที่นี่คือจุดที่พวกเขาจองงาน
คุณได้รับข้อมูลทั้งสายเป็นภาษาอังกฤษ
งานที่จองจะลงในปฏิทินหรือบอร์ดของคุณ และสรุปพร้อมข้อความเต็มจะมาเป็นภาษาอังกฤษ: คุณรู้แน่ชัดว่ามีการพูดอะไรไปและสัญญาอะไรไว้
สร้างไว้ในระบบ ไม่ใช่จัดพนักงาน
การให้บริการสองภาษาโดยมนุษย์เป็นปัญหาเรื่องตารางงาน: คนที่พูดภาษาสเปนได้ต้องตื่นอยู่ อยู่เวร และว่าง แต่ซอฟต์แวร์ไม่มีเวร
02:14 น. · สายเรียกเข้า
“เตาทำความร้อนพังแล้วข้างนอกก็หนาว -11 องศา มีคนมาคืนนี้ได้ไหม?”
เอเจนต์เดียว รองรับทั้งสองภาษา
เอเจนต์เดียวกันรับทุกสาย ดังนั้นการรับสายภาษาสเปนตอนตี 2 วันอาทิตย์ จะเหมือนกับการรับสายภาษาอังกฤษตอนบ่าย 2 วันอังคารเป๊ะๆ: คำถามเดียวกัน กฎเดียวกัน วิธีจองเดียวกัน ไม่มีปัญหาพนักงานกลางคืนน้อยลง เพราะไม่มีตารางพนักงานเลย
สายที่คุณคงไม่เคยจัดพนักงานรับ
ท่อแตกกลางดึกวันเสาร์ที่อธิบายเป็นภาษาสเปน จะถูกจองเหมือนกับการซ่อมบำรุงตอนเช้าวันอังคารที่พูดภาษาอังกฤษเป๊ะๆ: จัดลำดับความสำคัญตามกฎของคุณ ลงบอร์ด และแจ้งช่างเวรทันทีหากกฎของคุณกำหนดไว้
เมื่อคืน
ไม่มีความร้อน
จองแล้วท่อแตก
ส่งช่างแล้ววางสาย
ส่งข้อความแล้ว
ธุรกิจของคุณยังคงเป็นภาษาอังกฤษ
แดชบอร์ด สรุป ข้อความเต็ม และงานที่จองในปฏิทินของคุณ: เป็นภาษาอังกฤษ สิ่งเดียวที่เกิดขึ้นเป็นภาษาสเปนคือบทสนทนากับลูกค้า ซึ่งก็ควรเป็นเช่นนั้น
และยังรองรับอีกกว่า 30 ภาษา
ภาษาสเปนเป็นภาษาหลักในตลาดสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ แต่ระบบเปลี่ยนภาษาได้กลางสายแบบเดียวกันนี้ก็ใช้ได้กับภาษาโปรตุเกส เวียดนาม จีนกลาง และอีกกว่า 30 ภาษา หากตลาดของคุณเปลี่ยน โทรศัพท์ของคุณก็พร้อมพูดภาษาถัดไปแล้ว
ภาษาต่างๆ โดยมีภาษาสเปนเป็นอันดับแรก ในทุกแพ็กเกจ
รับสายได้ทั้งภาษาอังกฤษและสเปน: กลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ราคาคงที่ตั้งแต่เริ่มต้น รวมภาษาสเปนไว้แล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเสริม
Mercateer เทียบกับบริการรับสายสองภาษาโดยมนุษย์
บริการสองภาษาโดยมนุษย์ทำงานจริง และพนักงานไม่ใช่ปัญหา แต่โครงสร้างคือ: การให้บริการภาษาขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงาน คิดค่าบริการนาทีต่อนาที และภาษารองมักคิดเป็นค่าใช้จ่ายเสริม
| Mercateer | บริการรับสายสองภาษาโดยมนุษย์ | รับสายเอง | |
|---|---|---|---|
| การให้บริการภาษาสเปน | ทุกสาย สร้างไว้ในตัวเอเจนต์ | ขึ้นอยู่กับว่าใครอยู่เวร | เฉพาะเมื่อคุณหรือคนในทีมพูดได้ |
| ค่าใช้จ่ายสำหรับภาษาสเปน | รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ | มักเป็นฟีเจอร์เสริมที่ต้องจ่ายเพิ่ม: เช่น PATLive ขายบริการรับสายสองภาษาเป็นออปชันเสริม | ฟรี เมื่อคุณ恰好มีคนพูดได้ |
| เปลี่ยนภาษาได้กลางสาย | ทันที ทันทีที่ผู้โทรเปลี่ยน | ต้องโอนสายและรอ ถ้ามีพนักงานที่พูดได้ว่างอยู่ | ลื่นไหล ถ้าคุณพูดสองภาษาได้เอง |
| กลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ | เหมือนกันทุกชั่วโมง | การให้บริการภาษารองมักลดลงหลังเวลาทำการ | คุณก็เป็นพนักงานเวรกลางคืนด้วย |
| การจองงาน | ลงในปฏิทินหรือบอร์ดของคุณ ทั้งภาษาอังกฤษและสเปน | มักเป็นข้อความให้โทรกลับ | จดไว้คร่าวๆ พอออกจากใต้ถุนบ้าน |
| สิ่งที่คุณได้รับ | สรุปและข้อความเต็มเป็นภาษาอังกฤษ ทุกสาย | ข้อความที่ถ่ายทอดต่อ | ความจำของคุณ และสิ่งที่จดไว้บนหน้าปัดรถ |
| การเรียกเก็บเงิน | แพ็กเกจราคาคงที่ เริ่มต้น $99/เดือน | คิดนาทีต่อนาที บวกค่าฟีเจอร์เสริม | ฟรี ยกเว้นสายที่วางไปแล้ว |
การเปรียบเทียบสะท้อนตำแหน่งทั่วไปในหมวดหมู่นี้; PATLive เป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย และฟีเจอร์เสริมสองภาษาของ PATLive อ้างอิงจากข้อมูลสาธารณะ ณ กรกฎาคม 2026 โปรดตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดกับผู้ให้บริการแต่ละราย
สายภาษาสเปนมาจากไหน
ถ้าทีมงานของคุณทำงานในย่านที่ภาษาสเปนเป็นภาษาหลักที่ประตูบ้าน โทรศัพท์ของคุณก็คงได้รับสายเหล่านี้อยู่แล้ว คำถามเดียวคือพวกเขาจองงานหรือไม่
ระบบปรับอากาศ
สายแจ้งปัญหาระบบแอร์ไม่เย็นในเดือนกรกฎาคมจากเจ้าของบ้านที่ใช้ภาษาสเปนเป็นหลัก จะถูกจองเหมือนสายอื่นๆ เป๊ะๆ: จัดลำดับตามกฎของคุณ ลงบอร์ด และได้รับสรุปเป็นภาษาอังกฤษ
ประปา
ท่อแตกจะถูกอธิบายด้วยภาษาที่ผู้โทรถนัดที่สุด ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการเมื่อรายละเอียดสำคัญ การสอบถามข้อมูลเกิดขึ้นเป็นภาษาสเปน แต่ข้อความแจ้งช่างเวรของคุณจะมาเป็นภาษาอังกฤษ
ภูมิทัศน์
ทีมงานและลูกค้าสลับพูดทั้งภาษาอังกฤษและสเปนตลอดวัน ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณก็ทำได้แบบเดียวกัน ทุกสาย ทุกชั่วโมง
การจัดการอสังหาริมทรัพย์
ผู้เช่าที่พูดภาษาสเปนรายงานรอยรั่วทันทีที่เจอ แทนที่จะรอจนถึงชั่วโมงทำงานที่มีคนพูดสองภาษา กฎการจัดลำดับความสำคัญทำงานเหมือนกันเป๊ะๆ ทั้งสองภาษา
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการรับสายภาษาสเปน
สายสเปนถัดไปจะถูกจองงานแทนที่จะวางสาย
เริ่มตอบเป็นอังกฤษ เปลี่ยนทันทีที่ลูกค้าเปลี่ยนภาษา แล้วคุณสามารถอ่านสรุปทั้งหมดเป็นอังกฤษได้ทีหลัง ภาษาสเปนรวมอยู่ในทุกแผนตั้งแต่ $99/เดือน: ไม่มีค่าเสริม ไม่มีสัญญาผูกมัด ไม่มีค่าติดตั้ง เริ่มใช้งานฟรีได้เลย แล้วลองทดสอบทั้งสองภาษาคืนนี้
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต