บริการรับสายช่างประปาน้ำอัจฉริยะ 24/7 ที่ตอบคำถาม “ราคาเท่าไหร่?” และจองงานให้ได้ทันที
เมื่อท่อแตกตอนตีสอง เจ้าของบ้านไม่รอ — พวกเขาจะโทรตามรายชื่อจนกว่าจะมีคนรับสาย Mercateer รับสายเป็นคนแรก ทั้งกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ แจ้งค่าบริการฉุกเฉินตามคู่มือราคาของคุณ และจองงานลงในตารางงานทันที ทุกสายได้รับคำตอบเป็นภาษาที่ลูกค้าใช้ตั้งแต่สายแรก รองรับมากกว่า 30 ภาษา โดยไม่ต้องโอนสาย หรือรอพนักงานพูดสองภาษา
02:04 น. · สายเรียกเข้า
“ท่อแตกใต้อ่างล้างจานในครัว มีคนมาเดี๋ยวนี้ได้ไหม?”
บริการรับสายงานประปาคืออะไร?
บริการรับสายช่างประปาน้ำรับสาย ส่งต่อ และจองงานจากสายเข้าตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีสายใดหลุดไปหา voicemail ขณะคุณอยู่ใต้อ่างล้างจานหรือกำลังหลับ บริการแบบดั้งเดิมแค่รับข้อความ แต่พนักงานต้อนรับอัจฉริยะจองนัดหมายให้ได้ทันที Mercateer ทำทั้งสองอย่างนี้ และตอบคำถามเรื่องราคาจากคู่มือราคาของคุณ ในขณะที่ลูกค้ายังอยู่บนสาย
รับสายตลอด 24/7
รับทุกสายตั้งแต่กริ่งแรก ทั้งกลางคืน สุดสัปดาห์ และวันหยุด
คำถาม “ราคาเท่าไหร่?” ได้รับคำตอบแล้ว
ผู้โทรได้รับคำตอบตรงๆ จากคู่มือราคาของคุณ (ค่าบริการปกติ หรือค่าบริการนอกเวลาทำการ) และได้รับการจองงานทันที ไม่ใช่แค่ข้อความในกล่องจดหมาย
ค่าบริการรายเดือนคงที่
ไม่มีสัญญาผูกมัด ไม่มีค่าติดตั้ง ยกเลิกได้ทุกเมื่อ และสายสแปมก็ไม่ถูกนับรวมในแพ็กเกจของคุณ
ทุกภาษา อย่างเป็นธรรมชาติ
รองรับกว่า 30 ภาษาอย่างเป็นธรรมชาติในทุกสาย ทุกชั่วโมง ภาษาของผู้โทร ไม่ว่าจะเป็นภาษาใด ฟรีในทุกแพ็กเกจ
งานประปาสองสาย ตั้งแต่ต้นจนจบ
งานประปาฉุกเฉินคือสายที่ทำเงินได้มาก และทุกสายก็เริ่มต้นจากการโทรเข้า เจ้าของบ้านที่เห็นน้ำไหลทะลุเพดานลงมาไม่มีความอดทน ถ้าคุณไม่รับสาย พวกเขาก็จะวางสายแล้วโทรหาช่างประปารายต่อไปในรายการ นี่คือภาพที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนรับสายและทำให้สายนั้นจบลงได้จริง
02:04 น.: ท่อแตก
น้ำพุ่งกระจายอยู่ใต้อ่างล้างจานในครัว Mercateer รับสายตั้งแต่กริ่งแรก ตรวจสอบสถานการณ์เทียบกับรายการเหตุฉุกเฉินของคุณ ถามว่าผู้โทรเจอวาล์วปิดน้ำหลักหรือยัง และเสนอค่าเรียกใช้บริการฉุกเฉินนอกเวลาทำการของคุณจากรายการราคาของคุณโดยตรง จากนั้นก็นัดช่วงเวลาแรกของตอนเช้า (หรือส่งช่างเวรของคุณไปเดี๋ยวนี้เลย ถ้าคุณตั้งค่าไว้แบบนั้น) และส่งข้อความถึงช่างพร้อมที่อยู่ ปัญหา ราคาที่เสนอ และบทสนทนาฉบับเต็ม คุณหลับสนิทตลอดเหตุการณ์ทั้งหมด งานก็ขึ้นกระดานเรียบร้อย
วันเสาร์ 16:11 น.: เครื่องทำน้ำอุ่นรั่ว
ผู้โทรถามคำถามที่บริการอื่นๆ มักเลี่ยงเสมอ: “เปลี่ยนใหม่ราคาเท่าไหร่?” Mercateer ตอบตรงจากคู่มือราคาของคุณ: ช่วงราคาที่คุณตั้งไว้สำหรับงานเปลี่ยนมาตรฐาน (ถัง ติดตั้ง ขนทิ้ง) หรือหากเป็นงานที่คุณอยากตรวจสอบก่อน ก็จะแจ้งค่าบริการเบื้องต้นพร้อมข้อความว่า “ช่างจะยืนยันราคาหน้างาน” จากนั้นตรวจสอบปฏิทินจริงของคุณ จองเวลาจันทร์ 9 โมงเช้า และส่ง SMS ยืนยันให้เจ้าของบ้าน พอร้านถัดไปรับสายผ่าน voicemail งานนี้ก็ตกเป็นของคุณไปแล้ว
สลับใส่ประเภทสายของคุณเอง
ท่อน้ำเสียอุดตันไหลย้อน ก๊อกน้ำนอกบ้านแข็งเป็นน้ำแข็ง ไม่มีน้ำร้อน หลักการทำงานก็ไม่เปลี่ยน รับสายตั้งแต่กริ่งแรก เสนอราคาตามกฎของคุณ นัดลงบนกระดานของคุณ และปลุกเวรของคุณเฉพาะเมื่อคุณกำหนดไว้เท่านั้น
ตอบคำถามเรื่องราคาจากคู่มือของคุณ ไม่ใช่จากสคริปต์
บริการรับสายแบบดั้งเดิมแค่รับข้อความ พนักงานต้อนรับอัจฉริยะจองนัดหมายให้ได้ทันที Mercateer ตอบคำถามเรื่องราคา เพราะทำงานด้วยระบบคำนวณราคาสำหรับงานก่อสร้าง ไม่ใช่สคริปต์โทร ราคาไม่ใช่การคาดเดาลอยๆ แต่เป็นรายการราคาที่คุณเขียนไว้ ซึ่งอ่านกลับให้ลูกค้าฟังทันทีที่เขาถาม
รายการราคาของคุณ พูดออกมาในสาย
ใส่รายการราคาของคุณเอง (ค่าเรียกใช้บริการ ค่าส่งช่างนอกเวลาทำการ เปลี่ยนเครื่องทำน้ำอุ่น ทะลวงท่อ ช่วงราคาเดินท่อใหม่) หรือเริ่มจากเทมเพลตงานประปาแล้วปรับตัวเลขให้เข้ากับตลาดของคุณ ตัวแทนจะพูดตัวเลขของคุณ ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น และจะไม่เสนอราคาเกินกรอบที่คุณขีดไว้
กฎของคุณในทุกการเสนอราคา
กำหนดว่างานใดให้ราคาตายตัว งานใดให้เป็นช่วงราคา และงานใดให้ตอบว่า “ช่างจะยืนยันที่หน้างาน” เจ้าของบ้านที่ถามว่าเปลี่ยนเครื่องทำน้ำอุ่นราคาเท่าไหร่คือผู้ซื้อ ไม่ใช่คนแค่มาดูเฉย ๆ Mercateer จึงตอบคำถามแทนที่จะเลี่ยง
นัดลงบนกระดานของคุณ ไม่ใช่กล่องข้อความ
ข้อความที่ค้างอยู่ตอน 6 โมงเช้าคือการบ้าน ส่วนงานที่นัดไว้แล้วคือรายได้ Mercateer นัดงานตามเวลาว่างจริงของคุณ และทำงานร่วมกับเครื่องมือที่จัดการตารางงานของคุณ หรือไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เลยก็ได้ ถ้าร้านของคุณใช้ปฏิทินกระดาษกับโทรศัพท์ ก็จะส่งข้อความนัดหมายให้คุณ แล้วคุณก็จดลงไป
ทุกช่องทาง สำนักงานหน้าด่านเดียว
ตัวแทนคนเดียวกันนี้ตอบแชตบนเว็บไซต์ของคุณ ตอบกลับสายที่คุณรับไม่ทันด้วยข้อความ และจัดการ SMS กับอีเมล ทั้งหมดทำงานจากรายการราคาเดียวกันและปฏิทินเดียวกัน
ตอบในภาษาของผู้โทร อย่างเป็นธรรมชาติ
เจ้าของบ้านที่โทรเข้ามาด้วยภาษาอื่นจะได้รายการราคาเดียวกัน การเสนอราคาแบบเดียวกัน การนัดหมายแบบเดียวกัน ตั้งแต่กริ่งแรกเหมือนกัน ไม่ต้องโอนสาย ไม่ต้องรอกะของพนักงานรับสายสองภาษา รองรับกว่า 30 ภาษา ฟรีในทุกแพ็กเกจ
คุณยังควบคุมได้เต็มที่
คุณเขียนคำทักทายเองและตัดสินใจว่าจะให้รับสายเมื่อไหร่ จะนอกเวลาทำการเท่านั้น รับสายส่วนเกินเมื่อสายของคุณไม่ว่าง หรือรับทุกสาย ทดสอบด้วยการโทรเข้าด้วยตัวเองก่อนที่ลูกค้าจะได้ยิน แล้วเมื่อใช้งานจริงก็ฟังสายไหนก็ได้และอ่านบทสนทนาทุกสาย
นอกเวลาทำการ สุดสัปดาห์ และวันหยุด
ท่อแตกตอนกลางคืน ท่อน้ำเสียอุดตันไหลย้อนวันอาทิตย์ และเครื่องทำน้ำอุ่นเสียในวันหยุดเทศกาล บริการนอกเวลาทำการจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อมันรู้ความต่างระหว่างเหตุฉุกเฉินกับการนัดในเช้าวันธรรมดา และคุณคือคนขีดเส้นนั้น
“น้ำรั่วทะลุเพดานลงมาเลย”
ส่งช่างเวรคืนนี้แล้ว
Mercateer เทียบกับบริการรับสายแบบเดิม
| Mercateer | บริการรับสายแบบเดิม | รับสายด้วยตัวเอง | |
|---|---|---|---|
| ความเร็วในการรับสาย | กริ่งแรก ทุกสาย | มีคิวรอสายในช่วงเวลาที่สายเข้าเยอะ | เฉพาะตอนที่มือคุณไม่ได้อยู่ในท่อ ที่เหลือก็ตกไปเข้าวอยซ์เมล |
| ครอบคลุมนอกเวลาทำการ | 24/7 รวมวันหยุด | มักมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือมีพนักงานน้อยลง | คุณนั่นแหละที่ถูกปลุกทุกครั้งที่ท่อแตก ไม่งั้นก็เสียงานไป |
| ตอบคำถาม “ราคาเท่าไหร่?” | ได้ จากรายการราคาของคุณ | ไม่ได้ แค่รับฝากข้อความ | ได้ จากความจำ ขณะมุดอยู่ใต้อ่างของคนอื่น |
| นัดงาน | ได้ ลงบนปฏิทินจริงของคุณ | บางครั้ง ผ่านการส่งต่อข้อความ | ได้ พอคุณออกมาจากใต้ถุนบ้าน |
| ภาษาของผู้โทร | เป็นธรรมชาติในทุกสาย ทุกชั่วโมง | โอนสาย ถ้ามีพนักงานว่าง | ถ้าคุณพูดภาษานั้นได้ ก็ไม่มีใครทำได้ดีกว่า |
| การจัดการสายสแปม | คัดกรองให้ฟรี ไม่เคยเก็บเงิน | รับสายและคิดเงินตามนาที | ฟรี แต่คุณนั่นแหละที่เป็นตัวกรองสแปม ระหว่างกำลังทำงานอยู่ |
| รูปแบบราคา | แพ็กเกจเหมา พร้อมนาทีรวมในแพ็กเกจ | ค่าบริการรายเดือนบวกค่าใช้จ่ายตามนาที | ฟรี หักด้วยงานที่คุณรับสายไม่ทัน |
การเปรียบเทียบนี้สะท้อนรูปแบบบริการรับสายแบบเดิมทั่วไป ไม่ใช่ผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง บริการและแพ็กเกจแตกต่างกันไป จึงควรตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดกับผู้ให้บริการที่คุณกำลังพิจารณา
วิธีการทำงาน
โอนสายเบอร์ของคุณ
ใช้เบอร์เดิมและระบบโทรศัพท์เดิมของคุณต่อได้เลย แค่ตั้งค่าโอนสายก็เชื่อมต่อแล้ว ไม่ต้องติดตั้งอะไร ไม่ต้องย้ายเบอร์
ใส่รายการราคาและกฎของคุณ
เริ่มจากเทมเพลตงานประปาของเรา หรือนำเข้าของคุณเอง: ค่าเรียกใช้บริการ ค่าส่งช่างนอกเวลาทำการ เปลี่ยนเครื่องทำน้ำอุ่น ทะลวงท่อ กำหนดคำสำคัญสำหรับเหตุฉุกเฉิน ลำดับเวรของคุณ และชั่วโมงรับนัดของคุณ จากนั้นโทรเข้าด้วยตัวเองและทดสอบก่อนที่ลูกค้าสักคนจะได้ยิน
เปิดใช้งานจริง
รับทุกสาย เสนอราคาตามกฎของคุณ และนัดลงบนกระดานของคุณ พร้อมบทสนทนาของทุกอย่าง
รับสายทุกสาย: กลางคืน สุดสัปดาห์ และวันหยุด
ภาษาที่รับสายได้อย่างเป็นธรรมชาติ (ภาษาของผู้โทร ไม่ใช่บริการเสริมที่ต้องจ่ายเพิ่ม)
ค่าติดตั้ง โดยไม่มีสัญญาให้ต้องเซ็น
พนักงานต้อนรับอัจฉริยะสำหรับช่างประปาน้ำ ที่ตอบคำถามเรื่องราคาได้
พนักงานต้อนรับอัจฉริยะสำหรับช่างประปาน้ำ และบริการรับสายช่างประปาน้ำ ฟังดูเหมือนกันสำหรับผู้โทรส่วนใหญ่: มีคนรับสาย และได้รับความช่วยเหลือทันที Mercateer ทำได้ทั้งสองอย่าง รับสายและจองงานเหมือนพนักงานต้อนรับ ดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมงเหมือนบริการรับสาย และตอบคำถามเรื่องราคา เช่น การเปลี่ยนเครื่องทำน้ำอุ่น หรือการล้างท่อ ตรงจากคู่มือราคาของคุณ ขณะสนทนาอยู่บนสาย
ตอบรับเหมือนพนักงานต้อนรับ
ใช้คำทักทายและคำถามเก็บข้อมูลของคุณทุกสาย ประเมินงาน อ่านปฏิทินของคุณ และจองเวลานัดหมายเหมือนพนักงานหน้าเคาน์เตอร์
ดูแลคุณเหมือนบริการรับสาย
สายแจ้งท่อแตกรั่วตอนตีสองได้รับสายตั้งแต่ครั้งแรก ไม่หลุดไปหา voicemail ทั้งกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยไม่ต้องมีพนักงานกะ หรือคิวรอสาย
ตอบคำถามเรื่องราคาอย่างตรงไปตรงมา
ขั้นตอนที่ทั้งพนักงานต้อนรับและสมุดจดข้อความไม่เคยทำ: แจ้งราคาจริงจากคู่มือราคาของคุณ ตามกฎที่คุณกำหนดไว้ ขณะสนทนาอยู่บนสาย
ราคาเดียว ทุกแผน
แผนรายเดือนแบบคงที่ ทุกฟีเจอร์ครบในทุกระดับ ลองเปรียบเทียบได้ที่หน้าราคา — สิ่งเดียวที่เปลี่ยนคือจำนวนนาที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการรับสายช่างประปา
อ่านต่อ
เครื่องคำนวณรายได้ที่เสียไปจากสายที่พลาด
ดูว่าแต่ละเดือนคุณเสียรายได้ไปเท่าไหร่จากสายช่างประปาน้ำที่พลาดไป และผลตอบแทนจากการรับทุกสาย
พนักงานรับสาย AI สำหรับช่างประปา
ผลิตภัณฑ์เดียวกัน ในมุมของพนักงานรับสาย AI สำหรับสายโทรศัพท์ของคุณ
บริการรับสายช่างปรับอากาศ
ทำหลายประเภทงาน? ระบบเดียวกันนี้รองรับสายแจ้งปัญหาระบบทำความร้อนด้วย
บริการรับสายช่างไฟฟ้า
รับสายแจ้งไฟดับและปลั๊กไฟกระชาก คัดกรอง และจองงานให้ทันที
บริการรับสายช่างรับเหมา
รับสายขอเสนอราคาและแจ้งราคาได้ทันที ขณะคุณกำลังทำงานอยู่
บริการรับสายนอกเวลาทำการ
วิธีคัดกรองและส่งช่างไปดูแลสายแจ้งท่อแตกกลางดึก
บริการรับสายสองภาษา
รับสายทุกคนด้วยภาษาของเขาเองอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ต้องโอนสาย
แผนและราคา
แผนรายเดือนแบบคงที่ ทุกฟีเจอร์ครบ แค่จำนวนนาทีเท่านั้นที่เปลี่ยน
ออกแบบมาเพื่อร้านขนาดเล็ก ไม่ใช่ศูนย์รับสาย 20 คน
โซลูชัน AI สำหรับหน้าร้านส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีทีมบริการลูกค้าจำนวนมาก ขายผ่านการสาธิต หรือผูกกับแพลตฟอร์มงานภาคสนามระดับองค์กรเพียงเจ้าเดียว Mercateer ถูกสร้างมาเพื่อร้านที่มีรถบริการ 1 ถึง 10 คัน: คุณสมัครใช้งานเองได้ทันที ราคาแสดงชัดเจนเป็นดอลลาร์ และทำงานร่วมกับระบบจัดตารางงานที่คุณใช้อยู่ หรือแม้แต่ไม่ใช้ระบบใดเลยก็ได้
บริการตนเอง ไม่ต้องโทรพูดกับทีมขาย
สมัคร โหลดคู่มือราคาของคุณ โอนสายโทรศัพท์ของคุณมา แล้วทดสอบด้วยสายของคุณเอง ไม่มีขั้นบังคับให้ดูเดโม ไม่มีแบบฟอร์มเจ็ดช่อง ไม่ต้องรอพนักงานมาเสนอราคาให้
ราคาคงที่ แสดงเป็นดอลลาร์
แผนรายเดือนตั้งแต่ $99 ถึง $399 ทุกฟีเจอร์ครบในทุกระดับ ไม่มีสัญญาผูกมัด ไม่มีค่าติดตั้ง ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงต่อผู้ใช้ ลองเปรียบเทียบแผนได้ที่หน้าราคา — สิ่งเดียวที่เปลี่ยนคือจำนวนนาที
ไม่จำเป็นต้องใช้ ServiceTitan
ทำงานร่วมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว หรือแม้แต่ไม่ใช้ซอฟต์แวร์งานภาคสนามใดเลยก็ได้: ระบบจองงานแล้วส่งรายละเอียดทาง SMS ให้คุณ แล้วคุณจดบันทึกตามวิธีที่คุณเคยทำ
รองรับมากกว่า 30 ภาษา รวมในทุกแผน
ทุกสายได้รับคำตอบเป็นภาษาที่ผู้โทรใช้ตั้งแต่สายแรก โดยไม่ต้องมีพนักงานพูดสองภาษา รวมในทุกแผนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
โทรศัพท์คุณมีคนรับ คำถามเรื่องราคาได้รับคำตอบ ตารางงานคุณเต็ม
โอนสายเบอร์ของคุณ ใส่รายการราคาของคุณ แล้วเลิกเสียสายตอนตี 2 ให้กับใครก็ตามที่รับสายเป็นรายต่อไป เริ่มใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต