Perkhidmatan menjawab panggilan paip 24/7 berbantu AI yang menjawab “berapa harganya?” dan menempah kerja
Apabila paip meletup pada pukul 2 pagi, pemilik rumah tidak menunggu; mereka mula menelefon dari senarai sehingga seseorang mengangkat. Mercateer mengangkat terlebih dahulu — termasuk malam, hujung minggu, dan cuti umum — memberikan yuran kecemasan anda terus daripada senarai harga anda, dan menempah kerja itu pada jadual anda. Setiap panggilan dijawab dalam bahasa pelanggan anda, apa jua bahasa itu: lebih 30 disediakan, tiada pemindahan, tiada giliran operator dwibahasa untuk ditunggu.
2:04 pagi · Panggilan masuk
“Paip pecah di bawah sinki dapur. Boleh sesiapa datang sekarang?”
Apakah perkhidmatan jawab panggilan paip?
Perkhidmatan menjawab panggilan paip menjawab, menghala, dan menempah panggilan masuk 24/7, supaya tiada panggilan masuk ke mel suara ketika anda sedang di bawah singki atau tidur. Perkhidmatan tradisional hanya mengambil mesej. Resepsionis AI menempah lawatan. Mercateer melakukan kedua-duanya, dan menjawab soalan harga terus daripada senarai harga anda ketika pemanggil masih berada di talian.
Dijawab 24/7
Setiap panggilan dijawab pada deringan pertama, termasuk waktu malam, hujung minggu, dan cuti.
“Berapa harganya?” dijawab
Pemanggil mendapat jawapan terus daripada senarai harga anda (yuran perkhidmatan anda, kadar luar waktu kerja anda) dan kerja yang telah ditempah, bukan mesej dalam peti masuk anda.
Harga bulanan tetap
Tiada kontrak, tiada yuran pemasangan, batal bila-bila masa. Dan panggilan spam tidak dikira terhadap pelan anda.
Setiap bahasa, secara asli
Lebih 30 bahasa secara asli pada setiap panggilan, pada setiap jam. Bahasa pemanggil, apa pun bahasanya, percuma dalam setiap peringkat.
Dua panggilan paip, dari mula hingga akhir
Kecemasan paip ialah panggilan yang mahal, dan setiap satunya bermula dengan satu panggilan telefon. Pemilik rumah yang melihat air bocor menembusi siling tidak sabar. Jika anda tidak menjawab, mereka letak telefon dan mendail tukang paip seterusnya dalam senarai. Beginilah keadaannya apabila ada yang menjawab dan benar-benar boleh menyelesaikan panggilan itu.
2:04 pagi: paip pecah
Air memancut di bawah sinki dapur. Mercateer menjawab pada deringan pertama, menyemak situasi terhadap senarai kecemasan anda, bertanya sama ada pemanggil sudah menemui injap utama, dan memberi sebut harga yuran panggilan servis kecemasan luar waktu anda terus daripada senarai harga anda. Kemudian ia menempah slot pagi pertama (atau menghantar juruteknik bertugas anda sekarang juga, jika begitu cara anda menetapkannya) dan menghantar SMS alamat, masalah, harga yang disebut, dan transkrip penuh kepada juruteknik. Anda tidur tanpa sedar apa-apa. Kerja itu sudah ada pada jadual.
Sabtu, 4:11 petang: pemanas air bocor
Pemanggil mengajukan soalan yang dielak oleh semua perkhidmatan lain: berapa kos pemasangan baru? Mercateer menjawabnya terus daripada senarai harga anda: julat yang anda tetapkan untuk pertukaran piawai (tangki, pemasangan, pengangkutan keluar) atau, untuk sebarang perkara yang anda ingin lihat dulu, yuran perkhidmatan anda dan “teknikal akan sahkan di tapak.” Kemudian ia menyemak kalendar sebenar anda, menempah Isnin jam 9 pagi, dan menghantar teks pengesahan kepada pemilik rumah. Pada masa mel suara kedai seterusnya diangkat, kerja itu sudah menjadi milik anda.
Tukar dengan jenis panggilan anda sendiri
Saluran kumbahan tersumbat, paip kepala hos beku, tiada air panas: caranya tidak berubah. Dijawab pada deringan pertama, diberi sebut harga mengikut peraturan anda, ditempah pada jadual anda, dan giliran bertugas anda hanya dikejutkan apabila anda mengizinkannya.
Ia menjawab soalan harga daripada senarai harga anda, bukan skrip
Perkhidmatan menjawab hanya mengambil mesej. Resepsionis AI menempah lawatan. Mercateer menjawab soalan harga, kerana ia beroperasi menggunakan enjin anggaran pembinaan, bukan skrip panggilan. Harga bukanlah tekaan yang direka-reka. Ia adalah butiran harga yang anda tulis, dibacakan semula kepada pembeli pada saat tepat mereka memintanya.
Senarai harga anda, disebut pada panggilan
Muatkan senarai harga anda sendiri (yuran panggilan servis, yuran penghantaran luar waktu, tukar pemanas air, pembersihan saliran, julat tukar paip) atau mula daripada templat paip dan laraskan nombor mengikut pasaran anda. Ejen menyebut nombor anda, bukan nombor rekaan, dan tidak sekali-kali memberi sebut harga di luar garis yang anda tetapkan.
Peraturan anda pada setiap sebut harga
Tetapkan kerja mana yang dapat harga tetap, mana yang dapat julat, dan mana yang dapat “juruteknik akan mengesahkan di lokasi.” Pemilik rumah yang bertanya berapa harga tukar pemanas air ialah pembeli, bukan sekadar melihat-lihat, jadi Mercateer menjawab soalan itu dan bukannya mengelaknya.
Ditempah pada jadual anda, bukan peti masuk anda
Pesanan yang menunggu pada 6 pagi ialah kerja rumah; kerja yang ditempah ialah pendapatan. Mercateer menempah mengikut ketersediaan sebenar anda dan berfungsi dengan alat yang menguruskan jadual anda, atau tanpa perisian langsung. Jika kalendar kertas dan telefon yang menguruskan kedai anda, ia menghantar SMS tempahan kepada anda dan anda menulisnya sendiri.
Setiap saluran, satu pejabat hadapan
Ejen yang sama menjawab sembang laman web anda, membalas SMS panggilan yang anda terlepas, dan menguruskan SMS serta e-mel, semuanya berfungsi daripada senarai harga yang sama dan kalendar yang sama.
Menjawab dalam bahasa pemanggil, secara asli
Pemilik rumah yang menelefon dalam bahasa lain mendapat senarai harga yang sama, sebut harga yang sama, tempahan yang sama, pada deringan pertama yang sama: tanpa pemindahan, tanpa menunggu syif penyambut tetamu dwibahasa. Lebih 30 bahasa disertakan, percuma dalam setiap peringkat.
Anda kekal mengawal
Anda menulis ucapan dan menentukan bila ia menjawab: hanya luar waktu, limpahan apabila talian anda sibuk, atau setiap panggilan. Uji dengan panggilan anda sendiri sebelum pelanggan mendengarnya, kemudian dengar mana-mana panggilan dan baca setiap transkrip selepas ia beroperasi.
Luar waktu, hujung minggu, dan cuti
Paip pecah pada waktu malam, saluran kumbahan tersumbat pada hari Ahad, dan pemanas air rosak pada hari cuti. Perkhidmatan luar waktu hanya berbaloi jika ia tahu beza antara kecemasan dan tempahan pagi biasa, dan anda yang menetapkan garis itu.
“Air menitis dari siling.”
Juruteknik on-call dihantar malam ini
Mercateer berbanding perkhidmatan jawab panggilan tradisional
| Mercateer | Perkhidmatan jawab panggilan tradisional | Menjawab sendiri | |
|---|---|---|---|
| Kelajuan menjawab | Deringan pertama, setiap panggilan | Barisan menunggu pada waktu puncak | Apabila tangan anda tidak dalam saliran. Selebihnya masuk ke mel suara |
| Liputan luar waktu | 24/7, termasuk cuti | Selalunya caj tambahan atau pekerja yang lebih sedikit | Anda, dikejutkan untuk setiap paip pecah, atau kerja hilang |
| Menjawab “berapa harganya?” | Ya, daripada senarai harga anda | Tidak, ambil pesanan | Ya, dari ingatan, di bawah sinki orang lain |
| Menempah kerja | Ya, pada kalendar sebenar anda | Kadangkala, melalui penyampaian pesanan | Ya, selepas anda keluar dari ruang sempit |
| Bahasa pemanggil | Asli pada setiap panggilan, pada setiap jam | Satu pemindahan, jika ada pekerja | Jika anda boleh berbahasa itu, tiada siapa lebih baik |
| Pengendalian spam | Ditapis percuma, tidak pernah dicaj | Dijawab dan dicaj mengikut minit | Percuma, tetapi anda penapis spamnya, di tengah kerja |
| Model harga | Peringkat tetap dengan minit disertakan | Yuran bulanan tambah caj setiap minit | Percuma, tolak kerja yang anda tak dapat jawab |
Perbandingan ini menggambarkan model perkhidmatan jawab panggilan tradisional yang lazim, bukan mana-mana vendor tertentu. Perkhidmatan dan pelan berbeza-beza, jadi sahkan butiran terkini dengan mana-mana penyedia yang anda nilai.
Cara ia berfungsi
Majukan nombor anda
Kekalkan nombor sedia ada anda dan sistem telefon sedia ada anda. Sediakan pemajuan panggilan dan anda sudah tersambung: tiada apa-apa untuk dipasang, tiada apa-apa untuk dipindahkan.
Muatkan senarai harga dan peraturan anda
Mula daripada templat paip kami atau import sendiri: yuran panggilan servis, yuran penghantaran luar waktu, tukar pemanas air, pembersihan saliran. Tetapkan kata kunci kecemasan anda, susunan bertugas anda, dan waktu tempahan anda. Kemudian telefon sendiri dan uji sebelum seorang pelanggan pun mendengarnya.
Mula beroperasi
Setiap panggilan dijawab, diberi sebut harga mengikut peraturan anda, dan ditempah pada jadual anda, dengan transkrip segala-galanya.
setiap panggilan dijawab: waktu malam, hujung minggu, dan cuti
bahasa dijawab secara asli (bahasa pemanggil, bukan tambahan)
yuran pemasangan, tanpa kontrak untuk ditandatangani
Resepsionis AI untuk tukang paip yang menjawab soalan harga
Resepsionis AI untuk tukang paip dan perkhidmatan menjawab panggilan paip menggambarkan perkara yang sama kepada kebanyakan pemanggil: seseorang mengangkat, dan mereka mendapat bantuan. Mercateer ialah kedua-duanya. Ia menjawab dan menempah seperti resepsionis, melindungi anda 24/7 seperti perkhidmatan menjawab, dan menjawab kos pertukaran pemanas air atau pembersihan saliran terus daripada senarai harga anda, semasa panggilan itu.
Menjawab seperti resepsionis
Salam dan soalan awal anda, untuk setiap panggilan. Ia mengenal pasti skop kerja, membaca kalendar anda, dan menempah slot seperti cara staf kaunter depan lakukan.
Melindungi anda seperti perkhidmatan menjawab
Panggilan paip pecah pukul 2 pagi diangkat pada deringan pertama, bukan masuk mel suara. Malam, hujung minggu, dan cuti umum — tanpa perlu susun giliran staf atau barisan tunggu.
Menjawab soalan harga secara jujur
Langkah yang tidak diambil oleh resepsionis mahupun buku nota: harga sebenar anda, daripada senarai harga anda, disebut semasa panggilan mengikut peraturan yang anda tetapkan.
Satu harga, setiap pelan
Pelan bulanan tetap, setiap ciri termasuk dalam setiap tahap. Bandingkannya di halaman penentuan harga; satu-satunya perbezaan ialah jumlah minit.
Soalan Lazim perkhidmatan jawab panggilan tukang paip
Teruskan membaca
Kalkulator hasil panggilan terlepas
Lihat berapa kerugian akibat panggilan paip terlepas setiap bulan, dan pulangan apabila setiap panggilan dijawab.
Penyambut tetamu AI untuk tukang paip
Produk yang sama, dibentangkan sebagai penyambut tetamu AI untuk talian telefon anda.
Perkhidmatan menjawab HVAC
Mengendalikan lebih daripada satu bidang perniagaan? Penyediaan yang sama juga merangkumi panggilan tiada pemanasan.
Perkhidmatan menjawab elektrik
Panggilan tiada bekalan kuasa dan soket memercik dijawab, ditapis keutamaannya, dan ditempah.
Perkhidmatan menjawab kontraktor
Panggilan sebut harga ditangkap dan diberi harga semasa anda sedang bekerja.
Perkhidmatan menjawab panggilan selepas waktu pejabat
Cara panggilan paip pecah tengah malam ditapis keutamaan dan dihantar tukang.
Perkhidmatan menjawab panggilan dwibahasa
Setiap pemanggil dijawab secara natif dalam bahasa mereka, tanpa pemindahan.
Pelan dan harga
Pelan bulanan tetap, semua ciri termasuk. Hanya minit yang berubah.
Dibina untuk perniagaan kecil, bukan pusat panggilan 20 orang
Kebanyakan kategori pejabat hadapan berbantu AI dibina untuk operasi dengan bilik penuh wakil perkhidmatan pelanggan, dijual melalui demonstrasi jualan, atau diikat kepada satu platform perkhidmatan lapangan korporat. Mercateer dibina untuk perniagaan bersaiz 1 hingga 10 trak: anda daftar sendiri, harga disenaraikan dalam dolar, dan ia berfungsi dengan apa jua sistem yang anda gunakan untuk jadual kerja — atau langsung tanpa sistem.
Daftar sendiri, tiada panggilan jualan
Daftar, muat naik senarai harga anda, alihkan talian anda, dan uji dengan panggilan anda sendiri. Tiada sekatan demo, tiada borang tujuh medan, tiada menunggu wakil memberi sebut harga kepada anda.
Harga tetap, disenaraikan dalam dolar
Pelan dari $99 hingga $399 sebulan, semua ciri termasuk dalam setiap tahap. Tiada kontrak, tiada yuran persediaan, tiada caj tersembunyi mengikut pengguna. Bandingkan pelan di halaman penentuan harga; hanya minit yang berubah.
Tidak memerlukan ServiceTitan
Ia berfungsi dengan alat yang sudah anda gunakan, atau langsung tanpa perisian perkhidmatan lapangan: ia menempah kerja dan menghantar butirannya kepada anda melalui teks, dan anda catat seperti biasa.
Lebih 30 bahasa, termasuk
Setiap pemanggil dijawab dalam bahasa asal mereka sejak deringan pertama, tanpa perlu operator dwibahasa. Termasuk dalam setiap pelan tanpa caj tambahan.
Telefon anda dijawab. Soalan harga anda dijawab. Jadual kerja anda penuh.
Majukan nombor anda, muatkan senarai harga anda, dan berhenti kehilangan panggilan 2 pagi kepada sesiapa yang menjawab seterusnya. Mula percuma, tanpa kad kredit.
Tiada kad kredit diperlukan