Perkhidmatan jawab panggilan landskap AI 24/7 yang beri sebut harga dan tempahkan kerja
Pada Sabtu suam ketiga dalam bulan Mac, anda sedang mengudarakan halaman belakang di belakang mesin yang bising sehingga anda tidak dapat mendengar apa-apa, dan telefon penuh dengan pendaftaran musim memotong rumput. Pemanggil itu tidak meninggalkan mel suara; mereka mendail syarikat seterusnya dalam senarai. Mercateer menjawab pada deringan pertama, beri sebut harga memotong rumput mingguan daripada buku harga anda, menempah pelanggan baru pada hari yang sudah melayani jalan mereka, dan menetapkan lawatan anggaran untuk kerja pembersihan dan sungkupan: malam, hujung minggu, dalam 30+ bahasa. Dibina untuk pemilik-pengusaha dan kru yang menjalankan satu hingga sepuluh trak, dengan pelan bermula $99/bln.
4:38 petang · Panggilan masuk
“Baru pindah ke Jalan Maple. Berapa caj untuk potong rumput mingguan?”
Apakah itu perkhidmatan jawab panggilan landskap?
Perkhidmatan jawab panggilan landskap menjawab panggilan syarikat anda apabila anda tidak mampu: di atas mesin pemotong rumput, di belakang peniup, di tengah-tengah kerja mengudarakan, menarik treler antara halaman. Perkhidmatan biasa hanya mengambil pesanan atau menempah panggilan balik; Mercateer juga beri sebut harga kerja memotong rumput berkala daripada buku harga anda sendiri dan menempah pelanggan baru pada hari yang sudah melayani jalan mereka.
Setiap panggilan dijawab 24/7
Dijawab pada deringan pertama: semasa mesin pemotong rumput sedang berjalan, selepas gelap, dan sepanjang kesibukan musim bunga, tanpa baris menunggu dan tanpa mel suara.
Memotong rumput diberi sebut harga daripada buku harga anda
Memotong rumput mingguan dan dua minggu sekali untuk lot standard diberi sebut harga sebagai kadar setiap lawatan yang disebut semasa pemanggil masih di talian, jika itu cara anda mengenakan harga.
Ditempah pada hari laluan yang betul
Pelanggan berkala baru ditempah pada hari yang sudah melayani kejiranan mereka, jadi laluan anda kekal padat dan tidak berzigzag merentasi bandar.
Pelan dari $99/bln tetap
Pelan bulanan tetap, harga yang sama pada bulan April seperti pada bulan Januari, tanpa meter setiap minit dan tanpa caj untuk panggilan robot yang ditapisnya.
Apa yang berlaku pada Sabtu suam ketiga dalam bulan Mac
Musim memotong rumput tidak bermula secara beransur-ansur. Ia bermula pada hujung minggu pertama apabila rumput melonjak tumbuh, dan setiap pemilik rumah yang memerhatikannya membesar menelefon dalam dua atau tiga petang yang sama, tepat ketika anda mempunyai paling sedikit masa untuk menjawab. Syarikat yang menjawab dan menyebut sesuatu harga akan mendaftarkan pelanggan untuk musim itu. Inilah panggilannya, minit demi minit.
Dijawab pada deringan pertama
Anda sedang mengudarakan halaman belakang dengan mesin sedang berjalan; anda tidak akan mendengar telefon walaupun ia dilekatkan pada telinga anda. Pemanggil dua jalan dari situ mahukan kerja memotong rumput mingguan. Tiada menunggu, tiada menu, tiada mel suara: ejen menjawab dan mengambil butiran lot yang anda suruh ia tanya.
Beri sebut harga daripada buku harga anda
Ia menyebut kadar mingguan setiap lawatan anda untuk lot standard, terus daripada buku harga anda: satu nombor dalam panggilan, bukan “pemilik akan menelefon anda semula malam ini.” Pemanggil bertanya tentang dua minggu sekali pula, jadi ia beri sebut harga untuk itu juga, tepat seperti yang anda tetapkan.
Tempahkan pada hari yang melayani jalan mereka
Ia menyemak alamat berdasarkan peraturan laluan anda. Kejiranan itu adalah laluan hari Rabu, jadi potongan pertama ditawarkan untuk hari Rabu, dan treler anda tidak perlu merentasi bandar untuk satu halaman. Pemanggil ada harga dan hari, jadi mereka berhenti mendail syarikat lain dalam senarai.
Pengurus hartanah mendapat lawatan anggaran
Panggilan seterusnya ialah pengurus hartanah dengan enam unit sewa yang memerlukan pembersihan musim bunga. Tiada siapa yang jujur akan menghargakannya melalui telefon, jadi ejen tidak melakukannya. Ia merekod alamat unit dan apa yang diminta, menempah lawatan tinjauan ke dalam slot yang anda simpan untuk anggaran, dan menandakannya sebagai komersial dalam ringkasan.
Dan panggilan ribut ditingkatkan ke tahap kecemasan
Seminggu kemudian, 10:20 malam, selepas siri ribut: seorang pemanggil ada dahan maple di atas bumbung rumah. Jika kerja ribut adalah sesuatu yang anda terima, panggilan itu mencetuskan peraturan peningkatan anda, dan telefon anda menerima mesej: alamat, apa yang tumbang, transkrip penuh. Segala yang lain dari petang itu (dua lagi pendaftaran memotong rumput, pelanggan tetap menghantar mesej untuk langkau minggu depan) menunggu dengan tenang dalam ringkasan pagi anda.
Perkhidmatan jawab panggilan hanya mengambil pesanan. Mercateer beri sebut harga memotong rumput
Perkhidmatan jawab panggilan manusia hanya menyampaikan pesanan, jadi anda masih perlu menelefon semula, beri sebut harga, dan menjadualkan dari dalam trak pada 7 malam, tiga lagi peluang untuk kehilangan pelanggan kepada sesiapa yang menjawab dahulu. Mercateer beri sebut harga semasa pemanggil di talian, kemudian menempah, kerana ia berjalan pada enjin penganggaran pembinaan dengan buku harga sebenar anda di sebalik setiap panggilan.
Buku harga
Potong rumput mingguan, setiap lawatan
$55Potong rumput dua minggu sekali, setiap lawatan
$65Pengudaraan + penyemaian tambahan
$349Lot besar × 1.5
Buku harga anda, disebut dengan jelas
Muat naik buku harga sebenar anda (memotong rumput mingguan dan dua minggu sekali mengikut saiz lot, pengudaraan, penanaman benih tambahan, program pembajaan anda), dan apabila pemanggil bertanya berapa harga sesuatu, item dalam buku harga anda menjadi nombor yang disebut dalam panggilan. Penyelenggaraan berkala lebih sesuai untuk sebut harga melalui telefon berbanding kebanyakan kerja lain: anda sudah tahu berapa kos lot standard, kerana anda telah menghargakan beribu-ribu daripadanya.
Anda yang tetapkan had sebut harga
Memotong rumput mingguan dan dua minggu sekali untuk lot standard mendapat nombor di telefon, jika itu cara anda mengenakan harga. Pembersihan, sungkupan, rumput karpet, dan kerja batu (apa-apa yang jawapan sebenarnya bergantung pada halaman) mendapat “kami akan tinjau dahulu” dan anggaran yang ditempah, bukan tekaan. Anda tetapkan had itu sekali; ejen memegangnya pada setiap panggilan, pada setiap jam, walaupun pada bulan Mac apabila anda mungkin tergoda untuk tergesa-gesa.
Peraturan eskalasi
Langsung
Pokok timpa rumah akibat ribut
SMS pemilik sekarang.
Pendaftaran potong rumput baharu
Tempah hari laluan mereka.
Apa-apa lagi
Tempah slot kosong yang pertama.
Hari yang sudah melayani jalan mereka
Laluan memotong rumput bergantung pada ketumpatan: pada hari anda berada di sesebuah kejiranan, anda mahu setiap halaman di situ. Anda petakan hari mana melayani poskod atau kejiranan mana (Isnin di utara lebuh raya, Rabu di bahagian timur), dan ejen menempah setiap pelanggan berkala baru pada hari yang melayani jalan mereka. Ia menempah ke dalam apa sahaja yang menjalankan jadual anda, atau tanpa perisian langsung: ia menghantar mesej tempahan kepada anda dan anda mencatatnya seperti yang anda selalu lakukan.
Soalan bermusim, dijawab mengikut cara anda
Bila perkhidmatan bermula dan berakhir, berapa kos dua minggu sekali berbanding mingguan, bagaimana pembersihan musim luruh berfungsi, sama ada anda menolak salji apabila salji pertama turun: dijawab daripada buku harga anda dan arahan bertulis anda, dinyatakan seperti yang anda tetapkan. Dan apabila pemanggil bersedia, ia mendaftarkan mereka pada hari laluan yang betul.
Satu pejabat hadapan, setiap saluran
Satu suara konsisten di setiap saluran
Sedia digunakan dalam tiga langkah
Muat naik buku harga anda dan tetapkan peraturan anda
Sapaan anda, perkataan demi perkataan. Kadar mingguan dan dua minggu sekali anda, dan apa yang mendapat nombor lisan berbanding lawatan anggaran yang ditempah. Hari mana melayani kejiranan mana, dan apa yang dikira sebagai peningkatan kecemasan sebenar.
Buku harga
Potong rumput mingguan, setiap lawatan
$55Potong rumput dua minggu sekali, setiap lawatan
$65Pengudaraan + penyemaian tambahan
$349Lot besar × 1.5
Majukan talian anda
Kekalkan nombor anda, yang tertera pada treler dan papan tanda halaman anda. Berfungsi dengan mana-mana sistem telefon atau pembawa, tiada perkakasan, tiada pemindahan nombor. Uji dengan panggilan anda sendiri sebelum ia disiarkan.
4:38 petang · Panggilan masuk
“Baru pindah ke Jalan Maple. Berapa caj untuk potong rumput mingguan?”
Panggilan dijawab, diberi sebut harga, dan ditempah
Jalankannya selepas waktu kerja sahaja, semasa limpahan, atau pada setiap panggilan, dan hidupkan atau matikannya bila-bila masa anda mahu, termasuk untuk musim sejuk. Setiap panggilan ditranskrip dan diringkaskan, jadi anda boleh membaca mana-mana perbualan perkataan demi perkataan.
Malam tadi
Pendaftaran potong rumput mingguan
DitempahPokok timpa rumah
DihantarLetak telefon
Dimesejkansetiap panggilan dijawab: di atas mesin pemotong rumput, selepas gelap, sepanjang musim bunga
pelan tetap untuk bermula, tiada yuran setiap minit
bahasa dijawab secara asli, pada setiap panggilan
Mercateer berbanding perkhidmatan jawab panggilan manusia
| Mercateer | Perkhidmatan jawab panggilan manusia | Menjawab sendiri | |
|---|---|---|---|
| Kelajuan menjawab | Deringan pertama, setiap panggilan, walaupun ketika Mac membanjiri talian | Bergantung pada kakitangan; ada baris menunggu semasa lonjakan | Lapan jam sehari di atas mesin yang bising sehingga tak dapat dengar |
| Malam, hujung minggu, cuti | Tingkah laku yang sama pada setiap jam | Dilindungi, selalunya pada kadar premium | Anda, menelefon semula prospek pada 8 malam dari dalam trak. Atau tidak langsung |
| Beri sebut harga memotong rumput daripada buku harga anda | Kadar setiap lawatan anda, disebut dalam panggilan | Tidak, hanya ambil pesanan | Ya, anda sendiri ialah buku harga itu |
| Tempahkan pada hari laluan anda | Ya, mengikut peraturan kejiranan-ke-hari anda | Jarang (hanya menyampaikan permintaan panggilan balik) | Anda tahu laluan anda dengan baik, jika anda sempat menjawab panggilan |
| Bahasa | 30+ secara asli, tiada pemindahan | Sesiapa yang kebetulan bertugas | Apa sahaja bahasa anda |
| Pengendalian spam | Ditapis, tidak membebankan anda | Dijawab dan dicaj seperti panggilan biasa | Disaring oleh anda, satu mesin pemotong rumput yang dimatikan pada satu masa |
| Model harga | Pelan tetap, $99–399/bln | Biasanya $300–500/bln campur yuran setiap minit | Percuma, tolak apa-apa yang musim bunga hantar ke mel suara |
Perbandingan mencerminkan kedudukan kategori yang lazim. Sahkan butiran semasa dengan setiap vendor.
Soalan lazim perkhidmatan jawab panggilan landskap
Setiap panggilan dijawab. Setiap kerja memotong rumput diberi sebut harga. Setiap pelanggan baru pada hari laluan yang betul.
Ia menjawab pada deringan pertama, 24/7/365, dalam bahasa pemanggil anda, semasa anda di atas mesin pemotong rumput dan tidak dapat mendengar apa-apa. Ia beri sebut harga daripada buku harga anda, menempah pada hari laluan anda, dan mentranskrip setiap panggilan. Majukan talian anda dan mula percuma, dengan pelan bermula $99/bln.
Tiada kad kredit diperlukan