Mercateer + Stripe
Sambungkan akaun Stripe anda dan biarkan ejen sokongan AI anda menjawab soalan pengebilan dengan data langsung: mencari invois, langganan, dan caj, serta memproses bayaran balik terus dalam perbualan. Jawapan berasaskan pengetahuan, berpaksikan rekod pengebilan sebenar anda, dengan penyerahan yang kemas kepada manusia apabila sesuatu kes memerlukannya.
Tetapan ejen
Model
Arahan
Suhu
Apa yang anda boleh lakukan dengan Mercateer dan Stripe
Ejen anda membaca butiran pengebilan yang penting dan mengambil tindakan rutin seperti yang pasukan anda lakukan, jadi soalan pembayaran diselesaikan dan bukannya menunggu dalam baris gilir.
Cari invois dan resit
Apabila pelanggan bertanya tentang sesuatu caj, ejen mencari invois dan resit Stripe mereka serta menerangkan dengan tepat apa yang dikenakan caj, bila, dan pada kad yang mana. Tiada tiket, tiada bertali arus.
Semak dan terangkan langganan
Jawab soalan tentang pelan, kitaran pengebilan, tarikh pembaharuan, dan status percubaan dengan membaca data langganan langsung daripada Stripe, supaya pelanggan mendapat keadaan sebenar akaun mereka.
Siasat caj dan pembayaran
Dapatkan caj, status pembayaran, dan sebab pembayaran gagal supaya ejen boleh memberitahu pelanggan mengapa pembayaran tidak berjaya dan apa yang perlu dilakukan seterusnya.
Proses bayaran balik dalam perbualan
Apabila dasar anda membenarkannya, ejen mengeluarkan bayaran balik terhadap caj asal dalam Stripe terus di dalam sembang, kemudian mengesahkan jumlah dan masanya kepada pelanggan.
Jawab soalan pengebilan, berpaksikan fakta
Gabungkan dasar bayaran balik, pembatalan, dan pengebilan anda daripada pangkalan pengetahuan dengan data langsung Stripe, supaya setiap jawapan tepat dengan kedua-dua peraturan anda dan akaun sebenar pelanggan.
Serahkan pertikaian dengan kemas
Untuk caj balik, bayaran balik kes terpencil, atau apa-apa di luar pagar perlindungan anda, ejen menghalakan perbualan ke peti masuk kongsi anda dengan keseluruhan urutan dan butiran Stripe yang berkaitan dilampirkan.
Sambungkan Stripe dalam beberapa minit
Tiada kod dan tiada migrasi: sambungkan akaun anda, tentukan apa yang ejen boleh baca dan lakukan, dan mula beroperasi pada petang yang sama.
Sambungkan akaun Stripe anda
Daripada ruang kerja Mercateer anda, tambah penyepaduan Stripe dan benarkannya dengan kelayakan Stripe anda. Sambungan selamat membolehkan ejen anda membaca data pengebilan apabila diperlukan.
Konfigurasikan kebenaran dan pagar perlindungan
Pilih apa yang ejen boleh baca (invois, langganan, caj) dan tindakan yang boleh diambilnya, seperti bayaran balik. Tetapkan had dan dasar supaya bayaran balik hanya berlaku dalam peraturan anda, dan tentukan dengan tepat bila untuk menyerahkan kepada manusia.
Uji dalam taman permainan
Bersembang dengan ejen anda menggunakan data Stripe sebenar dalam taman permainan. Sahkan ia menerangkan caj dengan betul, mematuhi had bayaran balik anda, dan mengeskalasikan kes yang anda mahu dikendalikan oleh seseorang.
Mula beroperasi merentas saluran anda
Benamkan widget tanpa kod dan hidupkan ejen merentas widget web, WhatsApp, Slack, e-mel, dan suara anda. Perhatikan kadar penyelesaian meningkat dalam analitik dan tala sambil berjalan.
Data pengebilan, dikendalikan dengan selamat
Stripe menyimpan data pembayaran yang sensitif, jadi penyepaduan ini dibina berpaksikan keistimewaan minimum, akses yang disahkan, dan pagar perlindungan anda.
Akses berskop dan disahkan
Ejen hanya mencapai data Stripe yang terikat dengan pelanggan yang disahkan dalam perbualan, jadi seorang pelawat tidak akan dapat melihat invois atau caj pelanggan lain.
Disulitkan dan tidak pernah dijual
Kelayakan Stripe anda dan data yang dibaca oleh ejen disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan, kekal peribadi kepada ruang kerja anda, dan tidak pernah digunakan untuk melatih sebarang model.
Bayaran balik kekal dalam peraturan anda
Anda menetapkan had pada apa yang ejen boleh bayar balik dan bila. Apa-apa di luar pagar perlindungan itu ditahan untuk manusia, jadi ejen tidak akan memindahkan wang yang anda tidak benarkan.
Penyepaduan sokongan AI Stripe, dijawab
Selesaikan soalan pengebilan dengan ejen yang disambungkan ke Stripe
Sambungkan Stripe dan lancarkan ejen sokongan AI yang menjawab soalan pengebilan dan memproses bayaran balik dalam perbualan. Mula membina secara percuma, tiada kad kredit diperlukan.
Tiada kad kredit diperlukan