Mercateer + HubSpot
Sambungkan ejen sokongan AI anda ke HubSpot dan jawapan menjadi peribadi. Mercateer membaca konteks kenalan dan tawaran untuk menyesuaikan setiap balasan, kemudian menulis semula apa yang berlaku dalam perbualan, jadi CRM anda kekal terkini tanpa sesiapa menyentuh rekod.
Tetapan ejen
Model
Arahan
Suhu
Apa yang anda boleh lakukan dengan Mercateer dan HubSpot
Dengan CRM HubSpot anda disambungkan, ejen menjawab dengan konteks yang sudah dimilikinya dan memastikan setiap rekod terkini semasa perbualan berlangsung.
Peribadikan jawapan dengan konteks kenalan
Ejen mengenali kenalan yang diketahui dan menyesuaikan balasannya dengan pelan, peringkat kitaran hayat, dan sejarah mereka. Pelanggan mendapat jawapan yang sesuai dengan akaun mereka, bukan skrip generik.
Cari tawaran dan status saluran paip
Tanya tentang tawaran terbuka, pembaharuan, atau peringkat dan ejen membacanya terus daripada HubSpot, kemudian menerangkan dengan tepat keadaan semasa tanpa menarik rakan sepasukan keluar.
Pastikan CRM terkini secara automatik
Apabila perbualan selesai, ejen mengemas kini sifat kenalan dan tawaran dalam HubSpot, jadi rekod anda mencerminkan apa yang sebenarnya berlaku dan bukannya menjadi lapuk.
Cipta dan layakkan kenalan secara serta-merta
Apabila pelawat baharu menghubungi, ejen boleh mencipta atau memperkaya kenalan HubSpot dengan butiran yang dikumpulnya, jadi pasukan anda mengambil alih urutan dengan rekod yang sudah dimulakan.
Serahkan dengan konteks CRM penuh
Apabila sesuatu kes memerlukan seseorang, ia tiba di peti masuk kongsi anda dengan kenalan dan tawaran HubSpot yang dipautkan dilampirkan. Tiada menyalin dan menampal ID rekod, tiada meminta pelanggan mengulangi diri mereka.
Paksikan balasan pada pengetahuan anda sendiri
HubSpot membekalkan siapa dan di mana dalam saluran paip; dokumen, soalan lazim, dan dasar anda membekalkan jawapan. Mercateer menggabungkan kedua-duanya supaya setiap balasan adalah peribadi dan berpaksikan kandungan sebenar anda.
Sambungkan HubSpot dalam beberapa minit
Tiada kod, tiada migrasi. Benarkan sambungan, pilih apa yang ejen boleh baca dan tulis, dan mula beroperasi pada petang yang sama.
Sambungkan akaun HubSpot anda
Daripada penyepaduan Mercateer, pilih HubSpot dan benarkan sambungan dengan OAuth. Anda log masuk ke HubSpot dan meluluskan akses. Tiada kunci API untuk disalin dan tiada apa-apa untuk dipasang.
Pilih apa yang ejen baca dan tulis
Pilih sifat kenalan dan tawaran yang boleh digunakan oleh ejen untuk konteks, dan yang dibenarkan untuk dikemas kini. Tetapkan pagar perlindungan supaya ia hanya menyentuh medan yang anda luluskan.
Mula beroperasi dan saksikan ia berfungsi
Hidupkan ejen merentas widget web, WhatsApp, Slack, e-mel, dan suara anda. Setiap perbualan kini menjawab dengan konteks HubSpot dan menulis semula perubahan apabila ia selesai.
Ejen sokongan yang mengenali pelanggan anda
Chatbot AI yang tidak dapat melihat CRM anda memberikan jawapan yang sama kepada semua orang. Menyambungkan HubSpot menjadikan Mercateer sebagai ejen yang memahami dengan siapa ia bercakap dan memastikan sumber kebenaran pasukan anda tepat.
Balasan yang sesuai dengan akaun
Pelan, peringkat kitaran hayat, dan aktiviti terkini daripada HubSpot membentuk setiap jawapan, jadi pelanggan berasa dikenali dan bukannya diberi respons sehala untuk semua.
Menyelesaikan dan bukannya menghalakan
Dengan data tawaran dan kenalan dalam capaian, ejen menutup soalan rutin secara terus: permintaan pesanan, pembaharuan, dan akaun diselesaikan dalam sembang dan bukannya menjadi tiket.
CRM anda kekal sebagai sumber kebenaran
Setiap perbualan yang selesai menulis semula ke HubSpot, jadi rekod kenalan dan tawaran mencerminkan realiti dan pasukan anda tidak pernah bekerja daripada data lapuk.
Akses berskop dan peka kebenaran
Anda menentukan dengan tepat sifat HubSpot yang boleh dibaca dan dikemas kini oleh ejen. Ia tidak pernah mencapai data di luar skop yang anda berikan semasa persediaan.
Soalan lazim penyepaduan sokongan pelanggan AI HubSpot
Letakkan konteks HubSpot di sebalik setiap jawapan
Mula membina secara percuma. Sambungkan HubSpot dalam beberapa minit dan lancarkan ejen sokongan yang memperibadikan balasan dan memastikan CRM anda terkini. Tiada kad kredit diperlukan.
Tiada kad kredit diperlukan