Question 1

À combien s’élèvent les pertes liées aux appels manqués ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre volume d’appels, du nombre d’appels manqués, de la valeur moyenne d’un chantier et de votre taux de réservation. Ce calculateur multiplie ces facteurs : (appels manqués par mois) × (taux de réservation) × (valeur moyenne d’un chantier) = estimation des revenus perdus. Pour de nombreuses entreprises artisanales, cela représente plusieurs milliers de dollars par mois, car un seul appel manqué peut signifier un chantier attribué à un concurrent qui a décroché.

Question 2

Comment fonctionne le calculateur de revenus perdus ?

Accepted Answer

Il utilise votre volume hebdomadaire d’appels et la part que vous manquez pour estimer le nombre d’appels manqués par mois. Il applique ensuite votre taux de réservation et la valeur moyenne d’un chantier à ces appels manqués afin de projeter les pertes mensuelles et annuelles. Il estime ensuite ce qu’une permanence téléphonique 24/7 pourrait récupérer en captant ces appels au même taux de réservation, puis compare ces revenus récupérés au coût mensuel de votre abonnement pour vous montrer le retour sur investissement. Modifiez n’importe quel paramètre et les chiffres se mettent à jour instantanément.

Question 3

À quel point ces chiffres sont-ils précis ?

Accepted Answer

Ce sont des estimations, non des garanties. La fiabilité des résultats dépend entièrement des données que vous fournissez, et les résultats réels varient selon votre marché, la nature de vos appels, le nombre d’appelants qui laissent un message ou rappellent, ainsi que votre efficacité à transformer les appels en chantiers. Considérez ces chiffres comme un modèle de planification et un point de départ indicatif, puis validez-les à l’aide de vos propres journaux d’appels et de vos chantiers réservés.

Question 4

Quel taux de réservation dois-je utiliser ?

Accepted Answer

Commencez par les chiffres que vous connaissez déjà si possible. Sinon, dans les métiers du bâtiment, les taux de réservation se situent généralement entre 17 % et 29 % des appels répondus, avec de fortes variations selon le métier, l’urgence des travaux et la rapidité de votre relance. Modélisez un taux bas, moyen et élevé pour obtenir une fourchette réaliste plutôt qu’un chiffre unique.

Question 5

L’utilisation du calculateur m’engage-t-elle à quelque chose ?

Accepted Answer

Non. Le calculateur est gratuit, fonctionne uniquement avec les données que vous saisissez et ne nécessite aucun compte. Quand vous serez prêt à arrêter de perdre des appels, vous pourrez commencer gratuitement, transférer votre numéro, charger votre grille tarifaire et bénéficier d’un agent IA qui répondra à tous vos appels dès le premier jour.

Calculateur de revenus perdus

Comment utiliser ce calculateur

Saisissez votre volume d’appels

Estimez la part que vous manquez

Ajoutez la valeur de vos chantiers et votre taux de réservation

Interprétez vos chiffres

Transformer les appels manqués en chantiers réservés

Les appelants ne rappellent pas

Répondez à tous vos appels, 24/7

Devis à partir de votre propre grille tarifaire

Réservation directe sur votre planning

Répondez à chaque appelant dans sa langue

Voyez par vous-même le retour sur investissement

Questions sur le calculateur de revenus perdus

Arrêtez d’envoyer vos appels sur la messagerie