La réceptionniste IA pour entrepreneurs du bâtiment qui connaît vos prix et suit vos règles
Mercateer répond à votre ligne professionnelle 24h/24, par téléphone, chat web ou SMS, et gère chaque appel comme vous le feriez : elle cerne le chantier, chiffre les travaux standard à partir de votre catalogue de prix et le planifie dans votre agenda. Elle ne dit que ce que vous l’autorisez à dire, et vous l’entendez sur vos propres appels de test avant qu’elle ne parle à un client. Les formules vont de 99 à 399 $/mois, avec plus de 30 langues à chaque appel.
7 h 40 · Appel entrant
« La tempête a couché ma clôture. Pouvez-vous remplacer la section ? »
Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour entrepreneurs du bâtiment ?
Une réceptionniste IA est un logiciel qui répond à votre téléphone avec une voix naturelle, mène une vraie conversation et fait avancer le travail pendant que l’appelant est encore en ligne. Pour une entreprise du bâtiment, cela signifie accueillir les appelants avec votre script, poser les questions de cadrage que vous poseriez, chiffrer les travaux standard via un moteur d’estimation de chantier alimenté par votre catalogue de prix, et placer le chantier dans votre agenda. Vous gardez le contrôle de tout ce qu’elle peut dire et faire.
Une voix sur votre ligne, pas un widget sur votre site
Elle répond à de vrais appels téléphoniques (ainsi qu’au chat web et aux SMS) avec une voix naturelle, dès la première sonnerie, à toute heure.
Bâtie sur votre catalogue de prix
Un moteur d’estimation de chantier transforme vos propres lignes en devis annoncés à voix haute. Les chiffres sont les vôtres, jamais inventés.
Fonctionne selon vos règles
Vous décidez ce qu’elle peut chiffrer, quand elle fait remonter et qui est réveillé pour une urgence. Elle n’improvise jamais en dehors de ces règles.
Tout est consigné
Chaque appel produit une transcription et un résumé, pour que vous puissiez vérifier exactement ce qui a été dit et ce qui a été promis.
Ce qu’elle fait vraiment sur une ligne d’entreprise du bâtiment
Ni un serveur vocal ni une fenêtre de chat : une réceptionniste qui mène tout l’appel, du début jusqu’au rendez-vous planifié.
Grille de prix
Pose de porte, bloc-porte intérieur
$350Rebouchage de placo, par ouverture
$250Remplacement de la section de clôture
$650Urgence hors horaires × 1.5
Chiffre les travaux standard, en direct
Les chantiers à prix unitaire sortent de votre catalogue de prix sous forme de chiffres annoncés (un déplacement de nuit à $189 reste à $189), avec vos montants minimums et la gestion des frais de déplacement intégrés. Les projets sur mesure font l’objet d’un recueil du besoin et d’une visite d’estimation planifiée, jamais d’un prix deviné.
Envoie l’équipe selon vos règles d’escalade
Les mots et les situations d’urgence déclenchent l’ordre que vous avez défini : qui est appelé, dans quel ordre, avec le cadrage et le montant chiffré joints à l’alerte.
Règles d'escalade
En direct
Dégâts de tempête ou d'eau
Appelez le chef d'astreinte tout de suite.
Rénovation ou extension
Réservez la visite de devis.
Autre chose
Réservez le premier créneau libre.
Couvre les heures que vous ne pouvez pas assurer
Décroché dès la première sonnerie à 6h comme à minuit, le week-end et les jours fériés, avec les appels simultanés tous pris en charge.
Renvoie un SMS à chaque appel manqué
Si un appel passe à travers votre fenêtre de renvoi, l’appelant reçoit un SMS en quelques instants et la conversation se poursuit là.
Parle plus de 30 langues
La même réceptionniste accueille, chiffre et planifie dans la langue de l’appelant, et c’est inclus à chaque appel et dans chaque formule.
Laisse une trace écrite
Transcriptions, enregistrements et résumés pour chaque appel, pour que vous sachiez exactement ce qui a été demandé et ce qui a été convenu.
Une réceptionniste formée aux métiers du bâtiment face à un chatbot et face à vous
| Mercateer | Un chatbot IA générique | Répondre vous-même | |
|---|---|---|---|
| Répond à un appel téléphonique | Oui : par la voix, dès la première sonnerie, 24h/24 | Non : une zone de chat qui attend sur votre site web | Quand vos mains et votre journée le permettent |
| Connaît vos prix | Chiffre à partir de votre catalogue de prix chargé, dans le cadre de vos garde-fous | Improvise ou esquive ; il n’a pas de catalogue de prix | À froid : personne ne chiffre votre travail mieux que vous |
| Planifie le chantier | Dans votre vrai agenda, avec les confirmations envoyées | Récupère une adresse e-mail pour un suivi | Oui, si l’appelant n’est pas déjà passé au numéro suivant |
| Gère une urgence | La signale et envoie l’équipe selon votre ordre d’escalade | N’a aucune idée que votre responsable d’astreinte existe | C’est vous qui prenez l’appel, quoi qu’il vous en coûte à cette heure-là |
| Cerne un appelant hésitant | Fait remonter à une personne quand vos déclencheurs s’activent | Continue à taper | Mieux que n’importe quel logiciel : ce jugement vous appartient |
| Relance un appel manqué | SMS de rappel automatique ; la conversation se poursuit par SMS | N’a jamais su que votre téléphone avait sonné | Une liste de rappels qui attend le soir |
La colonne chatbot reflète les outils de chat de site web génériques classiques, qui varient selon les produits. Vérifiez les détails auprès de chaque fournisseur que vous évaluez.
Comment elle arrive sur votre ligne
Dirigez votre numéro vers elle
Vous choisissez quand les appels arrivent à la réceptionniste : uniquement en dehors des heures d’ouverture, en débordement quand l’équipe est débordée, ou toute la journée. Votre numéro reste celui qui figure sur les camions, il n’y a aucun portage, et il n’y a rien à installer. Le renvoi est un réglage téléphonique que vous activez vous-même.
7 h 40 · Appel entrant
« La tempête a couché ma clôture. Pouvez-vous remplacer la section ? »
Apprenez-lui votre entreprise
Chargez votre catalogue de prix et indiquez ce qui peut être chiffré par téléphone. Rédigez votre accueil, vos montants minimums, la gestion de vos frais de déplacement et votre ordre d’escalade : qui est appelé pour quoi, et dans quel ordre. Connectez votre agenda, ou utilisez-la sans aucun logiciel.
Grille de prix
Pose de porte, bloc-porte intérieur
$350Rebouchage de placo, par ouverture
$250Remplacement de la section de clôture
$650Urgence hors horaires × 1.5
Écoutez-la avant vos clients
Appelez la ligne vous-même et soumettez-lui vos appels les plus difficiles. Ajustez le script jusqu’à ce qu’elle ressemble à votre bureau, puis passez en direct. Dès le premier vrai appel, les rendez-vous arrivent dans votre agenda et une transcription ainsi qu’un résumé de chaque conversation vous parviennent.
La nuit dernière
Rénovation de cuisine
PlanifiéCondamnation après tempête
Technicien envoyéRaccrochage
SMS envoyéVos questions sur la réceptionniste IA, des réponses claires
Continuez votre lecture
Mettez-la sur votre ligne et écoutez
Commencez gratuitement, appelez-la vous-même et jugez-la de vos propres oreilles. Pas de nouveau numéro, pas de matériel, pas de contrat : quand elle ressemble à votre bureau, activez le renvoi.
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