Faites fonctionner votre réceptionniste IA depuis Claude Desktop
Ajoutez Mercateer comme connecteur dans Claude Desktop et gérez votre service client depuis le chat. Claude consulte vos appels, contacts et planning, établit des devis à partir de votre vraie grille tarifaire et planifie des rendez-vous, le tout à partir d’une simple demande en langage naturel.
Qu’est-ce que Claude Desktop ?
Claude est l’assistant IA d’Anthropic, disponible dans l’application Claude Desktop et sur claude.ai. Ajoutez le serveur MCP de Mercateer comme connecteur personnalisé, et Claude pourra effectuer de véritables tâches de service client : consulter les appels et contacts, établir des devis à partir de votre grille tarifaire et planifier des rendez-vous, sans jamais quitter le chat.
Ce que vous pouvez faire avec Claude Desktop
Installation en quelques minutes
Ouvrez votre configuration Claude
Sur macOS, ouvrez ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json. Sur Windows, ouvrez %APPDATA%/Claude/claude_desktop_config.json. Si vous utilisez claude.ai à la place, allez dans Paramètres, puis Connecteurs, puis Ajouter un connecteur personnalisé.
Ajoutez le serveur MCP de Mercateer
Collez l’extrait ci-dessous dans votre fichier de configuration (ou utilisez directement l’URL dans le formulaire de connecteur personnalisé de claude.ai). Claude Desktop relie le serveur distant via mcp-remote.
{
"mcpServers": {
"mercateer": {
"command": "npx",
"args": ["mcp-remote", "https://api.mercateer.com/mcp"]
}
}
}Redémarrez Claude et autorisez
Redémarrez Claude Desktop (ou actualisez claude.ai). La première fois que Claude utilise un outil Mercateer, un onglet s’ouvre dans votre navigateur. Connectez-vous avec votre compte Mercateer et approuvez l’accès. Il n’y a aucune clé API à coller.
Essayez une demande
Ouvrez le menu Outils pour confirmer que Mercateer est connecté, puis essayez l’une des demandes ci-dessous, comme récupérer les appels d’hier ou établir un devis à partir de votre grille tarifaire.
Exemples de demandes
Vous
Récupère les appels manqués d’hier et résume ce que chaque appelant souhaitait.
Vous
Établis un devis pour l’installation d’un chauffe-eau de 50 gallons à partir de ma grille tarifaire.
Vous
Planifie le chantier de Cedar Lane jeudi à 9h et confirme que le créneau est libre.
Vous
Trouve le contact associé au (555) 123-4567 et affiche sa dernière conversation.
Vous
Quels appels cette semaine ont demandé un service que nous ne proposons pas encore ?
Questions fréquentes
Compatible avec toute votre stack
Mercateer parle les mêmes protocoles que les outils que vous utilisez déjà.
Mettez Mercateer au travail avec Claude Desktop
Commencez gratuitement et connectez votre service client en quelques minutes.
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