Layanan penjawab telepon lanskap AI 24/7 yang memberi penawaran harga dan menjadwalkan pekerjaan
Sabtu hangat ketiga di bulan Maret, Anda sedang membuat lubang aerasi di halaman belakang di balik mesin yang suaranya membuat Anda tak bisa mendengar apa pun, dan telepon dipenuhi pendaftaran musim potong rumput. Penelepon itu tidak meninggalkan pesan suara; mereka langsung menelepon perusahaan berikutnya di daftar. Mercateer mengangkat pada deringan pertama, menawarkan jasa potong rumput mingguan dari daftar harga Anda, menjadwalkan pelanggan baru ke hari yang sudah melayani jalan mereka, dan mengatur kunjungan estimasi untuk pekerjaan pembersihan dan mulsa: malam hari, akhir pekan, dalam 30+ bahasa. Dibuat untuk pemilik-operator dan kru dengan satu hingga sepuluh truk, dengan paket mulai $99/bln.
16.38 · Panggilan masuk
“Baru saja pindah ke Jalan Maple. Berapa tarif potong rumput mingguan?”
Apa itu layanan penjawab telepon lanskap?
Layanan penjawab telepon lanskap menjawab panggilan perusahaan Anda saat Anda tidak bisa: sedang di atas mesin potong rumput, di balik blower, di tengah pekerjaan aerasi, atau dalam perjalanan antarhalaman membawa trailer. Layanan biasa hanya mencatat pesan atau menjadwalkan panggilan balik; Mercateer juga menawarkan jasa potong rumput berkala dari daftar harga Anda sendiri dan menjadwalkan pelanggan baru ke hari yang sudah melayani jalan mereka.
Setiap panggilan dijawab 24/7
Diangkat pada deringan pertama: saat mesin potong rumput menyala, setelah gelap, dan sepanjang kesibukan musim semi, tanpa antrean tunggu dan tanpa pesan suara.
Jasa potong rumput ditawar dari daftar harga Anda
Jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan untuk pekarangan standar ditawarkan sebagai tarif per kunjungan yang diucapkan selagi penelepon masih tersambung, jika itu cara Anda menetapkan harga.
Dijadwalkan ke hari rute yang tepat
Pelanggan berkala baru masuk ke hari yang sudah melayani lingkungan mereka, sehingga rute Anda tetap padat alih-alih berliku menyeberangi kota.
Paket mulai $99/bln rata
Paket bulanan rata, harga di bulan April sama dengan Januari, tanpa hitungan per menit dan tanpa biaya untuk panggilan robot yang disaringnya.
Apa yang terjadi pada Sabtu hangat ketiga di bulan Maret
Musim potong rumput tidak dimulai bertahap. Ia dimulai di akhir pekan pertama saat rumput melonjak tumbuh, dan setiap pemilik rumah yang telah mengamatinya menelepon di dua atau tiga sore yang sama, persis ketika Anda paling tidak punya waktu untuk menjawab. Perusahaan yang mengangkat dan menyebut sebuah angka mendapatkan pelanggan untuk semusim. Inilah jalannya panggilan, menit demi menit.
Dijawab pada deringan pertama
Anda sedang mengaerasi halaman belakang dengan mesin menyala; Anda tak akan mendengar telepon meski ditempelkan ke telinga. Seorang penelepon dua jalan dari situ ingin jasa potong rumput mingguan. Tanpa menunggu, tanpa menu, tanpa pesan suara: agen mengangkat dan mencatat detail pekarangan yang Anda minta untuk ditanyakan.
Penawaran dari daftar harga Anda
Tarif per kunjungan mingguan Anda untuk pekarangan standar diucapkan, langsung dari daftar harga Anda: sebuah angka dalam panggilan, bukan “pemiliknya akan menelepon Anda balik malam ini.” Penelepon malah menanyakan opsi dua mingguan, jadi item itu pun ditawarkan, persis seperti harga yang Anda tetapkan.
Menjadwalkan ke hari yang melayani jalan mereka
Alamatnya dicocokkan dengan aturan rute Anda. Lingkungan itu adalah rute hari Rabu, jadi potong pertama ditawarkan untuk hari Rabu, dan trailer Anda tak pernah menyeberangi kota hanya untuk satu pekarangan. Penelepon sudah punya harga dan hari, jadi mereka berhenti menelepon perusahaan lain di daftar.
Manajer properti mendapat kunjungan estimasi
Panggilan berikutnya adalah manajer properti dengan enam unit sewa yang butuh pembersihan musim semi. Tak ada yang jujur menetapkan harga itu lewat telepon, jadi agen pun tidak. Alamat unit dan apa yang diminta dicatat, kunjungan lapangan dijadwalkan ke slot yang Anda sediakan untuk estimasi, dan ditandai sebagai komersial di ringkasan.
Dan panggilan badai dieskalasi
Seminggu kemudian, pukul 10.20 malam, setelah serangkaian badai: seorang penelepon punya dahan mapel di atap rumah. Jika pekerjaan akibat badai memang Anda kerjakan, panggilan itu memicu aturan eskalasi Anda, dan ponsel Anda menerima SMS: alamat, apa yang tumbang, transkrip lengkap. Semua hal lain dari malam itu (dua pendaftaran potong rumput lagi, pelanggan tetap yang mengirim SMS untuk melewati minggu depan) menunggu dengan tenang di ringkasan pagi Anda.
Layanan penjawab telepon mencatat pesan. Mercateer menawarkan harga jasa potong rumput
Layanan penjawab telepon manusia hanya meneruskan pesan, jadi Anda tetap harus menelepon balik, memberi penawaran, dan menjadwalkan dari truk pukul 7 malam, tiga kesempatan lagi untuk kehilangan pelanggan ke siapa pun yang menjawab lebih dulu. Mercateer memberi penawaran selagi penelepon tersambung, lalu menjadwalkan, karena berjalan di atas mesin estimasi konstruksi dengan daftar harga asli Anda di balik setiap panggilan.
Daftar harga
Potong rumput mingguan, per kunjungan
$55Potong rumput dua mingguan, per kunjungan
$65Aerasi + penaburan benih
$349Lahan luas × 1,5
Daftar harga Anda, diucapkan langsung
Muat daftar harga asli Anda (jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan berdasarkan ukuran pekarangan, aerasi, penyemaian ulang, program pemupukan Anda), dan saat penelepon menanyakan harga sesuatu, item harga Anda menjadi angka yang diucapkan dalam panggilan. Perawatan berkala lebih cocok ditawarkan lewat telepon dibanding kebanyakan pekerjaan: Anda sudah tahu harga pekarangan standar, karena Anda sudah menetapkan harga ribuan di antaranya.
Anda yang menentukan batas penawaran harga
Jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan untuk pekarangan standar mendapat angka lewat telepon, jika itu cara Anda menetapkan harga. Pembersihan, mulsa, rumput gulung, dan hardscape (apa pun yang jawaban sebenarnya bergantung pada kondisi pekarangan) mendapat “kami akan tinjau dulu” dan estimasi terjadwal alih-alih tebakan. Anda menetapkan batas itu sekali; agen mempertahankannya di setiap panggilan, di setiap jam, bahkan di bulan Maret saat Anda mungkin tergoda untuk terburu-buru.
Aturan eskalasi
Langsung
Pohon tumbang menimpa rumah
SMS pemilik sekarang.
Pendaftaran potong rumput baru
Jadwalkan di hari rute mereka.
Hal lainnya
Jadwalkan slot kosong pertama.
Hari yang sudah melayani jalan mereka
Rute potong rumput hidup dari kepadatan: pada hari Anda berada di suatu lingkungan, Anda ingin mengerjakan setiap pekarangan di sana. Anda memetakan hari mana melayani kode pos atau lingkungan mana (Senin sebelah utara jalan raya, Rabu sisi timur), dan agen menjadwalkan setiap pelanggan berkala baru ke hari yang melayani jalan mereka. Penjadwalan bisa dilakukan ke alat apa pun yang menjalankan jadwal Anda, atau tanpa perangkat lunak sama sekali: SMS jadwal dikirim ke Anda dan Anda mencatatnya seperti biasa.
Pertanyaan seputar musim, dijawab dengan cara Anda
Kapan layanan dimulai dan berakhir, berapa biaya dua mingguan dibanding mingguan, bagaimana pembersihan musim gugur dilakukan, apakah Anda membajak saat salju pertama turun: dijawab dari daftar harga Anda dan instruksi tertulis Anda, disampaikan persis seperti yang Anda tetapkan. Dan saat penelepon siap, ia didaftarkan pada hari rute yang tepat.
Satu kantor depan, semua saluran
Satu suara yang konsisten di setiap saluran
Siap digunakan dalam tiga langkah
Muat daftar harga Anda dan tetapkan aturan Anda
Sapaan Anda, kata demi kata. Tarif mingguan dan dua mingguan Anda, dan apa yang mendapat angka lisan dibanding kunjungan estimasi terjadwal. Hari mana melayani lingkungan mana, dan apa yang dianggap eskalasi sungguhan.
Daftar harga
Potong rumput mingguan, per kunjungan
$55Potong rumput dua mingguan, per kunjungan
$65Aerasi + penaburan benih
$349Lahan luas × 1,5
Alihkan saluran telepon Anda
Pertahankan nomor Anda, yang tertera di trailer dan papan nama Anda. Bekerja dengan sistem telepon atau operator apa pun, tanpa perangkat keras, tanpa pemindahan nomor. Uji dengan panggilan Anda sendiri sebelum digunakan secara langsung.
16.38 · Panggilan masuk
“Baru saja pindah ke Jalan Maple. Berapa tarif potong rumput mingguan?”
Panggilan dijawab, ditawar, dan dijadwalkan
Jalankan hanya di luar jam kerja, saat kelebihan panggilan, atau di setiap panggilan, dan nyalakan atau matikan kapan pun Anda mau, termasuk saat musim dingin. Setiap panggilan ditranskrip dan diringkas, jadi Anda bisa membaca percakapan mana pun kata demi kata.
Tadi malam
Pendaftaran potong rumput mingguan
TerjadwalPohon menimpa rumah
DikirimPanggilan terputus
Dibalas via SMSsetiap panggilan dijawab: saat di mesin potong rumput, setelah gelap, sepanjang musim semi
paket rata sejak awal, tanpa biaya per menit
bahasa dijawab secara langsung, di setiap panggilan
Mercateer vs. layanan penjawab telepon manusia
| Mercateer | Layanan penjawab telepon manusia | Menjawab sendiri | |
|---|---|---|---|
| Kecepatan mengangkat | Deringan pertama, setiap panggilan, bahkan saat Maret membanjiri saluran | Tergantung jumlah staf; antre saat lonjakan | Delapan jam sehari di mesin yang suaranya membuat Anda tak bisa mendengar apa pun |
| Malam hari, akhir pekan, hari libur | Perilaku yang sama di setiap jam | Tercakup, sering kali dengan tarif premium | Anda, menelepon balik calon pelanggan pukul 8 malam dari truk. Atau tidak sama sekali |
| Menawarkan jasa potong rumput dari daftar harga Anda | Tarif per kunjungan Anda, diucapkan dalam panggilan | Tidak, hanya mencatat pesan | Ya, Andalah daftar harganya |
| Menjadwalkan ke hari rute Anda | Ya, berdasarkan aturan lingkungan-ke-hari Anda | Jarang (hanya meneruskan permintaan panggilan balik) | Anda hafal betul rute Anda, jika Anda sempat menjawab panggilannya |
| Bahasa | 30+ secara langsung, tanpa pengalihan | Siapa pun yang kebetulan sedang bertugas | Bahasa apa pun yang Anda gunakan |
| Penanganan spam | Disaring, tidak membebani Anda | Dijawab dan ditagih seperti panggilan lainnya | Disaring oleh Anda sendiri, satu per satu sambil mematikan mesin potong rumput |
| Model harga | Paket rata, $99–399/bln | Biasanya $300–500/bln ditambah biaya per menit | Gratis, dikurangi semua yang dialihkan musim semi ke pesan suara |
Perbandingan mencerminkan posisi umum dalam kategori. Konfirmasikan detail terkini dengan masing-masing vendor.
Tanya jawab layanan penjawab telepon lanskap
Setiap panggilan dijawab. Setiap potong rumput ditawar. Setiap pelanggan baru pada hari rute yang tepat.
Telepon diangkat pada deringan pertama, 24/7/365, dalam bahasa penelepon Anda, selagi Anda di atas mesin potong rumput dan tak bisa mendengar apa pun. Penawaran diambil dari daftar harga Anda, dijadwalkan ke hari rute Anda, dan setiap panggilan ditranskrip. Alihkan saluran Anda dan mulai gratis, dengan paket mulai $99/bln.
Tanpa perlu kartu kredit