Mercateer
Lanskap

Layanan penjawab telepon lanskap AI 24/7 yang memberi penawaran harga dan menjadwalkan pekerjaan

Sabtu hangat ketiga di bulan Maret, Anda sedang membuat lubang aerasi di halaman belakang di balik mesin yang suaranya membuat Anda tak bisa mendengar apa pun, dan telepon dipenuhi pendaftaran musim potong rumput. Penelepon itu tidak meninggalkan pesan suara; mereka langsung menelepon perusahaan berikutnya di daftar. Mercateer mengangkat pada deringan pertama, menawarkan jasa potong rumput mingguan dari daftar harga Anda, menjadwalkan pelanggan baru ke hari yang sudah melayani jalan mereka, dan mengatur kunjungan estimasi untuk pekerjaan pembersihan dan mulsa: malam hari, akhir pekan, dalam 30+ bahasa. Dibuat untuk pemilik-operator dan kru dengan satu hingga sepuluh truk, dengan paket mulai $99/bln.

Apa itu layanan penjawab telepon lanskap?

Layanan penjawab telepon lanskap menjawab panggilan perusahaan Anda saat Anda tidak bisa: sedang di atas mesin potong rumput, di balik blower, di tengah pekerjaan aerasi, atau dalam perjalanan antarhalaman membawa trailer. Layanan biasa hanya mencatat pesan atau menjadwalkan panggilan balik; Mercateer juga menawarkan jasa potong rumput berkala dari daftar harga Anda sendiri dan menjadwalkan pelanggan baru ke hari yang sudah melayani jalan mereka.

Setiap panggilan dijawab 24/7

Diangkat pada deringan pertama: saat mesin potong rumput menyala, setelah gelap, dan sepanjang kesibukan musim semi, tanpa antrean tunggu dan tanpa pesan suara.

Jasa potong rumput ditawar dari daftar harga Anda

Jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan untuk pekarangan standar ditawarkan sebagai tarif per kunjungan yang diucapkan selagi penelepon masih tersambung, jika itu cara Anda menetapkan harga.

Dijadwalkan ke hari rute yang tepat

Pelanggan berkala baru masuk ke hari yang sudah melayani lingkungan mereka, sehingga rute Anda tetap padat alih-alih berliku menyeberangi kota.

Paket mulai $99/bln rata

Paket bulanan rata, harga di bulan April sama dengan Januari, tanpa hitungan per menit dan tanpa biaya untuk panggilan robot yang disaringnya.

Apa yang terjadi pada Sabtu hangat ketiga di bulan Maret

Musim potong rumput tidak dimulai bertahap. Ia dimulai di akhir pekan pertama saat rumput melonjak tumbuh, dan setiap pemilik rumah yang telah mengamatinya menelepon di dua atau tiga sore yang sama, persis ketika Anda paling tidak punya waktu untuk menjawab. Perusahaan yang mengangkat dan menyebut sebuah angka mendapatkan pelanggan untuk semusim. Inilah jalannya panggilan, menit demi menit.

01

Dijawab pada deringan pertama

Anda sedang mengaerasi halaman belakang dengan mesin menyala; Anda tak akan mendengar telepon meski ditempelkan ke telinga. Seorang penelepon dua jalan dari situ ingin jasa potong rumput mingguan. Tanpa menunggu, tanpa menu, tanpa pesan suara: agen mengangkat dan mencatat detail pekarangan yang Anda minta untuk ditanyakan.

02

Penawaran dari daftar harga Anda

Tarif per kunjungan mingguan Anda untuk pekarangan standar diucapkan, langsung dari daftar harga Anda: sebuah angka dalam panggilan, bukan “pemiliknya akan menelepon Anda balik malam ini.” Penelepon malah menanyakan opsi dua mingguan, jadi item itu pun ditawarkan, persis seperti harga yang Anda tetapkan.

03

Menjadwalkan ke hari yang melayani jalan mereka

Alamatnya dicocokkan dengan aturan rute Anda. Lingkungan itu adalah rute hari Rabu, jadi potong pertama ditawarkan untuk hari Rabu, dan trailer Anda tak pernah menyeberangi kota hanya untuk satu pekarangan. Penelepon sudah punya harga dan hari, jadi mereka berhenti menelepon perusahaan lain di daftar.

04

Manajer properti mendapat kunjungan estimasi

Panggilan berikutnya adalah manajer properti dengan enam unit sewa yang butuh pembersihan musim semi. Tak ada yang jujur menetapkan harga itu lewat telepon, jadi agen pun tidak. Alamat unit dan apa yang diminta dicatat, kunjungan lapangan dijadwalkan ke slot yang Anda sediakan untuk estimasi, dan ditandai sebagai komersial di ringkasan.

05

Dan panggilan badai dieskalasi

Seminggu kemudian, pukul 10.20 malam, setelah serangkaian badai: seorang penelepon punya dahan mapel di atap rumah. Jika pekerjaan akibat badai memang Anda kerjakan, panggilan itu memicu aturan eskalasi Anda, dan ponsel Anda menerima SMS: alamat, apa yang tumbang, transkrip lengkap. Semua hal lain dari malam itu (dua pendaftaran potong rumput lagi, pelanggan tetap yang mengirim SMS untuk melewati minggu depan) menunggu dengan tenang di ringkasan pagi Anda.

Layanan penjawab telepon mencatat pesan. Mercateer menawarkan harga jasa potong rumput

Layanan penjawab telepon manusia hanya meneruskan pesan, jadi Anda tetap harus menelepon balik, memberi penawaran, dan menjadwalkan dari truk pukul 7 malam, tiga kesempatan lagi untuk kehilangan pelanggan ke siapa pun yang menjawab lebih dulu. Mercateer memberi penawaran selagi penelepon tersambung, lalu menjadwalkan, karena berjalan di atas mesin estimasi konstruksi dengan daftar harga asli Anda di balik setiap panggilan.

Daftar harga Anda, diucapkan langsung

Muat daftar harga asli Anda (jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan berdasarkan ukuran pekarangan, aerasi, penyemaian ulang, program pemupukan Anda), dan saat penelepon menanyakan harga sesuatu, item harga Anda menjadi angka yang diucapkan dalam panggilan. Perawatan berkala lebih cocok ditawarkan lewat telepon dibanding kebanyakan pekerjaan: Anda sudah tahu harga pekarangan standar, karena Anda sudah menetapkan harga ribuan di antaranya.

Anda yang menentukan batas penawaran harga

Jasa potong rumput mingguan dan dua mingguan untuk pekarangan standar mendapat angka lewat telepon, jika itu cara Anda menetapkan harga. Pembersihan, mulsa, rumput gulung, dan hardscape (apa pun yang jawaban sebenarnya bergantung pada kondisi pekarangan) mendapat “kami akan tinjau dulu” dan estimasi terjadwal alih-alih tebakan. Anda menetapkan batas itu sekali; agen mempertahankannya di setiap panggilan, di setiap jam, bahkan di bulan Maret saat Anda mungkin tergoda untuk terburu-buru.

Hari yang sudah melayani jalan mereka

Rute potong rumput hidup dari kepadatan: pada hari Anda berada di suatu lingkungan, Anda ingin mengerjakan setiap pekarangan di sana. Anda memetakan hari mana melayani kode pos atau lingkungan mana (Senin sebelah utara jalan raya, Rabu sisi timur), dan agen menjadwalkan setiap pelanggan berkala baru ke hari yang melayani jalan mereka. Penjadwalan bisa dilakukan ke alat apa pun yang menjalankan jadwal Anda, atau tanpa perangkat lunak sama sekali: SMS jadwal dikirim ke Anda dan Anda mencatatnya seperti biasa.

Pertanyaan seputar musim, dijawab dengan cara Anda

Kapan layanan dimulai dan berakhir, berapa biaya dua mingguan dibanding mingguan, bagaimana pembersihan musim gugur dilakukan, apakah Anda membajak saat salju pertama turun: dijawab dari daftar harga Anda dan instruksi tertulis Anda, disampaikan persis seperti yang Anda tetapkan. Dan saat penelepon siap, ia didaftarkan pada hari rute yang tepat.

Satu kantor depan, semua saluran

TeleponChat webSMS

Satu suara yang konsisten di setiap saluran

Agen yang sama yang menjawab telepon Anda juga menjawab chat situs web, SMS, dan email Anda: satu otak, satu daftar harga, satu jadwal. Pelanggan tetap yang mengirim SMS pada Minggu malam meminta lewati minggu depan langsung tertangani dan dikeluarkan dari jadwal; pemilik rumah baru yang mengirim email soal layanan mingguan mendapat tarif yang sama seperti yang akan ia dengar lewat panggilan.

Siap digunakan dalam tiga langkah

1

Muat daftar harga Anda dan tetapkan aturan Anda

Sapaan Anda, kata demi kata. Tarif mingguan dan dua mingguan Anda, dan apa yang mendapat angka lisan dibanding kunjungan estimasi terjadwal. Hari mana melayani lingkungan mana, dan apa yang dianggap eskalasi sungguhan.

2

Alihkan saluran telepon Anda

Pertahankan nomor Anda, yang tertera di trailer dan papan nama Anda. Bekerja dengan sistem telepon atau operator apa pun, tanpa perangkat keras, tanpa pemindahan nomor. Uji dengan panggilan Anda sendiri sebelum digunakan secara langsung.

3

Panggilan dijawab, ditawar, dan dijadwalkan

Jalankan hanya di luar jam kerja, saat kelebihan panggilan, atau di setiap panggilan, dan nyalakan atau matikan kapan pun Anda mau, termasuk saat musim dingin. Setiap panggilan ditranskrip dan diringkas, jadi Anda bisa membaca percakapan mana pun kata demi kata.

24/7

setiap panggilan dijawab: saat di mesin potong rumput, setelah gelap, sepanjang musim semi

$99/bln

paket rata sejak awal, tanpa biaya per menit

30+

bahasa dijawab secara langsung, di setiap panggilan

Mercateer vs. layanan penjawab telepon manusia

MercateerLayanan penjawab telepon manusiaMenjawab sendiri
Kecepatan mengangkatDeringan pertama, setiap panggilan, bahkan saat Maret membanjiri saluranTergantung jumlah staf; antre saat lonjakanDelapan jam sehari di mesin yang suaranya membuat Anda tak bisa mendengar apa pun
Malam hari, akhir pekan, hari liburPerilaku yang sama di setiap jamTercakup, sering kali dengan tarif premiumAnda, menelepon balik calon pelanggan pukul 8 malam dari truk. Atau tidak sama sekali
Menawarkan jasa potong rumput dari daftar harga AndaTarif per kunjungan Anda, diucapkan dalam panggilanTidak, hanya mencatat pesanYa, Andalah daftar harganya
Menjadwalkan ke hari rute AndaYa, berdasarkan aturan lingkungan-ke-hari AndaJarang (hanya meneruskan permintaan panggilan balik)Anda hafal betul rute Anda, jika Anda sempat menjawab panggilannya
Bahasa30+ secara langsung, tanpa pengalihanSiapa pun yang kebetulan sedang bertugasBahasa apa pun yang Anda gunakan
Penanganan spamDisaring, tidak membebani AndaDijawab dan ditagih seperti panggilan lainnyaDisaring oleh Anda sendiri, satu per satu sambil mematikan mesin potong rumput
Model hargaPaket rata, $99–399/blnBiasanya $300–500/bln ditambah biaya per menitGratis, dikurangi semua yang dialihkan musim semi ke pesan suara

Perbandingan mencerminkan posisi umum dalam kategori. Konfirmasikan detail terkini dengan masing-masing vendor.

Resepsionis AI untuk jasa lansekap yang juga menjadwalkan pekerjaan

Mencari resepsionis AI untuk jasa lansekap dan layanan penjawab telepon khusus lansekap mengarah pada kebutuhan yang sama: telepon yang diangkat dan penelepon yang langsung masuk jadwal. Mercateer adalah keduanya. Ia mengangkat telepon seperti resepsionis dan menangani lonjakan permintaan musim semi seperti layanan penjawab, lalu melakukan hal yang tidak dilakukan keduanya: memberikan penawaran harga pemotongan rumput rutin dari daftar harga Anda dan menjadwalkan survei estimasi untuk pekerjaan khusus.

Menjawab seperti resepsionis

Sapaan Anda, pertanyaan Anda, nada bicara Anda. Ia memahami ruang lingkup pekerjaan, menjadwalkan pelanggan baru di hari yang sudah melayani wilayah mereka, dan mengatur jadwal survei estimasi seperti yang dilakukan staf resepsionis handal.

Melindungi Anda seperti layanan penjawab telepon

Setiap panggilan diangkat sejak dering pertama—saat mesin pemotong menyala, setelah gelap, dan sepanjang lonjakan pendaftaran bulan Maret. Tidak perlu jadwal shift staf, tidak ada antrean tunggu, dan tidak ada pesan suara untuk penelepon musim pemotongan rumput.

Memberikan penawaran seperti estimator Anda

Langkah yang tidak diambil baik oleh resepsionis maupun layanan pesan: tarif pemotongan rumput per kunjungan dari daftar harga Anda, disampaikan langsung dalam panggilan jika Anda biasa menetapkan harga demikian, plus jadwal survei estimasi untuk pekerjaan desain, pemasangan, dan pembersihan.

Satu harga, semua paket

Paket flat mulai dari $99 per bulan, semua fitur tersedia di setiap tingkat. Bandingkan paketnya di halaman harga; hanya jumlah menit yang berbeda.

Tanya jawab layanan penjawab telepon lanskap

Dirancang untuk usaha kecil, bukan pusat panggilan beranggotakan 20 orang

Sebagian besar kategori AI front-office dirancang untuk operasional dengan ruangan penuh staf layanan pelanggan, dijual lewat demo penjualan, atau terikat pada satu platform layanan lapangan perusahaan. Mercateer dibuat untuk usaha berukuran 1 hingga 10 truk: Anda mendaftar sendiri, harganya ditampilkan dalam dolar, dan bekerja dengan alat apa pun yang Anda gunakan untuk jadwal—atau bahkan tanpa alat sama sekali.

Mandiri, tanpa panggilan penjualan

Daftar, unggah daftar harga Anda, alihkan nomor telepon Anda, lalu uji langsung dengan panggilan Anda sendiri. Tidak ada pembatas demo, tidak ada formulir tujuh kolom, dan tidak perlu menunggu perwakilan memberikan penawaran harga.

Harga flat, ditampilkan dalam dolar

Paket mulai dari $99 hingga $399 per bulan, semua fitur tersedia di setiap tingkat. Tanpa kontrak, tanpa biaya pemasangan, tanpa biaya tambahan per pengguna. Bandingkan paketnya di halaman harga; hanya jumlah menit yang berbeda.

Tidak perlu ServiceTitan

Bekerja dengan alat yang sudah Anda gunakan, atau bahkan tanpa perangkat lunak layanan lapangan sama sekali: ia menjadwalkan pekerjaan dan mengirimi Anda detailnya via SMS, lalu Anda catat seperti biasa.

30+ bahasa, termasuk dalam paket

Setiap penelepon dijawab dalam bahasa aslinya sejak dering pertama, tanpa perlu operator bilingual. Termasuk di semua paket tanpa biaya tambahan.

Setiap panggilan dijawab. Setiap potong rumput ditawar. Setiap pelanggan baru pada hari rute yang tepat.

Telepon diangkat pada deringan pertama, 24/7/365, dalam bahasa penelepon Anda, selagi Anda di atas mesin potong rumput dan tak bisa mendengar apa pun. Penawaran diambil dari daftar harga Anda, dijadwalkan ke hari rute Anda, dan setiap panggilan ditranskrip. Alihkan saluran Anda dan mulai gratis, dengan paket mulai $99/bln.

Tanpa perlu kartu kredit