Layanan penjawab telepon AI 24/7 untuk kontraktor yang memberi penawaran dan menjadwalkan pekerjaan
Anda sedang di atas atap atau di tengah pengecoran, dan telepon berdering membawa pekerjaan bernilai puluhan juta di baliknya. Mercateer mengangkat pada deringan pertama (malam hari, akhir pekan, pagi Natal), menjawab dalam bahasa penelepon, memberi penawaran pekerjaan dari daftar harga Anda, dan menjadwalkannya di kalender Anda. Mulai $99/bln.
07.40 · Panggilan masuk
“Badai merobohkan pagar saya. Bisakah Anda ganti bagian itu?”
Apa itu layanan penjawab telepon untuk kontraktor?
Layanan penjawab telepon untuk kontraktor mengangkat saluran bisnis Anda 24/7 saat Anda tidak bisa, mencatat informasi penelepon, menjawab pertanyaan mereka, dan meneruskan semuanya kepada Anda. Layanan tradisional berhenti di situ. Ia mencatat pesan dan Anda yang menelepon balik. Mercateer melakukan bagian yang memenangkan pekerjaan: ia memberi penawaran pekerjaan dari daftar harga Anda dan menjadwalkannya di kalender Anda saat penelepon masih tersambung.
Dijawab 24/7, hari libur termasuk
Tanpa kotak suara, tanpa antrean tunggu: setiap panggilan diangkat pada deringan pertama, malam hari, akhir pekan, dan pagi Natal.
Memberi penawaran pekerjaan yang bisa dihargai langsung saat panggilan
Pekerjaan standar dengan harga satuan ditawarkan dari daftar harga Anda saat penelepon masih tersambung; penawaran khusus mendapat kunjungan estimasi terjadwal sebagai gantinya.
Bahasa pelanggan Anda pada setiap panggilan
Agen yang sama menjawab, memberi penawaran, dan menjadwalkan dalam 30+ bahasa (bahasa penelepon, apa pun itu) setiap jam, di setiap paket; tanpa transfer, tanpa biaya tambahan.
Paket tarif tetap mulai $99/bln
Dibandingkan $300–500 per bulan ditambah biaya per menit untuk layanan manusia yang hanya mencatat pesan.
Layanan penjawab telepon mencatat pesan. Mercateer memberi penawaran pekerjaan.
Panggilan tak terjawab di bisnis kontraktor adalah penawaran yang tak sempat Anda ajukan: sebuah teras, pemasangan ulang atap, sebuah dapur yang jatuh ke siapa pun yang mengangkat. Dan ketika penelepon menanyakan satu-satunya pertanyaan yang benar-benar mereka punya (berapa biayanya?), setiap layanan lain dirancang untuk menghindarinya. Mercateer menjawabnya.
“Saya butuh penawaran untuk renovasi dapur.”
Kunjungan estimasi dijadwalkan Kam pukul 16.00
Empat panggilan, ditelusuri dari awal sampai akhir
Panggilan yang diterima setiap usaha kontraktor, dan bagaimana masing-masing berakhir dengan pekerjaan di papan kerja, bukan kotak suara.
Selasa, 7.40 pagi: bagian pagar
Anda sedang memuat truk ketika seorang pemilik rumah menelepon: badai membuat satu bagian pagar miring dan dia ingin menggantinya. Dijawab pada deringan pertama. AI menghitung ruang lingkupnya berdasarkan daftar harga Anda (panjang, material, pembongkaran), memberi penawaran langsung, dan menjadwalkannya untuk Kamis pukul 8 pagi, dengan konfirmasi yang dikirim via SMS ke Anda berdua sebelum Anda keluar dari halaman.
Sabtu, 9.12 malam: terpal badai dan penutupan papan
Seorang pengelola properti menelepon: atap rusak akibat badai, air masuk ke salah satu unit, butuh penutupan papan darurat malam ini. AI menghitung ruang lingkupnya berdasarkan butir harga darurat satuan Anda, memberi penawaran tarif luar jam kerja Anda secara langsung, dan memasukkan pekerjaan ke papan kerja. Lalu aturan eskalasi Anda aktif. Ketua tim siaga Anda dibangunkan dengan alamat, nomor panggilan balik, ruang lingkup, dan angka yang ditawarkan. Penelepon tidak pernah mendengar kotak suara.
Jumat, 11.47 malam: pengeringan pipa pecah
Pipa pecah membanjiri ruang bawah tanah yang sudah jadi, dan yang dibutuhkan pemilik rumah adalah pengeringan dan pembongkaran darurat. AI memberi penawaran biaya panggilan darurat ditambah tarif mitigasi air per satuan dari daftar harga Anda dan menjadwalkannya untuk pagi-pagi sekali. Ketua tim siaga Anda dibangunkan; penelepon menerima SMS yang meminta foto.
Rabu, 2.15 siang: renovasi dapur
Anda sedang melakukan peninjauan di seberang kota. AI menjalankan skrip pendataan Anda (ruang lingkup, luas, tingkat penyelesaian, jadwal, kisaran anggaran, foto via SMS) dan menjadwalkan kunjungan estimasi. Transkrip lengkap ada di kotak masuk Anda sebelum Anda kembali ke truk. Tidak ada harga yang ditawarkan: pekerjaan khusus mendapat peninjauan terjadwal, bukan angka tanpa survei. Itulah aturannya, dan AI menaatinya.
Siap beroperasi dalam tiga langkah
Pertahankan nomor Anda
Alihkan saluran Anda saat ingin layanan: hanya di luar jam kerja, luapan saat Anda sedang bekerja, atau 24/7. Tanpa sistem telepon baru, tidak ada yang perlu dipasang.
Muat daftar harga dan aturan Anda
Apa yang bisa ditawarkan dan apa yang tidak. Salam dan skrip Anda. Penanganan biaya pengiriman teknisi, urutan eskalasi, dan akses kalender Anda. Lalu uji dengan panggilan Anda sendiri. Ia tidak berbicara dengan pelanggan sampai Anda mendengarnya sendiri.
Aktifkan
Setiap panggilan dijawab, ditawarkan di mana Anda mengizinkannya, dijadwalkan di kalender Anda, dan diringkas untuk Anda melalui SMS dan email.
Semua yang dilakukan front office, pada setiap panggilan
07.40 · Panggilan masuk
“Badai merobohkan pagar saya. Bisakah Anda ganti bagian itu?”
Menjawab setiap panggilan, 24/7/365
Malam hari, akhir pekan, hari libur. Diangkat seketika, tanpa antrean tunggu, dan panggilan bersamaan ditangani: dua penelepon pukul 9 malam keduanya dijawab, bukan satu dijawab dan satu hilang.
Pekerjaan masuk ke kalender Anda
Ia menjadwalkan sesuai ketersediaan Anda yang sebenarnya dan mengirim konfirmasi serta pengingat. Hasilnya adalah pekerjaan terjadwal di papan kerja Anda, bukan pesan di kotak masuk Anda.
Tadi malam
Renovasi dapur
TerjadwalPenutupan darurat akibat badai
DikirimPanggilan terputus
Dibalas via SMSPesan, ringkasan, transkrip
Ringkasan SMS dan email setelah setiap panggilan, ditambah transkrip lengkap dan rekaman untuk apa pun yang ingin Anda periksa.
Setiap bahasa pada setiap panggilan
Bahasa penelepon, apa pun itu, 30+ bahasa, secara native, setiap jam, tanpa transfer, tanpa biaya tambahan, di setiap paket.
Penyaringan spam dan panggilan robot
Panggilan sampah tidak pernah sampai ke Anda dan tidak pernah menghabiskan menit Anda.
Bekerja dengan apa yang sudah Anda gunakan
Tidak perlu platform. Ia bekerja dengan alat yang mengatur jadwal Anda, atau tanpa perangkat lunak sama sekali, bahkan kalender kertas.
Siapa yang dibangunkan, kapan, dan dengan informasi apa
Pemicu kata kunci dan situasi (“bocor”, “kebanjiran”, “pohon menimpa atap”) menandai panggilan sebagai mendesak dan mengikuti urutan eskalasi serta rotasi siaga Anda. Panggilan pembangun membawa nama penelepon, alamat, nomor panggilan balik, ruang lingkup, dan angka yang ditawarkan, sehingga siapa pun yang menjawab tahu apa yang dijanjikan. Jika tidak ada yang mengangkat, tidak ada yang hilang: detail, rekaman, dan ringkasan langsung sampai kepada Anda.
Satu front office AI, bukan tumpukan alat
Satu otak agen di telepon, chat web, SMS, dan email, dengan daftar harga yang sama, kalender yang sama, dan aturan yang sama di mana-mana, menggantikan layanan penjawab telepon, widget chat, dan aplikasi balasan SMS panggilan tak terjawab. Satu front office, satu tagihan.
Mercateer vs. layanan penjawab telepon tradisional
| Mercateer | Layanan penjawab telepon tradisional | Menjawabnya sendiri | |
|---|---|---|---|
| Kecepatan mengangkat | Deringan pertama, setiap saat | Antrean tunggu saat puncak | Deringan pertama saat di truk. Di atas atap, kotak suara |
| Layanan di luar jam kerja | 24/7/365 di setiap paket | Sering kali ada biaya tambahan | Layanan penuh: malam badai termasuk, tidur tidak |
| Memberi penawaran pekerjaan | Langsung saat panggilan, dari daftar harga Anda | Hanya mencatat pesan | Sejujurnya, tidak ada yang memberi penawaran lebih baik dari Anda |
| Menjadwalkan pekerjaan | Di kalender Anda, saat penelepon masih tersambung | Kadang menjadwalkan panggilan balik | Ya, kalau mereka belum menelepon kontraktor berikutnya |
| Bahasa penelepon | 30+ bahasa, setiap panggilan, setiap paket | Bergantung siapa yang bertugas | Persis sebanyak yang Anda kuasai |
| Model harga | Tarif tetap mulai $99/bln, atau per panggilan terjadwal | $300–500/bln ditambah biaya per menit dan biaya pemasangan | Gratis, dikurangi panggilan yang tak sempat Anda angkat |
| Pagi berikutnya Anda punya | Pekerjaan yang ditawarkan dan terjadwal di papan kerja | Setumpuk pesan | Panggilan balik yang harus dibalas sebelum pekerjaan pertama |
Perbandingan mencerminkan model harga dan layanan yang umum untuk layanan penjawab telepon manusia tradisional, yang berbeda-beda tiap penyedia. Konfirmasikan detail terkini dengan vendor mana pun yang Anda evaluasi.
Tanya jawab layanan penjawab telepon untuk kontraktor
Setiap panggilan dijawab. Setiap penawaran diberikan dan dijadwalkan.
Alihkan saluran Anda malam ini; baca pekerjaan yang terjadwal sambil menyeruput kopi besok. Mulai gratis: tanpa sistem telepon baru, tanpa kontrak, batalkan kapan saja.
Tanpa perlu kartu kredit