Avoca tidak mencantumkan harga; Anda baru mendapatkan angkanya setelah demo. Laporan menyebut kisaran $1.000–3.000 per bulan tergantung volume panggilan. Harga itu mencakup proses orientasi yang dikelola dan tim CSR manusia di balik AI: nilai yang nyata pada skala platform, dan lebih dari yang dibutuhkan usaha 3 armada.

Apa perbedaan antara Avoca dan Mercateer?

Keduanya menjawab panggilan 24/7 dan menjadwalkan pekerjaan, serta keduanya bisa menyebutkan harga: Avoca menyampaikan biaya yang telah Anda atur di Fees & Rulesets-nya, sementara Mercateer menghitung penawaran per item dari daftar harga Anda sendiri. Perbedaan utamanya terletak pada cara pembelian dan target penggunanya. Avoca dijual melalui tim penjualan, dengan harga dilaporkan $1.000–3.000 per bulan, dan dirancang untuk platform serta waralaba yang memiliki tim CSR; Mercateer bisa didaftarkan mandiri mulai $99/bulan dan dibuat khusus untuk bengkel berukuran 1–10 truk.

Apakah Avoca memberikan harga kepada penelepon lewat telepon?

Ya, dalam batas biaya yang Anda atur. Fees & Rulesets Avoca memungkinkannya menyebutkan biaya yang telah dikonfigurasi saat pemesanan: biaya tetap atau bersyarat, tarif anggota vs non-anggota melalui ServiceTitan, dan biaya libur. Mercateer justru menghitung penawaran alih-alih membaca skrip yang telah ditentukan: item layanan dari daftar harga Anda, tarif per unit, pengali, dan aturan musiman menghasilkan angka yang diucapkan agen, dan sistem dapat mengirim tautan persetujuan lewat SMS kepada penelepon.

Apakah ada alternatif Avoca untuk bengkel kecil?

Ya. Avoca dirancang untuk platform, waralaba, dan operator skala $100 juta yang memiliki tim CSR untuk pendampingan, sehingga sering kali dianggap terlalu besar untuk bengkel beranggotakan 1–5 orang. Mercateer adalah alternatif yang dibuat khusus untuk segmen yang lebih kecil ini: pendaftaran mandiri, harga transparan $99–399/bulan, menjawab panggilan 24/7, memberikan penawaran berdasarkan daftar harga Anda, dan langsung menjadwalkan ke kalender Anda—tanpa perlu panggilan penjualan atau proyek implementasi. Jika Anda mengelola 10+ truk atau platform waralaba, Avoca tetap menjadi pilihan yang lebih tepat.

Apakah Avoca bisa berjalan tanpa ServiceTitan?

Integrasi terdalam Avoca adalah dengan ServiceTitan (sebagai Mitra Emas), dan banyak fitur utamanya bergantung pada platform tersebut, dengan cakupan lebih terbatas untuk Housecall Pro dan tidak ada opsi penjadwalan langsung ke kalender biasa yang disebutkan dalam materi publiknya per Juni 2026. Mercateer bisa berjalan mandiri: tidak memerlukan perangkat lunak layanan lapangan sama sekali, dan langsung menjadwalkan ke Google Calendar atau Outlook Anda, sehingga sistem penjadwalan yang Anda gunakan hari ini tetap berjalan seperti biasa.

Apakah Avoca mendukung bahasa lain?

Materi publik Avoca menggambarkan produk yang berbasis bahasa Inggris terlebih dahulu, dengan dukungan bahasa Spanyol jika disebutkan; belum ada cakupan multibahasa luas per Juni 2026. Mercateer mendukung lebih dari 30 bahasa secara native di setiap panggilan dan semua paket, tanpa perlu dialihkan atau tambahan staf, sehingga penelepon langsung mendapat jawaban pertama dalam bahasa mereka sendiri, sementara transkrip dan ringkasannya tetap dikirimkan dalam bahasa Anda.

Apa pesaing dan alternatif Avoca terbaik untuk kontraktor kecil?

Tergantung ukuran usaha Anda. Untuk 10+ armada dan platform multilokasi, pilihan yang realistis adalah Avoca sendiri ditambah asisten dari ServiceTitan, yang dimulai dari $2,75 per panggilan dan mengharuskan adanya platform ServiceTitan di baliknya. Untuk usaha 1–10 armada, Mercateer adalah alternatif yang dibuat untuk tingkatan itu: pendaftaran mandiri, harga $99–399/bln yang tercantum jelas, menjawab 24/7, memberi penawaran pekerjaan dari daftar harga Anda, dan menjadwalkan ke kalender Anda. Catatan yang adil tetap berlaku: jika Anda menjalankan 10+ armada atau platform waralaba, Avoca lebih cocok.

Apakah saya perlu ServiceTitan atau Jobber untuk memakai Mercateer?

Tidak. Mercateer bekerja mandiri: tidak perlu akun ServiceTitan, Jobber, atau Yelp, jadi apa pun yang mengatur jadwal Anda saat ini tetap berjalan. Sebagai perbandingan, integrasi terdalam Avoca adalah ServiceTitan (sebagai Gold Partner dengan sinkronisasi native), yang sangat cocok untuk usaha pengguna ServiceTitan.

Apa yang terjadi ketika AI tidak bisa menangani sebuah panggilan?

Mengikuti aturan pengalihan Anda: meneruskan panggilan ke Anda atau teknisi siaga Anda, mencatat pesan dengan transkrip lengkap dan ringkasan yang dikirim via SMS ke Anda, serta menandai keadaan darurat sesuai pengaturan eskalasi Anda. Anda yang menetapkan aturan itu dan mengujinya sebelum diaktifkan. Padanannya di Avoca adalah tim CSR manusia, sudah termasuk dalam apa yang dicakup harga mereka. Keduanya solusi yang nyata; hanya saja dibuat untuk usaha dengan ukuran berbeda.

Berapa biaya Mercateer?

Tingkatan paket berkisar $99–399 per bulan dengan menit terpaket dan tarif kelebihan yang transparan. Penanganan spam sudah termasuk: robocall atau salah sambung disaring dan tidak pernah mengurangi menit Anda. Setiap fitur ada di setiap tingkatan, 30+ bahasa termasuk di dalamnya, dan tanpa kontrak, tanpa biaya pemasangan, serta Anda bisa membatalkan kapan saja. Halaman harga adalah satu-satunya sumber kebenaran untuk angka terkini.

Bisakah saya tetap menggunakan nomor bisnis saya?

Bisa. Anda mengalihkan nomor Anda saat ini: tanpa mengubah sistem telepon, tanpa perlu pemindahan nomor. Nyalakan atau matikan pengalihan kapan saja; pengaturan khusus malam dan akhir pekan saja umum dipakai.

Alternatif Avoca

Alternatif Avoca untuk usaha 1–10 armada: perbandingan yang jujur

Avoca adalah produk tangguh untuk platform PE, waralaba, dan bisnis senilai $100 juta, dijual melalui proses demo yang dipimpin tim penjualan dengan harga dilaporkan sekitar $1.000–3.000 per bulan. Mercateer menawarkan standar 24/7 yang sama untuk bengkel berukuran 1–10 truk, bahkan lebih unggul dalam hal harga: sistem ini menjawab panggilan, menghitung penawaran berdasarkan daftar harga Anda sendiri, dan langsung menjadwalkan pekerjaan selagi penelepon masih terhubung. Daftar mandiri, mulai dari $99/bulan.

Mulai gratis Lihat demo

Atau dengarkan ia menjawab untuk usaha Anda →

02.14 · Panggilan masuk

“Pemanas mati dan di luar 12 derajat. Ada yang bisa datang malam ini?”

Diagnostik di luar jam kerja$189

Dijadwalkan malam ini, teknisi siaga

Mercateer vs. Avoca, sekilas

	Mercateer	Avoca
Dibuat untuk	Usaha 1–10 armada	Platform ekuitas swasta, waralaba, dan operator senilai $100 juta
Cara berlangganan	Pendaftaran mandiri	Jadwalkan demo; dipandu tim penjualan
Harga tercantum jelas	$99, $199, atau $399/bulan, harga terpublikasi	Tidak dipublikasikan (laporan pihak ketiga menyebut angka sekitar $1.000–3.000/bulan)
Lihat harganya sebelum bicara dengan tim penjualan	Ya, harganya tercantum di halaman harga	Tidak, Anda baru mendapat angka setelah demo
Cara mendaftar	Daftar mandiri, langsung aktif dalam hitungan menit	Jadwalkan demo; evaluasi dipandu tim penjualan, biasanya memakan waktu beberapa minggu hingga bulan
Gratis dicoba	Ya, mulai gratis dan uji sendiri	Hanya demo, tidak ada uji coba gratis publik
Kontrak	Tidak ada, berhenti kapan saja	Tidak tercantum
Menjawab 24/7/365
Kecepatan menjawab	Jawaban AI seketika, tanpa antrean tunggu	Jawaban AI seketika, tanpa antrean tunggu
Menjadwalkan pekerjaan ke kalender Anda
Harga yang disampaikan saat panggilan	Penawaran per item dihitung dari daftar harga Anda sendiri, dibangun di atas mesin estimasi	Skrip biaya yang telah dikonfigurasi sebelumnya melalui Fees & Rulesets-nya (biaya tetap, bersyarat, dan biaya libur)
Bahasa yang digunakan saat panggilan	Lebih dari 30 bahasa, secara native, tersedia di semua paket	Bahasa Inggris, dan Spanyol jika disebutkan dalam materinya
Saluran	Telepon, chat web, SMS, dan email: satu asisten	Suara, chat web, panggilan keluar, dan respons cepat ke prospek
Eskalasi ke manusia	Mengalihkan sesuai aturan Anda, ke Anda atau teknisi siaga Anda	Tim CSR manusia milik Avoca
Integrasi ServiceTitan	Tidak wajib. Bisa berjalan mandiri atau berdampingan dengan alat layanan lapangan apa pun	Mitra Emas, integrasi native; kedalaman fitur produk terikat pada ServiceTitan
API pengembang, webhook, dan MCP	API publik, webhook HMAC, dan 64 alat MCP, sudah aktif hari ini	Dokumentasi API publik masih berupa placeholder per Juni 2026

Mercateer

Avoca

Dibuat untuk

Usaha 1–10 armada

Platform ekuitas swasta, waralaba, dan operator senilai $100 juta

Cara berlangganan

Pendaftaran mandiri

Jadwalkan demo; dipandu tim penjualan

Harga tercantum jelas

$99, $199, atau $399/bulan, harga terpublikasi

Tidak dipublikasikan (laporan pihak ketiga menyebut angka sekitar $1.000–3.000/bulan)

Lihat harganya sebelum bicara dengan tim penjualan

Ya, harganya tercantum di halaman harga

Tidak, Anda baru mendapat angka setelah demo

Cara mendaftar

Daftar mandiri, langsung aktif dalam hitungan menit

Jadwalkan demo; evaluasi dipandu tim penjualan, biasanya memakan waktu beberapa minggu hingga bulan

Gratis dicoba

Ya, mulai gratis dan uji sendiri

Hanya demo, tidak ada uji coba gratis publik

Kontrak

Tidak ada, berhenti kapan saja

Tidak tercantum

Menjawab 24/7/365

Kecepatan menjawab

Jawaban AI seketika, tanpa antrean tunggu

Menjadwalkan pekerjaan ke kalender Anda

Harga yang disampaikan saat panggilan

Penawaran per item dihitung dari daftar harga Anda sendiri, dibangun di atas mesin estimasi

Skrip biaya yang telah dikonfigurasi sebelumnya melalui Fees & Rulesets-nya (biaya tetap, bersyarat, dan biaya libur)

Bahasa yang digunakan saat panggilan

Lebih dari 30 bahasa, secara native, tersedia di semua paket

Bahasa Inggris, dan Spanyol jika disebutkan dalam materinya

Saluran

Telepon, chat web, SMS, dan email: satu asisten

Suara, chat web, panggilan keluar, dan respons cepat ke prospek

Eskalasi ke manusia

Mengalihkan sesuai aturan Anda, ke Anda atau teknisi siaga Anda

Tim CSR manusia milik Avoca

Integrasi ServiceTitan

Tidak wajib. Bisa berjalan mandiri atau berdampingan dengan alat layanan lapangan apa pun

Mitra Emas, integrasi native; kedalaman fitur produk terikat pada ServiceTitan

API pengembang, webhook, dan MCP

API publik, webhook HMAC, dan 64 alat MCP, sudah aktif hari ini

Dokumentasi API publik masih berupa placeholder per Juni 2026

Avoca adalah merek dagang milik pemiliknya masing-masing. Kolom Avoca mencerminkan materi publiknya dan laporan harga dari pihak ketiga per Juni 2026. Produk dapat berubah, jadi pastikan detailnya dengan masing-masing vendor.

Di mana Mercateer berbeda, secara sengaja

Avoca pantas mendapatkan pembeli enterprise-nya: Coach untuk pemeriksaan mutu panggilan bagi tim CSR sungguhan, kemitraan ServiceTitan terdalam di kategorinya, tim CSR manusia di balik AI, dan rangkaian lengkap fungsi kantor depan. Mercateer dibuat untuk usaha yang memang bukan target tingkatan tersebut, dan perbedaannya bersifat struktural, bukan sekadar kosmetik.

Penawaran dari daftar harga Anda

Mercateer berjalan di atas mesin estimasi yang dirancang khusus untuk penetapan harga konstruksi. Item layanan Anda dimasukkan; penawaran lisan keluar, dengan tarif per unit, pengali, dan aturan musiman diterapkan, serta agen dapat mengirim tautan persetujuan. Alat seperti Avoca hanya bisa menyebutkan biaya yang telah Anda atur sebelumnya; Mercateer justru menghitung penawaran langsung dari daftar harga Anda.

Harga dan penjualan untuk usaha kecil

Mulai dari $99 per bulan, pendaftaran mandiri, tanpa telepon dari penjualan, tanpa proyek implementasi. Bekerja mandiri (tidak perlu akun ServiceTitan, Jobber, atau Yelp), dan satu langganan menggantikan layanan penjawaban, widget chat, dan alat balas SMS otomatis untuk panggilan tak terjawab.

Setiap bahasa di setiap panggilan

30+ bahasa secara native (tanpa pengalihan, tanpa bergantung pada staf), termasuk di setiap tingkatan, sehingga penelepon mendapatkan jawaban di dering pertama yang sama dalam bahasa mereka sendiri.

Anda tetap memegang kendali

Panggilan dijawab seketika karena tidak ada antrean tunggu: dijawab begitu panggilan tersambung. Uji sebelum diaktifkan, nyalakan atau matikan, atur sapaan Anda sendiri, dan baca transkrip setiap panggilan.

Avoca mungkin lebih cocok jika

Anda menjalankan 10+ armada, beberapa lokasi, atau waralaba atau platform ekuitas swasta; Anda punya tim CSR untuk diperkuat dan dilatih (lapisan Coach untuk pemeriksaan mutu panggilan dibuat persis untuk itu); Anda usaha yang sangat bergantung pada ServiceTitan dan menginginkan sinkronisasi setara Gold Partner; Anda menginginkan implementasi yang dikelola vendor secara penuh dengan tim CSR manusia di balik AI; dan anggaran Anda $1.000+ per bulan (dilaporkan; Avoca tidak mencantumkan harga).

Mercateer mungkin lebih cocok jika

Anda menjalankan 1–10 armada; Anda atau manajer kantor Anda yang menjawab telepon saat ini, sering kali dari atas atap; Anda ingin mendaftar malam ini tanpa telepon dari penjualan; Anda ingin penelepon diberi penawaran dari daftar harga Anda saat panggilan; penelepon berbahasa lain penting di pasar Anda; dan anggaran Anda $99–399 per bulan.

Memulai cukup dengan aturan pengalihan, bukan proyek implementasi

Pembeli Avoca mendapatkan implementasi yang dikelola vendor, dan pada skala platform itu masuk akal. Usaha 1–10 armada tidak membutuhkannya.

Daftar dan muat daftar harga Anda

Atau mulai dari templat usaha kami dan ubah tarifnya: diagnosa di luar jam kerja, biaya kunjungan, apa pun yang tercantum di daftar Anda. Item-item Andalah yang menjadi dasar penawaran.

Uji sebelum diaktifkan

Telepon sendiri dan simak. Sesuaikan sapaannya sampai terdengar seperti usaha Anda, dan atur aturan pengalihan serta eskalasi: siapa yang dibangunkan, kapan, dengan informasi apa. Tidak ada yang menjawab pelanggan asli sampai Anda mengizinkannya.

Alihkan nomor Anda

Tetap gunakan nomor Anda saat ini. Tanpa mengubah sistem telepon, dan Anda bisa menyalakan atau mematikan pengalihan kapan saja. Jika tidak cocok untuk usaha Anda, kembalikan saja dan Anda kembali persis seperti semula.

Mulai gratis

Tanya jawab alternatif Avoca

Lanjut membaca

Kalkulator potensi pendapatan dari panggilan yang terlewat

Hitung potensi pendapatan dari panggilan yang Anda lewatkan hari ini, dan lihat pengembaliannya jika setiap panggilan dijawab.

Berapa biaya Avoca?

Apa kata laporan pihak ketiga tentang harga Avoca, dan bagaimana perbandingannya dengan paket berharga transparan $99–399/bulan.

Alternatif AnswerForce

Membandingkan layanan penjawab manusia yang menempati puncak hasil pencarian bidang ini.

Alternatif Ruby

Membandingkan layanan resepsionis terkemuka untuk usaha kecil.

Harga

Paket tetap dari $99 hingga $399 per bulan, dengan menit terpaket.

Panggilan berikutnya di luar jam kerja dijawab, diberi penawaran, dan dijadwalkan

Entah Anda terjaga atau tidak. Mulai gratis, muat daftar harga Anda, dan alihkan nomor Anda: layani sendiri mulai $99/bln, tanpa kontrak, berhenti kapan saja. Dan jika Anda menjalankan 10+ armada atau platform waralaba, Avoca lebih cocok, jadi jadwalkan saja demo mereka.

Mulai gratis

Tanpa perlu kartu kredit