Alternativa a Smith.ai per als oficis: una comparació sincera
La proposta de Smith.ai és real: recepcionistes humanes professionals amb IA al darrere, amb la confiança de més de 5,000 empreses segons els seus propis números. La contrapartida és el comptador. Els plans amb IA es facturen per trucada, un traspàs als seus agents en directe suma $3 per trucada, i entrenar la IA personalitzada costa $2,000 als plans no gestionats. Mercateer fa l'aposta contrària: tarifes planes mensuals amb minuts inclosos des de $99, totes les funcions a tots els plans, i quan una trucada necessita una persona es transfereix al teu propi equip, cosa que no costa res.
2:14 h · Trucada entrant
«La caldera ha deixat de funcionar i fa 12 graus a fora. Pot venir algú aquesta nit?»
Mercateer vs. Smith.ai, d'un cop d'ull
| Mercateer | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Qui respon | Un agent d'IA, amb transferències al teu propi equip | IA, amb les recepcionistes humanes de Smith.ai dins del procés |
| Model de preus | Tarifes planes mensuals amb minuts inclosos | Per trucada: uns $1.60–1.90 per trucada als plans amb IA, segons els reculls de tercers del 2026 |
| Preu d'entrada | $99/mes, publicat | Plans amb IA des d'uns $95/mes; plans amb recepcionista humana des de $292.50/mes per 30 trucades |
| Quotes d'alta i d'entrenament | Cap; autoservei | Quota de $2,000 per entrenar la IA personalitzada als plans no gestionats; pla Managed AI a $500/mes |
| Traspàs a un agent en directe | A tu o al teu tècnic de guàrdia, inclòs | $3 per trucada a les recepcionistes de Smith.ai |
| Excés | $0.30/min, publicat | Uns $2.40 per trucada per sobre del paquet, segons els reculls de tercers |
| Respon la pregunta del preu | Sí, calculat a partir de la teva pròpia llista de preus | No s'anuncia |
| Enfocament als oficis | És tot el producte, res més | Horitzontal: atén molts sectors |
| Trajectòria | Trucades de prova a la teva pròpia línia abans de posar-ho en marxa | Més de 5,000 empreses; valoracions agregades de 4.7–4.9 estrelles, segons l'empresa |
| Cancel·lació | Sense contracte; cancel·la quan vulguis | Les ressenyes de tercers diuen que la cancel·lació només es fa per correu electrònic |
Smith.ai és una marca registrada del seu propietari. La columna de Smith.ai reflecteix els seus materials públics i els reculls de preus de tercers a data de juliol del 2026. Els productes canvien, així que confirma els detalls amb cada proveïdor.
En què Mercateer és diferent, a propòsit
Els punts forts de Smith.ai són reals: recepcionistes humanes professionals dins del procés, una gran superfície d'integracions i més de 5,000 empreses amb valoracions agregades de 4.7–4.9 estrelles, segons les seves pròpies dades. El que ve a continuació no és un argument que les persones responguin malament el telèfon. És una aposta diferent sobre on ha d'estar la persona i sobre com ha de funcionar la factura.
Comptes fixos en lloc de comptes per trucada
La facturació per trucada sembla barata fins que multipliques. Amb els $1.60–1.90 per trucada que reporten els reculls de tercers, un negoci que rep 300 trucades al mes ja està a $480–570 abans de cap traspàs, i cada trucada automàtica atesa es converteix en una línia de factura per revisar. Mercateer és pla: minuts inclosos des de $99 al mes, un excés publicat de $0.30/min i spam filtrat perquè no es facturi mai.
La persona que hi intervé ets tu
La resposta de Smith.ai a una trucada difícil són les seves pròpies recepcionistes, a $3 per traspàs. La resposta de Mercateer és la teva gent: transfereix a tu o al teu tècnic de guàrdia segons les regles que tu escrius, sense cap càrrec, perquè ningú coneix les teves feines millor que el teu propi equip.
Respostes amb els preus de la teva llista
Quan un client pregunta què costa canviar un escalfador d'aigua, Mercateer calcula la resposta amb la teva pròpia llista de preus i diu el teu import durant la trucada, i després programa la feina a aquest preu. Prendre missatges, amb persones o de manera híbrida, deixa la pregunta del preu per a la teva devolució de trucada.
Més de 30 idiomes a cada trucada
La cobertura d'idiomes que depèn de persones depèn dels torns. L'agent de Mercateer respon de manera nativa en més de 30 idiomes i canvia enmig de la trucada en el moment que ho fa qui truca, en tots els plans, amb els resums i les transcripcions en anglès.
Smith.ai segurament t'encaixa més si
Vols recepcionistes humanes professionals atenent part de les teves trucades i et va bé el preu per trucada; valores una configuració gestionada pel proveïdor (el seu pla Managed AI de $500/mes existeix exactament per això); i el teu volum de trucades és prou moderat perquè els números per trucada surtin a compte.
Mercateer segurament t'encaixa més si
Vols una factura que puguis preveure des de la pàgina de preus; prefereixes que les trucades difícils es transfereixin al teu propi equip en lloc d'a un operador que et facturen; els teus clients parlen més d'un parell d'idiomes; i vols la programació de feines, les transcripcions i totes les funcions incloses per $99 en lloc de muntades a base de complements.
Sense trucada d'alta ni quota d'entrenament
La configuració de Mercateer és d'autoservei, i no atendrà cap client real fins que tu ho diguis. Això és tot el projecte.
Registra't i carrega la teva llista de preus
O comença amb les nostres plantilles per a cada ofici i edita els preus: la visita de diagnòstic, la tarifa fora d'horari, el que digui la teva llista. L'agent pressuposta a partir de les teves línies de preus.
Prova'l abans de posar-lo en marxa
Truca-hi tu mateix i escolta. Pregunta què costa una feina, digues que tens una urgència, exigeix parlar amb una persona i mira què fa. Ajusta la salutació i les regles de transferència fins que es comporti com el teu negoci.
Desvia el teu número
Conserva el número que ja tens. No cal canviar la centraleta, i pots activar o desactivar el desviament quan vulguis. Si no et funciona, torna-ho a canviar i estàs exactament on eres.
Preguntes freqüents sobre l'alternativa a Smith.ai
Les persones on toca. Una factura que pots preveure
Smith.ai posa recepcionistes professionals darrere del teu telèfon, i per a algunes empreses això és exactament el que cal. Si prefereixes tarifes planes, spam que no es factura mai i transferències que van al teu propi equip, comença gratis: des de $99/mes, sense contracte, sense quota d'alta, cancel·la quan vulguis.
Sense targeta de crèdit