El servei de resposta de teulades amb IA 24/7 que pressuposta i reserva la feina
La pedregada para a mitjanit; les trucades comencen cinc minuts després. Mercateer atén totes les trucades al primer to, fins i tot quaranta en una nit, fins i tot sis alhora. Gotera sobre la cuina? Pressuposta la teva sortida d'urgència amb lona des del teu llistat de preus. Consulta de substitució? Reserva la inspecció. En l'idioma del teu client, sigui quin sigui: 30+ inclosos. Fet per a empreses on tothom és dalt d'una teulada a les 7 del matí, amb plans des de $99/mes.
00:47 h · Trucada entrant
«Entra aigua pel sostre de la cuina. Pot venir algú aquesta nit?»
Què és un servei de resposta per a teulades?
Un servei de resposta per a teulades atén el telèfon de la teva empresa quan tu no pots: després de la tempesta, durant la gotera, mentre estàs a dotze metres d'alçada amb la pistola de claus en marxa. Un servei típic agafa un missatge o programa una devolució de trucada; Mercateer, a més, pressuposta feines d'urgència des del teu propi llistat de preus i reserva inspeccions directament al teu calendari o al teu tauler.
Totes les trucades ateses 24/7
Ateses al primer to, incloent-hi totes les trucades simultànies la nit que cau la pedregada. Sense cua d'espera, sense senyal d'ocupat, sense bústia de veu.
Urgències pressupostades des del teu llistat de preus
Les sortides per goteres i lones reben un preu dit en veu alta durant la trucada, directament des de les teves partides a la teva tarifa fora d'horari.
Les substitucions reben una inspecció reservada
Les substitucions completes i els danys per tempesta es pressuposten des de la teulada, no des del telèfon, així que arriben al teu tauler com a inspeccions, mai com a xifres inventades en una trucada.
Des de $99/mes fix
Plans des de $99/mes: el mateix preu en una setmana de tempesta que en una de tranquil·la, amb fotos per missatge i una transcripció i un resum de cada trucada.
Què passa quan cau la pedregada a mitjanit
La pedregada no demana cita prèvia. Cau sobre totes les teulades del carrer en els mateixos deu minuts, i durant la setmana següent cada propietari va trucant llista avall fins que algú respon, i l'empresa que respon es queda la inspecció, la reparació i la recomanació del veí. Aquí tens la nit, trucada a trucada.
Atesa al primer to
La pedregada para a les 23:40; la primera trucada arriba a les 23:52. Es fa la recollida de dades: què veu qui truca, si entra aigua, l'adreça. Després l'agent li demana que enviï fotos dels danys per missatge.
Sis trucades alhora, totes sis ateses
El programari respon de manera simultània, així que el sisè que truca alhora rep el mateix primer to que el primer. Sense cua d'espera, sense senyal d'ocupat, sense bústia de veu per desbordament.
S'activa la regla d'urgència
A qui truca li entra aigua pel sostre d'una habitació. Això activa la teva regla: l'agent pressuposta la teva sortida d'urgència amb lona des del teu llistat de preus a la tarifa fora d'horari, la reserva i envia un missatge al teu responsable de guàrdia (adreça, preu pressupostat, fotos, transcripció completa).
T'assabentes a les 6:55 del matí, pel resum
Quaranta trucades, quaranta transcripcions, una feina de lona resolta durant la nit i inspeccions repartides al llarg de la setmana, cadascuna amb una adreça i un conjunt de fotos adjuntes. No vas atendre cap de les trucades.
La gotera de dissabte segueix el mateix camí, en l'idioma de qui truca
Una trucada de les 16:10 amb aigua entrant pel sostre de la cuina s'atén de forma nativa en l'idioma amb què comença qui truca, es pressuposta des del mateix llistat de preus a la tarifa de cap de setmana i es reserva. El teu resum arriba en el teu idioma, i la lona ja està posada abans de fer-se fosc.
Els serveis de resposta agafen un missatge. Mercateer pressuposta la feina
Un servei típic et transmet un missatge que tornes des de la furgoneta. Mercateer acaba la trucada amb una feina pressupostada i reservada. I sap quines feines pot pressupostar, perquè funciona amb un motor d'estimació de construcció amb el teu llistat de preus real darrere de cada trucada.
Tarifari
Servei d'urgència amb lona
$300Mínim de reparació de fuita
$400Ressegellat del solapament de la xemeneia
$600Fora d'horari × 1.5
El teu llistat de preus, dit en veu alta
Penja el teu llistat de preus real (sortida d'urgència amb lona, mínim de reparació de goteres, tarifa fora d'horari, les partides de baixants i canalons que pressupostes igual cada vegada), i quan algú pregunta quant costa aturar l'aigua aquesta nit, la teva partida es converteix en un preu dit en veu alta durant la trucada.
Les teulades es pressuposten des de la teulada
Treballar amb teulades és una feina de mirar-la primer, i l'agent manté aquesta línia. Les sortides d'urgència amb lona i per goteres reben un preu pressupostat a la teva tarifa fora d'horari; les substitucions completes, les avaluacions de danys per tempesta i tot el que necessita una ullada al suport reben una inspecció reservada. Tu defineixes la divisió una vegada; es manté a les 2 de la tarda i a les 2 de la matinada.
Regles d’escalat
En directe
Fuita activa al sostre
Enviar l'equip de lona.
Danys per calamarsa o tempesta
Programar una inspecció.
Qualsevol altra cosa
Reserva el primer torn lliure.
Trucades de pressupost captades mentre els equips són dalt de les teulades
Un contractista general que pressuposta refer la teulada d'un edifici de quatre habitatges, un propietari que recull tres pressupostos, un administrador de finques amb una teulada plana on s'embassa l'aigua: ningú no sent un telèfon per damunt d'una pistola de claus. Mercateer recull l'abast (adreça, tipus de teulada, terminis, qui decideix) i reserva la visita de pressupost al teu calendari o al teu tauler.
Fotos per missatge, abans de moure una furgoneta
Quan algú descriu els danys, l'agent li demana que enviï fotos per missatge: les teules que falten, la taca al sostre, la branca sobre el carener. Les imatges arriben al resum de la feina al costat de la transcripció i el preu pressupostat, així que tu prioritzes des de la foto de l'entrada: lona aquesta nit o inspecció dimarts.
Recollida de dades per a reclamacions d'assegurança, segons el teu guió
Mai no dóna consells d'assegurances: cap opinió sobre cobertures, cap promesa sobre què aprovarà un perit. Fa la recollida de dades que tu defineixes: companyia, data de la tempesta, si s'ha presentat una reclamació, el número de reclamació, si hi ha una visita de perit programada, i després reserva la inspecció amb tota la informació al teu resum.
Totes les trucades quedant registrades
Cada trucada, reservada o no, genera un resum més una transcripció completa, segons després de penjar. Res no es perd en un bloc de missatges; pots revisar qualsevol trucada, en qualsevol moment, paraula per paraula.
Registre de trucada · 00:47 h · 4 min
Fuita activa: enviat l'equip de lona, servei de $450.
«Cau aigua pel sostre de la cuina.»
«Ho podem cobrir amb lona aquesta nit, servei fora d'horari de $450.»
«Sí, envieu-los, si us plau.»
Resum i transcripció enviats per SMS al responsable de guàrdia.
Resposta fora d'horari per a teulades, sense la nòmina fora d'horari
Una veu coherent a tots els canals
Configura'l abans de la propera tempesta
Penja el teu llistat de preus i defineix les teves regles
La teva salutació, paraula per paraula. Què compta com a urgència, el teu torn de guàrdia i quines feines reben un preu pressupostat enfront d'una inspecció reservada.
Tarifari
Servei d'urgència amb lona
$300Mínim de reparació de fuita
$400Ressegellat del solapament de la xemeneia
$600Fora d'horari × 1.5
Desvia la teva línia
Conserva el teu número, el de les furgonetes i els rètols del jardí. Funciona amb qualsevol configuració de telèfon o operadora, sense maquinari, sense portabilitat. Prova'l amb les teves pròpies trucades abans de posar-lo en marxa.
00:47 h · Trucada entrant
«Entra aigua pel sostre de la cuina. Pot venir algú aquesta nit?»
Trucades ateses, urgències pressupostades, inspeccions reservades
Fes-lo servir només fora d'horari, en cas de desbordament o a cada trucada, i activa'l o desactiva'l quan vulguis. Reserva a les eines que gestionen la teva agenda, o sense cap programari: si la teva setmana viu en una pissarra, t'envia la reserva per missatge i tu l'apuntes com sempre.
Anit
Danys per calamarsa
ReservatFuita activa
EnviatTrucada penjada
SMS enviattotes les trucades ateses: nit de pedregada, caps de setmana, festius
plans des de: fix, el mateix preu en setmana de tempesta
idiomes atesos de forma nativa, a cada trucada
Mercateer enfront d'un servei de resposta humà
La bústia de veu no entra ni a la cursa. La nit que cau la pedregada, és una bústia plena a mitjanit.
| Mercateer | Servei de resposta humà | Atendre-ho tu mateix | |
|---|---|---|---|
| Velocitat de resposta | Primer to, a cada trucada | Depèn del personal; fa cua quan arriba la tempesta | Quan baixes de la teulada. La resta va a la bústia de veu |
| La nit que cau la pedregada | Totes les trucades simultànies ateses | Cua d'espera, i el pic es factura per minut | Tu, una trucada cada cop, mentre tot el poble truca |
| Pressuposta sortides d'urgència | Sí, des del teu llistat de preus, a la teva tarifa fora d'horari | No, agafa un missatge | Sí, tu ets el llistat de preus |
| Reserva inspeccions al teu tauler | Sí, amb fotos i transcripció adjuntes | De vegades, a través de la seva capa de programació | Sí, apuntades a llapis entre visites de pressupost |
| Idiomes | 30+, de forma nativa, a cada trucada | Qui hi hagi de torn en aquell moment | El que tu parlis, de forma nativa |
| Gestió del correu brossa | Filtrat fora dels teus resums | Facturat per minut com qualsevol trucada | També baixes de la teulada per aquestes |
| Model de preus | Fix: plans des de $99/mes | Normalment $300–500/mes més tarifes per minut | Gratis, menys la feina de tempesta que has perdut mentre dormies |
La comparativa reflecteix el posicionament habitual de la categoria. Confirma els detalls actuals amb cada proveïdor.
Preguntes freqüents sobre el servei de resposta per a teulades
Cada trucada atesa. Cada urgència pressupostada. Cada inspecció al tauler.
La propera tempesta arribarà igualment; l'única pregunta és quin telèfon s'atendrà. Respon al primer to, 24/7/365, en l'idioma del teu client, amb totes les trucades transcrites. Desvia la teva línia, penja el teu llistat de preus i comença gratis.
Sense targeta de crèdit