El servei de telefonista amb IA per a lampisteria 24/7 que pressuposta i tanca la cita
Quan una canonada rebenta a les 2 de la matinada, el propietari no espera; baixa per la llista i va trucant fins que algú despenja. Mercateer despenja primer, incloses nits, caps de setmana i festius, pressuposta la feina amb la teva tarifa i la tanca a la teva agenda. Cada trucada atesa en l’idioma del teu client, sigui quin sigui: més de 30 inclosos, sense transferències ni torns bilingües a esperar.
2:04 h · Trucada entrant
«S'ha rebentat una canonada sota l'aigüera de la cuina. Pot venir algú ara mateix?»
Què és un servei de telefonista per a lampisteria?
Un servei de telefonista per a lampisteria atén, deriva i tanca cites de les trucades entrants 24/7, de manera que cap trucada va al contestador mentre ets sota una pica o dorms. Un servei tradicional pren un missatge. Una telefonista amb IA tanca una visita. Mercateer fa totes dues coses, i pressuposta la feina amb la teva tarifa mentre la persona encara és a la línia.
Atès 24/7
Cada trucada despenjada al primer to, incloses nits, caps de setmana i festius.
Pressupostat i amb cita tancada
Les trucades acaben amb un preu pressupostat i una feina amb cita, no amb un missatge a la teva safata.
Tarifa mensual plana
Sense permanència, sense quota d’alta, cancel·la quan vulguis. I les trucades brossa no compten dins del teu pla.
Cada idioma, de forma nativa
Més de 30 idiomes natius en cada trucada, a qualsevol hora. L’idioma de qui truca, sigui quin sigui, gratis en cada pla.
Dues trucades de lampisteria, de principi a fi
Les urgències de lampisteria són les trucades cares, i totes comencen amb una trucada de telèfon. El propietari amb aigua que entra pel sostre no té paciència. Si no despenges, penja i truca al següent lampista de la llista. Així és quan despenja alguna cosa que sí que pot acabar la trucada.
2:04 de la matinada: canonada rebentada
Aigua sortint a raig sota la pica de la cuina. Mercateer respon al primer to, contrasta la situació amb la teva llista d’urgències, pregunta si qui truca ha trobat la clau general de pas i pressuposta la teva quota de trucada d’urgència fora d’horari directament des de la teva tarifa. Després tanca la primera cita del matí (o envia ara mateix el teu tècnic de guàrdia, si ho has configurat així) i envia per SMS al tècnic l’adreça, el problema, el preu pressupostat i la transcripció completa. Tu has dormit tota l’estona. La feina és a l’agenda.
Dissabte, 4:11 de la tarda: escalfador d’aigua que perd
Qui truca fa la pregunta que tots els altres serveis esquiven: quant val un de nou? Mercateer pressuposta el rang de substitució directament des de la teva tarifa (dipòsit, instal·lació, retirada del vell, tal com ho hagis carregat), consulta el teu calendari real, tanca la cita dilluns a les 9 del matí i envia un SMS de confirmació al propietari. Quan salta el contestador de la propera empresa, la feina ja és teva.
Posa-hi els teus propis tipus de trucada
Embús de claveguera, aixeta de jardí congelada, sense aigua calenta: el funcionament no canvia. Atès al primer to, pressupostat segons les teves regles, amb cita a la teva agenda, i el teu torn de guàrdia només es desperta quan tu ho hagis dit.
Pressuposta amb la teva tarifa, no amb un guió
Els serveis de telefonista prenen un missatge. Les telefonistes amb IA tanquen una visita. Mercateer pressuposta la feina, perquè funciona amb un motor de pressupostos d’obra, no amb un guió de trucada. Un preu no és una suposició treta de l’aire. És una partida que tu has escrit, recitada a un comprador just en el moment que la demana.
La teva tarifa, dita a la trucada
Carrega la teva pròpia tarifa (quota de trucada, recàrrec de desplaçament fora d’horari, canvi d’escalfador, desembussament, rangs de canvi de canonades) o parteix de plantilles de lampisteria i ajusta els números al teu mercat. L’agent diu els teus números, no de inventats, i mai pressuposta fora dels límits que has marcat.
Les teves regles a cada pressupost
Decideix quines feines tenen un preu tancat, quines un rang i quines un “el tècnic ho confirmarà al lloc”. Un propietari que pregunta quant val canviar un escalfador és un comprador, no un tafaner, així que Mercateer respon la pregunta en lloc d’esquivar-la.
Amb cita a la teva agenda, no a la teva safata
Un missatge esperant a les 6 del matí són deures; una feina amb cita són ingressos. Mercateer tanca cites segons la teva disponibilitat real i funciona amb les eines que gestionen la teva agenda, o sense cap programa. Si la teva empresa funciona amb un calendari de paper i un telèfon, t’envia la cita per SMS i tu l’apuntes.
Cada canal, una sola recepció
El mateix agent respon el xat del teu web, respon per SMS les trucades que perds i gestiona els SMS i el correu, tot treballant amb la mateixa tarifa i el mateix calendari.
Respon en l’idioma de qui truca, de forma nativa
Els propietaris que truquen en un altre idioma reben la mateixa tarifa, el mateix pressupost, la mateixa cita, al mateix primer to: sense transferència ni esperar el torn de la telefonista bilingüe. S’hi inclouen més de 30 idiomes, gratis en cada pla.
Tu mantens el control
Tu escrius la salutació i decideixes quan respon: només fora d’horari, com a reforç quan la teva línia està ocupada, o totes les trucades. Prova-ho amb les teves pròpies trucades abans que cap client ho senti, i després escolta qualsevol trucada i llegeix totes les transcripcions un cop està en marxa.
Fora d’horari, caps de setmana i festius
Les canonades rebenten de nit, les clavegueres s’embussen el diumenge i els escalfadors es paren els dies de festa. Un servei fora d’horari només val la pena si sap distingir entre una urgència i una cita d’un dimarts al matí, i ets tu qui marca aquesta línia.
«Entra aigua pel sostre.»
Tècnic de guàrdia enviat aquesta nit
Mercateer vs. un servei de telefonista tradicional
| Mercateer | Servei de telefonista tradicional | Respondre-ho tu mateix | |
|---|---|---|---|
| Rapidesa per despenjar | Primer to, cada trucada | Cua d’espera a les hores punta | Quan no tens les mans en un desguàs. La resta va al contestador |
| Cobertura fora d’horari | 24/7, festius inclosos | Sovint un recàrrec o menys personal | Tu, despertat per cada canonada rebentada, o la feina perduda |
| Pressuposta la feina | Sí, des de la teva tarifa | No, pren un missatge | Sí, de memòria, sota la pica d’algú altre |
| Tanca la cita | Sí, al teu calendari real | De vegades, via transmissió de missatge | Sí, un cop has sortit del fals sostre |
| Idioma de qui truca | Natiu en cada trucada, a qualsevol hora | Una transferència, si hi ha personal disponible | Si el parles, ningú ho fa millor |
| Gestió de trucades brossa | Filtrades gratis, mai facturades | Ateses i facturades per minut | Gratis, però el filtre de brossa ets tu, enmig d’una feina |
| Model de preus | Plans plans o per trucada amb cita tancada | Quota mensual més càrrecs per minut | Gratis, menys les feines que no vas poder atendre |
La comparació reflecteix el model típic de servei de telefonista tradicional, no cap proveïdor concret. Els serveis i els plans varien, així que confirma els detalls actuals amb qualsevol proveïdor que valoris.
Com funciona
Desvia el teu número
Conserva el teu número actual i el teu sistema telefònic actual. Configura el desviament de trucades i ja estàs connectat: res a instal·lar, res a portar.
Carrega la teva tarifa i les teves regles
Parteix de les nostres plantilles de lampisteria o importa les teves: quota de trucada, recàrrec de desplaçament fora d’horari, canvi d’escalfador, desembussament. Defineix les teves paraules clau d’urgència, el teu ordre de guàrdia i el teu horari de cites. Després truca-hi tu mateix i prova-ho abans que cap client ho senti.
Posa-ho en marxa
Cada trucada atesa, pressupostada segons les teves regles i amb cita a la teva agenda, amb una transcripció de tot.
cada trucada atesa: nits, caps de setmana i festius
idiomes atesos de forma nativa (l’idioma de qui truca, mai un extra)
quotes d’alta, sense cap permanència a signar
Preguntes freqüents sobre el servei de telefonista per a lampistes
El teu telèfon atès. Les teves feines pressupostades. La teva agenda plena.
Desvia el teu número, carrega la teva tarifa i deixa de perdre les trucades de les 2 de la matinada en favor del següent que despenja. Comença gratis, sense targeta de crèdit.
Sense targeta de crèdit