La recepcionista d'IA per a la gestió de propietats que respon totes les trucades dels llogaters
Respon la teva línia de llogaters 24/7 per telèfon, xat web, missatges de text i correu electrònic, classifica les emergències de manteniment segons les normes que has escrit i anota a cada trucada els detalls preparats per a l'ordre de treball. La canonada rebentada avisa el teu lampista de guàrdia amb la transcripció adjunta; l'aixeta que degota espera fins al matí. Els llogaters s'atenen de manera nativa en més de 30 idiomes, amb plans des de $99/mes.
1:36 h · Trucada entrant
«M'he quedat fora del 4B i les claus són a dins. Pot venir algú?»
El que fa una recepcionista d'IA en una línia de gestió de propietats
No és un chatbot enganxat al teu lloc web. És una recepció per a la teva línia de llogaters: respon, classifica, anota, envia proveïdors i ho deixa tot per escrit.
Regles d’escalat
En directe
Canonada rebentada o inundació
Avisa el lampista de guàrdia.
Sense calefacció per sota de 15 °C
Envia el proveïdor de climatització.
Qualsevol altra cosa
Registra-ho per a la ruta del matí.
Classifica les emergències segons les teves normes escrites
Defineixes una sola vegada què compta com a emergència: canonada rebentada o inundació activa, sense calefacció per sota del teu llindar de temperatura, sense aigua, olor de gas, gent tancada fora si aquesta és la teva política. L'agent aplica aquestes normes de manera idèntica a les 3 de la matinada i a les 3 de la tarda, enviant el proveïdor de guàrdia per a les emergències reals i anotant la resta per a la ronda del matí.
Respon amb un missatge de text a cada trucada perduda
Quan un llogater penja abans que s'agafi la trucada, surt un missatge de text a l'instant en qüestió de segons i el mateix agent continua la recollida de dades per SMS: les mateixes preguntes, les mateixes normes, la mateixa ordre de treball.
Trucada perduda · 19:31
Resposta per SMS en 9 sPerdona que no t’hàgim pogut atendre. Què passa? Et podem fer un pressupost i reservar la cita aquí mateix.
L'aixeta del bany del 5A no para de degotar.
Reservat per a demà, de 9 a 11 h
Anota els detalls preparats per a l'ordre de treball
Edifici i habitatge, el problema i quant fa que dura, notes d'accés (mascotes, codis d'alarma, peticions de trucar primer) i el millor número per tornar la trucada. Les fotos que el llogater envia per missatge s'adjunten a l'ordre de treball, així el proveïdor pot posar-se en marxa sense trucar-te per preguntar què passa.
Respon 24/7, a tots els canals
Telèfon, xat web, missatges de text i correu electrònic, atesos a totes hores. El programari respon diverses trucades alhora, així quan una gelada forta fa que tots els llogaters de tres edificis truquin a la mateixa hora, la persona número vint rep la mateixa atenció al primer truc que la primera.
Parla més de 30 idiomes
Els llogaters s'atenen de manera nativa en la seva pròpia llengua, inclòs a tots els plans: les preguntes de classificació, les instruccions de seguretat, la franja reservada. Les teves ordres de treball i els resums continuen arribant en la teva llengua.
Deixa constància de cada trucada
Cada trucada genera una transcripció i un resum pocs moments després de penjar. Quan un llogater discuteix quan va informar per primer cop de la fuita, o un propietari pregunta què va passar al seu edifici durant la nit, recuperes la trucada en lloc de la nota d'un operador.
Registre de trucada · 1:36 h · 3 min
Obertura, pis 4B: manteniment enviat, 75 $ pressupostats.
«M'he quedat fora del 4B i les claus són a dins.»
«Puc enviar el manteniment de guàrdia perquè t'obri. Té una tarifa de 75 $.»
«D'acord, envia'l.»
Ordre de treball i transcripció enviades per SMS al tècnic de guàrdia.
Un agent format en gestió de propietats, un chatbot genèric i tu
| Mercateer | Un chatbot d'IA genèric | Respondre-ho tu mateix | |
|---|---|---|---|
| Agafa la teva línia de telèfon | Sí: veu, a més de xat, missatges de text i correu electrònic | No, viu en un giny d'un lloc web | Sí, quan no estàs ja parlant amb una altra persona |
| Classifica una emergència de manteniment | Segons les normes que vas escriure, idèntiques a qualsevol hora | Endevina, o et remet a un formulari de contacte | El teu criteri, el millor del sector |
| Recull una ordre de treball | Habitatge, problema, notes d'accés, número de retorn, fotos per missatge | Recull un contacte perquè el persegueixis tu | El que puguis apuntar a les 2 de la matinada |
| Gestiona la canonada rebentada de les 2 de la matinada | Avisa el teu lampista de guàrdia, amb la transcripció adjunta | No hi ha ningú al darrere a les 2 de la matinada | Només si el truc et desperta |
| Atén els llogaters en més de 30 idiomes | De manera nativa, amb resums en la teva llengua | De vegades, només text escrit | El que parlis tu |
| Cost | Plans de $99–399/mes, o per trucada reservada | Sovint barat, soluciona poca cosa | Gratis, a canvi de les teves nits i caps de setmana |
La columna del chatbot reflecteix els ginys de xat web habituals a data de juny de 2026. Els productes canvien, així que confirma els detalls amb cada proveïdor.
Com aprèn la teva cartera d'immobles
La major part de la configuració consisteix a posar per escrit el que ja saps.
Escriu les teves normes
Defineix què compta com a emergència, estableix el torn de guàrdia per ofici (el lampista per a l'aigua, el proveïdor de climatització per a la calefacció, el manyà per als casos de gent tancada fora), carrega la teva llista de tarifes si s'apliquen recàrrecs fora d'horari i escriu la salutació amb les teves paraules.
Regles d’escalat
En directe
Canonada rebentada o inundació
Avisa el lampista de guàrdia.
Sense calefacció per sota de 15 °C
Envia el proveïdor de climatització.
Qualsevol altra cosa
Registra-ho per a la ruta del matí.
Desvia les teves línies
Conserva els teus números: la línia de l'oficina, la línia fora d'horari o totes dues, així els llogaters continuen trucant als números del seu contracte de lloguer. Sense portabilitat, sense maquinari. Truca-hi tu mateix i prova-ho abans que cap llogater ho senti.
1:36 h · Trucada entrant
«M'he quedat fora del 4B i les claus són a dins. Pot venir algú?»
Mira com les trucades es converteixen en ordres de treball
Posa-ho en marxa només fora d'horari, per a les trucades que es desborden o a totes les trucades. Les emergències s'envien segons les teves normes, les reparacions rutinàries es programen en franges no urgents i cada trucada apareix al teu resum del matí com una transcripció que pots llegir al mòbil.
Anit
Desguàs lent, pis 2C
ReservatSense calefacció, pis 3A
EnviatTrucada penjada
SMS enviatatenció a la línia de llogaters: nits, caps de setmana, festius
idiomes parlats de manera nativa, inclosos a tots els plans
pla inicial, amb l'opció de preu per trucada reservada
Preguntes freqüents sobre la recepcionista d'IA per a la gestió de propietats
Continua llegint
Escolta com atén una trucada d'un llogater abans de confiar-li'n cap
Escriu les teves normes, desvia les teves línies i truca-hi tu mateix. Respon 24/7 en més de 30 idiomes, classifica cada trucada com ho faries tu i envia el teu proveïdor de guàrdia amb la transcripció adjunta. Plans des de $99/mes, sense contracte, sense quota d'alta.
Sense targeta de crèdit