El servei de telefonia 24/7 amb IA per a contractistes que pressuposta i agenda la feina
Ets dalt d’una teulada o enmig d’un abocament de formigó, i el telèfon sona amb una feina de cinc xifres al darrere. Mercateer despenja al primer truc (nits, caps de setmana, el matí de Nadal), respon en l’idioma de qui truca, pressuposta la feina des de la teva llista de preus i l’agenda al teu calendari. Des de $99/mes.
7:40 h · Trucada entrant
«La tempesta m'ha tombat la tanca. Podeu canviar el tram?»
Què és un servei de telefonia per a contractistes?
Un servei de telefonia per a contractistes despenja la línia del teu negoci 24/7 quan tu no pots, recull la informació de qui truca, respon les seves preguntes i t’ho transmet tot. Un servei tradicional s’atura aquí. Pren un missatge i ets tu qui torna les trucades. Mercateer fa la part que guanya la feina: pressuposta la feina des de la teva llista de preus i l’agenda al teu calendari mentre qui truca encara és a la línia.
Atès 24/7, festius inclosos
Sense contestador, sense cua d’espera: cada trucada atesa al primer truc, nits, caps de setmana i el matí de Nadal.
Pressuposta la feina valorable en directe durant la trucada
Les feines estàndard, amb preu per unitat, es pressuposten des de la teva llista de preus mentre qui truca és a la línia; els pressupostos a mida reben una visita de pressupost agendada.
L’idioma del teu client en cada trucada
El mateix agent respon, pressuposta i agenda en més de 30 idiomes (l’idioma de qui truca, sigui quin sigui) a qualsevol hora i en qualsevol pla; sense transferència ni cost addicional.
Plans plans des de $99/mes
Davant els $300–500 al mes més tarifes per minut d’un servei amb persones que només pren un missatge.
Els serveis de telefonia prenen un missatge. Mercateer pressuposta la feina.
Una trucada perduda en un negoci de contractació és un pressupost que mai vas arribar a fer: una terrassa, una reteulada, una cuina que se la va endur qui va despenjar. I quan qui truca fa l’única pregunta que realment té (quant costarà això?), tots els altres serveis estan fets per esquivar-la. Mercateer la respon.
«Necessito un pressupost per reformar la cuina.»
Visita de pressupost reservada per dijous a les 16:00
Quatre trucades, de principi a fi
Les trucades que rep qualsevol negoci de contractació, i com cadascuna acaba amb una feina a l’agenda en lloc d’un missatge al contestador.
Dimarts, 7:40 del matí: el tram de tanca
Estàs carregant el camió quan truca una propietària: una tempesta ha tombat un tram de tanca i el vol substituir. Atès al primer truc. La IA en defineix l’abast amb la teva llista de preus (metres, material, retirada), el pressuposta en directe i l’agenda per a dijous a les 8 del matí, amb una confirmació enviada per SMS a tots dos abans que surtis del camí d’entrada.
Dissabte, 9:12 del vespre: lona i tancament per tempesta
Truca un administrador de finques: teulada malmesa per la tempesta, l’aigua entra en un habitatge, cal un tancament d’urgència aquesta nit. La IA en defineix l’abast amb les teves partides d’urgència amb preu per unitat, pressuposta la teva tarifa fora d’horari en directe i posa la feina a l’agenda. Llavors s’activen les teves regles d’escalat. El teu responsable de guàrdia es desperta amb l’adreça, el número de contacte, l’abast i la xifra pressupostada. Qui truca no sent mai el contestador.
Divendres, 11:47 de la nit: assecat per canonada rebentada
Una canonada rebentada ha inundat un soterrani acabat, i el que el propietari necessita és un assecat i una retirada d’urgència. La IA pressuposta la tarifa de sortida d’urgència més la tarifa de mitigació d’aigua amb preu per unitat de la teva llista i l’agenda a primera hora. El teu responsable de guàrdia rep l’avís per despertar-lo; qui truca rep un SMS demanant-li fotos.
Dimecres, 2:15 de la tarda: la reforma de cuina
Ets en una visita a l’altra punta de la ciutat. La IA fa el teu guió de presa de dades (abast, metres quadrats, nivell d’acabats, terminis, franja de pressupost, fotos per SMS) i agenda la visita de pressupost. La transcripció completa és a la teva safata d’entrada abans que tornis al camió. Cap preu pressupostat: la feina a mida rep una visita agendada, no una xifra sense haver-la vist. Aquesta és la regla, i la IA la respecta.
En funcionament en tres passos
Mantén el teu número
Desvia la teva línia quan vulguis cobertura: només fora d’horari, quan vagis sobrecarregat enmig d’una feina, o 24/7. Sense cap sistema telefònic nou, res a instal·lar.
Carrega la teva llista de preus i les teves regles
Què és pressupostable i què no. La teva salutació i el teu guió. La teva gestió de tarifes de desplaçament, l’ordre d’escalat i l’accés al calendari. Després prova’l amb les teves pròpies trucades. No parla amb cap client fins que tu mateix l’hagis sentit.
Posa’l en marxa
Cada trucada atesa, pressupostada on ho hagis permès, agendada al teu calendari i resumida per a tu per SMS i correu electrònic.
Tot el que fa la recepció, en cada trucada
7:40 h · Trucada entrant
«La tempesta m'ha tombat la tanca. Podeu canviar el tram?»
Respon cada trucada, 24/7/365
Nits, caps de setmana, festius. Resposta instantània, sense cua d’espera, i trucades simultànies ateses: dues persones que truquen a les 9 del vespre són ateses totes dues, no una atesa i una perduda.
Les feines entren al teu calendari
Agenda segons la teva disponibilitat real i envia confirmacions i recordatoris. El resultat és una feina agendada a la teva agenda, no un missatge a la teva safata d’entrada.
Anit
Reforma de cuina
ReservatTancament d'emergència per tempesta
EnviatTrucada penjada
SMS enviatMissatges, resums, transcripcions
Un resum per SMS i correu electrònic després de cada trucada, més la transcripció i l’enregistrament complets per a tot el que vulguis revisar.
Tots els idiomes en cada trucada
L’idioma de qui truca, sigui quin sigui, més de 30 en total, de manera nativa, a qualsevol hora, sense transferència, sense cost addicional, en qualsevol pla.
Filtratge de correu brossa i trucades automàtiques
La porqueria mai t’arriba i mai et consumeix minuts.
Funciona amb el que ja fas servir
No cal cap plataforma. Funciona amb les eines que gestionen la teva agenda, o sense cap programari, fins i tot amb un calendari de paper.
Qui es desperta, quan i amb quina informació
Els desencadenants per paraula clau i per situació (“degotant”, “inundat”, “un arbre ha travessat la teulada”) marquen una trucada com a urgent i segueixen el teu ordre d’escalat i la teva rotació de guàrdia. L’avís per despertar inclou el nom de qui truca, l’adreça, el número de contacte, l’abast i la xifra pressupostada, perquè qui contesti sàpiga què es va prometre. Si ningú despenja, no es perd res: els detalls, l’enregistrament i el resum t’arriben de seguida.
Una recepció amb IA, no una pila d’eines
Un sol cervell d’agent al telèfon, al xat web, als SMS i al correu electrònic, amb la mateixa llista de preus, el mateix calendari i les mateixes regles a tot arreu, que substitueix el servei de telefonia, el xat web i l’aplicació de resposta per SMS a trucades perdudes. Una recepció, una factura.
Mercateer enfront d’un servei de telefonia tradicional
| Mercateer | Servei de telefonia tradicional | Atendre-ho tu mateix | |
|---|---|---|---|
| Rapidesa de resposta | Al primer truc, sempre | Cua d’espera a les hores punta | Al primer truc al camió. Dalt d’una teulada, al contestador |
| Cobertura fora d’horari | 24/7/365 en tots els plans | Sovint un sobrecost | Cobertura total: nits de tempesta incloses, dormir no |
| Pressuposta la feina | En directe durant la trucada, des de la teva llista de preus | Pren un missatge en lloc d’això | Sincerament, ningú la pressuposta millor que tu |
| Agenda la feina | Al teu calendari, mentre qui truca és a la línia | De vegades agenda una trucada de tornada | Sí, si no han trucat al següent |
| Idioma de qui truca | Més de 30 idiomes, cada trucada, cada pla | Depèn de qui hi hagi de torn | Exactament els que parlis |
| Model de preus | Tarifa plana des de $99/mes, o per trucada agendada | $300–500/mes més tarifes per minut i quotes d’alta | Gratis, menys les trucades que no vas poder atendre |
| L’endemà al matí tens | Feines pressupostades i agendades a l’agenda | Una pila de missatges | Trucades a tornar abans de la primera feina |
La comparació reflecteix els preus i els models de servei habituals dels serveis de telefonia tradicionals amb persones, que varien segons el proveïdor. Confirma els detalls actuals amb qualsevol proveïdor que valoris.
Preguntes freqüents sobre el servei de telefonia per a contractistes
Cada trucada atesa. Cada pressupost fet i agendat.
Desvia la teva línia aquesta nit; llegeix les feines agendades demà amb el cafè. Comença gratis: sense cap sistema telefònic nou, sense contracte, cancel·la quan vulguis.
Sense targeta de crèdit