Mercateer

La recepcionista d'IA per a electricistes que respon, pressuposta i agenda la feina

Una recepcionista d'IA és un programari que despenja la línia del teu negoci i fa feina real de recepció: parla amb qui truca, posa preu a la feina i la col·loca a la teva agenda. Mercateer està entrenada per als oficis i funciona sobre un motor de pressupostos de construcció amb la teva tarifa a dins. Truca-hi tu mateix abans que atengui cap trucada real i jutja-la com jutjaries algú acabat de contractar.

Què fa quan sona la teva línia

No és un menú telefònic ni un giny de web: és una recepcionista que treballa la trucada de cap a peus, amb els teus preus i les teves regles.

Diu preus reals de la teva tarifa

Sota la veu hi ha un motor de pressupostos de construcció amb la teva tarifa carregada com a partides. Pregunta quant costa un diagnòstic i diu 89 $, perquè és el que diu la teva tarifa. Marca les feines de quadre com a «cal veure-ho primer» i agendarà la visita de pressupost en comptes d'inventar-se un número.

Envia avisos segons les teves regles

Tu escrius la lògica d'escalat en llenguatge planer: quines paraules desperten el tècnic de guàrdia, quines trucades esperen fins al matí, qui rep el desviament i quan. L'agent aplica aquesta lògica igual a la primera trucada que a la mil.

A la línia les 24 hores

Un magnetotèrmic que no rearma a les 2 de la matinada rep la mateixa atenció, les mateixes preguntes de triatge i la mateixa franja agendada que una trucada de servei un dimarts al matí.

Respon per SMS les trucades que perds

Qui penja abans que despengis rep un SMS en pocs segons, i la conversa continua allà: mateixos pressupostos de la tarifa, mateixa reserva, mateix registre.

Més de 30 idiomes a cada trucada

Detecta l'idioma de qui truca i respon en aquell idioma, sense desviaments ni línies separades. Més de 30 idiomes vénen inclosos amb tots els plans.

Transcripcions de tot

Cada conversa acaba amb una transcripció completa i un resum breu, així pots revisar qualsevol trucada que hagi atès i veure exactament què ha dit en nom teu.

Una recepcionista d'IA vs. un chatbot vs. tu

MercateerUn chatbot d'IA genèricRespondre tu mateix
Respon el telèfonSí: veu, més xat web i SMSNo, viu dins d'un giny de webQuan tens les dues mans lliures
Pressuposta feines elèctriquesDes de la teva tarifa, segons les teves reglesEsquiva la pregunta o s'inventa un númeroEl millor pressupost del sector, quan despengis
Agenda la feinaEn franges lliures reals, amb SMS de confirmació enviatRemet el visitant a un formulari de contacteSí, entre feina i feina i després de sopar
Sap qui està de guàrdia aquesta nitAplica les teves regles d'escalat cada vegadaNo té ni idea de què és un torn de guàrdiaEl torn de guàrdia ets tu
Criteri davant d'una trucada estranyaEscala en el moment que una trucada surt de les seves reglesContinua xerrant igualmentImbatible; ningú llegeix qui truca com el propietari
Què costa99–399 $/mes, o per trucada agendadaSovint barat, però fent una altra feinaSense cobrar, i et consumeix les nits

Les capacitats dels chatbots varien segons el producte. Aquesta columna reflecteix els chatbots de web habituals, que gestionen xat escrit en una pàgina web en comptes de trucades telefòniques.

Fet perquè puguis comprovar-ne la feina

Confiar la línia telefònica a un programari comença per poder verificar cada paraula que diu.

Rellegeix qualsevol trucada

Les transcripcions i els resums arriben segons després de penjar. Si mai et preguntes com va atendre qui trucava, ho llegeixes, paraula per paraula.

Tu defineixes el guió

La teva salutació, les teves preguntes de triatge, què pressuposta amb preu tancat, què dóna en forquilla i què no posa preu mai. Canvia-ho tot quan vulguis.

Sap on són els seus límits

Quan una trucada surt de les seves regles, no improvisa: et desvia a tu o al teu tècnic de guàrdia i envia el context per SMS abans.

Engegada i aturada quan tu diguis

Fes-la servir només fora d'horari, per desbordament o a temps complet. Recupera la teva línia en qualsevol moment, sense cap contracte que la retingui.

Des del registre fins a la teva primera trucada real

1

Carrega la tarifa i el calendari

Porta la teva tarifa i la teva agenda. Defineix quines partides reben un preu tancat dit en veu, quines reben una forquilla i quines es marquen com a «cal veure-ho primer» perquè l'agent agendi una visita de pressupost en comptes de posar preu a cegues.

2

Escriu les regles en llenguatge planer

La teva salutació, què compta com a emergència a la teva línia, qui està de guàrdia quines nits i quan s'aplica la tarifa fora d'horari. Les regles es llegeixen com instruccions per a algú acabat de contractar, perquè és exactament això.

3

Truca-hi abans que ho facin els teus clients

Marca el número i intenta fer-la caure: pressiona sobre el preu, interromp-la a mitja frase, canvia d'idioma a mitja trucada. Quan no et quedin maneres de trencar-la, desvia la teva línia, primer fora d'horari o tot el dia des del primer dia.

Preguntes sobre la recepcionista d'IA, respostes sense embuts

Sent com gestiona una trucada elèctrica abans que ho facin els teus clients

Carrega la teva tarifa, escriu les teves regles i marca el número tu mateix. Si no respon com el teu negoci, no desviïs la línia.

Sense targeta de crèdit