La recepcionista d'IA per a electricistes que respon, pressuposta i agenda la feina
Una recepcionista d'IA és un programari que despenja la línia del teu negoci i fa feina real de recepció: parla amb qui truca, posa preu a la feina i la col·loca a la teva agenda. Mercateer està entrenada per als oficis i funciona sobre un motor de pressupostos de construcció amb la teva tarifa a dins. Truca-hi tu mateix abans que atengui cap trucada real i jutja-la com jutjaries algú acabat de contractar.
23:38 h · Trucada entrant
«Mitja casa s'ha quedat a les fosques i el diferencial no torna a connectar.»
Què fa quan sona la teva línia
No és un menú telefònic ni un giny de web: és una recepcionista que treballa la trucada de cap a peus, amb els teus preus i les teves regles.
Tarifari
Servei a domicili: diagnòstic
$89Canvi de magnetotèrmic del quadre
$250Protector de sobretensions per a tota la casa
$400Fora d'horari: diagnòstic 189 $
Diu preus reals de la teva tarifa
Sota la veu hi ha un motor de pressupostos de construcció amb la teva tarifa carregada com a partides. Pregunta quant costa un diagnòstic i diu 89 $, perquè és el que diu la teva tarifa. Marca les feines de quadre com a «cal veure-ho primer» i agendarà la visita de pressupost en comptes d'inventar-se un número.
Envia avisos segons les teves regles
Tu escrius la lògica d'escalat en llenguatge planer: quines paraules desperten el tècnic de guàrdia, quines trucades esperen fins al matí, qui rep el desviament i quan. L'agent aplica aquesta lògica igual a la primera trucada que a la mil.
Regles d’escalat
En directe
Olor de cremat o espurnes
Desperta el de guàrdia ara.
Sense corrent fora d'horari
Ofereix aquesta nit o les 8:00 h
Qualsevol altra cosa
Reserva el primer torn lliure.
A la línia les 24 hores
Un magnetotèrmic que no rearma a les 2 de la matinada rep la mateixa atenció, les mateixes preguntes de triatge i la mateixa franja agendada que una trucada de servei un dimarts al matí.
Respon per SMS les trucades que perds
Qui penja abans que despengis rep un SMS en pocs segons, i la conversa continua allà: mateixos pressupostos de la tarifa, mateixa reserva, mateix registre.
Més de 30 idiomes a cada trucada
Detecta l'idioma de qui truca i respon en aquell idioma, sense desviaments ni línies separades. Més de 30 idiomes vénen inclosos amb tots els plans.
Transcripcions de tot
Cada conversa acaba amb una transcripció completa i un resum breu, així pots revisar qualsevol trucada que hagi atès i veure exactament què ha dit en nom teu.
Una recepcionista d'IA vs. un chatbot vs. tu
| Mercateer | Un chatbot d'IA genèric | Respondre tu mateix | |
|---|---|---|---|
| Respon el telèfon | Sí: veu, més xat web i SMS | No, viu dins d'un giny de web | Quan tens les dues mans lliures |
| Pressuposta feines elèctriques | Des de la teva tarifa, segons les teves regles | Esquiva la pregunta o s'inventa un número | El millor pressupost del sector, quan despengis |
| Agenda la feina | En franges lliures reals, amb SMS de confirmació enviat | Remet el visitant a un formulari de contacte | Sí, entre feina i feina i després de sopar |
| Sap qui està de guàrdia aquesta nit | Aplica les teves regles d'escalat cada vegada | No té ni idea de què és un torn de guàrdia | El torn de guàrdia ets tu |
| Criteri davant d'una trucada estranya | Escala en el moment que una trucada surt de les seves regles | Continua xerrant igualment | Imbatible; ningú llegeix qui truca com el propietari |
| Què costa | 99–399 $/mes, o per trucada agendada | Sovint barat, però fent una altra feina | Sense cobrar, i et consumeix les nits |
Les capacitats dels chatbots varien segons el producte. Aquesta columna reflecteix els chatbots de web habituals, que gestionen xat escrit en una pàgina web en comptes de trucades telefòniques.
Fet perquè puguis comprovar-ne la feina
Confiar la línia telefònica a un programari comença per poder verificar cada paraula que diu.
Rellegeix qualsevol trucada
Les transcripcions i els resums arriben segons després de penjar. Si mai et preguntes com va atendre qui trucava, ho llegeixes, paraula per paraula.
Tu defineixes el guió
La teva salutació, les teves preguntes de triatge, què pressuposta amb preu tancat, què dóna en forquilla i què no posa preu mai. Canvia-ho tot quan vulguis.
Sap on són els seus límits
Quan una trucada surt de les seves regles, no improvisa: et desvia a tu o al teu tècnic de guàrdia i envia el context per SMS abans.
Engegada i aturada quan tu diguis
Fes-la servir només fora d'horari, per desbordament o a temps complet. Recupera la teva línia en qualsevol moment, sense cap contracte que la retingui.
Des del registre fins a la teva primera trucada real
Carrega la tarifa i el calendari
Porta la teva tarifa i la teva agenda. Defineix quines partides reben un preu tancat dit en veu, quines reben una forquilla i quines es marquen com a «cal veure-ho primer» perquè l'agent agendi una visita de pressupost en comptes de posar preu a cegues.
Tarifari
Servei a domicili: diagnòstic
$89Canvi de magnetotèrmic del quadre
$250Protector de sobretensions per a tota la casa
$400Fora d'horari: diagnòstic 189 $
Escriu les regles en llenguatge planer
La teva salutació, què compta com a emergència a la teva línia, qui està de guàrdia quines nits i quan s'aplica la tarifa fora d'horari. Les regles es llegeixen com instruccions per a algú acabat de contractar, perquè és exactament això.
Regles d’escalat
En directe
Olor de cremat o espurnes
Desperta el de guàrdia ara.
Sense corrent fora d'horari
Ofereix aquesta nit o les 8:00 h
Qualsevol altra cosa
Reserva el primer torn lliure.
Truca-hi abans que ho facin els teus clients
Marca el número i intenta fer-la caure: pressiona sobre el preu, interromp-la a mitja frase, canvia d'idioma a mitja trucada. Quan no et quedin maneres de trencar-la, desvia la teva línia, primer fora d'horari o tot el dia des del primer dia.
23:38 h · Trucada entrant
«Mitja casa s'ha quedat a les fosques i el diferencial no torna a connectar.»
Preguntes sobre la recepcionista d'IA, respostes sense embuts
Continua informant-te
Les pàgines que els propietaris solen llegir tot seguit.
Servei de resposta de trucades elèctric
Ho compares amb el servei que pagues per minut? Comença per la comparativa.
Preus
Plans de 99 a 399 $ al mes, o paga per trucada agendada, publicats en dòlars.
Agents vs. chatbots
Una mirada més a fons a per què un agent de veu i un giny de web són eines diferents.
Sent com gestiona una trucada elèctrica abans que ho facin els teus clients
Carrega la teva tarifa, escriu les teves regles i marca el número tu mateix. Si no respon com el teu negoci, no desviïs la línia.
Sense targeta de crèdit