Converteix cada pregunta en un pas cap a la matrícula
Ofereix als estudiants actuals i potencials respostes immediates sobre programes, costos i dates clau, gràcies a un assistent amb IA fonamentat en el teu contingut d'admissions.
Agent de Mercateer
Normalment respon a l’instant
Triar un programa és una decisió important per als estudiants
Els estudiants potencials valoren el cost, l'horari i els resultats. Quan les respostes són lentes o poc clares, ajornen la sol·licitud i l'equip s'ofega amb preguntes repetides.
Les preguntes sense resposta frenen les decisions
Quan algú no pot confirmar el cost, l'horari o els resultats, ajorna la sol·licitud.
Les preguntes recurrents saturen l'equip
Els equips responen el mateix cada cicle d'admissions, amb menys temps per a converses de veritat.
Els detalls de les normatives despisten la gent
Les convalidacions de crèdits, l'assistència, els reemborsaments i els ajornaments són fàcils de malinterpretar i generen friccions.
Suport pensat per fer avançar els estudiants
Respostes instantànies i precises sobre els programes
Requisits d'admissió, terminis, costos i detalls dels cursos, de dia o de nit.
Assignat a la Mia
Fil complet + resum adjunts
Derivació fluida a l'equip
Quan una pregunta necessita una persona, passa a una safata d'entrada compartida amb tot el context.
Menys càrrega per al teu equip
L'assistent resol les preguntes rutinàries perquè l'equip es concentri en l'orientació i els casos especials.
Respostes coherents sobre les normatives
La mateixa orientació fiable sobre reemborsaments, ajornaments i convalidacions, des d'una única font.
Posa-ho en marxa en una tarda, no en un trimestre
Connecta
Apunta Mercateer cap a les pàgines dels programes, les preguntes freqüents d'admissions, les taules de costos, els calendaris i les normatives.
Configura'l
Defineix les sol·licituds, els passos de matrícula, els requisits previs, les dates, els reemborsaments i els ajornaments.
Desplega
Col·loca el widget a les pàgines d'admissions i de sol·licitud, així com als portals d'estudiants i centres d'ajuda.
Millora
Fes servir les analítiques sobre les preguntes més freqüents i les derivacions per reduir tiquets repetits i augmentar la matrícula.
Equips educatius que confien en Mercateer
Fet per a equips que fan créixer la matrícula i el suport als estudiants.
“Amb Mercateer vam posar un agent d'IA davant dels clients en una tarda, i de debò resol les preguntes que abans s'acumulaven a la nostra cua.”
Maya R.
Cap de Suport
“La configuració va ser senzilla, i ajustar l'agent a la veu de la nostra marca va costar uns minuts. Continua gestionant la majoria de les nostres preguntes de primera línia.”
Daniel K.
Responsable d'Experiència del Client
80%
de preguntes rutinàries resoltes automàticament
“Vam mirar plataformes més pesades i eren excessives. Mercateer ens va donar un agent capaç i una via de derivació de veritat, sense complicacions.”
Priya S.
Vicepresident d'Operacions
“La nostra taxa de resolució va anar pujant setmana rere setmana a mesura que l'agent aprenia de converses reals. Les analítiques ens mostren exactament què cal millorar tot seguit.”
Tomás L.
Operacions de Suport
“Els clients reben una resposta en segons a qualsevol hora, i les derivacions que ens arriben ja porten tot el context adjunt.”
Aisha N.
Directora d'Experiència del Client
Preguntes que es fan els equips educatius abans de començar
Fes que el suport sigui un motiu perquè els estudiants et triïn
Comença gratis, sense targeta de crèdit.
Sense targeta de crèdit