Mercateer + HubSpot
Connecta el teu agent d'atenció amb IA a HubSpot i les respostes es tornen personals. Mercateer llegeix el context de contactes i negocis per adaptar cada resposta i després registra el que passa a la conversa, de manera que el teu CRM es manté al dia sense que ningú toqui cap registre.
Configuració de l’agent
Model
Instruccions
Temperatura
Què pots fer amb Mercateer i HubSpot
Amb el teu CRM de HubSpot connectat, l'agent respon amb el context que ja té i manté cada registre al dia a mesura que avança la conversa.
Personalitza les respostes amb el context del contacte
L'agent reconeix un contacte conegut i adapta la resposta al seu pla, la seva etapa del cicle de vida i el seu historial. Els clients reben respostes que s'ajusten al seu compte, no un guió genèric.
Consulta negocis i l'estat del pipeline
Pregunta per un negoci obert, una renovació o una etapa i l'agent ho llegeix directament de HubSpot i després explica exactament en quin punt es troba tot sense haver de distreure cap company de l'equip.
Mantén el CRM al dia automàticament
A mesura que es resolen les converses, l'agent actualitza les propietats de contactes i negocis a HubSpot, de manera que els teus registres reflecteixen el que realment ha passat en lloc de quedar desactualitzats.
Crea i qualifica contactes sobre la marxa
Quan un visitant nou es posa en contacte, l'agent pot crear o enriquir un contacte a HubSpot amb els detalls que recull, de manera que el teu equip agafa el fil amb el registre ja iniciat.
Traspassa amb tot el context del CRM
Quan un cas necessita una persona, arriba a la teva safata compartida amb el contacte i el negoci de HubSpot vinculats i adjunts. Sense copiar i enganxar identificadors de registre ni demanar al client que es repeteixi.
Fonamenta les respostes en el teu propi coneixement
HubSpot aporta el qui i l'on dins del pipeline; els teus documents, preguntes freqüents i polítiques aporten la resposta. Mercateer combina totes dues coses perquè cada resposta sigui personal i estigui fonamentada en el teu contingut real.
Connecta HubSpot en minuts
Sense codi ni migració. Autoritza la connexió, tria què pot llegir i escriure l'agent i posa'l en marxa aquella mateixa tarda.
Connecta el teu compte de HubSpot
Des de les integracions de Mercateer, tria HubSpot i autoritza la connexió amb OAuth. Inicies sessió a HubSpot i aproves l'accés. No hi ha claus d'API per copiar ni res per instal·lar.
Tria què llegeix i escriu l'agent
Tria quines propietats de contactes i negocis pot fer servir l'agent com a context i quines pot actualitzar. Estableix límits perquè només toqui els camps que aprovis.
Posa'l en marxa i mira com funciona
Activa l'agent al teu widget web, WhatsApp, Slack, correu electrònic i veu. Ara cada conversa respon amb el context de HubSpot i registra els canvis a mesura que es resolen.
Un agent d'atenció que coneix els teus clients
Un chatbot d'IA que no pot veure el teu CRM dona la mateixa resposta a tothom. Connectar HubSpot converteix Mercateer en un agent que entén amb qui parla i manté precisa la font de veritat del teu equip.
Respostes que s'ajusten al compte
El pla, l'etapa del cicle de vida i l'activitat recent de HubSpot donen forma a cada resposta, de manera que els clients se senten reconeguts en lloc de rebre una resposta igual per a tothom.
Resol en lloc de derivar
Amb les dades de negocis i contactes a l'abast, l'agent tanca les preguntes rutinàries directament: les sol·licituds de comandes, renovacions i comptes es resolen al xat en lloc de convertir-se en un tiquet.
El teu CRM continua sent la font de veritat
Cada conversa resolta es registra a HubSpot, de manera que els registres de contactes i negocis reflecteixen la realitat i el teu equip mai treballa amb dades desactualitzades.
Accés limitat i conscient dels permisos
Tu decideixes exactament quines propietats de HubSpot pot llegir i actualitzar l'agent. Mai accedeix a dades fora dels àmbits que concedeixes durant la configuració.
Preguntes freqüents sobre la integració d'atenció al client amb IA per a HubSpot
Posa el context de HubSpot darrere de cada resposta
Comença a crear gratis. Connecta HubSpot en minuts i posa en marxa un agent d'atenció que personalitza les respostes i manté el teu CRM al dia. Sense necessitat de targeta de crèdit.
Sense targeta de crèdit