بند ہوتے گروسری اسٹور کی پارکنگ میں اسٹارٹ نہ ہونے والی گاڑی۔ رات 1 بجے انٹرسٹیٹ کے کنارے بند پڑا سیڈان۔ ایسے کال کرنے والے انتظار نہیں کرتے اور وائس میل نہیں چھوڑتے؛ وہ فون رکھ دیتے ہیں اور چند سیکنڈ میں اگلی ٹوئنگ کمپنی کو ملا لیتے ہیں۔ Mercateer پہلی گھنٹی پر کال اٹھاتی ہے، ٹھیک ٹھیک مقام معلوم کرتی ہے، آپ کی پرائس بک سے ہک فیس اور فی میل ریٹ بتاتی ہے، اور آپ کے آن کال ڈرائیور کو پوری تفصیل کے ساتھ پیغام بھیجتی ہے: راتیں، ہفتے کے آخری دن، چھٹیاں، 30+ زبانوں میں۔ مالک خود چلانے والوں اور چھوٹے بیڑوں کے لیے بنائی گئی، پلانز $99/ماہ سے۔

رات 1:08 · آنے والی کال
”گاڑی اسٹارٹ نہیں ہو رہی اور میں I-80 کے کنارے کھڑا ہوں۔ آپ کتنی جلدی یہاں پہنچ سکتے ہیں؟“
ٹوئنگ آنسرنگ سروس کیا ہے؟
ٹوئنگ آنسرنگ سروس آپ کی کمپنی کی کالیں اس وقت اٹھاتی ہے جب آپ نہیں اٹھا سکتے: ونچ چلتے ہوئے گاڑی ہک کرتے وقت، انٹرسٹیٹ پر گاڑی چلاتے ہوئے، اگلی کال آؤٹ سے پہلے سوتے وقت۔ ایک عام سروس صرف پیغام لے لیتی ہے، مگر پھنسا ہوا کال کرنے والا واپس کال کا انتظار نہیں کرتا؛ وہ پہلے ہی اگلی کمپنی کو ملا رہا ہوتا ہے۔ Mercateer آپ کی اپنی پرائس بک سے ٹو کی قیمت بھی بتاتی ہے اور کال ختم ہونے سے پہلے آپ کے ڈرائیور کو ٹھیک ٹھیک مقام کے ساتھ پیغام بھیجتی ہے۔
ہر کال 24/7 اٹھائی جاتی ہے
پہلی گھنٹی پر اٹھائی گئی: رات 2 بجے، اتوار، اُس صبح جب سڑکیں برف سے جم جائیں۔ نہ ہولڈ پر انتظار، نہ وائس میل، نہ مصروف سگنل۔
آپ کی پرائس بک سے ٹو کی قیمت
ہک فیس اور فی میل ریٹ، ونچ آؤٹ، لاک آؤٹ، جمپ اسٹارٹ: ایک رقم جو کال کرنے والے کے سڑک کے کنارے ہوتے ہوئے ہی بتا دی جاتی ہے، تاکہ پہنچانے پر کوئی حیرت نہ ہو۔
ٹھیک ٹھیک مقام، محفوظ کر لیا گیا
ہائی وے اور سمت، مائل مارکر یا قریب ترین خارجی راستہ، کراس اسٹریٹس، گیراج کی منزل اور اونچائی: آپ کا ڈرائیور ایک ہی بار، صحیح جگہ، صحیح ٹرک کے ساتھ روانہ ہوتا ہے۔
فلیٹ پلانز $99/ماہ سے
فلیٹ ماہانہ پلانز، نہ کہ فی منٹ فیس جو آپ کی لائن پر آنے والی ہر روبوکال کا بل بھیجتی ہے۔
جب رات 1 بجے فون بجتا ہے تو کیا ہوتا ہے
پھنسا ہوا کال کرنے والا مول تول نہیں کرتا۔ وہ سامنے آنے والا پہلا نمبر ملاتا ہے اور دو گھنٹیاں دیتا ہے، اور اگر وائس میل کا پیغام شروع ہو جائے تو وہ پہلے ہی اگلی کمپنی کی طرف چلا جاتا ہے۔ کام اُسی کو ملتا ہے جو پہلے کال اٹھائے اور قیمت بتائے۔ یہ رہی کال، منٹ بہ منٹ۔
پہلی گھنٹی پر اٹھائی گئی
نہ ہولڈ، نہ مینو، نہ وائس میل۔ کال کرنے والے کی گاڑی انٹرسٹیٹ پر بند ہو گئی؛ ہیزرڈ لائٹس آن ہیں اور گاڑی اسٹارٹ نہیں ہو رہی۔
مقام، ٹھیک سے معلوم کر لیا گیا
کون سا ہائی وے، کون سی سمت، مائل مارکر یا آخری خارجی راستہ جو وہ گزرے، اپنے ارد گرد کیا دیکھ سکتے ہیں۔ پھر گاڑی: میک اور ماڈل، کیا پہیے چلتے ہیں، کیا یہ AWD ہے، اور کہاں لے جانی ہے۔
آپ کی پرائس بک سے قیمت
آپ کی ہک فیس اور کال کرنے والے کے شاپ تک آپ کا فی میل ریٹ: ایک رقم، بول کر بتائی گئی، نہ کہ ”ڈرائیور پہنچ کر بتائے گا۔“ اور چونکہ کسی نے کال اٹھائی اور سیدھی قیمت بتائی، اس لیے کال کرنے والا مزید نمبر ملانا بند کر دیتا ہے۔
آپ کے ڈرائیور کو ایک ہی میسج میں سب کچھ ملتا ہے
مقام، گاڑی، صورتحال، بتائی گئی قیمت، کال کرنے والے کا نمبر، اور پوری ٹرانسکرپٹ: آپ کے ڈسپیچ قواعد، ہر کال پر ایک ہی طرح لاگو۔ کوئی واپس کال کر کے یہ دوبارہ پوچھنے کی ضرورت نہیں جو میسج پیڈ سے رہ گیا۔
اور رات 2:15 بجے کی حادثے کی کال آگے بھیج دی جاتی ہے
ٹکر کے بعد کال کرنے والے کی گاڑی سڑک سے باہر ہے، پولیس موقع پر موجود ہے، اور لین صاف کرنی ہے۔ حادثے کا موقع اور پولیس کی موجودگی آپ کا لائیو ٹرانسفر کا قاعدہ ہے (یہ آپ نے طے کیا)، چنانچہ کال سیدھی آپ کے آن کال ڈرائیور کے پاس جاتی ہے جبکہ مقام پہلے ہی محفوظ ہو چکا ہوتا ہے۔ دو کالیں جنہیں آپ نے چھوا تک نہیں: ایک کی قیمت بتا دی گئی اور ڈرائیور روانہ، ایک دو منٹ کے اندر آگے بھیج دی گئی۔
آنسرنگ سروسز صرف پیغام لیتی ہیں۔ Mercateer ٹو کی قیمت بتاتی ہے اور آپ کے ڈرائیور کو پیغام بھیجتی ہے
ایک انسانی آنسرنگ سروس صرف واپس کال کرنے کی درخواست آگے پہنچاتی ہے، اور جب تک آپ واپس کال کرتے ہیں، گاڑی کسی اور کے ہک پر چڑھ چکی ہوتی ہے۔ Mercateer اُسی وقت قیمت بتاتی ہے جب کال کرنے والا لائن پر ہوتا ہے، مقام کو اُسی طرح محفوظ کرتی ہے جیسے ایک ڈسپیچر کرے، اور آپ کے ڈرائیور کو پوری تفصیل کے ساتھ پیغام بھیجتی ہے، کیونکہ یہ ایک کنسٹرکشن اسٹیمیٹنگ انجن پر چلتی ہے جس کے ہر کال کے پیچھے آپ کی اصل پرائس بک موجود ہوتی ہے۔

پرائس بُک
ہُک فیس
$100فی-میل ریٹ
$4/miونچ-آؤٹ
$150اوقات کار کے بعد × 1.5
آپ کی ہک فیس اور فی میل ریٹ، بول کر بتائے گئے
اپنی اصل پرائس بک لوڈ کریں (ہک فیس، فی میل ریٹ، ونچ آؤٹ، لاک آؤٹ، جمپ اسٹارٹ، ٹائر تبدیلی، آپ کا آفٹر آورز ریٹ)، اور جب کوئی کال کرنے والا پوچھے کہ ٹو کا کتنا خرچ ہے، تو آپ کا لائن آئٹم کال پر بول کر بتائی جانے والی رقم بن جاتا ہے۔ کال کرنے والے پراسرار ٹو بل سے گھبراتے ہیں؛ پہلے سے سیدھی قیمت، جو ٹرانسکرپٹ میں محفوظ ہو، وہی آپ کے ٹرک کو وہ ٹرک بناتی ہے جسے دیکھ کر وہ خوش ہوں۔
آپ کے ڈسپیچ قواعد، دوپہر 2 بجے اور رات 2 بجے ایک ہی طرح چلتے ہیں
آپ قواعد ایک بار لکھتے ہیں: کون کس رات آن کال ہے، کس کو ایک ہی میسج میں سب کچھ ملے، اور کس کو لائیو ٹرانسفر ملے۔ حادثے کا موقع سیدھا آگے چلا جاتا ہے؛ آدھی رات کو پرانی گاڑی کے بارے میں سوال کو ایک قیمت اور پک اپ کا وقت مل جاتا ہے اور وہ آپ کے صبح کے خلاصے کا انتظار کرتا ہے۔ ایجنٹ تفصیلات جمع کرتا ہے؛ آپ کے قواعد طے کرتے ہیں کہ کیا آگے پہنچایا جائے اور کس کو۔
ایسکیلیشن رولز
لائیو
پولیس کے ساتھ حادثہ
کال کو لائیو منتقل کریں۔
آفٹر آورز گاڑی خراب
قیمت بتائیں اور ڈرائیور کو پیغام دیں۔
اس کے علاوہ کچھ اور
پہلا خالی وقت بُک کریں۔
مقام، کال ختم ہونے سے پہلے پکا کر لیا گیا
ہائی وے اور سمت، مائل مارکر یا قریب ترین خارجی راستہ، عام سڑکوں پر کراس اسٹریٹس، اور اگر گاڑی پارکنگ گیراج میں ہو تو منزل اور داخلی راستے کی اونچائی۔ پھنسے ہوئے کال کرنے والے گھبرائے ہوئے ہوتے ہیں اور اکثر انہیں ٹھیک سے معلوم نہیں ہوتا کہ وہ کہاں ہیں؛ ایجنٹ اسے اُسی طرح حل کرتا ہے جیسے ایک اچھا ڈسپیچر کرے، اور آپ کے ڈرائیور کو جو میسج ملتا ہے اس میں ٹھیک ٹھیک بتایا جاتا ہے کہ کہاں جانا ہے۔ کوئی بھی انٹرسٹیٹ کی غلط طرف پھنس کر چھ لینوں کے پار کام کو دیکھتا نہیں رہتا۔
وہ سوالات جو گاڑی کے بارے میں ضائع چکر سے بچاتے ہیں
میک اور ماڈل۔ کیا پہیے چلتے ہیں؟ کیا یہ AWD ہے؟ نیچی کی ہوئی ہے؟ گیراج میں ہے، اور داخلی راستہ کتنا نیچا ہے؟ چابیاں گاڑی کے ساتھ ہیں؟ ان جوابات سے طے ہوتا ہے کہ فلیٹ بیڈ جائے گا یا وہیل لفٹ، اور یہ ہر کال پر، ہر وقت پوچھے جاتے ہیں، تاکہ آپ کا ڈرائیور کبھی غلط ٹرک لے کر شہر کے پار نہ جائے۔
ایک ہی فرنٹ آفس، ہر چینل
ہر چینل پر ایک ہی مستقل آواز
تین مرحلوں میں چالو
اپنی پرائس بک لوڈ کریں اور اپنے قواعد طے کریں
آپ کا سلام، لفظ بہ لفظ۔ ہک فیس، فی میل ریٹ، ونچ آؤٹ، لاک آؤٹ، جمپ اسٹارٹ، آپ کا آفٹر آورز ریٹ۔ کون کس رات آن کال ہے، کس کو ایک میسج ملے، اور کس کو لائیو ٹرانسفر ملے۔
پرائس بُک
ہُک فیس
$100فی-میل ریٹ
$4/miونچ-آؤٹ
$150اوقات کار کے بعد × 1.5
اپنی لائن فارورڈ کریں
اپنا نمبر رکھیں، وہی جو آپ کے ریکر کے دروازے پر پینٹ کیا ہوا ہے۔ کسی بھی فون سیٹ اپ یا کیریئر کے ساتھ کام کرتا ہے، نہ کوئی ہارڈ ویئر، نہ پورٹنگ۔ لائیو ہونے سے پہلے اپنی کالوں سے اسے آزمائیں۔
رات 1:08 · آنے والی کال
”گاڑی اسٹارٹ نہیں ہو رہی اور میں I-80 کے کنارے کھڑا ہوں۔ آپ کتنی جلدی یہاں پہنچ سکتے ہیں؟“
کالیں اٹھائی جاتی ہیں، قیمت بتائی جاتی ہے، اور ڈرائیور بھیجا جاتا ہے
اسے صرف کام کے اوقات کے بعد، اوور فلو پر، یا ہر کال پر چلائیں، اور جب چاہیں آن یا آف کریں۔ ہر کال کی ٹرانسکرپٹ اور خلاصہ بنتا ہے، چنانچہ کال پر بتائی گئی رقم پہنچانے کے وقت ریکارڈ پر موجود ہوتی ہے۔
گزشتہ رات
چابیاں گاڑی میں بند
بک ہو گیاI-80 کے کنارے بند پڑی
روانہ کر دیا گیاکال بند
میسج کر دیا گیاہر کال اٹھائی گئی: راتیں، ہفتے کے آخری دن، پہلی برفیلی صبح
شروع کرنے کے لیے فلیٹ پلانز، کوئی فی منٹ فیس نہیں
زبانیں جن میں قدرتی انداز میں جواب دیا جاتا ہے، ہر کال پر
Mercateer بمقابلہ ایک انسانی آنسرنگ سروس
| Mercateer | انسانی آنسرنگ سروس | خود کال اٹھانا | |
|---|---|---|---|
| کال اٹھانے کی رفتار | پہلی گھنٹی، ہر کال، چاہے برفیلی صبح ایک ساتھ چھ کالیں ہی کیوں نہ ہوں | عملے پر منحصر؛ زیادہ رش کے دوران قطار | ونچ چلتے ہوئے گاڑی ہک کرتے وقت۔ باقی کالیں بجتی رہ جاتی ہیں |
| راتیں، ہفتے کے آخری دن، چھٹیاں | ہر گھنٹے ایک جیسا کام | شامل، اکثر زیادہ نرخوں پر | آپ، رات 3 بجے جمپ اسٹارٹ کے لیے جگائے گئے۔ یا کام ہاتھ سے گیا |
| آپ کی ہک فیس اور فی میل ریٹ بتاتی ہے | ایک رقم، کال پر بول کر بتائی گئی | نہیں، صرف پیغام لیتی ہے | ہاں، آپ ہی پرائس بک ہیں |
| ٹھیک ٹھیک مقام محفوظ کرتی ہے | ہائی وے، سمت، مائل مارکر یا قریب ترین خارجی راستہ، ہر کال پر | جو کچھ آپریٹر کو پوچھنے کا خیال آئے | آپ کو سوالات اچھی طرح آتے ہیں، اگر آپ نے کال اٹھائی ہو |
| آپ کے ڈرائیور کو پوری تفصیل کے ساتھ پیغام بھیجتی ہے | ایک میسج: مقام، گاڑی، قیمت، ٹرانسکرپٹ | واپس کال کا نمبر آگے پہنچاتی ہے | ڈرائیور آپ خود ہیں |
| زبانیں | 30+ قدرتی انداز میں، کوئی ٹرانسفر نہیں | جو بھی شفٹ پر موجود ہو | جو زبان آپ بولتے ہیں |
| قیمت کا ماڈل | فلیٹ پلانز، $99–399/ماہ | عام طور پر $300–500/ماہ اور ساتھ فی منٹ فیس | مفت، مگر ہر وہ کال نکال کر جو ٹو کے دوران بجتی رہ گئی |
یہ موازنہ عام زمرہ بندی کی عکاسی کرتا ہے۔ موجودہ تفصیلات ہر وینڈر سے تصدیق کر لیں۔
ٹوئنگ آنسرنگ سروس کے عام سوالات
ہر کال اٹھائی گئی۔ ہر ٹو کی قیمت بتائی گئی۔ ہر ڈرائیور کو پوری تفصیل کے ساتھ پیغام بھیجا گیا۔
یہ پہلی گھنٹی پر کال اٹھاتی ہے، 24/7/365، آپ کے کال کرنے والے کی زبان میں۔ یہ آپ کی پرائس بک سے آپ کی ہک فیس اور فی میل ریٹ بتاتی ہے، آپ کے قواعد کے مطابق آپ کے آن کال ڈرائیور کو پیغام بھیجتی ہے، اور ہر کال کی ٹرانسکرپٹ بناتی ہے۔ اپنی لائن فارورڈ کریں اور مفت شروع کریں، پلانز $99/ماہ سے۔
کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں


