رات 11 بجے دروازے کے باہر تالا بند ہو گیا۔ گروسری اسٹور کی پارکنگ میں چابیاں ڈرائیور کی سیٹ پر نظر آ رہی ہیں۔ ایسے کالر وائس میل نہیں چھوڑتے؛ وہ سرچ کے نتائج میں آگے بڑھتے رہتے ہیں جب تک کوئی فون اٹھا کر اصل قیمت نہ بتا دے۔ Mercateer پہلی گھنٹی پر فون اٹھاتا ہے، آپ کی پرائس بُک سے آپ کا اصل لاک آؤٹ ریٹ بتاتا ہے، اور اسی قیمت پر کام بُک کر لیتا ہے: راتوں کو، ویک اینڈ پر، چھٹیوں پر، 30+ زبانوں میں۔ مالک خود چلانے والوں اور چھوٹے لاک اسمتھ شاپس کے لیے بنایا گیا، پلانز $99/ماہ سے۔
11:48 رات · آنے والی کال
”میں اپنے گھر سے باہر تالا بند ہو گیا ہوں، چابیاں کچن کاؤنٹر پر ہیں۔ کیا آپ ابھی آ سکتے ہیں؟“
لاک اسمتھ آنسرنگ سروس کیا ہے؟
لاک اسمتھ آنسرنگ سروس آپ کی کمپنی کی کالیں تب اٹھاتی ہے جب آپ نہیں اٹھا سکتے: ہاتھ کسی مارٹائس لاک کے اندر ہوں، ری کی کے درمیان ہوں، کاموں کے درمیان گاڑی چلا رہے ہوں، یا رات 2 بجے لاک آؤٹ کی کال آنے پر سو رہے ہوں۔ ایک عام سروس صرف پیغام لے لیتی ہے یا کال بیک بُک کرتی ہے؛ Mercateer آپ کی اپنی پرائس بُک سے آپ کے اصل لاک آؤٹ اور ری کی ریٹ بھی بتاتی ہے اور جو قیمت بتائی اسی پر کام بُک کر لیتی ہے۔
ہر کال کا 24/7 جواب
پہلی گھنٹی پر فون اٹھایا جاتا ہے: رات 11 بجے کا دروازہ، پارکنگ، اتوار کی دکان۔ کوئی ہولڈ قطار نہیں، کوئی مینو نہیں، کوئی وائس میل نہیں۔
آپ کے اصل ریٹ، آواز میں بتائے جاتے ہیں
لاک آؤٹ، فی سلنڈر ری کی، اور عام لاک تبدیلیاں آپ کی پرائس بُک سے ایک عدد کے طور پر بتائی جاتی ہیں جب کہ کالر ابھی لائن پر ہی ہوتا ہے۔
مکمل تفصیل کے ساتھ بھیجا جاتا ہے
پتہ، کراس اسٹریٹ، کون سا دروازہ۔ آفس ٹائم کے بعد کے لاک آؤٹ آپ کے قواعد کے مطابق آپ کے آن کال لاک اسمتھ کو مقام، بتائی گئی قیمت، اور پوری ٹرانسکرپٹ کے ساتھ پیغام بھیجتے ہیں۔
پلانز $99/ماہ فلیٹ سے
فلیٹ ماہانہ پلانز، فی منٹ فیس نہیں جو آپ کی لائن پر آنے والے ہر روبوکال اور لیڈ ری سیلر کا بل آپ کو بھیجتی ہے۔
جب رات 11 بجے فون بجتا ہے تو کیا ہوتا ہے
اپنے ہی گھر کے باہر تالا بند ہونے والا کوئی شخص دروازے پر کھڑے ہو کر ریویوز نہیں پڑھتا۔ وہ سرچ کے نتائج میں آگے بڑھتے ہیں، ایک کے بعد ایک کال کرتے ہیں، اور پہلی کمپنی جو فون اٹھا کر سیدھی قیمت بتا دیتی ہے عموماً کام جیت لیتی ہے۔ یہ رہی وہ کال، منٹ بہ منٹ۔
پہلی گھنٹی پر فون اٹھایا گیا
کوئی ہولڈ نہیں، کوئی مینو نہیں، کوئی وائس میل نہیں۔ کالر دروازے پر کھڑا ہے، فون کی بیٹری ختم ہو رہی ہے، اور چابیاں بند ڈیڈ بولٹ کے پیچھے کچن کاؤنٹر پر پڑی ہیں۔
مقام، صحیح طریقے سے درج کیا گیا
پتہ، کراس اسٹریٹ، کون سا دروازہ۔ گھر، اپارٹمنٹ، یا گاڑی۔ گاڑی کے لاک آؤٹ کے لیے: میک، ماڈل، اور پارکنگ میں کہاں کھڑی ہے۔ آپ کا لاک اسمتھ پوری تفصیل لے کر پہنچتا ہے، نہ کہ بند ہو چکے فون پر کال کرتے ہوئے بلاک کے گرد چکر لگاتا رہے۔
آپ کی پرائس بُک سے قیمت بتائی جاتی ہے
یہ آپ کا گھریلو لاک آؤٹ ریٹ آپ کی آفس ٹائم کے بعد والی قیمت پر آواز میں بتاتا ہے: ایک اصل عدد، نہ کہ کوئی پُرکشش قیمت جو دروازے پر پہنچ کر بڑھ جائے۔ یہ کالر پہلے دھوکہ کھا چکا ہے، یا کسی ایسے کو جانتا ہے جو کھا چکا ہے۔ آپ کی اپنی پرائس بُک سے سیدھی قیمت ہی وہ وجہ ہے جس پر وہ مزید کال کرنا بند کر دیتے ہیں۔
آپ کے آن کال لاک اسمتھ کو پیغام مل جاتا ہے
آفس ٹائم کے بعد کا لاک آؤٹ آپ کے لکھے ہوئے ڈسپیچ قاعدے کو فعال کر دیتا ہے: نام، پتہ، کراس اسٹریٹ، کون سا دروازہ، بتائی گئی قیمت، پوری ٹرانسکرپٹ، آج رات جو بھی آن کال ہے اسے ٹیکسٹ کر دی جاتی ہے۔ کچھ بھی میسج پیڈ کے ذریعے نہیں پہنچایا جاتا، کچھ بھی صبح کے لیے نہیں چھوڑا جاتا۔
اور دوپہر 2 بجے کی ری کی کال خود بُک ہو جاتی ہے
منگل کی دوپہر، شہر کے دوسرے کونے میں لاک تبدیل کرتے ہوئے آدھے کام پر، ایک دکان مالک راستے سے کال کرتا ہے: ابھی ایک ملازم نوکری چھوڑ کر گیا ہے، اور دکان کو کل کھلنے سے پہلے ری کی کرنا ضروری ہے۔ ایجنٹ دروازے اور سلنڈر گنتا ہے، آپ کی سروس کال فیس کے ساتھ آپ کا فی سلنڈر ریٹ بتاتا ہے، اور صبح کا پہلا سلاٹ بُک کر دیتا ہے۔ دو کالیں جنہیں آپ نے چھوا تک نہیں: ایک دو منٹ کے اندر بھیج دی گئی، دوسری قیمت لگا کر کل کے شیڈول پر رکھ دی گئی۔
کالر اب اس قیمت سے ڈرنے لگے ہیں جو دروازے پر پہنچ کر تین گنا ہو جاتی ہے
جس کسی کو کبھی جلدی میں لاک اسمتھ کی ضرورت پڑی ہے وہ یہ کہانی جانتا ہے: فون پر بہت اچھی قیمت، اور دروازے پر بالکل مختلف۔ آپ کے کالر سلام کہنے سے پہلے ہی اس کے لیے تیار ہوتے ہیں۔ Mercateer آپ کی اپنی پرائس بُک سے آپ کا اصل ریٹ بتاتا ہے، اسی قیمت پر کام بُک کرتا ہے، اور بالکل ٹھیک جو کہا گیا اس کی ٹرانسکرپٹ رکھتا ہے، کیونکہ یہ ہر کال کے پیچھے آپ کی لائن آئٹمز کے ساتھ ایک کنسٹرکشن اندازہ لگانے والے انجن پر چلتا ہے۔
پرائس بُک
گھر کا لاک آؤٹ
$120گاڑی کا لاک آؤٹ
$95دوبارہ چابی بنانا، فی سلنڈر
$25اوقات کار کے بعد × 1.5
آپ کی اصل پرائس بُک، آواز میں بتائی جاتی ہے
اپنے اصل ریٹ لوڈ کریں (گھریلو اور گاڑی کے لاک آؤٹ، فی سلنڈر ری کی، عام لاک تبدیلیاں، آپ کی آفس ٹائم کے بعد کی اضافی فیس)، اور جب کوئی کالر پوچھتا ہے کہ خرچ کتنا آئے گا، تو آپ کی لائن آئٹم کال پر بولا ہوا ایک عدد بن جاتی ہے۔ جو قیمت وہ سنتے ہیں وہی قیمت آپ وصول کرتے ہیں، اور اس کاروبار میں یہی پوری بات ہے۔
قیمت بتانے کی حد آپ طے کرتے ہیں
لاک آؤٹ، ری کی، اور عام لاک تبدیلیوں کا فون پر ایک عدد بتایا جاتا ہے۔ سیف کا کام، گاڑیوں کی ٹرانسپانڈر اور فوب پروگرامنگ، اور ہر وہ چیز جو ایسے ہارڈ ویئر پر منحصر ہو جو ابھی دیکھا نہ گیا ہو، اس کے لیے ایک بُکڈ وزٹ یا آپ کی لکھی ہوئی حد، آپ کے الفاظ میں بتائی جاتی ہے۔ آپ یہ حد ایک بار طے کرتے ہیں؛ ایجنٹ اسے ہر کال پر، ہر گھنٹے قائم رکھتا ہے۔
ایسکیلیشن رولز
لائیو
اوقات کار کے بعد لاک آؤٹ
آن کال ٹیک کو ابھی پیج کریں۔
تجوری یا فوب کا کام
تخمینے کے لیے وزٹ کی بکنگ کریں۔
اس کے علاوہ کچھ اور
پہلا خالی سلاٹ بُک کریں۔
ٹرانسکرپٹ آپ کی رسید ہے
ہر کال کی ٹرانسکرپٹ اور خلاصہ بنایا جاتا ہے۔ کال پر بتائی گئی قیمت ہی ریکارڈ پر موجود قیمت ہے: اگر کوئی گاہک کبھی پوچھے کہ اسے کیا بتایا گیا تھا، تو آپ لفظ بہ لفظ پڑھ کر سنا دیتے ہیں۔ ایک ایسے کاروبار میں جہاں کالر توقع کرتے ہیں کہ قیمت دروازے پر بدل جائے گی، یہ ریکارڈ ان کی اور آپ دونوں کی حفاظت کرتا ہے۔
پہلا سیدھا جواب لاک آؤٹ کا کام جیت لیتا ہے
لاک آؤٹ کا کالر سرچ کے نتائج میں آگے بڑھتا رہتا ہے جب تک کوئی فون نہ اٹھا لے۔ وہ کمپنیاں جو یہ کہہ کر جواب دیتی ہیں کہ ”کوئی آپ کو قیمت کے بارے میں دوبارہ کال کرے گا“ اس کمپنی سے ہار جاتی ہیں جو ایک اصل عدد بتا دیتی ہے۔ آپ کے اصل ریٹ کے ساتھ پہلے فون اٹھانا ہی وہ طریقہ ہے جس سے کام آپ کا بن جاتا ہے، اگلی فہرست تک گھنٹی پہنچنے سے پہلے۔
ایک فرنٹ آفس، ہر چینل
ہر چینل پر ایک ہی مستقل آواز
تین مرحلوں میں تیار اور چالو
اپنی پرائس بُک لوڈ کریں اور اپنے قواعد طے کریں
آپ کے لاک آؤٹ ریٹ، دن کے اور آفس ٹائم کے بعد کے۔ فی سلنڈر ری کی، ہارڈ ویئر گریڈ کے حساب سے لاک تبدیلیاں۔ کس چیز کا بولا ہوا عدد بتایا جائے، کس کے بدلے ایک بُکڈ وزٹ ہو، اور رات 2 بجے کس کو پیغام جائے۔
پرائس بُک
گھر کا لاک آؤٹ
$120گاڑی کا لاک آؤٹ
$95دوبارہ چابی بنانا، فی سلنڈر
$25اوقات کار کے بعد × 1.5
اپنی لائن فارورڈ کریں
اپنا نمبر رکھیں، وہی جو آپ کی وین اور آپ کی فہرستوں پر ہے۔ کسی بھی فون سیٹ اپ یا کیریئر کے ساتھ کام کرتا ہے، نہ ہارڈ ویئر، نہ پورٹنگ۔ لائیو ہونے سے پہلے اسے اپنی کالوں سے آزمائیں۔
11:48 رات · آنے والی کال
”میں اپنے گھر سے باہر تالا بند ہو گیا ہوں، چابیاں کچن کاؤنٹر پر ہیں۔ کیا آپ ابھی آ سکتے ہیں؟“
کالوں کا جواب دیا جاتا ہے، قیمت بتائی جاتی ہے، اور بُک کی جاتی ہے
اسے صرف آفس ٹائم کے بعد، اوور فلو پر، یا ہر کال پر چلائیں، اور جب چاہیں اسے آن یا آف کریں۔ ہر کال کی ٹرانسکرپٹ اور خلاصہ بنایا جاتا ہے، تو آپ بالکل ٹھیک پڑھ سکتے ہیں کہ کیا قیمت بتائی گئی، لفظ بہ لفظ۔
گزشتہ رات
گھر کی دوبارہ چابی
بک ہو گیاگاڑی کا لاک آؤٹ
روانہ کر دیا گیاکال بند
میسج کر دیا گیاہر کال کا جواب: دروازے، پارکنگ، بندش کا وقت
شروع کرنے کے لیے فلیٹ پلانز، کوئی فی منٹ فیس نہیں
ہر کال پر قدرتی طور پر جواب دی جانے والی زبانیں
Mercateer بمقابلہ انسانی آنسرنگ سروس
| Mercateer | انسانی آنسرنگ سروس | خود فون اٹھانا | |
|---|---|---|---|
| فون اٹھانے کی رفتار | پہلی گھنٹی، ہر کال، چاہے بندش کے وقت ایک ساتھ تین ہی کیوں نہ ہوں | عملے پر منحصر؛ زیادہ بھیڑ کے دوران قطاریں | نہیں، جب آپ کے ہاتھ کسی مارٹائس لاک کے اندر ہوں |
| راتیں، ویک اینڈ، چھٹیاں | ہر گھنٹے ایک جیسا سلوک | احاطہ شدہ، اکثر اضافی ریٹ پر | آپ، رات 2 بجے جگائے گئے۔ یا کالر اگلی فہرست پر کال کر دیتا ہے |
| آپ کی پرائس بُک سے آپ کا اصل ریٹ بتاتا ہے | ایک سیدھا عدد، کال پر بولا گیا | نہیں، پیغام لے لیتا ہے | ہاں، آپ ہی پرائس بُک ہیں |
| کام بُک اور ڈسپیچ کرتا ہے | بتائی گئی قیمت پر بُک کیا گیا؛ لاک آؤٹ آپ کے آن کال کو پیغام بھیجتے ہیں | شاذ و نادر (کال بیک کی درخواست آگے پہنچاتا ہے) | اگر آپ نے کال پکڑ لی |
| زبانیں | 30+ قدرتی طور پر، کوئی ٹرانسفر نہیں | جو بھی شفٹ پر موجود ہو | جو بھی آپ بولتے ہیں |
| اسپام کا انتظام | چھان کر نکالا گیا، آپ کو خرچ نہیں آتا | کسی بھی دوسری کال کی طرح جواب اور بل دیا گیا | آپ کے ذریعے چھانا گیا، ایک وقت میں ایک خلل |
| قیمت کا ماڈل | فلیٹ پلانز، $99–399/ماہ | عموماً $300–500/ماہ کے علاوہ فی منٹ فیس | مفت، سوائے ان لاک آؤٹ کے جو اگلی فہرست پر چلے گئے |
موازنہ اس زمرے کی عام پوزیشن ظاہر کرتا ہے۔ موجودہ تفصیلات ہر وینڈر سے تصدیق کر لیں۔
لاک اسمتھ آنسرنگ سروس کے عام سوالات
ہر کال کا جواب۔ ہر قیمت ایک اصل عدد۔ ہر بُکنگ ریکارڈ پر۔
یہ پہلی گھنٹی پر فون اٹھاتا ہے، 24/7/365، آپ کے کالر کی زبان میں۔ یہ آپ کی پرائس بُک سے آپ کے اصل ریٹ بتاتا ہے، اسی قیمت پر بُک کرتا ہے، لاک آؤٹ کے لیے آپ کے آن کال کو پیغام بھیجتا ہے، اور ہر کال کی ٹرانسکرپٹ بناتا ہے۔ اپنی لائن فارورڈ کریں اور مفت شروع کریں، پلانز $99/ماہ سے۔
کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں