◆Mercateer
دفتری اوقات کے بعد

وہ AI آفٹر آورز جواب دہی سروس جو رات 2 بجے قیمت بتاتی ہے اور کام بُک کرتی ہے

مفت شروع کریںڈیمو دیکھیں

سال کے سب سے بڑے کام دفتر بند ہونے کے بعد فون کرتے ہیں، اور وہ وائس میل نہیں چھوڑتے۔ Mercateer رات 2 بجے بالکل اسی طرح کال اٹھاتا ہے جیسے دوپہر 2 بجے: وہی ایجنٹ، وہی ریٹ لسٹ، بغیر رات کے نرخوں کے۔ یہ آپ کے قواعد کے مطابق ایمرجنسی کی چھان بین کرتا ہے، کام کی قیمت بتاتا ہے، اور اسے آپ کے شیڈول پر بُک کر دیتا ہے، یا پھر آپ کے آن کال ٹیکنیشن کو پوری تفصیل کے ساتھ جگا دیتا ہے۔ آپ کے گاہک کی زبان میں، جو بھی ہو: 30 سے زائد زبانیں شامل ہیں۔ ایسے کاروباروں کے لیے بنایا گیا جہاں مالک خود ہی رات کی شفٹ ہوتا ہے، پلانز $99/ماہ سے اور کوئی معاہدہ نہیں۔

آفٹر آورز جواب دہی سروس کیا ہے؟

آفٹر آورز جواب دہی سروس دفتر بند ہونے کے بعد (راتوں، ہفتہ وار چھٹیوں اور تعطیلات پر) آپ کی کمپنی کا فون اٹھاتی ہے تاکہ کال کرنے والوں کو وائس میل کے بجائے ایک آواز ملے۔ ایک عام سروس صبح کے لیے پیغام لے لیتی ہے یا آپ کے آن کال ٹیکنیشن کو پیغام پہنچا دیتی ہے۔ Mercateer اس سے آگے جاتا ہے: یہ آپ کی اپنی ریٹ لسٹ سے کام کی قیمت بتاتا ہے، اسے آپ کے کیلنڈر پر بُک کرتا ہے، اور آپ کے آن کال ٹیکنیشن کو صرف اسی وقت جگاتا ہے جب آپ کے قواعد کہیں، اور وہی قیمت لیتا ہے جو دن کے وقت لیتا ہے۔

ہر آفٹر آورز کال کا جواب

پہلی گھنٹی پر اٹھائی جاتی ہے: راتوں، ہفتہ وار چھٹیوں اور تعطیلات پر، بغیر کسی ہولڈ قطار اور بغیر وائس میل کے۔

ایمرجنسیوں کی چھان بین آپ کے قواعد کے مطابق

ابھی ٹیکنیشن بھیجیں، صبح کا پہلا سلاٹ بُک کریں، یا کسی کو بالکل نہ جگائیں۔ آپ ایک بار حد طے کرتے ہیں، اور ایجنٹ ہر گھنٹے اسی پر قائم رہتا ہے۔

صبح تک کام کی قیمت اور بُکنگ

آپ کی ریٹ لسٹ سے قیمت زبانی ہندسے کے طور پر بتائی جاتی ہے اور قیمت کے ساتھ آپ کے کیلنڈر یا شیڈول پر بُک کر دی جاتی ہے۔

بغیر رات کے نرخوں کے

آفٹر آورز کا طریقہ اور قیمت دن کے وقت جیسی ہی ہے: وہی ایجنٹ، وہی ریٹ لسٹ، وہی زبانیں، $99/ماہ فلیٹ سے۔

ابھی ایمرجنسی، یا صبح کا پہلا سلاٹ: قواعد آپ طے کرتے ہیں

آفٹر آورز کا مشکل حصہ کال اٹھانا نہیں؛ یہ جاننا ہے کہ کن کالوں کے لیے کسی کو جگانا واقعی ضروری ہے۔ آپ یہ ایک بار سادہ قواعد میں طے کرتے ہیں، اور ایجنٹ آپ کی تعریفوں کو ہر گھنٹے یکساں طور پر لاگو کرتا ہے: رات 3 بجے بالکل اسی طرح جیسے دوپہر 3 بجے۔

01

ابھی بھیجیں

پھٹا ہوا پائپ۔ گیس کی بُو: فوراً اوپر بھیجی جاتی ہے، اور کال پر آپ کا حفاظتی پروٹوکول کال کرنے والے کو پڑھ کر سنایا جاتا ہے۔ آپ کے درجہ حرارت کی حد سے نیچے گرمی نہ ہونا، یا گھر میں کمزور افراد کا ہونا۔ ایسا پینل جو گرم ہو یا جلنے کی بُو دے رہا ہو۔ ایجنٹ آپ کی ریٹ لسٹ سے ایمرجنسی کال آؤٹ کی قیمت بتاتا ہے، آن کال سلاٹ بُک کرتا ہے، اور آپ کے ٹیکنیشن کو جگاتا ہے۔

02

صبح کے لیے بُک کریں

آہستہ آہستہ ٹپکتا واٹر ہیٹر۔ آدھا گھر اندھیرے میں جہاں نہ کچھ گرم ہو اور نہ کوئی بُو۔ ہلکی سی رات میں کولنگ نہ ہونا۔ ایجنٹ سروس کال کی قیمت بتاتا ہے، پہلا دستیاب سلاٹ بُک کرتا ہے، اور کسی کی نیند میں خلل نہیں پڑتا۔

03

کسی کو نہیں جگاتا

کسی انوائس کے بارے میں سوال۔ فلٹر تبدیل کرنے کی یاددہانی۔ ایک روبو کال۔ یہ آپ کے صبح کے خلاصے میں آ جاتی ہیں اور کہیں اور نہیں۔ اسپام کو فلٹر کیا جاتا ہے، اس پر بل نہیں لگتا۔

مفت شروع کریں

جگانے کے ساتھ پوری تفصیل بھی آتی ہے

جب کوئی کال آپ کے ایمرجنسی معیار پر پوری اترتی ہے، تو آپ کے آن کال ٹیکنیشن کو کوئی مبہم پیغام نہیں ملتا۔ انہیں ہر چیز کے ساتھ ایک ٹیکسٹ ملتا ہے: نام، پتہ، واپس کال کرنے کا نمبر، کام کی قسم، کال کرنے والے نے کیا بتایا، بتائی گئی قیمت، اور مکمل ٹرانسکرپٹ، اتنا کہ کسی کو واپس کال کیے بغیر ٹرک نکالا جا سکے۔

01

رات 1:47 بجے: فون بجتا ہے

آفٹر آورز ایمرجنسی والا ایک گھر کا مالک آپ کا نمبر ملاتا ہے۔ آپ کے عملے میں سے کوئی نہیں ہلتا۔

02

1:48: پہلی گھنٹی پر جواب

نہ ہولڈ، نہ مینو، نہ وائس میل۔ ایجنٹ آپ کی چھان بین کرتا ہے: وہ سوالات جو آپ نے طے کیے، اسی طرح پوچھے جاتے ہیں جیسے دوپہر 2 بجے پوچھے جاتے۔

03

1:50: ایمرجنسی کی تصدیق، قیمت قبول

کال آپ کے ایمرجنسی معیار پر پوری اترتی ہے۔ کال آؤٹ فیس آپ کی ریٹ لسٹ سے بتائی جاتی ہے، ہندسے کے طور پر کہی جاتی ہے، اور کال کرنے والا ہاں کہہ دیتا ہے۔

04

1:51: آپ کے آن کال ٹیکنیشن کا فون بجتا ہے

ٹیکسٹ میں پوری تفصیل ہے: نام، پتہ، کام کی قسم، بتائی گئی قیمت، مکمل ٹرانسکرپٹ۔ 1:54 تک ٹرک چل پڑتا ہے۔

05

صبح 7 بجے: آپ کو خلاصے سے پتہ چلتا ہے

آپ سو گئے۔ ہر وہ کال جس نے کسی کو نہیں جگایا صبح آپ کے انتظار میں ہے: خلاصے اور ٹرانسکرپٹس، ہر کال کا حساب۔ آپ باری طے کرتے ہیں (کون آن کال ہے، کن راتوں میں، اگر پہلے ٹیکسٹ کا جواب نہ ملے تو بیک اپ کون ہے)، اور ایجنٹ اسی پر عمل کرتا ہے۔

مفت شروع کریں

رات 2 بجے وہی ایجنٹ جو دوپہر 2 بجے ہوتا ہے

Mercateer کی کوئی رات کی شفٹ نہیں، کیونکہ اسے ضرورت ہی نہیں۔ سافٹ ویئر سوتا نہیں، اس لیے رات 3 بجے کی کوریج دوپہر 3 بجے کی کوریج سے زیادہ مہنگی نہیں پڑتی۔ نہ کوئی محدود عملہ، نہ کوئی اوور فلو ڈیسک، نہ کوئی آفٹر آورز آپریٹر جو کم تفصیل والی اسکرپٹ پڑھ رہا ہو۔

بناوٹ کے لحاظ سے کوئی رات کی شفٹ نہیں

جو ایجنٹ رات 2 بجے جواب دیتا ہے وہی ایجنٹ دوپہر 2 بجے جواب دیتا ہے۔ وہی سلام، وہی ریٹ لسٹ، وہی بُکنگ کے قواعد، وہی قیمت۔ آفٹر آورز اب آپ کے فرنٹ آفس کا الگ، گھٹیا، اور زیادہ مہنگا روپ نہیں رہتا۔

طوفانی راتوں میں کوئی ہولڈ قطار نہیں ہوتی

پہلی برفباری شہر کے ہر کمزور فرنس کو اسی رات ختم کر دیتی ہے۔ سافٹ ویئر بیک وقت جواب دیتا ہے، اس لیے بیک وقت کال کرنے والے چالیسویں شخص کو بھی وہی پہلی گھنٹی ملتی ہے جو پہلے کو ملی تھی: ہر کال کی چھان بین آپ کے قواعد کے مطابق، قیمت آپ کی ریٹ لسٹ سے، اور بُکنگ یا اوپر بھیجنا۔

کال کرنے والے کی زبان، کسی بھی وقت

انسانی سروسز دو لسانی جواب دہی کو ایک پریمیم اضافے کے طور پر بیچتی ہیں جو اس پر منحصر ہے کہ شفٹ پر کون ہے۔ Mercateer ہر کال پر، ہر پلان میں، اسی زبان میں قدرتی طور پر جواب دیتا ہے جس میں کال کرنے والا بات شروع کرتا ہے (30 سے زائد میں سے کوئی بھی)۔ آپ کا خلاصہ پھر بھی آپ کی زبان میں آتا ہے۔

ہر رات کی کال ریکارڈ پر

ہر کال (چاہے ٹیکنیشن بھیجا گیا، بُک ہوئی، یا کچھ بھی نہیں) ایک خلاصہ اور مکمل ٹرانسکرپٹ بناتی ہے۔ صبح کا آغاز کاموں اور رات کے مکمل حساب سے ہوتا ہے، نہ کہ پیغاموں کے ایک پیڈ سے۔

بند ہونے پر فارورڈ کریں، یا اسے چوبیس گھنٹے چلائیں

1

بند ہونے پر اپنی لائن فارورڈ کریں

آپ کا دفتر ہمیشہ کی طرح 8 سے 5 بجے تک جواب دیتا ہے۔ بند ہونے پر، آپ کی لائن Mercateer کی طرف فارورڈ ہو جاتی ہے؛ صبح، یہ واپس فارورڈ ہو جاتی ہے۔ آپ کا نمبر آپ ہی کا نمبر رہتا ہے (وہی جو ٹرکوں پر لکھا ہے)، بغیر کسی پورٹنگ، بغیر کسی ہارڈ ویئر، بغیر کسی نئی لائن کے۔

2

ایجنٹ جواب دیتا ہے، قیمت بتاتا ہے، اور بُک کرتا ہے

ہر رات کی کال پہلی گھنٹی پر اٹھائی جاتی ہے، آپ کے قواعد کے مطابق چھان بین کی جاتی ہے، آپ کی ریٹ لسٹ سے قیمت بتائی جاتی ہے، اور آپ کے شیڈول پر بُک کی جاتی ہے، یا آپ کے آن کال ٹیکنیشن تک پہنچائی جاتی ہے۔ یہ ان ٹولز کے ساتھ کام کرتا ہے جو آپ کا شیڈول چلاتے ہیں، یا بغیر کسی سافٹ ویئر کے بھی۔

3

صبح کا آغاز خلاصے سے کریں

ہر کال کا حساب: بُکنگز، قیمتیں، ٹرانسکرپٹس، اور وہ ہر چیز جس کے لیے واپس کال درکار ہو۔ مزید کوریج چاہیے؟ اسے 24 گھنٹے کی جواب دہی سروس کے طور پر چلائیں، یا صرف اوور فلو پر۔ یہ ایک فارورڈنگ سیٹنگ ہے، کوئی معاہدے کی تبدیلی نہیں۔

24/7

راتوں، ہفتہ وار چھٹیوں اور تعطیلات پر اسی قیمت پر جواب

$99/ماہ

شروع کرنے کے لیے فلیٹ، بغیر رات کے نرخوں کے، بغیر فی منٹ میٹر کے

30+

زبانیں جن میں قدرتی طور پر جواب دیا جاتا ہے، ہر گھنٹے

Mercateer بمقابلہ انسانی آفٹر آورز جواب دہی سروس

Mercateerانسانی آفٹر آورز جواب دہی سروسخود جواب دینا
رات 2 بجے کون جواب دیتا ہےوہی ایجنٹ جو دوپہر 2 بجے جواب دیتا ہےجو بھی رات کی شفٹ پر ہوپھر بھی آپ، وہی آپ جو سارا دن کام کرتے رہے
رات، ہفتہ وار چھٹی، تعطیل کے نرخکوئی نہیں۔ ہر گھنٹے وہی فلیٹ قیمتپریمیم نرخ اور فی منٹ فیس عام ہیںکوئی اضافی چارج نہیں۔ آپ چھٹی کے دن مفت میں کام کرتے ہیں
سرد لہر کی بھیڑ کے دوران کال اٹھاناہر بیک وقت کال، پہلی گھنٹی پرجب شیڈول بھر جائے تو ہولڈ قطارایک وقت میں ایک کال۔ باقی وائس میل پر چلی جاتی ہیں
کام کی قیمت بتاتا ہےآپ کی ریٹ لسٹ سے، زبانی ہندسے کے طور پرنہیں، پیغام لے لیتا ہےہاں۔ آپ کے کام کی قیمت آپ سے بہتر کوئی نہیں بتاتا
کام بُک کرتا ہےآپ کے کیلنڈر یا شیڈول پر، قیمت کے ساتھکبھی کبھار، ان کے شیڈولنگ نظام کے ذریعےہاں، اگر انہوں نے فہرست میں اگلا نمبر نہ ملایا ہو
آپ کے آن کال ٹیکنیشن کو جگاتا ہےآپ کے قواعد کے مطابق، بتائی گئی قیمت اور مکمل ٹرانسکرپٹ کے ساتھان کی اسکرپٹ کے مطابق، آگے پہنچائے گئے پیغام کے ساتھآپ ہی آن کال ٹیکنیشن ہیں، اور آپ ہی ڈسپیچر
رات 2 بجے زبانیں30 سے زائد قدرتی طور پر، ہر کال پرجو بھی زبانیں رات کی شفٹ والے بولتے ہوںجو بھی آپ بولتے ہیں، روانی سے، کسی بھی وقت
قیمت کا ماڈل$99 سے فلیٹ ماہانہ پلانز، ہر گھنٹے یکساںعام طور پر $300–500 ماہانہ جمع فی منٹ فیسمفت، سوائے رات 2 بجے والے ان کاموں کے جو آپ سوتے ہوئے کھو بیٹھے

موازنہ عام زمرے کی پوزیشن کو ظاہر کرتا ہے۔ موجودہ تفصیلات ہر فروخت کنندہ سے تصدیق کر لیں۔

ہر شعبے کے لیے ایک آفٹر آورز ورچوئل ریسپشنسٹ

ایک آفٹر آورز ورچوئل ریسپشنسٹ وہ رات کی کالیں لیتا ہے جو ایک ریسپشنسٹ لیتا، پھر وہ کام مکمل کرتا ہے جو ایک ریسپشنسٹ نہیں کر سکتا: آپ کے قواعد کے مطابق چھان بین، آپ کی ریٹ لسٹ سے قیمت، آپ کے شیڈول پر بُک شدہ سلاٹ۔ ٹیکسٹس کے ساتھ بھی یہی سلوک ہوتا ہے: جو گاہک بند ہونے کے بعد لائن پر ٹیکسٹ کرتا ہے، اسے وہی ایجنٹ جواب دیتا ہے، چھان بین کرتا ہے، اور بُک کرتا ہے۔

HVAC

پہلی برفباری کی رات، 2 بجے، ایک خراب فرنس اور گھر میں ایک شیر خوار بچہ۔ آپ کے قواعد کے مطابق ایمرجنسی: آفٹر آورز تشخیص کی قیمت بتائی گئی، آن کال ٹیکنیشن کو ٹرانسکرپٹ ٹیکسٹ کیا گیا۔ ہلکی رات میں کولنگ نہ ہونا اس کے بجائے صبح کے لیے بُک ہو جاتا ہے۔

پلمبنگ

آدھی رات کو پھٹا ہوا پائپ ابھی ٹیکنیشن بھیجنے والی کال ہے: ایمرجنسی کال آؤٹ کی قیمت بتائی گئی، سلاٹ بُک ہوا، آن کال پلمبر کو پوری تفصیل کے ساتھ جگایا گیا۔ آہستہ ٹپکتا واٹر ہیٹر صبح 8 بجے کے لیے بُک ہوتا ہے اور کسی کو نہیں جگاتا۔

بجلی

رات 11 بجے جلنے کی بُو کے ساتھ بھنبھناتا ایک بریکر پینل آپ کے حفاظتی قواعد کے تحت فوراً اوپر بھیجا جاتا ہے۔ آدھا گھر اندھیرے میں جہاں کچھ گرم نہ ہو، یہ ایک قیمت بتائی گئی سروس کال ہے جو سب سے پہلے بُک ہوتی ہے۔

جنرل کنٹریکٹنگ

طوفانی رات: چھت میں سے گزرتا ایک درخت، ایک گھر کا مالک جسے ترپال اور ایک نمبر چاہیے۔ ایجنٹ آپ کا ایمرجنسی ریٹ بتاتا ہے، جائزے کی بُکنگ کرتا ہے، اور آپ کے قواعد کے مطابق جگانے کا انتظام کرتا ہے۔

آفٹر آورز جواب دہی سروس کے عمومی سوالات

رات 2 بجے والی کال ہی وہ ہے جو ٹرک کی قیمت ادا کرتی ہے

ہر آفٹر آورز کال کا جواب۔ ہر ایمرجنسی کی چھان بین آپ کے قواعد کے مطابق۔ ہر کام کی قیمت، بُکنگ، اور صبح تک شیڈول پر، دوپہر جیسی ہی قیمت پر۔ بند ہونے پر اپنی لائن فارورڈ کریں اور مفت شروع کریں: نہ کوئی معاہدہ، نہ کوئی سیٹ اپ فیس۔

مفت شروع کریں

کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں