کسٹمر سپورٹ لاگت کی بچت کا کیلکولیٹر
اپنا ماہانہ ٹکٹ حجم، فی ٹکٹ لاگت، اور متوقع خودکار حل کی شرح درج کریں تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ آپ کتنے ٹکٹس موڑ سکتے ہیں اور ایک AI سپورٹ ایجنٹ آپ کی کتنی ماہانہ لاگت، سالانہ لاگت، اور ایجنٹ گھنٹے بچا سکتا ہے۔
ہر ماہ خودکار طور پر حل ہونے والے ٹکٹس
1,200
تخمینہ ماہانہ بچت
$7,200
تخمینہ سالانہ بچت
$86,400
اوپر دیے گئے اندراجات کی بنیاد پر تخمینے۔ آپ کے اصل نتائج مختلف ہو سکتے ہیں۔
اس کیلکولیٹر کو کیسے استعمال کریں
اپنا ماہانہ ٹکٹ حجم درج کریں
ہر چینل پر آپ ہر ماہ جتنی سپورٹ گفتگو سنبھالتے ہیں سب جمع کریں: ویب چیٹ، ای میل، WhatsApp، Slack، اور فون۔ ایک حالیہ ماہانہ اوسط، کسی بھرے یا سست ماہ کے مقابلے میں بہتر کام کرتی ہے۔
اپنی فی ٹکٹ لاگت یا ہینڈل وقت درج کریں
اپنی مکمل شامل شدہ فی ٹکٹ لاگت درج کریں، یا اپنا اوسط ہینڈل وقت اور فی گھنٹہ شرح۔ ایجنٹ کی اجرت، ٹولنگ، اور بالائی اخراجات شامل کریں تاکہ بچت ظاہر کرے کہ ایک ٹکٹ واقعی آپ پر کتنا خرچ آتا ہے۔
اپنی متوقع خودکار حل کی شرح مقرر کریں
وہ حصہ منتخب کریں جتنے معمول کے سوالات آپ توقع کرتے ہیں کہ ایک AI ایجنٹ خود سے حل کر لے گا۔ وہ ٹیمیں جو اپنی دستاویزات اور پالیسیوں پر تربیت یافتہ ہوتی ہیں، عموماً معمول کے 80% تک سوالات خودکار طور پر حل کر لیتی ہیں۔ محتاط انداز سے آغاز کریں اور پھر ایڈجسٹ کریں۔
اپنی بچت دیکھیں
موڑے گئے ٹکٹس، ماہانہ اور سالانہ لاگت کی بچت، اور آزاد ہونے والے ایجنٹ گھنٹے دیکھیں۔ اپنی ٹیم کے سامنے اعداد لانے سے پہلے بہترین اور بدترین صورتِ حال کا اندازہ لگانے کے لیے کوئی بھی اِن پُٹ تبدیل کریں۔
موڑے گئے ٹکٹس کو حقیقی بچت میں بدلنا
کیلکولیٹر کاغذ پر فائدہ دکھاتا ہے۔ بچت تب ہی ملتی ہے جب ایک AI ایجنٹ واقعی ان معمول کے سوالات کو، آپ کے اپنے نالج پر مبنی ہو کر، حل کرتا ہے، نہ کہ انہیں دوبارہ آپ کی قطار میں بھیجتا ہے۔ اپنے اعداد کے ساتھ کیا کرنا ہے یہ رہا۔
بچت حل ہونے سے آتی ہے
ہر موڑا گیا ٹکٹ تب ہی پیسے بچاتا ہے جب وہ کسی انسان کے بغیر بند ہو جائے۔ Mercateer اس طرح بنایا گیا ہے کہ معمول کے سوالات سرے سے آخر تک حل کرے، نہ کہ صرف جواب دے، تاکہ آپ کے تخمینے کے گھنٹے اور ڈالر حقیقی صلاحیت میں بدل جائیں۔
نالج فرسٹ جواب، نہ کہ سکرپٹ
ایک ایجنٹ جو آپ کے ہیلپ سینٹر، اکثر پوچھے گئے سوالات، اور پالیسیوں پر تربیت یافتہ ہو، ہر جواب کو آپ کے اپنے مواد پر مبنی کرتا ہے۔ یہی درستی ہے جو آپ کو اندازوں کے بجائے اعتماد کے ساتھ اپنی خودکار حل کی شرح بلند کرنے دیتی ہے۔
ایجنٹ گھنٹے دوبارہ حاصل کریں
آپ کے نتیجے میں بچنے والے گھنٹے وہ گھنٹے ہیں جو آپ کی ٹیم پیچیدہ، اعلیٰ قدر والے معاملات پر صرف کر سکتی ہے، بجائے بار بار آنے والے 'میرا آرڈر کہاں ہے' ٹکٹس کے، اور حجم بڑھنے پر مزید عملہ شامل کیے بغیر۔
حل کریں، کارروائیوں سمیت
بہت سے معمول کے ٹکٹس کے لیے کارروائی درکار ہوتی ہے، صرف جواب نہیں۔ Mercateer آرڈرز تلاش کرتا ہے، رقمیں واپس کرتا ہے، اور گفتگو ہی میں ورک فلوز چلاتا ہے، تاکہ آپ کا زیادہ حجم خودکار طور پر بند ہو سکے۔
باقی کو صفائی کے ساتھ منتقل کریں
وہ ٹکٹس جنہیں ایجنٹ کو نہیں سنبھالنا چاہیے، مکمل تھریڈ اور منسلک خلاصے کے ساتھ ایک مشترکہ اِن باکس میں کسی انسان تک پہنچتے ہیں، تاکہ معاملات کا آگے بڑھنا تیز رہے اور گاہکوں کو کبھی خود کو دہرانا نہ پڑے۔
اسے اسی دوپہر آزمائیں
آپ کا تخمینہ ایک آغاز ہے۔ حقیقی عدد آپ کی اپنی گفتگو سے آتا ہے۔ اپنے نالج پر ایک بغیر کوڈ والا ایجنٹ بنائیں، آج ہی اسے ایمبیڈ کریں، اور اپنی اصل حل کی شرح کو بڑھتا دیکھیں۔
کسٹمر سپورٹ لاگت کی بچت کے کیلکولیٹر کے سوالات
اپنے تخمینے کو حقیقی بچت میں بدلیں
مفت میں بنانا شروع کریں: ایک AI سپورٹ ایجنٹ کو اپنے نالج پر تربیت دیں اور اسے آج دوپہر ہی معمول کے سوالات حل کرتے دیکھیں۔ کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں، یا اپنی سپورٹ پر اسے دیکھنے کے لیے ڈیمو بُک کریں۔
کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں