ہر سوال کو داخلے کی طرف ایک قدم بنائیں

“Mercateer نے ہمیں ایک دوپہر میں گاہکوں کے سامنے ایک AI ایجنٹ پیش کرنے کا موقع دیا، اور یہ واقعی وہ سوالات نمٹا دیتا ہے جو پہلے ہماری قطار میں جمع ہو جاتے تھے۔”

“سیٹ اپ بالکل آسان تھا، اور ایجنٹ کو ہمارے برانڈ کے انداز کے مطابق ڈھالنے میں چند منٹ لگے۔ یہ اب بھی ہمارے فرنٹ لائن کے بیشتر سوالات نمٹاتا ہے۔”

“ہم نے بھاری بھرکم پلیٹ فارمز دیکھے اور وہ ضرورت سے زیادہ تھے۔ Mercateer نے ہمیں بغیر کسی غیر ضروری بوجھ کے ایک قابل ایجنٹ کے ساتھ منتقلی کا حقیقی راستہ دیا۔”

“جیسے جیسے ایجنٹ حقیقی گفتگو سے سیکھتا گیا، ہماری حل کرنے کی شرح ہفتہ بہ ہفتہ بڑھتی گئی۔ اینالیٹکس ہمیں بالکل واضح بتاتے ہیں کہ آگے کیا درست کرنا ہے۔”

“گاہکوں کو کسی بھی وقت سیکنڈوں میں جواب مل جاتا ہے، اور جو منتقلیاں ہم تک پہنچتی ہیں وہ پہلے سے مکمل سیاق و سباق کے ساتھ آتی ہیں۔”