ایک اے آئی وائس ایجنٹ جو فون اٹھاتا ہے اور کال حل کرتا ہے

فون لائن وہ جگہ ہے جہاں اچھی سپورٹ انتظار میں رہ جاتی ہے

کال کرنے والے توقع کرتے ہیں کہ جلدی کسی تک پہنچ جائیں اور جواب لے کر فارغ ہوں۔ اس کے بجائے وہ سخت مینوز سے جدوجہد کرتے ہیں، ہولڈ پر بیٹھتے ہیں، اور ہر ایجنٹ کو اپنی بات دہراتے ہیں۔ دریں اثنا، آپ کی ٹیم اپنا دن اُنہی معمول کی کالوں پر ضائع کرتی ہے۔