Gorgias کا وہ متبادل جو محض راستہ نہیں دکھاتا بلکہ مسئلہ حل کرتا ہے
Gorgias ایک باصلاحیت ای کامرس ہیلپ ڈیسک ہے جو Shopify ٹکٹنگ کے گرد بنایا گیا ہے۔ Mercateer ایک نالج فرسٹ AI سپورٹ ایجنٹ ہے جو آپ کی دستاویزات، پالیسیوں اور پرانے ٹکٹس سے سیکھتا ہے، پھر ہر چینل پر سوالات حل کرتا ہے، ای کامرس کے لیے اور ہر اُس چیز کے لیے جس کی آپ سپورٹ کرتے ہیں۔
ایجنٹ سیٹنگز
ماڈل
ہدایات
ٹیمپریچر
Mercateer بمقابلہ Gorgias، ایک نظر میں
| Mercateer | Gorgias | |
|---|---|---|
| بنیادی ڈیزائن | نالج فرسٹ AI ایجنٹ جو مسئلہ حل کرتا ہے | ٹکٹنگ کے گرد بنا ای کامرس ہیلپ ڈیسک |
| آپ کی اپنی دستاویزات، عمومی سوالات اور پالیسیوں پر تربیت یافتہ | ||
| اسکرپٹ شدہ ڈیسژن ٹریز کے بجائے بنیاد پر مبنی جوابات | ||
| بہترین موزونیت | ای کامرس، ریٹیل اور کوئی بھی دوسری انڈسٹری | ای کامرس، Shopify کے گہرے روابط کے ساتھ |
| چینلز | ویب وجٹ، WhatsApp، Slack، ای میل اور وائس | ویب، ای میل اور سوشل، ای کامرس پر مرکوز |
| گفتگو کے دوران اقدامات کرتا ہے | ری فنڈز، آرڈر لُک اپ اور کسٹم ورک فلوز | ای کامرس انٹیگریشنز کے ذریعے آرڈر اقدامات |
| نو کوڈ تعمیر کریں اور اسی دوپہر لائیو ایمبیڈ کریں | ||
| AI ماڈلز کا موازنہ کریں اور ان کے درمیان سوئچ کریں | ||
| صاف ستھرے ہیومن ہینڈ آف کے ساتھ مشترکہ ان باکس | ||
| وائٹ لیبل اور API/SDK | ||
| پرائسنگ ماڈل | فری ٹیئر، پھر $39/ماہ سے ریزولوشن کریڈٹ پلانز | ادائیگی والے پلانز، ٹکٹ اور ریزولوشن پر مبنی |
یہ موازنہ ہر پروڈکٹ کی پوزیشننگ اور پرائسنگ ماڈل کو ظاہر کرتا ہے۔ صلاحیتیں بدلتی رہتی ہیں، لہٰذا موجودہ تفصیلات کی تصدیق ہر وینڈر سے کر لیں۔
ٹیمیں Gorgias کے بجائے Mercateer کیوں منتخب کرتی ہیں
Gorgias ای کامرس ٹکٹنگ اچھے طریقے سے کرتا ہے۔ اگر آپ کو ایسا ایجنٹ چاہیے جو واقعی سوالات حل کرے، ای کامرس اور آپ کے کاروبار کے ہر دوسرے حصے میں، تو Mercateer شروع سے ہی اسی مقصد کے لیے بنایا گیا ہے۔
نالج فرسٹ، نہ کہ ٹکٹ فرسٹ
Mercateer آپ کے ہیلپ سینٹر، دستاویزات، پالیسیوں اور پرانے ٹکٹس پر تربیت لیتا ہے، پھر اسی علم سے جواب دیتا ہے، لہٰذا یہ صرف ایک اور ٹکٹ کھولنے کے بجائے سوال حل کرتا ہے۔
ای کامرس تک محدود نہیں
Gorgias خاص طور پر ای کامرس کے لیے بنایا گیا ہے۔ Mercateer ای کامرس اور ریٹیل کے لیے بھی اتنا ہی موزوں ہے، اس کے علاوہ ٹریول، تعلیم، فٹنس، SaaS اور کوئی بھی دوسری سپورٹ جو آپ چلاتے ہیں۔
ہر چینل، ایک ہی ایجنٹ
اپنے ویب وجٹ، WhatsApp، Slack، ای میل اور وائس پر ایک ہی ایجنٹ سے مسائل حل کریں، نہ کہ صرف اُن چینلز پر جو ایک ای کامرس ان باکس احاطہ کرتا ہے۔
گفتگو کے اندر ہی اقدامات کرتا ہے
چیٹ کے دوران آرڈر تلاش کریں، ری فنڈز پراسیس کریں اور کسٹم ورک فلوز چلائیں، تاکہ گاہکوں کو نتیجہ ملے، نہ کہ کوئی ٹکٹ نمبر۔
اپنا ماڈل منتخب کریں
نمایاں AI ماڈلز کے جوابات کا موازنہ کریں اور جب چاہیں سوئچ کریں، تاکہ آپ کبھی کسی ایک پرووائیڈر کے سمجھوتوں سے بندھے نہ رہیں۔
اسی دوپہر لائیو ہو جائیں
نو کوڈ بنائیں، اسے اپنے علم کی طرف موڑیں اور اسی دن وجٹ ایمبیڈ کریں۔ نہ کوئی مائیگریشن پروجیکٹ، نہ کوئی ای کامرس سیٹ اپ۔
ایک ہی دوپہر میں Gorgias سے منتقل ہو جائیں
اپنا علم منسلک کریں
Mercateer کو اپنے ہیلپ سینٹر، عمومی سوالات، دستاویزات اور پالیسیوں کی طرف موڑیں، بشمول وہ میکروز اور محفوظ جوابات جو آپ پہلے ہی Gorgias میں استعمال کرتے ہیں۔ یہ انہیں خود بخود سیکھ لیتا ہے۔
لہجہ، اقدامات اور حدود مقرر کریں
لہجہ ترتیب دیں، منتخب کریں کہ ایجنٹ کون سے اقدامات کر سکتا ہے جیسے آرڈر لُک اپ اور ری فنڈز، اور بالکل واضح کریں کہ اسے کب کسی انسان کے حوالے کرنا چاہیے۔
ہر جگہ لائیو ہو جائیں
وجٹ ایمبیڈ کریں اور اپنی ویب سائٹ، WhatsApp، ای میل اور مزید پر ایجنٹ آن کریں، اپنے موجودہ ٹولز کو نکال کر بدلے بغیر۔
پیمائش کریں اور بہتر بنائیں
اینالیٹکس میں ریزولوشن ریٹ اور جذبات کا جائزہ لیں، علم کے خلا کو پُر کریں، اور ایجنٹ کو ہفتے بہ ہفتے زیادہ بہتر ہونے دیں۔
روزمرہ سوالات خود بخود حل ہو گئے
ایک ایجنٹ سے چینلز
فری پلان پر شروع کرنے کے لیے
Gorgias متبادل، جوابات کے ساتھ
صرف ای کامرس ٹکٹس سے بڑھ کر مسائل حل کریں
مفت شروع کریں اور اسی دوپہر ایک نالج فرسٹ AI سپورٹ ایجنٹ لانچ کریں۔ کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں۔
کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں