Transformez chaque question en un pas vers l'inscription
Donnez aux apprenants actuels et futurs des réponses immédiates sur les programmes, les coûts et les dates clés, grâce à un assistant IA qui s'appuie sur votre contenu d'admission.
Agent Mercateer
Répond généralement instantanément
Choisir un programme, c'est une décision importante pour les apprenants
Les futurs étudiants pèsent le coût, l'horaire et les résultats. Quand les réponses tardent ou manquent de clarté, ils remettent leur demande à plus tard et le personnel croule sous les questions répétées.
Les questions sans réponse freinent les décisions
Quand une personne n'arrive pas à confirmer le coût, l'horaire ou les résultats, elle remet sa demande à plus tard.
Les questions récurrentes submergent le personnel
Les équipes répondent aux mêmes choses à chaque cycle d'admission, avec moins de temps pour de vraies conversations.
Les détails des politiques font trébucher les gens
Les transferts de crédits, la présence, les remboursements et les reports sont faciles à mal interpréter et créent des frictions.
Un soutien conçu pour faire avancer les apprenants
Des réponses instantanées et exactes sur les programmes
Conditions d'admission, dates limites, frais de scolarité et détails des cours, de jour comme de nuit.
Assigné à Mia
Fil complet + résumé en pièce jointe
Un transfert fluide vers le personnel
Quand une question nécessite un humain, elle passe dans une boîte de réception partagée avec tout le contexte.
Une charge allégée pour votre équipe
L'assistant règle les questions courantes pour que le personnel se concentre sur l'accompagnement et les cas particuliers.
Des réponses cohérentes sur les politiques
Les mêmes conseils fiables sur les remboursements, les reports et les transferts, à partir d'une seule source.
Soyez en ligne en un après-midi, pas en un trimestre
Connectez
Pointez vers les pages de programmes, les FAQ d'admission, les grilles de frais de scolarité, les calendriers et les politiques.
Façonnez-le
Cartographiez les demandes, les étapes d'inscription, les préalables, les dates, les remboursements et les reports.
Déployez
Insérez le widget sur les pages d'admission et de demande d'inscription, ainsi que dans les portails étudiants et les centres d'aide.
Peaufinez
Servez-vous des statistiques sur les principales questions et les transferts pour réduire les billets répétés et augmenter les inscriptions.
Des équipes en éducation qui font confiance à Mercateer
Conçu pour les équipes qui font croître les inscriptions et le soutien aux étudiants.
“Mercateer nous a permis de mettre un agent IA au service des clients en un après-midi, et il règle vraiment les questions qui s'accumulaient dans notre file d'attente.”
Maya R.
Responsable du soutien
“La configuration s'est faite sans heurts, et ajuster l'agent au ton de notre marque a pris quelques minutes. Il traite encore la majorité de nos questions de première ligne.”
Daniel K.
Responsable de l'expérience client
80%
des questions courantes réglées automatiquement
“On a regardé des plateformes plus lourdes et c'était démesuré. Mercateer nous a offert un agent compétent avec un vrai parcours de transfert, sans la surcharge.”
Priya S.
Vice-président des opérations
“Notre taux de résolution a grimpé de semaine en semaine à mesure que l'agent apprenait de vraies conversations. Les statistiques nous montrent exactement quoi corriger ensuite.”
Tomás L.
Opérations de soutien
“Les clients obtiennent une réponse en quelques secondes à toute heure, et les transferts qui nous parviennent arrivent déjà accompagnés de tout le contexte.”
Aisha N.
Directeur de l'expérience client
Les questions que les équipes en éducation se posent avant de commencer
Faites du soutien une raison pour laquelle les apprenants vous choisissent
Commencez gratuitement, aucune carte de crédit requise.
Aucune carte de crédit requise