La réceptionniste IA pour le CVC qui chiffre de vrais travaux à vos vrais prix
Elle répond à votre ligne 24/7 par téléphone, clavardage web et texto, pose les questions qu'un répartiteur poserait et chiffre les réparations à partir de votre propre grille de prix. Ensuite, elle réserve le travail à votre calendrier et vous envoie la transcription par texto. Entraînée pour les appels de CVC, en plus de 30 langues, avec des forfaits à partir de 99 $/mois.
2 h 14 · Appel entrant
« La fournaise est morte pis il fait moins 11 dehors. Y’a quelqu’un qui peut venir à soir? »
Ce qu'une réceptionniste IA fait sur une ligne de CVC
Ce n'est pas un robot conversationnel greffé à votre site web. C'est une réception complète pour votre ligne téléphonique : elle répond, chiffre, réserve, répartit et note tout.
Liste de prix
Appel de service : diagnostic
$89Remplacement du condensateur
$249Moteur de ventilateur du condenseur
$549En dehors des heures : diagnostic 189 $
Chiffre les réparations à vos prix
Elle fonctionne sur un moteur d'estimation de construction alimenté par votre grille de prix. Un client demande combien coûte un diagnostic et entend votre montant, disons 89 $, ou 189 $ après les heures : dit pendant l'appel, pas « quelqu'un vous rappellera ».
Répond par texto à chaque appel manqué
Quand un client raccroche avant la réponse, un texto part instantanément et le même agent poursuit la conversation par SMS : mêmes réponses, mêmes prix, même calendrier.
Appel manqué · 19 h 31
Rappel par texto en 9 sDésolés de vous avoir manqué. Qu'est-ce qui se passe? On peut vous donner un prix et réserver ici même.
La fournaise souffle de l’air froid, la maison ne se réchauffe pas.
Réservé pour 8 h demain matin
Répond 24/7, sur tous les canaux
Téléphone, clavardage web et texto, répondus en tout temps. L'afflux d'une fin de semaine de juillet et l'appel de 2 h pour une panne de chauffage reçoivent la même réponse dès la première sonnerie.
Répartit selon vos règles
Vous décidez ce qui constitue une urgence et qui est joint. Un appel de panne de chauffage sous votre seuil de température est transmis à votre technicien de garde; une question sur un filtre est réservée pour mardi matin.
Parle plus de 30 langues
Les clients sont servis dans leur propre langue, inclus dans tous les forfaits, et vos résumés vous parviennent toujours en anglais.
Vous montre chaque mot
Chaque appel produit une transcription et un résumé quelques instants après le raccrochage, pour que vous puissiez vérifier exactement ce qui a été dit et ce qui a été chiffré.
Un agent formé pour les métiers, un robot conversationnel générique et vous
| Mercateer | Un robot conversationnel IA générique | Répondre vous-même | |
|---|---|---|---|
| Répond à votre ligne téléphonique | Oui : voix, plus clavardage, texto et courriel | Non, il vit dans un widget de site web | Oui, quand vous avez les mains libres |
| Connaît vos prix de CVC | Chiffre à partir de votre grille de prix, comme un diagnostic à 89 $ | Renvoie vers un formulaire de contact | À froid, personne ne connaît mieux vos chiffres |
| Réserve le travail | À votre calendrier, prix inclus | Recueille un prospect que vous devez relancer | Oui, si le client attend le rappel |
| Gère un appel de panne de chauffage à 2 h | Applique vos règles d'escalade et joint le technicien de garde | Personne n'est là à 2 h | Seulement si la sonnerie vous réveille |
| Juge ce qu'elle ne peut pas voir | Réserve une visite d'estimation pour les travaux non vus | Devine ou esquive la question | Vous pouvez entendre une soufflante défaillante au téléphone |
| Coût | Forfaits de 99 à 399 $/mois, ou à l'appel réservé | Souvent bon marché, réserve peu | Gratuit, moins les appels que vous manquez sur le chantier |
La colonne du robot conversationnel reflète les widgets de clavardage web typiques; les détails varient selon le fournisseur.
Comment elle apprend votre entreprise
L'essentiel de la configuration consiste à noter ce que vous savez déjà.
Chargez votre grille de prix
Téléversez vos vrais chiffres : le diagnostic à 89 $, le tarif après les heures à 189 $, les prix de votre plan d'entretien. Le moteur d'estimation transforme ces postes en estimations dites de vive voix lors des appels en direct.
Liste de prix
Appel de service : diagnostic
$89Remplacement du condensateur
$249Moteur de ventilateur du condenseur
$549En dehors des heures : diagnostic 189 $
Définissez vos règles
Tracez les limites : quelles réparations obtiennent un prix au téléphone, lesquelles obtiennent une visite d'estimation réservée, ce qui constitue une urgence et qui est joint quand l'une se déclenche.
Règles d'escalade
En direct
Odeur de gaz
Appliquez le protocole de sécurité.
Pas de chauffage en dehors des heures
Proposez à soir ou 8 h
Tout le reste
Réservez la première plage libre.
Regardez les appels devenir des contrats
Transférez votre ligne quand vous êtes prêt : après les heures seulement, en débordement ou à chaque appel. Les réservations apparaissent dans votre calendrier, et chaque appel arrive sous forme de transcription et de résumé que vous pouvez lire sur votre téléphone.
La nuit dernière
Pas de chauffage
RéservéOdeur de gaz
EnvoyéRaccrochage
Texto envoyéréponse par téléphone, clavardage web et texto
langues parlées de façon native, incluses dans tous les forfaits
forfait de départ, avec une tarification à l'appel réservé offerte
FAQ sur la réceptionniste IA pour le CVC
Continuez votre lecture
Écoutez-la prendre un appel de CVC avant de lui en confier un
Chargez votre grille de prix, définissez vos règles et appelez-la vous-même. Elle répond 24/7, chiffre à vos vrais prix et réserve à votre calendrier. Forfaits à partir de 99 $/mois, sans contrat, sans frais de configuration.
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