Serviciul de telefonie pentru instalatori sanitari cu IA, disponibil 24/7, care răspunde „cât costă?” și programează lucrarea
Când o țeavă cedează la 2 dimineața, proprietarul nu așteaptă; sună pe listă până când cineva răspunde. Mercateer răspunde primul — noaptea, în weekend și în sărbători inclusiv — oferă tariful tău de urgență direct din lista ta de prețuri și programează lucrarea în programul tău. Fiecare apel este răspuns în limba clientului, oricare ar fi aceasta: peste 30 de limbi incluse, fără transfer, fără așteptare pentru un operator bilingv.
2:04 · Apel primit
„Mi s-a spart o țeavă sub chiuveta din bucătărie. Poate veni cineva chiar acum?”
Ce este un serviciu de preluare a apelurilor pentru instalatori?
Un serviciu de telefonie pentru instalatori sanitari răspunde, direcționează și programează apelurile primite 24/7, astfel încât niciun apel să nu ajungă la mesageria vocală în timp ce ești sub chiuvetă sau dormi. Un serviciu tradițional ia un mesaj. Un recepționist cu IA programează o vizită. Mercateer face ambele lucruri și răspunde la întrebarea despre preț din lista ta de prețuri în timp ce apelantul este încă la telefon.
Preluat 24/7
Fiecare apel preluat de la primul apel, inclusiv nopțile, weekendurile și sărbătorile.
„Cât costă?” – răspuns
Apelanții primesc un răspuns clar din lista ta de prețuri (tariful tău de serviciu, tariful tău de după ore) și o lucrare programată, nu un mesaj în căsuța ta de e-mail.
Tarifare lunară fixă
Fără contract, fără taxă de activare, anulezi oricând. Iar apelurile spam nu se scad din planul tău.
Fiecare limbă, în mod nativ
Peste 30 de limbi native la fiecare apel, la orice oră. Limba apelantului, oricare ar fi aceasta, gratuit în orice plan.
Două apeluri de instalații, de la început până la sfârșit
Urgențele de instalații sunt apelurile scumpe și fiecare dintre ele începe cu un telefon. Proprietarul căruia îi curge apa prin tavan nu are răbdare. Dacă nu răspunzi, închide și sună următorul instalator de pe listă. Iată cum arată când răspunde ceva care poate chiar să ducă apelul până la capăt.
Ora 2:04 noaptea: țeavă spartă
Apa țâșnește de sub chiuveta din bucătărie. Mercateer răspunde de la primul apel, verifică situația în raport cu lista ta de urgențe, întreabă dacă apelantul a găsit robinetul principal de închidere și oferă taxa ta de deplasare de urgență în afara programului direct din lista ta de servicii. Apoi programează primul interval de dimineață (sau trimite chiar acum tehnicianul de gardă, dacă așa ai configurat) și îi trimite tehnicianului prin SMS adresa, problema, prețul oferit și transcrierea completă. Tu ai dormit tot timpul. Lucrarea este în program.
Sâmbătă, ora 16:11: boiler care curge
Apelantul pune întrebarea pe care toate celelalte servicii o evită: cât costă una nouă? Mercateer răspunde direct din lista ta de prețuri: intervalul pe care l-ai încărcat pentru o înlocuire standard (boiler, montaj, evacuare) sau, pentru orice altceva pe care preferi să-l vezi mai întâi, tariful tău de serviciu și „tehnicianul confirmă la fața locului”. Apoi verifică programul tău real, programează luni la 9 dimineața și trimite proprietarului un SMS de confirmare. Până când mesageria vocală a următorului atelier răspunde, lucrarea este deja a ta.
Adaugă propriile tipuri de apeluri
Refulare canalizare, robinet de grădină înghețat, lipsă apă caldă: principiul rămâne același. Preluat de la primul apel, cu preț după regulile tale, programat în programul tău, iar echipa de gardă trezită doar atunci când ai stabilit tu.
Răspunde la întrebarea despre preț din cartea ta de prețuri, nu dintr-un scenariu
Serviciile de telefonie iau un mesaj. Recepționiștii cu IA programează o vizită. Mercateer răspunde la întrebarea despre preț, pentru că funcționează pe un motor de estimare pentru construcții, nu pe un scenariu de apel. Un preț nu este o presupunere luată din aer. Este un articol pe care l-ai scris tu, citit înapoi cumpărătorului exact în momentul în care l-a cerut.
Lista ta de servicii, rostită în timpul apelului
Încarcă-ți propria listă de servicii (taxă de deplasare, taxă de deplasare în afara programului, înlocuire boiler, desfundare, intervale pentru reschimbarea instalației) sau pornește de la șabloane pentru instalatori și ajustează cifrele pentru piața ta. Agentul rostește cifrele tale, nu unele inventate, și nu oferă niciodată prețuri în afara limitelor pe care le-ai stabilit.
Regulile tale la fiecare preț oferit
Stabilește care lucrări primesc un preț ferm, care primesc un interval și care primesc „tehnicianul confirmă la fața locului”. Un proprietar care întreabă cât costă o înlocuire de boiler este un cumpărător, nu unul care doar se interesează, așa că Mercateer răspunde la întrebare în loc să o evite.
Programat în programul tău, nu în căsuța ta
Un mesaj care te așteaptă la ora 6 dimineața este o sarcină de rezolvat; o lucrare programată înseamnă venit. Mercateer face programări în funcție de disponibilitatea ta reală și funcționează cu instrumentele care îți gestionează programul, sau cu niciun program informatic. Dacă firma ta merge pe un calendar pe hârtie și un telefon, îți trimite programarea prin SMS și o notezi tu.
Toate canalele, un singur birou de relații
Același agent răspunde la chatul de pe site-ul tău, trimite SMS pentru apelurile pe care le ratezi și se ocupă de SMS-uri și e-mailuri, totul pornind de la aceeași listă de servicii și același calendar.
Răspunde în limba apelantului, în mod nativ
Proprietarii care sună în altă limbă primesc aceeași listă de servicii, același preț, aceeași programare, de la același prim apel: fără transfer, fără să aștepte tura recepționerei bilingve. Peste 30 de limbi sunt incluse, gratuit în orice plan.
Tu deții controlul
Tu scrii mesajul de întâmpinare și decizi când răspunde: doar în afara programului, suplimentar când linia ta este ocupată sau la fiecare apel. Testează-l cu propriile tale apeluri înainte ca vreun client să-l audă, apoi ascultă orice apel și citește fiecare transcriere odată ce este activ.
În afara programului, weekenduri și sărbători
Țevile se sparg noaptea, canalizările refulează duminica, iar boilerele cedează de sărbători. Un serviciu în afara programului își merită banii doar dacă știe diferența dintre o urgență și o programare de marți dimineața, iar tu trasezi această linie.
„Curge apa prin tavan.”
Tehnician de gardă trimis în seara asta
Mercateer față de un serviciu clasic de preluare a apelurilor
| Mercateer | Serviciu clasic de preluare a apelurilor | Răspunzi chiar tu | |
|---|---|---|---|
| Viteza de preluare | De la primul apel, la fiecare apel | Coadă de așteptare în orele de vârf | Când nu ai mâinile băgate într-o scurgere. Restul ajunge la mesageria vocală |
| Acoperire în afara programului | 24/7, inclusiv sărbătorile | Adesea cu cost suplimentar sau cu mai puțin personal | Tu, trezit la fiecare țeavă spartă, sau lucrarea pierdută |
| Răspunde „cât costă?” | Da, din lista ta de servicii | Nu, doar lasă un mesaj | Da, din memorie, de sub chiuveta altcuiva |
| Programează lucrarea | Da, în calendarul tău real | Uneori, prin transmitere de mesaj | Da, după ce ieși din pivniță |
| Limba apelantului | Nativă la fiecare apel, la orice oră | Un transfer, dacă există personal disponibil | Dacă o vorbești, nimeni nu o face mai bine |
| Gestionarea apelurilor spam | Filtrate gratuit, niciodată facturate | Preluate și facturate la minut | Gratuit, dar tu ești filtrul de spam, în mijlocul unei lucrări |
| Model de tarifare | Trepte fixe cu minute incluse | Taxă lunară plus tarife la minut | Gratuit, minus lucrările la care nu ai putut răspunde |
Comparația reflectă modelul tipic al serviciilor clasice de preluare a apelurilor, nu un anumit furnizor. Serviciile și planurile variază, așa că verifică detaliile actuale cu orice furnizor pe care îl analizezi.
Cum funcționează
Redirecționează-ți numărul
Păstrează-ți numărul actual și sistemul telefonic actual. Configurează redirecționarea apelurilor și ești conectat: nimic de instalat, nimic de transferat.
Încarcă-ți lista de servicii și regulile
Pornește de la șabloanele noastre pentru instalatori sau importă-le pe ale tale: taxă de deplasare, taxă de deplasare în afara programului, înlocuire boiler, desfundare. Stabilește-ți cuvintele-cheie pentru urgențe, ordinea de gardă și orele de programare. Apoi sună-l chiar tu și testează-l înainte ca vreun client să-l audă.
Pornește-l
Fiecare apel preluat, cu preț după regulile tale și programat în programul tău, cu transcrierea a tot ce s-a discutat.
fiecare apel preluat: nopți, weekenduri și sărbători
limbi în care se răspunde nativ (limba apelantului, niciodată un supliment)
taxe de activare, fără niciun contract de semnat
Un recepționist cu IA pentru instalatori sanitari care răspunde la întrebarea despre preț
Pentru majoritatea apelanților, un recepționist cu IA pentru instalatori sanitari și un serviciu de telefonie pentru instalatori sanitari înseamnă același lucru: cineva răspunde și primesc ajutor. Mercateer este ambele. Răspunde și programează ca un recepționist, te acoperă 24/7 ca un serviciu de telefonie și răspunde cât costă înlocuirea boilerului sau deblocarea canalizării, direct din lista ta de prețuri, în timpul apelului.
Răspunde ca un recepționist
Salutarea ta și întrebările tale inițiale, la fiecare apel. Evaluează lucrarea, citește programul tău și programează intervalul exact așa cum ar face o persoană de la recepție.
Te acoperă ca un serviciu de telefonie
Apelul pentru țeava spartă la 2 dimineața primește primul apel, nu mesageria vocală. Noaptea, în weekend și în sărbători, fără schimburi de personal și fără cozi de așteptare.
Răspunde sincer la întrebările despre preț
Pasul pe care nici un recepționist, nici un carnet de mesaje nu-l face: prețul tău real, din lista ta de prețuri, comunicat în apel conform regulilor pe care le-ai stabilit.
Un singur preț, pentru fiecare plan
Planuri lunare fixe, toate funcțiile incluse în fiecare nivel. Compară-le pe pagina de prețuri; singurul lucru care se schimbă sunt minutele.
Întrebări frecvente despre serviciul de preluare a apelurilor pentru instalatori
Continuă să citești
Calculator de venituri din apelurile pierdute
Vezi cât te costă lunar apelurile pierdute de la instalatori sanitari și cât câștigi dacă răspunzi la fiecare.
Recepționer AI pentru instalatori
Același produs, prezentat ca recepționer AI pentru linia ta telefonică.
Serviciu de telefonie pentru HVAC
Ai mai multe specializări? Aceeași configurare acoperă și apelurile pentru lipsa de căldură.
Serviciu de telefonie pentru electricieni
Apelurile pentru lipsa de curent și prizele care scânteiază sunt răspunse, triate și programate.
Serviciu de telefonie pentru antreprenori
Apelurile pentru oferte sunt captate și evaluate în timp ce ești la serviciu.
Serviciu de preluare a apelurilor în afara programului
Cum este triat și trimis tehnicianul la apelul de la miezul nopții pentru o țeavă spartă.
Serviciu de preluare a apelurilor bilingv
Fiecare apelant primește răspuns nativ în limba lui, fără transfer.
Planuri și prețuri
Planuri lunare fixe, toate funcțiile incluse. Singurele care se schimbă sunt minutele.
Conceput pentru ateliere mici, nu pentru centre de apeluri cu 20 de persoane
Multe soluții de birou frontal cu IA sunt concepute pentru operațiuni cu o cameră plină de reprezentanți de serviciu clienți, vândute printr-o demonstrație comercială sau legate de o singură platformă enterprise pentru servicii la fața locului. Mercateer este conceput pentru atelierele cu 1–10 utilaje: te înregistrezi singur, prețul este afișat în dolari și funcționează cu orice software folosești pentru programare sau chiar fără niciunul.
Auto-servire, fără apel de vânzări
Înregistrează-te, încarcă-ți lista de prețuri, redirecționează-ți linia și testeaz-o cu propriile tale apeluri. Fără blocaj de demonstrație, fără formulare cu șapte câmpuri, fără așteptare pentru un reprezentant care să-ți ofere un preț.
Prețuri fixe, afișate în dolari
Planuri de la $99 la $399 pe lună, toate funcțiile incluse în fiecare nivel. Fără contract, fără taxă de instalare, fără surprize pe utilizator. Compară planurile pe pagina de prețuri; singurele care se schimbă sunt minutele.
Nu este necesar ServiceTitan
Funcționează cu instrumentele pe care le folosești deja sau chiar fără niciun software pentru servicii la fața locului: programează lucrarea și îți trimite detaliile prin SMS, iar tu o notezi așa cum ai făcut mereu.
Peste 30 de limbi, incluse
Fiecare apelant este răspuns nativ în limba în care deschide convorbirea, la primul apel, fără a avea nevoie de un operator bilingv. Inclus în toate planurile, fără costuri suplimentare.
Telefonul tău răspuns. Întrebările tale despre prețuri răspunse. Programul tău plin.
Redirecționează-ți numărul, încarcă-ți lista de servicii și nu mai pierde apelurile de la ora 2 noaptea în favoarea celui care răspunde după tine. Începe gratuit, fără card de credit.
Fără card de credit