◆Mercateer

Recepționerul AI pentru electricieni care răspunde, oferă prețul și programează lucrarea

Începe gratuitVezi demonstrația

Un recepționer AI este un software care răspunde la linia firmei tale și face muncă reală de front-office: vorbește cu apelantul, calculează prețul lucrării și o trece în programul tău. Mercateer este unul antrenat pentru meserii, bazat pe un motor de devize pentru construcții care îți conține lista de prețuri. Sună-l tu însuți înainte să preia vreodată un apel real și judecă-l așa cum ai judeca un angajat nou.

Ce face când îți sună linia

Nu un robot telefonic cu meniu și nici un widget de site: un recepționer care duce apelul de la cap la coadă, cu prețurile și regulile tale.

Spune prețuri reale din lista ta

În spatele vocii se află un motor de devize pentru construcții cu lista ta de prețuri încărcată ca poziții. Întreabă cât costă un diagnostic și spune $89, pentru că asta scrie în lista ta. Marchează lucrările la tablou ca „de văzut la fața locului” și programează o vizită pentru deviz în loc să ghicească o sumă.

Trimite echipa după regulile tale

Tu scrii logica de escaladare în cuvinte simple: ce cuvinte îl trezesc pe tehnicianul de gardă, care apeluri așteaptă până dimineața, cine primește transferul și când. Agentul aplică aceeași logică la apelul unu și la apelul o mie.

Pe linie non-stop

O siguranță care nu se resetează la 2 noaptea primește același răspuns, aceleași întrebări de triere și aceeași programare ca un apel de service de marți dimineața.

Trimite SMS la apelurile pierdute

Un apelant care renunță înainte să răspunzi primește un SMS în câteva secunde, iar conversația continuă acolo: aceleași prețuri din listă, aceeași programare, aceeași evidență.

Peste 30 de limbi la fiecare apel

Aude limba apelantului și răspunde în aceeași limbă, fără transfer și fără o linie separată. Peste 30 de limbi vin cu fiecare abonament.

Transcrieri pentru tot

Fiecare conversație se încheie cu o transcriere completă plus un rezumat scurt, ca să poți verifica orice apel preluat și să vezi exact ce a spus în numele tău.

Un recepționer AI vs. un chatbot vs. tu

MercateerUn chatbot AI genericRăspunzi tu însuți
Răspunde la telefonDa: vocal, plus chat web și SMSNu, trăiește într-un widget de siteCând ai ambele mâini libere
Oferă prețuri pentru lucrări electriceDin lista ta de prețuri, după regulile taleEvită întrebarea sau inventează o sumăCea mai bună ofertă din branșă, când răspunzi
Programează lucrareaÎn intervale libere reale, cu SMS de confirmare trimisTrimite vizitatorul către un formular de contactDa, între lucrări și după cină
Știe cine e de gardă în seara astaAplică regulile tale de escaladare de fiecare datăN-are idee ce e o tură de gardăTu ești tura de gardă
Judecată la un apel ciudatEscaladează în clipa în care un apel iese din reguliContinuă să discute oricumDe neîntrecut; nimeni nu citește un apelant ca patronul
Cât costă$99–399/lună, sau per apel programatAdesea ieftin, dar face cu totul altă treabăNeplătit, și îți consumă serile

Capabilitățile chatboturilor diferă de la un produs la altul. Această coloană reflectă chatboturile tipice de pe site-uri, care gestionează chat scris pe o pagină web, nu apeluri telefonice.

Construit ca să-i poți verifica munca

Să ai încredere într-un software cu linia ta telefonică începe cu posibilitatea de a verifica fiecare cuvânt pe care îl spune.

Recitește orice apel

Transcrierile și rezumatele apar la câteva secunde după închidere. Dacă te întrebi vreodată cum a gestionat un apelant, le citești, cuvânt cu cuvânt.

Tu stabilești scenariul

Salutul tău, întrebările tale de triere, ce oferă ca preț ferm, la ce dă un interval și ce nu cotează niciodată. Schimbă oricare dintre ele oricând vrei.

Își cunoaște limitele

Când un apel depășește regulile, nu improvizează: îl transferă către tine sau către tehnicianul de gardă și trimite înainte contextul prin SMS.

Pornit și oprit când spui tu

Folosește-l doar în afara programului, la supraîncărcare sau permanent. Îți poți recupera linia în orice moment, fără niciun contract care s-o țină captivă.

De la înscriere la primul tău apel real

1

Încarcă lista de prețuri și calendarul

Adu-ți lista de prețuri și programul. Stabilește ce poziții primesc un preț ferm spus, care primesc un interval și care sunt marcate „de văzut la fața locului”, astfel încât agentul să programeze o vizită pentru deviz în loc să dea un preț în orb.

2

Scrie regulile în cuvinte simple

Salutul tău, ce contează ca urgență pe linia ta, cine e de gardă în ce nopți și când se aplică tarifele din afara programului. Regulile se citesc ca niște instrucțiuni pentru un angajat nou, pentru că exact asta sunt.

3

Sună-l înainte s-o facă clienții tăi

Formează numărul și încearcă să-l încurci: insistă pe preț, întrerupe-l la mijlocul frazei, schimbă limba în timpul apelului. Când nu mai ai modalități de a-l pune în dificultate, redirecționează-ți linia, mai întâi în afara programului sau toată ziua de la bun început.

Întrebări despre recepționerul AI, cu răspunsuri directe

Continuă documentarea

Paginile pe care patronii le citesc de obicei în continuare.

Serviciu de preluare apeluri pentru electricieni

Compari cu serviciul pe care îl plătești la minut? Începe cu comparația față în față.

Prețuri

Abonamente de la $99 la $399 pe lună, sau plată per apel programat, afișate în dolari.

Agenți vs. chatboturi

O privire mai în detaliu asupra motivului pentru care un agent vocal și un widget de site sunt instrumente diferite.

Auzi-l cum gestionează un apel pentru lucrări electrice înainte s-o facă clienții tăi

Încarcă-ți lista de prețuri, scrie-ți regulile și formează tu însuți numărul. Dacă nu răspunde ca firma ta, nu redirecționa linia.

Începe gratuit

Fără card de credit