Mercateer + Stripe
Conectează-ți contul Stripe și lasă agentul tău AI de asistență să răspundă la întrebări despre facturare cu date în timp real: caută facturi, abonamente și plăți și procesează rambursări chiar în conversație. Răspunsuri bazate pe cunoștințe, ancorate în datele tale reale de facturare, cu o predare curată către un om ori de câte ori un caz o cere.
Setările agentului
Model
Instrucțiuni
Temperatură
Ce poți face cu Mercateer și Stripe
Agentul tău citește detaliile de facturare care contează și execută acțiunile de rutină pe care le-ar face echipa ta, astfel încât întrebările despre plăți se rezolvă în loc să stea la coadă.
Caută facturi și chitanțe
Când un client întreabă despre o plată, agentul găsește facturile și chitanțele sale din Stripe și explică exact pentru ce a fost facturat, când și pe ce card. Fără tichet, fără discuții dus-întors.
Verifică și explică abonamentele
Răspunde la întrebări despre plan, ciclul de facturare, data reînnoirii și starea perioadei de probă citind date despre abonament în timp real din Stripe, astfel încât clientul să afle starea reală a contului său.
Investighează plățile și tranzacțiile
Aduce plățile, starea tranzacțiilor și motivele plăților eșuate, astfel încât agentul să poată spune unui client de ce nu a fost procesată o plată și ce să facă în continuare.
Procesează rambursări direct în conversație
Când politica ta permite, agentul emite o rambursare pe tranzacția inițială din Stripe chiar în chat, apoi confirmă clientului suma și termenul.
Răspunde la întrebări despre facturare, ancorat în date reale
Combină politicile tale de rambursare, anulare și facturare din baza de cunoștințe cu datele în timp real din Stripe, astfel încât fiecare răspuns să fie corect atât față de regulile tale, cât și față de contul real al clientului.
Predă disputele fără efort
Pentru contestații de plată, rambursări în situații atipice sau orice depășește limitele tale de siguranță, agentul direcționează conversația către căsuța ta partajată, cu firul complet și detaliile Stripe relevante atașate.
Conectează Stripe în câteva minute
Fără cod și fără migrare: conectează-ți contul, decide ce poate citi și face agentul și pornește chiar în aceeași după-amiază.
Conectează-ți contul Stripe
Din spațiul tău de lucru Mercateer, adaugă integrarea Stripe și autorizeaz-o cu datele tale de conectare Stripe. Conexiunea securizată permite agentului tău să citească date de facturare la cerere.
Configurează permisiunile și limitele de siguranță
Alege ce poate citi agentul (facturi, abonamente, plăți) și ce acțiuni poate face, cum ar fi rambursările. Stabilește limite și politici astfel încât rambursările să se facă doar conform regulilor tale și definește exact când să predea unui om.
Testează în spațiul de testare
Discută cu agentul tău pe date Stripe reale în spațiul de testare. Confirmă că explică plățile corect, respectă limitele tale de rambursare și escaladează cazurile pe care vrei să le rezolve un om.
Pornește pe toate canalele tale
Inserează widgetul fără cod și pornește agentul pe widgetul web, WhatsApp, Slack, e-mail și voce. Urmărește cum crește rata de rezolvare în analize și ajustează pe parcurs.
Datele de facturare, gestionate în siguranță
Stripe deține date de plată sensibile, așa că integrarea este construită în jurul principiului privilegiului minim, al accesului verificat și al limitelor tale de siguranță.
Acces restrâns și verificat
Agentul accesează doar datele Stripe asociate clientului verificat din conversație, astfel încât un vizitator nu poate vedea niciodată facturile sau plățile altui client.
Criptat și niciodată vândut
Datele tale de conectare Stripe și datele pe care le citește agentul sunt criptate în tranzit și în repaus, rămân private în spațiul tău de lucru și nu sunt folosite niciodată pentru a antrena vreun model.
Rambursările rămân în limitele regulilor tale
Tu stabilești limitele pentru ce poate rambursa agentul și când. Orice depășește aceste limite de siguranță este reținut pentru un om, astfel încât agentul nu mișcă niciodată bani pe care nu i-ai autorizat.
Integrarea Stripe pentru asistență cu AI, pe înțelesul tău
Rezolvă întrebările despre facturare cu un agent conectat la Stripe
Conectează Stripe și lansează un agent AI de asistență care răspunde la întrebări despre facturare și procesează rambursări direct în conversație. Începe gratuit, fără card de credit.
Fără card de credit