Serviciul HVAC cu IA disponibil 24/7 care răspunde „cât costă?” și programează lucrarea
Apel fără căldură la 2 dimineața? Răspunde la primul sunet, oferă taxa ta pentru servicii în afara programului direct din lista ta de prețuri și programează vizita în agenda ta. Noptile, weekendurile, chiar și dimineața de Crăciun. În limba clientului tău — oricare ar fi aceasta: peste 30 incluse. Proiectat pentru firme cu 1–10 utilitare, cu planuri de la $99/lună și fără contract.
2:14 · Apel primit
„Mi-a cedat centrala și afară sunt minus 11 grade. Poate veni cineva în seara asta?”
Ce este un serviciu de preluare apeluri HVAC?
Un serviciu de telefonie HVAC răspunde la apelurile companiei tale când nu poți tu: în afara programului, în timpul unei instalări sau în sezonul aglomerat. Un serviciu obișnuit ia un mesaj sau programează un apel înapoi; Mercateer răspunde și la întrebarea privind prețul din propria ta listă de prețuri și programează lucrarea în agenda ta.
Fiecare apel preluat 24/7
Răspuns de la primul apel: nopți, weekenduri și sărbători, fără coadă de așteptare și fără mesagerie vocală.
Întrebări privind prețul, răspunse corect
Când cineva întreabă cât costă ceva, răspunsul vine din lista ta de prețuri: taxa ta de deplasare, tariful tău în afara programului, lucrările tale cu preț fix — rostite clar în timpul apelului.
Lucrări programate direct pe planningul tău
Nume, adresă, tip de lucrare și prețul oferit la care apelantul a spus deja da. În calendarul tău, nu pe un carnețel de mesaje.
De la 99 $/lună, tarif fix
Fără contract, fără taxă de instalare și toate funcțiile pe toate abonamentele. Singura diferență este volumul.
Ce se întâmplă când îți sună telefonul la 2 dimineața
Un apelant fără căldură la 2 dimineața nu lasă mesaj vocal. Sună din listă mai departe până răspunde cineva, iar firma care răspunde primește lucrarea. Iată apelul, minut cu minut.
Răspuns de la primul apel
Fără așteptare, fără meniu, fără mesagerie vocală. Apelantul descrie o centrală oprită. Și e un bebeluș în casă.
Aplică triajul tău de urgență
Prima întrebare: miros de gaz? Dacă da, escaladează imediat și îl ghidează pe apelant prin protocolul tău de siguranță. Tu stabilești ce înseamnă o urgență; agentul îl aplică la 3 dimineața exact ca la 3 după-amiaza.
Oferă prețul din lista ta de prețuri
Oferă taxa ta de diagnoză în afara programului direct din lista ta de prețuri: un număr, rostit cu voce tare, nu „tehnicianul vă va spune prețurile”.
Programează lucrarea și trimite un SMS tehnicianului de gardă
Programarea de gardă apare pe planningul tău, iar tehnicianul tău primește SMS-ul: nume, adresă, tip de lucrare, prețul oferit, transcrierea completă. Suficient cât să pornească mașina fără un apel de revenire.
Afli la 7 dimineața, din rezumat
Ai dormit. Iar apelul de sâmbătă pentru lipsă de răcire în plin val de căldură din iulie decurge la fel: preluat nativ în limba apelantului, cu preț din aceeași listă de prețuri, iar rezumatul îți ajunge în limba ta.
Serviciile de telefonie iau un mesaj. Mercateer răspunde la întrebarea privind prețul
Un serviciu uman de telefonie transmite un mesaj. Un recepționist cu IA programează o vizită. Mercateer răspunde „cât cereți?” din lista ta reală de prețuri în timp ce apelantul e încă la telefon, confirmă taxele tale în afara programului și programează o vizită pentru orice necesită o evaluare pe loc.
Listă de prețuri
Deplasare la fața locului: diagnoză
$89Înlocuire condensator
$249Motor ventilator condensator
$549În afara programului: diagnoză 189 $
Lista ta de prețuri, rostită cu voce tare
Încarcă lista ta reală de prețuri (diagnoză în afara programului, înlocuire condensator, motor de ventilator de condensator, tarife pentru abonamentul de întreținere), iar când un apelant întreabă cât costă ceva, poziția ta de preț se transformă într-un număr rostit în timpul apelului.
Tu trasezi linia pentru oferte
Taxele de deplasare, apelurile pentru intervenții și lucrările cu preț fix pe care le-ai stabilit primesc un preț concret la telefon. Pentru înlocuirile complete de sistem (și orice altceva ce necesită o evaluare pe loc), răspunsul este „tehnicianul va confirma pe loc” și se programează o vizită pentru estimare. Stabilești această regulă o singură dată; agentul o aplică la fiecare apel, în orice moment.
Reguli de escaladare
Activ
Miros de gaz
Aplică protocolul de siguranță.
Fără căldură în afara programului
Oferă în seara asta sau la 8:00
Orice altceva
Programează primul interval liber.
De la apelul telefonic la lucrarea programată
Citește disponibilitatea ta în timp real și pune lucrarea direct în calendarul sau pe planningul tău, cu nume, adresă, tip de lucrare și prețul oferit atașat. Funcționează cu instrumentele care îți gestionează programul sau cu niciun software: îți trimite programarea prin SMS, iar tu o notezi așa cum ai făcut-o mereu.
Fiecare apel înregistrat
Fiecare apel, programat sau nu, generează un rezumat prin SMS sau e-mail plus o transcriere completă, la câteva secunde după închidere. Nimic nu se pierde pe un carnețel de mesaje; poți verifica orice apel, oricând, cuvânt cu cuvânt.
Înregistrare apel · 2:14 · 4 min
Fără căldură: programată diagnoza în afara programului, 189 $.
„Mi-a cedat centrala și afară sunt minus 11 grade.”
„Pot trimite un tehnician în seara asta pentru 189 $, tarif în afara programului.”
„Da, vă rog.”
Rezumatul și transcrierea trimise prin SMS tehnicianului de gardă.
Un singur birou de relații, toate canalele
O voce consecventă pe fiecare canal
Configurare în trei pași
Încarcă lista de prețuri și stabilește-ți regulile
Salutul tău, cuvânt cu cuvânt. Definițiile tale de urgență și rotația de gardă. Care lucrări primesc un preț rostit și care primesc o vizită de evaluare programată.
Listă de prețuri
Deplasare la fața locului: diagnoză
$89Înlocuire condensator
$249Motor ventilator condensator
$549În afara programului: diagnoză 189 $
Redirecționează-ți linia
Păstrează-ți numărul, cel scris pe mașinile tale. Funcționează cu orice configurație de telefon sau operator, fără echipamente, fără portare. Testează-l cu propriile tale apeluri înainte să intre în funcțiune.
2:14 · Apel primit
„Mi-a cedat centrala și afară sunt minus 11 grade. Poate veni cineva în seara asta?”
Apelurile sunt răspunse, evaluate conform regulilor tale și programate
Folosește-l doar în afara programului, la supraîncărcare sau la fiecare apel și pornește-l ori oprește-l oricând vrei. Fiecare apel este transcris și rezumat la câteva secunde după închidere, ca să poți verifica orice apel câteva minute mai târziu.
Aseară
Fără căldură
ProgramatMiros de gaz
TrimisApel întrerupt
SMS trimisfiecare apel preluat: nopți, weekenduri, dimineața de Crăciun
tarif fix de la început, cu toate funcțiile incluse
taxă de instalare și niciun contract de anulat
Mercateer vs. un serviciu uman de preluare apeluri
| Mercateer | Serviciu uman de preluare apeluri | Răspunzi chiar tu | |
|---|---|---|---|
| Viteza de răspuns | De la primul apel, mereu, chiar și când apelurile cresc brusc | Depinde de personal; cozi în perioadele de vârf | De la primul apel, dacă nu ești cu mâinile până la cot într-un condensator |
| Nopți, weekenduri, sărbători | Comportament identic la orice oră | Acoperit, adesea la tarife premium | Telefonul tău pe noptieră, inclusiv de Crăciun |
| Răspunde la întrebarea privind prețul | Un preț concret, rostit în timpul apelului, din lista ta de prețuri | Nu, ia un mesaj | Da, nimeni nu-ți cunoaște prețurile mai bine |
| Programează pe planningul tău | Da, cu prețul oferit atașat | Uneori, prin sistemul lor de programare | Da, dacă așteaptă apelul de revenire |
| Limba apelantului la fiecare apel | Peste 30 de limbi nativ, fără transfer | Doar dacă un operator bilingv este în tură | Orice limbă vorbești, fără operator |
| Gestionarea spamului | Filtrat, nu te costă nimic | Facturat la minut ca orice apel | Tu, ieșit din subsol pentru un apel automat |
| Model de preț | Planuri lunare fixe de la $99, cu minute incluse | De obicei 300–500 $ pe lună plus taxe la minut | Gratuit, minus cât te costă apelurile ratate |
Comparația reflectă poziționarea tipică din categorie. Confirmă detaliile actuale cu fiecare furnizor.
Un recepționist cu IA pentru HVAC care răspunde la întrebarea privind prețul
Căutarea unui recepționist cu IA pentru HVAC și a unui serviciu de telefonie HVAC evidențiază aceeași nevoie: un telefon care este răspuns și un apelant care primește ajutor. Mercateer face ambele lucruri. Răspunde ca un recepționist și te acoperă non-stop ca un serviciu de telefonie, apoi face ceva ce niciunul dintre ele nu face: răspunde „cât costă?” din lista ta de prețuri în timpul apelului și programează o vizită pentru orice necesită o evaluare pe loc.
Răspunde ca un recepționist
Salutul tău, întrebările tale, tonul tău. Evaluează apelul, verifică agenda ta și programează vizita, exact cum ar face un bun angajat de la recepție.
Te acoperă ca un serviciu de telefonie
Noptile, weekendurile și sărbătorile, fiecare apel la primul sunet. Fără schimburi de personal, fără cozi de așteptare, fără mesagerie vocală pentru apelul fără căldură de la 2 dimineața.
Răspunde corect la întrebările privind prețul
Pasul pe care nici un recepționist, nici un serviciu de mesagerie nu-l face: un preț real din lista ta de prețuri, rostit în timpul apelului, conform regulilor stabilite de tine.
Un singur preț, pentru fiecare plan
Planuri fixe de la $99 pe lună, toate funcțiile incluse în fiecare nivel. Compară planurile pe pagina de prețuri; doar numărul de minute se modifică.
Întrebări frecvente despre serviciul de preluare apeluri HVAC
Continuă să citești
Calculatorul veniturilor pierdute din apeluri neraspuns
Vezi cât te costă lunar apelurile HVAC neraspuns și cât câștigi răspunzând la fiecare dintre ele.
Recepționer AI pentru HVAC
Aceeași tehnologie, prezentată ca recepționer AI: cum răspunde, oferă prețuri și programează.
Serviciu de telefonie pentru instalatori sanitari
Gestionezi mai multe tipuri de servicii? Aceeași configurație acoperă și apelurile pentru țevi sparte.
Serviciu de telefonie pentru electricieni
Apelurile pentru lipsă de curent sau prize care scânteiază sunt răspunse, evaluate și programate.
Serviciu de telefonie pentru antreprenori
Apelurile pentru oferte sunt capturate și evaluate în timp ce ești pe șantier.
Serviciu de preluare a apelurilor în afara programului
Ce se întâmplă cu apelul de la 2 noaptea pentru lipsă de căldură, cât timp dormi.
Serviciu de preluare a apelurilor bilingv
Răspunde fiecărui apelant în limba lui, peste 30 incluse în fiecare plan.
Planuri și prețuri
Planuri fixe de la $99 pe lună, toate funcțiile incluse. Doar numărul de minute se modifică.
Proiectat pentru firme mici, nu pentru centre de apeluri cu 20 de persoane
Multe soluții de birou frontal cu IA sunt concepute pentru operațiuni cu săli pline de operatori, vândute prin demonstrații comerciale sau legate de o singură platformă enterprise pentru servicii externe. Mercateer este făcut pentru firmele cu 1–10 utilitare: te înscrii singur, prețul este afișat în dolari și funcționează cu orice software folosești pentru programare — sau chiar fără niciunul.
Autoservire, fără apel de vânzări
Înscrie-te, încarcă-ți lista de prețuri, redirecționează-ți linia și testeaz-o cu propriile tale apeluri. Fără blocaj de demo, fără formular cu șapte câmpuri, fără așteptare după un reprezentant pentru a-ți oferi un preț.
Prețuri fixe, afișate în dolari
Planuri de la $99 la $399 pe lună, toate funcțiile incluse în fiecare nivel. Fără contract, fără taxă de instalare, fără surprize pe utilizator. Compară planurile pe pagina de prețuri; doar numărul de minute se modifică.
Nu este necesar ServiceTitan
Funcționează cu instrumentele pe care le folosești deja sau chiar fără niciun software pentru servicii externe: programează lucrarea și îți trimite detaliile prin SMS, iar tu o înregistrezi exact cum ai făcut mereu.
Peste 30 de limbi, incluse
Fiecare apelant este răspuns în limba în care a sunat, la primul sunet, fără a avea nevoie de operatori bilingvi. Inclus în fiecare plan, fără costuri suplimentare.
Fiecare apel răspuns. Fiecare întrebare privind prețul răspunsă. Fiecare programare în agenda ta.
Răspunde de la primul apel, 24/7/365, în limba clientului tău, cu fiecare apel transcris. Redirecționează-ți linia, încarcă-ți lista de prețuri și începe gratuit: fără contract, fără taxă de instalare.
Fără card de credit