Alternativa la Tidio creată să rezolve, nu doar să discute
Tidio este un instrument popular de chat live pentru magazine mici, cu Lyro AI vândut ca supliment contorizat. Mercateer este AI nativ din temelii: un agent antrenat pe propriile tale documente și politici, care rezolvă întrebări, execută acțiuni și predă cazul elegant, cu rezolvarea inclusă, nu facturată ca extra.
Setările agentului
Model
Instrucțiuni
Temperatură
Mercateer vs. Tidio, pe scurt
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| Originea produsului | AI nativ, construit în jurul unui agent care rezolvă | Instrument de chat live cu un supliment Lyro AI |
| Fundamentare pe cunoștințe, din propriile tale documente și politici | Prin suplimentul Lyro AI | |
| Răspunsuri fundamentate în loc de constructoare de fluxuri scriptate | Fluxuri plus suplimentul Lyro AI | |
| Execută acțiuni în conversație | Rambursări, căutări de comenzi și fluxuri personalizate integrate | Limitat, prin integrări |
| Creat pentru | Echipe self-service de orice dimensiune | Afaceri mici și magazine mici |
| Cum se taxează rezolvarea prin AI | Credite de rezolvare incluse, cu un plan gratuit | Conversațiile Lyro contorizate separat |
| Canale | Widget web, WhatsApp, Slack, email și voce | Widget web, email și social |
| Compară și schimbă între modele AI | ||
| Căsuță de mesaje comună, cu preluare elegantă de către un om | ||
| White-label și API/SDK | Limitat |
Tidio și Lyro sunt mărci comerciale ale proprietarului lor. Comparația reflectă poziționarea produsului și modelul de prețuri, nu este o critică adusă unui produs performant. Capabilitățile evoluează, așa că verifică detaliile curente la fiecare furnizor.
De ce aleg echipele Mercateer în locul Tidio
Tidio este o alegere solidă pentru chatul live al magazinelor mici. Dar dacă vrei un agent care chiar închide întrebările, nu doar discută (fără să contorizeze separat fiecare conversație AI), arhitectura contează, iar Mercateer este construit pentru asta de la bun început.
Axat pe cunoștințe, nu pe fluxuri
Antrenează agentul pe propriul tău centru de ajutor, documente, întrebări frecvente și politici, astfel încât fiecare răspuns să se bazeze pe conținutul tău, nu să fie asamblat din fluxuri de chat și arbori de decizie pe care trebuie să-i întreții constant.
Rezolvă în loc să discute
Mercateer este construit să închidă pe loc întrebările de rutină. Până la 80% dintre întrebările de rutină se rezolvă automat, așa că nu mai devin tichete, lăsând echipei tale doar cazurile care chiar au nevoie de un om.
Rezolvare inclusă, nu contorizată ca supliment
Rezolvarea prin AI este esența Mercateer, plătită cu credite de rezolvare și cu un plan gratuit real, în loc de un contor separat de conversații Lyro pe care îl urmărești peste planul tău de chat live.
Acționează în interiorul conversației
Caută o comandă, procesează o rambursare sau declanșează un flux direct în chat, în loc să predea clientul pentru că botul poate răspunde, dar nu poate face efectiv lucrul respectiv.
Toate canalele, un singur agent
Rezolvă pe widgetul tău web, WhatsApp, Slack, email și voce de la un singur agent consecvent: acoperire mai amplă decât un widget de chat live plus o căsuță social.
Alege-ți modelul și folosește white-label
Compară răspunsurile între modelele AI de top, schimbă oricând și livrează experiența sub propriul tău brand, cu acces la API și SDK, nu doar un asistent fix.
Treci de la Tidio într-o după-amiază
Conectează-ți cunoștințele
Îndreaptă Mercateer către același centru de ajutor, documente, întrebări frecvente și politici din spatele configurării tale Tidio, inclusiv răspunsurile predefinite și fluxurile pe care le întreții deja. Le învață automat, fără reconstruire.
Stabilește tonul, acțiunile și limitele
Modelează tonul agentului, alege ce acțiuni poate executa, precum căutările de comenzi și rambursările, și definește exact când ar trebui să predea cazul unui om în căsuța ta comună.
Integrează și pornește
Plasează widgetul fără cod pe site-ul tău și pornește agentul pe web, WhatsApp, Slack, email și voce. Rulează-l alături de Tidio cât timp compari rezultatele.
Măsoară rezolvarea și ajustează
Urmărește rata de rezolvare și sentimentul în analize, acoperă lacunele de cunoștințe și lasă agentul să devină mai precis săptămână de săptămână.
dintre întrebările de rutină rezolvate automat
canale de la un singur agent
pentru a începe cu planul gratuit
Întrebări frecvente despre alternativa la Tidio
Vezi ce rezolvă un agent de suport AI nativ
Începe gratuit, fără card de credit. Sau programează un demo ca să vezi Mercateer alături de configurarea ta Tidio.
Fără card de credit