Kalkulator for kostnadsbesparelser på kundeservice
Skriv inn det månedlige saksvolumet, kostnaden per sak og forventet automatisk løsningsgrad for å se hvor mange saker du kan avlede, samt månedlig kostnad, årlig kostnad og agenttimer en AI-supportagent kan spare deg for.
Saker løst automatisk hver måned
1 200
Estimert månedlig besparelse
$7 200
Estimert årlig besparelse
$86 400
Estimater basert på inndataene over. De faktiske resultatene dine vil variere.
Slik bruker du denne kalkulatoren
Skriv inn det månedlige saksvolumet
Legg sammen supportsamtalene du håndterer hver måned på tvers av alle kanaler: webchat, e-post, WhatsApp, Slack og telefon. Et nylig månedlig gjennomsnitt fungerer bedre enn en topp- eller roligmåned.
Legg til kostnaden eller behandlingstiden per sak
Skriv inn den fullt belastede kostnaden per sak, eller den gjennomsnittlige behandlingstiden og en timepris. Ta med agentlønn, verktøy og faste kostnader, slik at besparelsene gjenspeiler hva en sak faktisk koster deg.
Angi forventet automatisk løsningsgrad
Velg andelen rutinespørsmål du forventer at en AI-agent løser på egen hånd. Team som er trent på sine egne dokumenter og retningslinjer, løser vanligvis opptil 80 % av rutinespørsmålene automatisk. Start forsiktig og juster.
Les av besparelsene dine
Se avledede saker, månedlige og årlige kostnadsbesparelser og agenttimer frigjort. Juster en hvilken som helst verdi for å modellere beste og verste tilfelle før du legger tallene frem for teamet ditt.
Gjør avledede saker til reelle besparelser
Kalkulatoren viser gevinsten på papiret. Besparelsene blir bare reelle når en AI-agent faktisk løser disse rutinespørsmålene, basert på din egen kunnskap, i stedet for å sende dem tilbake i køen. Slik bruker du tallet ditt.
Det er løsningen som gir besparelsene
Hver avledede sak sparer bare penger hvis den lukkes uten et menneske. Mercateer er bygget for å løse rutinespørsmål fra start til slutt, ikke bare svare, slik at timene og kronene i estimatet ditt blir til reell kapasitet tilbake.
Kunnskapsbaserte svar, ikke manus
En agent som er trent på hjelpesenteret, de ofte stilte spørsmålene og retningslinjene dine, baserer hvert svar på ditt eget innhold. Den nøyaktigheten er det som lar deg øke den automatiske løsningsgraden med trygghet i stedet for gjetting.
Gjenvinn agenttimer
Timene du sparer i resultatet er timer teamet ditt kan bruke på komplekse, verdifulle saker i stedet for gjentakende «hvor er ordren min»-saker, uten å øke bemanningen når volumet vokser.
Løs, inkludert handlinger
Mange rutinesaker krever en handling, ikke bare et svar. Mercateer slår opp ordrer, utsteder refusjoner og kjører arbeidsflyter i samtalen, slik at mer av volumet ditt kan lukkes automatisk.
Overlever resten ryddig
Sakene agenten ikke bør håndtere, når en person i en felles innboks med hele tråden og et sammendrag vedlagt, slik at eskaleringer går raskt og kundene aldri gjentar seg.
Test det samme ettermiddag
Estimatet ditt er et utgangspunkt. Det faktiske tallet kommer fra dine egne samtaler. Bygg en kodefri agent på kunnskapen din, legg den inn i dag, og se den faktiske løsningsgraden din stige.
Spørsmål om kalkulatoren for kostnadsbesparelser på kundeservice
Gjør estimatet ditt til reelle besparelser
Kom i gang gratis: tren en AI-supportagent på kunnskapen din og se den løse rutinespørsmål allerede i ettermiddag. Uten kredittkort, eller bestill en demo for å se den på din egen support.
Ingen kortopplysninger nødvendig