AI-resepsjonisten for elektrikere som svarer, gir pris og booker jobben
En AI-resepsjonist er programvare som tar telefonen på bedriftslinjen din og gjør ekte resepsjonsarbeid: den snakker med innringeren, prissetter jobben og legger den inn i timeplanen din. Mercateer er trent for håndverksfagene og kjører på en kalkulasjonsmotor for byggebransjen med prisboken din inni. Ring den selv før den noen gang tar en ekte samtale, og vurder den slik du ville vurdert en ny ansatt.
23:38 · Innkommende anrop
«Halve huset ble akkurat mørkt og sikringen vil ikke slå inn igjen.»
Hva den gjør når telefonen ringer
Ikke en tastevalgsmeny og ikke en nettsidewidget: en resepsjonist som håndterer hele samtalen fra start til slutt, med dine priser og dine regler.
Prisliste
Servicebesøk: feilsøking
$89Bytte av sikring i tavle
$250Overspenningsvern for hele huset
$400Utenom åpningstid: feilsøking $189
Sier ekte priser fra boken din
Bak stemmen ligger en kalkulasjonsmotor for byggebransjen med prisboken din lastet inn som linjeposter. Spør hva en feilsøking koster, og den sier $89, fordi det er det som står i boken din. Merk sikringsskapsarbeid som «se først», så booker den et befaringsbesøk i stedet for å gjette et tall.
Sender ut etter dine regler
Du skriver eskaleringslogikken med dine egne ord: hvilke ord som vekker vaktelektrikeren, hvilke samtaler som venter til morgenen, hvem som får samtalen satt over og når. Resepsjonisten følger den logikken på samme måte ved samtale nummer én og samtale nummer tusen.
Eskaleringsregler
Live
Lukt av svidd eller gnister
Vekk vakthavende nå.
Ingen strøm utenom åpningstid
Tilby i kveld eller kl. 08.00
Alt annet
Book første ledige tid.
På linjen døgnet rundt
En sikring som ikke vil slå inn igjen klokken to om natten får samme svar, samme kartleggingsspørsmål og samme booket tid som en servicehenvendelse en tirsdag morgen.
Sender SMS tilbake på samtaler du går glipp av
En innringer som gir opp før noen svarer får en SMS innen sekunder, og samtalen fortsetter der: samme prising fra prisboken, samme booking, samme dokumentasjon.
30+ språk på hver samtale
Den hører hvilket språk innringeren snakker og svarer på det, uten å sette over og uten en egen linje. 30+ språk følger med på alle abonnementer.
Utskrift av alt
Hver samtale ender som en full utskrift pluss et kort sammendrag, slik at du kan gå gjennom enhver samtale den tok og se nøyaktig hva den sa på dine vegne.
En AI-resepsjonist mot en chatbot mot deg selv
| Mercateer | En generisk AI-chatbot | Å svare selv | |
|---|---|---|---|
| Svarer på telefonen | Ja: tale, pluss nettchat og SMS | Nei, den lever i en widget på nettsiden | Når begge hendene er ledige |
| Gir pris på elektrikerarbeid | Fra prisboken din, etter dine regler | Unngår spørsmålet eller finner på et tall | Det beste prisanslaget i bransjen, når du tar telefonen |
| Booker jobben | I ekte ledige tider, med bekreftelses-SMS sendt | Sender besøkende til et kontaktskjema | Ja, mellom jobber og etter middag |
| Vet hvem som har vakt i kveld | Følger eskaleringsreglene dine hver gang | Aner ikke hva en vaktordning er | Du er vaktordningen |
| Skjønn ved en uvanlig samtale | Eskalerer i det øyeblikket en samtale går utenfor reglene | Fortsetter å chatte uansett | Uslåelig; ingen leser en innringer som eieren |
| Hva det koster | $99–399/mnd, med minutter inkludert | Ofte billig, men gjør en helt annen jobb | Ulønnet, og det går utover kveldene dine |
Hva en chatbot kan, varierer fra produkt til produkt. Denne kolonnen gjelder vanlige chatboter på nettsider, som håndterer skriftlig chat på en nettside i stedet for telefonsamtaler.
Bygget slik at du kan kontrollere arbeidet den gjør
Å stole på programvare med telefonlinjen din begynner med å kunne kontrollere hvert eneste ord den sier.
Les hvilken som helst samtale i ettertid
Utskrifter og sammendrag kommer sekunder etter at samtalen er lagt på. Lurer du noen gang på hvordan den håndterte en innringer, leser du det, ord for ord.
Du bestemmer manus
Din hilsen, dine kartleggingsspørsmål, hva den gir fast pris på, hva den gir et prisspenn på, og hva den aldri setter pris på. Endre hva som helst av det når du vil.
Den kjenner sine begrensninger
Når en samtale går utenfor reglene, improviserer den ikke: den setter over til deg eller vaktelektrikeren din og sender konteksten på SMS i forveien.
På og av når du sier fra
Kjør den bare utenom åpningstid, ved overflow, eller på heltid. Ta tilbake linjen din når som helst, uten en bindingstid som holder den som gissel.
Fra registrering til din første ekte samtale
Last inn boken og kalenderen
Hent inn prisboken og timeplanen din. Bestem hvilke poster som får en fast pris sagt høyt, hvilke som får et prisspenn, og hvilke som merkes «se først» slik at resepsjonisten booker et befaringsbesøk i stedet for å prise i blinde.
Prisliste
Servicebesøk: feilsøking
$89Bytte av sikring i tavle
$250Overspenningsvern for hele huset
$400Utenom åpningstid: feilsøking $189
Skriv reglene med dine egne ord
Din hilsen, hva som regnes som en akuttsak på linjen din, hvem som har vakt hvilke netter, og når priser utenom åpningstid gjelder. Reglene leses som instrukser til en ny ansatt, for det er nettopp det de er.
Eskaleringsregler
Live
Lukt av svidd eller gnister
Vekk vakthavende nå.
Ingen strøm utenom åpningstid
Tilby i kveld eller kl. 08.00
Alt annet
Book første ledige tid.
Ring den før kundene dine gjør det
Slå nummeret og prøv å sette den fast: press på pris, avbryt den midt i en setning, bytt språk midt i samtalen. Når du går tom for måter å knekke den på, viderekoble linjen din, utenom åpningstid først eller hele dagen fra dag én.
23:38 · Innkommende anrop
«Halve huset ble akkurat mørkt og sikringen vil ikke slå inn igjen.»
Spørsmål om AI-resepsjonist, besvart rett frem
Fortsett å undersøke
Sidene eiere vanligvis leser videre.
Svartjeneste for elektrikere
Sammenligner du med tjenesten du betaler per minutt for? Start med oversikten side om side.
Priser
Abonnement fra $99 til $399 i måneden, med minutter inkludert, oppgitt i dollar.
Resepsjonister mot chatboter
En grundigere titt på hvorfor en taleresepsjonist og en nettsidewidget er ulike verktøy.
Laget for enmannsbedrifter, ikke callsentre med 20 ansatte
Mye av AI-verktøyene for kundemottak er laget for bedrifter med et helt rom fullt av kundebehandlere, selges gjennom en salgsdemo eller er låst til én stor feltserviceplattform. Mercateer er laget for bedriften med 1 til 10 servicebiler: du registrerer deg selv, prisen står oppgitt i dollar, og det fungerer med det du enn bruker til å styre timeplanen, eller helt uten.
Kom i gang selv, uten salgssamtale
Registrer deg, last opp prislisten din, sett over telefonnummeret ditt og test det med dine egne anrop. Ingen demo du må gjennom, ingen skjema med sju felter, ingen venting på at en selger skal gi deg pris.
Fast pris, oppgitt i dollar
Abonnement fra $99 til $399 i måneden, med alle funksjoner på alle nivåer. Ingen bindingstid, ingen oppstartsavgift, ingen overraskelser per bruker. Sammenlign abonnementene på prissiden; det eneste som endrer seg er antall minutter.
Du trenger ikke ServiceTitan
Det fungerer med verktøyene du allerede bruker, eller helt uten feltserviceprogram: jobben blir booket og du får detaljene på SMS, så fører du den opp slik du alltid har gjort.
30+ språk, inkludert
Alle som ringer får svar på språket de starter samtalen på, like naturlig som av en med språket som morsmål, allerede ved første ring, uten at du trenger tospråklige folk på jobb. Inkludert i alle abonnementer uten ekstra kostnad.
Hør den håndtere en elektrikersamtale før kundene dine gjør det
Last inn prisboken din, skriv reglene dine, og slå nummeret selv. Hvis den ikke svarer som firmaet ditt, ikke viderekoble linjen.
Ingen kortopplysninger nødvendig