AI-svartjenesten for elektrikere som gir pris og booker jobben, døgnet rundt
En huseier som stirrer på en gnistrende stikkontakt klokken 23 legger ikke igjen en talemelding; de ringer den neste elektrikeren på listen. Mercateer svarer, gir pris på jobben fra prislisten din og booker den i kalenderen din. På innringerens eget språk, uansett hvilket det er, hver eneste time året rundt: netter, helger, julemorgen.
23:38 · Innkommende anrop
«Halve huset ble akkurat mørkt og sikringen vil ikke slå inn igjen.»
Det hver innringer får, hver time året rundt
Besvart døgnet rundt, hele året
Netter, helger og helligdager: hver samtale besvart mens du står i et sikringsskap eller har fri.
Pris hentet fra prislisten din
Dine ekte priser, sagt høyt i samtalen, ikke et skript laget for å unngå prisspørsmålet og presse fram et besøk.
Booket på jobbplanen din
Rett inn i kalenderen din, med en SMS-bekreftelse i innringerens lomme før de legger på.
Over 30 språk inkludert
Kundens språk er ikke et tillegg eller et pristillegg: over 30 språk er inkludert i alle nivåer, uten omkobling og uten et skift å vente på.
Fire samtaler, fra start til slutt
Slik ser besvaring av akuttsamtaler for elektrikere ut når det faktisk fungerer: fire samtaler, gjennomgått fra start til slutt. Tre av dem ender med en pris sagt høyt.
21:40: halve huset mørklagt
Sikringen vil ikke slå seg på igjen og soverommene er bekmørke. Mercateer svarer og kjører triage-skriptet ditt: hvilke rom er uten strøm, lukter det svidd, står hovedbryteren på. Ingen sikkerhetsvarsler, så den gir pris på utrykningssamtalen din for feilsøking utenom arbeidstid rett fra prislisten din, og tilbyr deretter kveldens akuttluke eller den første i morgen. Reglene dine avgjør hva som tilbys. Innringeren tar morgenluken og får en SMS-bekreftelse. Du får en oppsummering på én linje på SMS. Pris fra prislisten din, booket, jobbplanen oppdatert.
00:40: et høyt smell vekker innringeren
Stikkontakten bak tørketrommelen er svidd og vaskerommet lukter brent plast. Dette er en sikkerhetssamtale, og agenten behandler den som det. I tråd med skriptet ditt ber den innringeren slå av hovedbryteren, og hvis det er røyk eller flammer, å komme seg ut og ringe nødnummeret. Deretter vekker den vaktelektrikeren din med en oppsummering på én linje og nummeret de skal ringe tilbake til. Ingen pris, ingen mersalg, ingen bookingleker på en sikkerhetssamtale. Eskaleringen kjører nøyaktig slik du har satt den opp, hver eneste gang.
06:05: kjøkkenkursen er død
Kjøleskap og fryser uten strøm, en hel ukes matvarer på spill, og innringeren drar på jobb om en time. Triage først: sikring forsøkt tilbakestilt, jordfeilbryter sjekket. Så pristilbudet (formiddagsutrykningen din, lest fra prislisten din) og den første ledige luken på dagens jobbplan. SMS-bekreftelse til innringeren, oppsummering på SMS til deg.
Tirsdag, 10:00: forespørsel om montering av elbillader
Du er halvveis i en oppgradering av et anlegg når overflyt-samtalen kommer inn. Agenten svarer, gir pris på montering av en nivå 2-lader fra fastprislisten din, svarer på «hvor lang tid tar det», og booker luken: befaring eller montering, alt etter hva reglene dine tilsier. Dagjobben du ellers ville mistet til talemeldingen ligger i kalenderen før lunsj.
Den gir pris på jobben fra prislisten din
Svartjenester tar imot en beskjed. AI-resepsjonister booker et besøk. Mercateer gir pris på jobben. Og fordi ingen priser en ombygging av et sikringsskap usett, bestemmer du, linje for linje, hva den gir pris på, hva den oppgir et prisintervall på, og hva den aldri priser.
Prisliste
Servicebesøk: feilsøking
$89Bytte av sikring i tavle
$250Overspenningsvern for hele huset
$400Utenom åpningstid: feilsøking $189
Dine ekte priser, sagt høyt i samtalen
Mercateer kjører på en kalkylemotor for byggebransjen: prislisten din ligger i den som ekte prislinjer, ikke et chatbot-skript. Utryknings- og diagnosegebyrer, fastprisvarer som montering av elbilladere og overspenningsvern for hele huset, prisintervaller der du har satt dem. Hever du satsene dine, endres den uttalte prisen med dem.
Booket på jobbplanen din, ikke en beskjed i innboksen din
Den leser den faktiske kalenderen din, booker inn i ledige luker, holder av akuttluker etter reglene du setter, og sender innringeren en SMS-bekreftelse før de legger på. Den fungerer med verktøyene som styrer planleggingen din, eller helt uten programvare, til og med papir.
I natt
Halve huset mørkt
BookaLukt av svidd, stikkontakt
Sendt utLagt på
SMS sendtUtkalling og eskalering, dine regler
Legg inn vaktrotasjonen din én gang. Sikkerhetsord (gnister, lukt av svidd, røyk, støt) utløser en umiddelbar oppringning til den som har vakt, med en oppsummering på én linje og nummeret de skal ringe tilbake til. Rutinesamtaler venter til morgenen og havner på jobbplanen, ikke på nattbordet ditt.
Sikkerhetssamtaler håndtert som sikkerhetssamtaler
Hvis det er åpen ild eller røyk, ber agenten innringeren ringe nødnummeret først. Det er skriptet, ikke en setning med liten skrift. Når en samtale går utenfor reglene, improviserer den ikke: den setter den over til deg eller vaktteknikeren din og sender konteksten på forhånd på SMS, så du aldri svarer uforberedt.
Svarer på innringerens eget språk, flytende
En huseier med et dødt sikringsskap klokken 02 om natten som ringer på et annet språk får det samme svaret, den samme prisen fra prislisten og den samme bookede luken, på det språket, uten omkobling. Over 30 språk er inkludert gratis i alle nivåer.
Ett kontaktpunkt, alle kanaler
Den samme agenten som svarer på telefonen din svarer også på nettsidechatten, SMS-ene og e-postene dine: én hjerne, én kalender, ett spor av utskrifter. En innringer som legger på tidlig får likevel en SMS tilbake, og et chat-lead får den samme prisen fra prislisten som en telefoninnringer får.
Bygget for klokken 02-samtalen
Hver eneste samtale på en stormnatt
Når en rekke uvær slår ut strømmen i halve kommunen og telefonen ringer hos alle elektrikere samtidig, setter en menneskelig tjeneste innringere i en venteliste. Mercateer svarer alle samtidig, så hver innringer får svar på første ring, selv når hele kommunen ringer.
Utenom arbeidstid på dine vilkår
Sett over telefonen din ved stengetid og ta den tilbake ved åpning, eller la den gå døgnet rundt. Uansett får innringeren klokken 02 om natten den samme triagen, den samme prisen fra prislisten og den samme bookede luken som innringeren klokken 14.
Hver eneste samtale dokumentert
Hver samtale (besvart, satt over eller utenom arbeidstid) ender som en oppsummering på SMS eller e-post pluss en fullstendig utskrift du kan lese tilbake linje for linje. Ingenting forsvinner i en portal, og ingenting sendes på faks.
Du har kontrollen
Spill inn din egen velkomsthilsen, skriv skriptene, slå den på eller av når du vil, test den på deg selv før den i det hele tatt tar en ekte samtale, og lytt til hvilket som helst opptak i etterkant.
Ingen ny maskinvare, ingen utskifting av alt
Sett over nummeret ditt
Behold nummeret som står på bilene dine og på Google-oppføringen din. Sett over samtaler utenom arbeidstid, ved overflyt eller på heltid. Den fungerer med alle telefonsystemer.
Last inn prislisten og reglene dine
Hent inn prislisten og kalenderen din, og sett deretter hva som får pris, hva som får et prisintervall, hvem som har vakt, og hvilke ord som utløser en oppvekking.
Test den, og gå deretter live
Ring den selv. Still den de vanskelige spørsmålene. Når den svarer slik du ville gjort, slå den på.
Mercateer vs. en tradisjonell svartjeneste
| Mercateer | Tradisjonell svartjeneste | Svare selv | |
|---|---|---|---|
| Dekning utenom arbeidstid | Døgnet rundt, hele året, inkludert | Ofte et pristillegg for natt | Du er nattskiftet, hver natt |
| Gir pris på jobben | Ja, fra prislisten din | Nei, tar imot en beskjed | Ja, etter hukommelsen, halvveis inne i et sikringsskap |
| Booker jobben | Ja, inn i kalenderen din | Noen ganger, som en forespørsel om tilbakeringing | Ja, når du har kommet ned fra stigen |
| Innringerens språk | Over 30 språk, hver samtale | Avhenger av hvem som er på skift | Så mange som du selv snakker |
| Ti samtaler samtidig | Svarer alle samtidig | Venteliste når det er travelt | Én om gangen; ni går til talemeldingen |
| Håndtering av søppelsamtaler | Filtrert, aldri fakturert | Fakturert per minutt | Koster ingenting annet enn avbruddet |
| Prismodell | Faste månedsnivåer, eller per booket samtale | $300–500/mnd pluss minuttpriser, ofte et oppstartsgebyr | Gratis, betalt for i tapte samtaler |
Tradisjonelle svartjenester varierer fra leverandør til leverandør. Sammenligningen gjenspeiler typiske beskjedtjenester for håndverksbransjen. Tilbud og priser er forskjellige, så bekreft gjeldende detaljer med enhver leverandør du vurderer.
Vanlige spørsmål om svartjeneste for elektrikere
Din neste strømløs-samtale blir besvart, priset og booket, selv klokken 02 om natten.
Sett over nummeret ditt, last inn prislisten din, og test den på deg selv før den i det hele tatt tar en ekte samtale.
Ingen kortopplysninger nødvendig