Tidio-alternativet bygget for å løse, ikke bare chatte
Tidio er et populært live-chat-verktøy for små butikker, med Lyro AI solgt som et målt tillegg. Mercateer er AI-native fra bunnen av: en agent trent på dine egne dokumenter og retningslinjer som løser spørsmål, utfører handlinger og overleverer ryddig, med løsninger inkludert i stedet for fakturert som noe ekstra.
Agentinnstillinger
Modell
Instruksjoner
Temperatur
Mercateer vs. Tidio, et raskt overblikk
| Mercateer | Tidio | |
|---|---|---|
| Produktets opprinnelse | AI-native, bygget rundt en agent som løser | Live-chat-verktøy med et Lyro AI-tillegg |
| Kunnskapsbasert forankring i dine egne dokumenter og retningslinjer | Via Lyro AI-tillegget | |
| Forankrede svar i stedet for skriptede flytbyggere | Flyter pluss Lyro AI-tillegget | |
| Utfører handlinger i samtalen | Refusjoner, ordresøk og tilpassede arbeidsflyter innebygd | Begrenset, via integrasjoner |
| Bygget for | Selvbetjente team av alle størrelser | Små bedrifter og små butikker |
| Hvordan AI-løsninger prises | Løsningskreditter inkludert, med et gratisnivå | Lyro-samtaler måles separat |
| Kanaler | Nett-widget, WhatsApp, Slack, e-post og telefon | Nett-widget, e-post og sosiale medier |
| Sammenlign og bytt mellom AI-modeller | ||
| Felles innboks med ryddig overlevering til menneske | ||
| White-label og API/SDK | Begrenset |
Tidio og Lyro er varemerker som tilhører sin respektive eier. Sammenligningen gjenspeiler produktposisjonering og prismodell, ikke et stikk til et kapabelt produkt. Funksjoner utvikler seg, så bekreft gjeldende detaljer med hver leverandør.
Hvorfor team velger Mercateer fremfor Tidio
Tidio er et solid valg for live chat i små butikker. Men hvis du vil ha en agent som faktisk lukker spørsmål i stedet for bare å chatte (uten å måle hver AI-samtale separat), spiller arkitekturen en rolle, og Mercateer er bygget for nettopp det fra start.
Kunnskap først, ikke flyt først
Tren agenten på ditt eget hjelpesenter, dokumenter, vanlige spørsmål og retningslinjer, slik at hvert svar er forankret i innholdet ditt, ikke satt sammen av chat-flyter og beslutningstrær du må vedlikeholde.
Løser i stedet for å chatte
Mercateer er bygget for å lukke rutinespørsmål direkte. Opptil 80 % av rutinespørsmålene løses automatisk, så de aldri blir en ticket, og lar teamet ditt sitte igjen kun med sakene som virkelig trenger et menneske.
Løsninger inkludert, ikke målt som et tillegg
AI-løsninger er kjernen i Mercateer, betalt med løsningskreditter og et reelt gratisnivå i stedet for en egen Lyro-samtalemåler du må følge med på i tillegg til live-chat-planen din.
Handler inne i samtalen
Slå opp en ordre, behandle en refusjon eller utløs en arbeidsflyt rett i chatten, i stedet for å overlevere kunden fordi boten kan svare, men ikke faktisk gjøre noe.
Alle kanaler, én agent
Løs på nett-widgeten din, WhatsApp, Slack, e-post og telefon fra én konsistent agent: bredere dekning enn en live-chat-widget pluss en innboks for sosiale medier.
Velg modellen din og white-label
Sammenlign svar på tvers av ledende AI-modeller, bytt når som helst, og lever opplevelsen under ditt eget merke med API- og SDK-tilgang, ikke bare en fast assistent.
Bytt fra Tidio på en ettermiddag
Koble til kunnskapen din
Pek Mercateer mot det samme hjelpesenteret, dokumentene, vanlige spørsmål og retningslinjene bak Tidio-oppsettet ditt, inkludert standardsvarene og flytene du allerede vedlikeholder. Den lærer dem automatisk, uten behov for å bygge om.
Angi tone, handlinger og rammer
Form tonen til agenten, velg hvilke handlinger den kan utføre, som ordresøk og refusjoner, og definer nøyaktig når den skal overlevere til et menneske i den felles innboksen din.
Bygg inn og gå live
Legg widgeten uten koding på nettstedet ditt og slå på agenten på tvers av nett, WhatsApp, Slack, e-post og telefon. Kjør den ved siden av Tidio mens du sammenligner resultater.
Mål løsninger og finjuster
Følg løsningsgrad og stemning i analysen, tett kunnskapshull, og la agenten bli skarpere uke for uke.
av rutinespørsmål løst automatisk
kanaler fra én agent
for å starte på gratisplanen
Vanlige spørsmål om Tidio-alternativet
Se hva en AI-native supportagent løser
Begynn å bygge gratis, uten behov for kredittkort. Eller bestill en demo for å se Mercateer ved siden av Tidio-oppsettet ditt.
Ingen kortopplysninger nødvendig