Mercateer + Stripe
Koble til Stripe-kontoen din og la AI-støtteagenten svare på faktureringsspørsmål med sanntidsdata: den slår opp fakturaer, abonnementer og betalinger, og behandler refusjoner direkte i samtalen. Kunnskapsbaserte svar, forankret i de faktiske faktureringsdataene dine, med en ryddig overlevering til et menneske når en sak trenger det.
Agentinnstillinger
Modell
Instruksjoner
Temperatur
Hva du kan gjøre med Mercateer og Stripe
Agenten leser faktureringsdetaljene som betyr noe og utfører de rutinehandlingene teamet ditt ville gjort, slik at betalingsspørsmål løses i stedet for å bli liggende i kø.
Slå opp fakturaer og kvitteringer
Når en kunde spør om en betaling, finner agenten Stripe-fakturaene og kvitteringene deres og forklarer nøyaktig hva de ble fakturert for, når og på hvilket kort. Ingen sak, ingen frem og tilbake.
Sjekk og forklar abonnementer
Svar på spørsmål om abonnement, faktureringssyklus, fornyelsesdato og prøveperiode ved å lese abonnementsdata fra Stripe i sanntid, slik at kunden får den faktiske statusen på kontoen sin.
Undersøk betalinger og transaksjoner
Hent opp betalinger, betalingsstatus og årsaker til mislykkede betalinger, slik at agenten kan fortelle en kunde hvorfor en betaling ikke gikk gjennom og hva de bør gjøre videre.
Behandle refusjoner i samtalen
Når retningslinjene dine tillater det, utfører agenten en refusjon mot den opprinnelige betalingen i Stripe direkte i chatten, og bekrefter deretter beløpet og tidspunktet til kunden.
Svar på faktureringsspørsmål, forankret i fakta
Kombiner retningslinjene dine for refusjon, oppsigelse og fakturering fra kunnskapsbasen med Stripe-data i sanntid, slik at hvert svar stemmer både med reglene dine og kundens faktiske konto.
Overlever tvister ryddig
Ved tilbakeføringer, spesielle refusjoner eller alt utenfor rammene du har satt, sender agenten samtalen videre til den delte innboksen din med hele samtaletråden og de relevante Stripe-detaljene vedlagt.
Koble til Stripe på minutter
Ingen koding og ingen migrering: koble til kontoen din, bestem hva agenten kan lese og gjøre, og gå live samme ettermiddag.
Koble til Stripe-kontoen din
Legg til Stripe-integrasjonen fra Mercateer-arbeidsområdet ditt og autoriser den med Stripe-påloggingen din. Den sikre tilkoblingen lar agenten lese faktureringsdata ved behov.
Konfigurer tillatelser og rammer
Velg hva agenten kan lese (fakturaer, abonnementer, betalinger) og hvilke handlinger den kan utføre, som refusjoner. Sett grenser og retningslinjer slik at refusjoner bare skjer innenfor reglene dine, og definer nøyaktig når den skal overlevere til et menneske.
Test i lekegrinden
Chat med agenten mot ekte Stripe-data i lekegrinden. Bekreft at den forklarer betalinger riktig, respekterer refusjonsgrensene dine og eskalerer sakene du vil at et menneske skal håndtere.
Gå live på alle kanalene dine
Legg inn den kodefrie widgeten og slå på agenten på nettwidgeten, WhatsApp, Slack, e-post og telefon. Se løsningsgraden stige i analysene og juster underveis.
Faktureringsdata, håndtert trygt
Stripe lagrer sensitive betalingsdata, så integrasjonen er bygget rundt minst mulig tilgang, verifisert tilgang og rammene dine.
Avgrenset, verifisert tilgang
Agenten får bare tilgang til Stripe-dataene som er knyttet til den verifiserte kunden i samtalen, slik at én besøkende aldri kan se en annen kundes fakturaer eller betalinger.
Kryptert og aldri solgt
Stripe-påloggingen din og dataene agenten leser er kryptert under overføring og lagring, holdes private for arbeidsområdet ditt, og brukes aldri til å trene noen modell.
Refusjoner holder seg innenfor reglene dine
Du setter grensene for hva agenten kan refundere og når. Alt utenfor disse rammene holdes tilbake for et menneske, slik at agenten aldri flytter penger du ikke har godkjent.
Stripe AI-støtteintegrasjon, besvart
Løs faktureringsspørsmål med en Stripe-tilkoblet agent
Koble til Stripe og lanser en AI-støtteagent som svarer på faktureringsspørsmål og behandler refusjoner i samtalen. Kom i gang gratis, uten betalingskort.
Ingen kortopplysninger nødvendig