Gjør hvert spørsmål til et skritt mot påmelding
Gi både potensielle og nåværende studenter svar på flekken om programmer, kostnader og viktige datoer, drevet av en AI-assistent som er forankret i opptaksinnholdet ditt.
Mercateer-agent
Svarer vanligvis med en gang
Å velge et program er en stor avgjørelse for studentene
Potensielle studenter veier kostnad, timeplan og resultater opp mot hverandre. Når svarene er trege eller uklare, utsetter de søknaden, og de ansatte drukner i de samme spørsmålene om og om igjen.
Ubesvarte spørsmål setter avgjørelsene på vent
Når noen ikke får bekreftet kostnad, timeplan eller resultater, utsetter de søknaden.
Gjentakende spørsmål overvelder de ansatte
Teamene svarer på de samme tingene hver opptaksrunde, med mindre tid til de viktige samtalene.
Detaljer i reglene skaper forvirring
Overføring av studiepoeng, oppmøte, refusjoner og utsettelser er lette å misforstå og skaper friksjon.
Støtte bygd for å hjelpe studentene videre
Umiddelbare og presise svar om programmene
Opptakskrav, frister, skolepenger og kursdetaljer, dag og natt.
Tildelt Mia
Hele samtaletråden + sammendrag vedlagt
Smidig overlevering til de ansatte
Når et spørsmål trenger et menneske, flyttes det til en delt innboks med full kontekst.
Lettere arbeidsbyrde for teamet ditt
Assistenten løser rutinespørsmålene, slik at de ansatte kan konsentrere seg om veiledning og spesialtilfeller.
Konsekvente svar om regler
Den samme pålitelige veiledningen om refusjoner, utsettelser og overføringer, fra én kilde.
Gå live på en ettermiddag, ikke på et kvartal
Koble til
Pek Mercateer mot programsider, vanlige spørsmål om opptak, skolepengetabeller, kalendere og regelverk.
Form den
Kartlegg søknader, påmeldingstrinn, forkunnskaper, datoer, refusjoner og utsettelser.
Ta i bruk
Legg widgeten på opptaks- og søknadssider, samt studentportaler og hjelpesentre.
Finjuster
Bruk analyser av de vanligste spørsmålene og overleveringene for å redusere gjentakende henvendelser og øke påmeldingen.
Utdanningsteam som stoler på Mercateer
Bygd for team som skalerer påmelding og studentstøtte.
“Med Mercateer fikk vi en AI-agent foran kundene på en ettermiddag, og den rydder faktisk unna spørsmålene som før hopet seg opp i køen vår.”
Maya R.
Supportleder
“Oppsettet var smertefritt, og det tok bare noen minutter å tilpasse agenten til merkevarestemmen vår. Den håndterer fortsatt mesteparten av førstelinjespørsmålene våre.”
Daniel K.
CX-ansvarlig
80%
av rutinespørsmålene løses automatisk
“Vi vurderte tyngre plattformer, og de var overkill. Mercateer ga oss en dyktig agent pluss en ekte overleveringsvei uten alt det unødvendige.”
Priya S.
Driftsdirektør
“Løsningsgraden vår steg uke for uke etter hvert som agenten lærte av ekte samtaler. Analysene viser oss nøyaktig hva vi bør fikse neste gang.”
Tomás L.
Supportdrift
“Kundene får svar i løpet av sekunder når som helst på døgnet, og de overleveringene som faktisk når oss, kommer med full kontekst allerede vedlagt.”
Aisha N.
Direktør for kundeopplevelse
Spørsmål utdanningsteam stiller før de setter i gang
Gjør støtten til en grunn til at studentene velger deg
Kom i gang gratis, uten betalingskort.
Ingen kortopplysninger nødvendig