Beregner til besparelser på kundesupport
Indtast dit månedlige antal sager, omkostning pr. sag og forventet automatisk løsningsrate for at se, hvor mange sager du kunne aflede, og hvor mange månedlige omkostninger, årlige omkostninger og agenttimer en AI-supportagent kunne spare dig for.
Sager løst automatisk hver måned
1.200
Estimeret månedlig besparelse
$7.200
Estimeret årlig besparelse
$86.400
Estimater er baseret på indtastningerne ovenfor. Dine faktiske resultater vil variere.
Sådan bruger du beregneren
Indtast dit månedlige antal sager
Læg de supportsamtaler sammen, du håndterer hver måned på tværs af alle kanaler: webchat, e-mail, WhatsApp, Slack og telefon. Et nyligt månedligt gennemsnit fungerer bedre end en spidsbelastnings- eller en stille måned.
Tilføj din omkostning eller behandlingstid pr. sag
Indtast din fuldt indregnede omkostning pr. sag, eller din gennemsnitlige behandlingstid og en timepris. Medregn agentlønninger, værktøjer og faste omkostninger, så besparelserne afspejler, hvad en sag reelt koster dig.
Angiv din forventede automatiske løsningsrate
Vælg den andel af rutinespørgsmål, du forventer, at en AI-agent kan løse på egen hånd. Teams, der er trænet på egen dokumentation og egne politikker, løser typisk op til 80 % af rutinespørgsmålene automatisk. Start forsigtigt, og juster løbende.
Aflæs dine besparelser
Se afledte sager, månedlige og årlige besparelser samt frigjorte agenttimer. Juster et hvilket som helst input for at gennemspille bedste og værste scenarier, før du tager tallene med til dit team.
Sådan bliver afledte sager til reelle besparelser
Beregneren viser potentialet på papiret. Besparelserne bliver først til virkelighed, når en AI-agent faktisk løser de rutinespørgsmål, baseret på din egen viden, i stedet for at sende dem tilbage i din kø. Her er, hvad du gør med dit tal.
Besparelserne kommer fra løsningerne
Hver afledt sag sparer kun penge, hvis den lukkes uden et menneske. Mercateer er bygget til at løse rutinespørgsmål fuldstændigt, ikke bare svare, så timerne og kronerne i dit estimat bliver til reel kapacitet, du får tilbage.
Videnbaserede svar, ikke scripts
En agent, der er trænet på dit hjælpecenter, dine FAQ'er og dine politikker, baserer hvert svar på dit eget indhold. Den præcision er det, der gør, at du trygt kan presse din automatiske løsningsrate højere op i stedet for at gætte.
Få agenttimer tilbage
De timer, du sparer i dit resultat, er timer, dit team kan bruge på komplekse sager med høj værdi i stedet for gentagne "hvor er min ordre"-sager, uden at ansætte flere, når mængden vokser.
Løs det, inklusive handlinger
Mange rutinesager kræver en handling, ikke bare et svar. Mercateer slår ordrer op, udsteder refunderinger og kører arbejdsgange i samtalen, så mere af din mængde kan lukkes automatisk.
Overdrag resten rent
De sager, agenten ikke skal håndtere, når frem til et menneske i en fælles indbakke med hele tråden og et resumé vedhæftet, så eskaleringer forbliver hurtige, og kunderne aldrig gentager sig selv.
Test det samme eftermiddag
Dit estimat er et udgangspunkt. Det rigtige tal kommer fra dine egne samtaler. Byg en kodefri agent på din viden, indlejr den i dag, og se din reelle løsningsrate stige.
Spørgsmål om beregneren til besparelser på kundesupport
Gør dit estimat til reelle besparelser
Kom gratis i gang: træn en AI-supportagent på din viden, og se den løse rutinespørgsmål allerede i eftermiddag. Intet kreditkort påkrævet, eller book en demo og se den på din egen support.
Intet kreditkort påkrævet