◆Mercateer

En AI-receptionist for VVS'ere, der giver tilbud, booker og ved, hvornår den skal vække dig

Kom gratis i gangSe demoen

En AI-receptionist er software, der tager telefonen med en naturlig stemme og styrer din webchat og dine sms'er fra samme hjerne. Mercateer er bygget til håndværksfag: den giver tilbud ud fra din egen prisbog via en motor til byggeri-kalkulation, booker i din rigtige kalender og vækker kun din vagthavende montør efter de regler, du selv har skrevet. Her er, hvordan det ser ud på en VVS-linje, og hvor grænserne går.

Hvad en AI-receptionist gør på en VVS-linje

Ikke en chatbot, der er skruet på et telefonnummer. Den håndterer opkaldet, som en god reception ville: tager telefonen, sorterer, giver tilbud, booker, sender montør ud, alt sammen efter regler, du selv har skrevet og kan tjekke bagefter.

Giver tilbud i dine tal

Den kører på en motor til byggeri-kalkulation, så din prisbog ligger i den som rigtige varelinjer: en fejlfinding til $89, et udkald uden for åbningstid til $189, en udskiftning af vandvarmer til $1,450. Når kunden spørger om prisen, svarer den med dit tal, efter dine regler, og giver aldrig tilbud på en opgave, du ikke har prissat.

Sender ud efter dine eskaleringsregler

Du bestemmer, hvad der tæller som en nødsituation, hvem der har vagt, i hvilken rækkefølge, og hvor længe der skal ventes, før den prøver den næste telefon. Et sprængt rør kl. 2 om natten når den rette montør med adressen, det oplyste tilbud og udskriften vedhæftet. En dryppende vandhane venter stille til morgenen.

Booker i din rigtige kalender

Den ser din ledige tid, booker tiden og sender kunden en bekræftelse på sms, før de lægger på. Hvis din kalender er på papir, sender den dig bookingen på sms, og du skriver den ind.

Tager alt, døgnet rundt

Første ring, når som helst, også om natten og på helligdage. Den tager også flere opkald samtidig, så en hård frost fylder din tavle i stedet for din telefonsvarer.

Sender sms tilbage på de opkald, du misser

En kunde, der lægger på for tidligt, får en sms inden for få sekunder, så kundeemnet bliver hos dig i stedet for at ringe til den næste på listen.

Taler kundens sprog

30+ sprog, på modersmålsniveau på hvert opkald og inkluderet i alle abonnementer. En boligejer, der ringer på et andet sprog, får det samme tilbud og den samme bookede tid, uden omstilling.

Kan du stole på den på din linje?

Et rimeligt spørgsmål, for telefonnummeret er forretningen. Det ærlige svar er, at du ikke skal tro blindt på det: du sætter grænserne, du tester den, før den går i luften, og du kan læse hvert ord, den har sagt, bagefter.

Den holder sig inden for stregerne

Den giver kun tilbud på priser, du har lagt ind, og følger kun regler, du har skrevet. Ingen improviserede tal, ingen bookinger uden for dine åbningstider, ingen selvbestaltede løsninger på et opkald, den ikke er bygget til.

Du tester den på dig selv først

Ring til linjen, før nogen kunde gør det. Beskriv et sprængt rør, spørg, hvad en udskiftning af vandvarmer koster, prøv at få den til at snuble, og stram reglerne, hvor den vakler.

Hvert opkald dokumenteret

Hver samtale ender som en optagelse, en udskrift og et resumé, på alle kanaler. Tjek nattens opkald stikprøvevis til morgenkaffen.

Du har afbryderen

Kør den kun uden for åbningstid, ved overløb eller på hvert opkald. Slå viderestilling fra når som helst, og din linje opfører sig præcis som før.

En AI-receptionist vs. en chatbot vs. dig selv

MercateerEn generisk AI-chatbotTage telefonen selv
Tager telefonenJa, med en naturlig stemme, døgnet rundtNej, det er en tekstboks på et websiteNår du har hænderne fri, hvilket sjældent er, når den ringer
Kender VVS-priserGiver tilbud ud fra din prisbog, efter dine reglerIngen prisbog, så den afviser eller gætterPå stående fod. Du kender dem
Booker opgavenI din rigtige kalender, med en bekræftelses-smsSom regel en kontaktformular eller et kalenderlinkJa, når du er kommet ud under vasken
Sender ud ved en nødsituationVækker den vagthavende montør efter dine reglerAner ikke, hvad vagt erDu er vagten, sovende eller ej
Vurderer en mærkelig opgaveSender videre til et menneske, når dine regler siger detImproviserer, selvsikkertIngen vurderer en opgave som dig
PrisAbonnementer $99–399/md., eller pr. booket opkaldOfte billig eller inkluderet i dit websiteGratis, fraregnet hvert opkald, der ramte telefonsvareren

Chatbot-kolonnen afspejler typiske chat-widgets på websites, ikke et bestemt produkt. Funktionerne varierer, så test alt, du overvejer, på et rigtigt opkald.

Fra skeptisk til i luften på en eftermiddag

1

Læg den prisbog ind, den skal give tilbud ud fra

Tag udgangspunkt i VVS-skabeloner og indsæt dine tal: fejlfindingsgebyr, udkald uden for åbningstid, udskiftning af vandvarmer, afløbsrensning som et prisinterval, hvis det er sådan, du sælger det. Det, du ikke prissætter, giver den ikke tilbud på.

2

Skriv de regler, den skal følge

Din velkomsthilsen med dine ord, din definition af en nødsituation, din vagtrækkefølge, dine bookingtider. Pres så på den med dine egne testopkald, til du er tilfreds. Intet går i luften, før du siger til.

3

Stil din linje om, og se den arbejde

Behold nummeret på dine biler, og stil det om uden for åbningstid, ved overløb eller på fuld tid. Fra det første opkald får du udskrifter og resuméer, så du tjekker hver samtale i stedet for at gætte.

Ofte stillede spørgsmål om AI-receptionist for VVS'ere

Hvor du går hen herfra

Telefonpasning for VVS

Sammenligning af Mercateer med den tjeneste, du betaler pr. minut for i dag.

Priser

Faste månedlige abonnementer fra $99 til $399, eller betal pr. booket opkald.

Agenter vs. chatbots

Det lange svar på, hvordan en rigtig agent adskiller sig fra en tekstboks.

Hør den tage et VVS-opkald

Den hurtigste måde at bedømme en AI-receptionist på er at ringe til en. Sæt den op gratis, læg et par priser ind, og ring til din egen linje. Intet kreditkort, ingen binding, og viderestilling slås fra lige så let, som den blev slået til.

Kom gratis i gang

Intet kreditkort påkrævet