AI-telefonpasningen til VVS døgnet rundt, der giver tilbud og booker opgaven
Når et rør springer kl. 2 om natten, venter husejeren ikke; de går listen igennem og ringer videre, til nogen tager den. Mercateer tager den først, om natten, i weekenden og på helligdage, giver tilbud på opgaven ud fra dit prisbog og booker den på din kalender. Hvert opkald besvares på kundens eget sprog, uanset hvilket: 30+ inkluderet, ingen omstilling, ingen tosproget vagt at vente på.
02:04 · Indgående opkald
“Et rør er sprunget under køkkenvasken. Kan nogen komme med det samme?”
Hvad er telefonpasning til VVS?
Telefonpasning til VVS besvarer, dirigerer og booker indgående opkald døgnet rundt, så ingen opkald ryger på telefonsvarer, mens du ligger under en vask eller sover. En traditionel service tager imod en besked. En AI-receptionist booker et besøg. Mercateer gør begge dele og giver tilbud på opgaven ud fra dit prisbog, mens kunden stadig er i røret.
Besvares døgnet rundt
Hvert opkald tages ved første ring, om natten, i weekenden og på helligdage.
Tilbud givet og opgave booket
Opkald ender med en pris og en booket opgave, ikke en besked i din indbakke.
Faste månedspriser
Ingen binding, intet oprettelsesgebyr, opsig når som helst. Og spamopkald tæller ikke med i din plan.
Alle sprog, indfødt
30+ sprog som modersmål på hvert opkald, på alle tidspunkter. Kundens sprog, uanset hvilket, gratis i alle pakker.
To VVS-opkald, fra start til slut
VVS-akutter er de dyre opkald, og hvert eneste af dem starter med et telefonopkald. Husejeren med vand, der trænger gennem loftet, er ikke tålmodig. Tager du den ikke, lægger de på og ringer til den næste vvs'er på listen. Sådan ser det ud, når noget tager den, som rent faktisk kan gøre opkaldet færdigt.
Kl. 02.04: sprængt rør
Vand sprøjter ud under køkkenvasken. Mercateer svarer ved første ring, tjekker situationen mod din akutliste, spørger, om kunden har fundet hovedhanen, og giver dit akutgebyr for udkald uden for åbningstid direkte fra dit prisbog. Derefter booker den den første ledige tid om morgenen (eller sender din vagttekniker ud med det samme, hvis det er sådan, du har sat det op) og sender på sms adressen, problemet, prisen og hele udskriften til teknikeren. Du sov hele vejen igennem. Opgaven står på kalenderen.
Lørdag kl. 16.11: utæt vandvarmer
Kunden stiller spørgsmålet, alle andre tjenester undviger: hvad koster en ny? Mercateer giver prisintervallet for en udskiftning direkte fra dit prisbog (beholder, montering, bortskaffelse, alt efter hvordan du har lagt det ind), tjekker din rigtige kalender, booker mandag kl. 9 og sender husejeren en bekræftelse på sms. Inden den næste forretnings telefonsvarer overhovedet tager den, er opgaven allerede din.
Indsæt dine egne opkaldstyper
Tilstoppet kloak, frossen havehane, intet varmt vand: mekanikken ændrer sig ikke. Besvares ved første ring, tilbud efter dine regler, booket på din kalender, og din vagtrotation vækkes kun, når du har sagt det.
Den giver tilbud ud fra dit prisbog, ikke et manuskript
Telefonpasningstjenester tager imod en besked. AI-receptionister booker et besøg. Mercateer giver tilbud på opgaven, fordi den kører på en motor til byggekalkulation, ikke et opkaldsmanuskript. En pris er ikke et gæt grebet ud af luften. Det er en linje, du har skrevet, læst op for en køber i præcis det øjeblik, de bad om den.
Dit prisbog, sagt højt i opkaldet
Læg dit eget prisbog ind (servicegebyr, udkaldsgebyr uden for åbningstid, udskiftning af vandvarmer, afløbsrensning, prisintervaller for rørudskiftning) eller start fra vvs-skabeloner og tilpas tallene til dit marked. Agenten siger dine tal, ikke opdigtede, og giver aldrig tilbud uden for de rammer, du har sat.
Dine regler på hvert tilbud
Bestem, hvilke opgaver der får en fast pris, hvilke der får et interval, og hvilke der får “teknikeren bekræfter på stedet.” En husejer, der spørger, hvad en udskiftning af vandvarmeren koster, er en køber, ikke en, der bare kigger, så Mercateer besvarer spørgsmålet i stedet for at undvige det.
Booket på din kalender, ikke i din indbakke
En besked, der venter kl. 6 om morgenen, er lektier; en booket opgave er omsætning. Mercateer booker ud fra din faktiske ledighed og arbejder sammen med de værktøjer, der styrer din kalender, eller helt uden software. Hvis en papirkalender og en telefon styrer din forretning, sender den dig bookingen på sms, og du skriver den ind.
Alle kanaler, ét frontkontor
Den samme agent svarer i din chat på hjemmesiden, sender sms tilbage på de opkald, du går glip af, og håndterer sms og e-mail, alt sammen ud fra det samme prisbog og den samme kalender.
Svarer på kundens sprog, indfødt
Husejere, der ringer på et andet sprog, får det samme prisbog, det samme tilbud, den samme booking, ved samme første ring: ingen omstilling, ingen venten på den tosprogede receptionists vagt. 30+ sprog er inkluderet, gratis i alle pakker.
Du beholder kontrollen
Du skriver velkomsthilsenen og bestemmer, hvornår den svarer: kun uden for åbningstid, overløb når din linje er optaget, eller hvert opkald. Test den med dine egne opkald, før en kunde nogensinde hører den, og lyt så til ethvert opkald og læs hver udskrift, når den er i drift.
Uden for åbningstid, weekender og helligdage
Rør springer om natten, kloakker stopper til om søndagen, og vandvarmere går i stykker midt i juledagene. En service uden for åbningstid er kun pengene værd, hvis den kender forskel på en akut og en booking til tirsdag morgen, og den grænse trækker du.
“Der kommer vand gennem loftet.”
Vagthavende sendt afsted i nat
Mercateer vs. en traditionel telefonpasningstjeneste
| Mercateer | Traditionel telefonpasningstjeneste | At tage den selv | |
|---|---|---|---|
| Svarhastighed | Første ring, hvert opkald | Telefonkø i spidsbelastninger | Når dine hænder ikke sidder i et afløb. Resten ryger på telefonsvarer |
| Dækning uden for åbningstid | Døgnet rundt, helligdage inklusive | Ofte et tillæg eller tyndere bemanding | Dig, vækket for hvert sprængt rør, eller opgaven tabt |
| Giver tilbud på opgaven | Ja, fra dit prisbog | Nej, tager imod en besked | Ja, efter hukommelsen, under en andens vask |
| Booker opgaven | Ja, i din rigtige kalender | Nogle gange, via beskedformidling | Ja, når du er kommet ud af krybekælderen |
| Kundens sprog | Som modersmål på hvert opkald, på alle tidspunkter | En omstilling, hvis der er personale ledigt | Hvis du taler det, gør ingen det bedre |
| Håndtering af spam | Frasorteres gratis, faktureres aldrig | Besvares og faktureres pr. minut | Gratis, men du er spamfilteret, midt i en opgave |
| Prismodel | Faste pakker eller pr. booket opkald | Månedsgebyr plus betaling pr. minut | Gratis, minus de opgaver, du ikke kunne tage |
Sammenligningen afspejler den typiske model for traditionel telefonpasning, ikke en bestemt udbyder. Tjenester og planer varierer, så bekræft de aktuelle detaljer hos enhver udbyder, du vurderer.
Sådan virker det
Viderestil dit nummer
Behold dit eksisterende nummer og dit eksisterende telefonsystem. Sæt viderestilling op, så er du tilkoblet: intet at installere, intet at flytte.
Læg dit prisbog og dine regler ind
Start fra vores vvs-skabeloner eller importér dine egne: servicegebyr, udkaldsgebyr uden for åbningstid, udskiftning af vandvarmer, afløbsrensning. Sæt dine akut-nøgleord, din vagtrækkefølge og dine bookingtider. Ring den så selv op og test den, før en eneste kunde hører den.
Gå i drift
Hvert opkald besvaret, tilbud efter dine regler og booket på din kalender, med en udskrift af det hele.
hvert opkald besvaret: nætter, weekender og helligdage
sprog besvaret som modersmål (kundens sprog, aldrig et tilkøb)
oprettelsesgebyrer, uden nogen kontrakt at underskrive
Ofte stillede spørgsmål om telefonpasning til VVS
Din telefon besvaret. Tilbud på dine opgaver. Din kalender fuld.
Viderestil dit nummer, læg dit prisbog ind, og hold op med at tabe opkaldene kl. 2 om natten til den næste, der tager den. Kom gratis i gang, intet kreditkort kræves.
Intet kreditkort påkrævet